Folge 14: Best Practices bei der Einstellung von Hilfe für WordPress

Wir alle brauchen manchmal ein wenig Hilfe, um Dinge auf unseren WordPress-Seiten zu erledigen. Vielleicht beinhaltet das die Einstellung eines Designers, eines Entwicklers, oder vielleicht möchten Sie jemanden einstellen, der das alles für Sie erledigt. In dieser Diskussion über Best Practices für die Einstellung von WordPress-Hilfe spricht das Team über alles, von der Entscheidung, wann Sie Hilfe benötigen, bis zum Umfang eines Projekts und wie wichtig es ist, sich auf den Endbenutzer der Website, Messaging und Kommunikation zu konzentrieren. Ben und Hannah unterhalten sich auch ein wenig über ihren Familienausflug in die Madison Range in Montana, während Kathy in der texanischen Hitzewelle schwitzt.

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Zeitstempel und Links

• 0:00 Einführung & Ausflug der Familie Ritner in die Madison Range in Montana
• 2:04 Wen solltest du für Hilfe einstellen, wenn du sie brauchst?
• 6:04 Wo suchen Sie Hilfe? Kadence-Facebook-Gruppe | Codierbar | Aufarbeitung
• 8:29 Wie grenzen Sie das Projekt ab?
• 9:22 Wenn Sie Ihre Vorschläge bewerten, worauf sollten Sie bei einem Entwickler/einer Agentur/einem Freiberufler achten?
• 14:44 Wer leitet das Projekt?
• 16:33 Zuerst über Geld reden, um auf die gleiche Seite zu kommen
• 17:31 Scope Creep, was ist das und wie geht man damit um?
• 19:04 Es dreht sich alles um Kommunikation
• 21:49 Was kommt bei Kadence
• 23:13 Kommendes iThemes-Training auf Kadence

Abschrift

Kathy: Dies ist Episode 14 von The Kadence Beat, dies ist der Podcast, der Ihnen hilft, effektivere Websites mit Kadence und WordPress zu erstellen. In Ordnung, Leute, ich habe gehört, dass ein Gipfeltreffen stattgefunden hat? Ihr seid gerade von einem großartigen Urlaub zurückgekommen. Erzählen Sie.

Hanna: Das haben wir. Wir verbrachten drei Tage in der Madison Range, die wie das östliche Montana ist, in der Nähe von Yellowstone. Und es war großartig. Wir hätten uns wirklich kein besseres Wetter wünschen können. Einfach umwerfend. Allerdings taten mir die Beine weh. Ich werde das sagen.

Kathy: Viel Anstrengung.

Hannah: Ja, meine Familie kennt keine Kälte. Es ist wie extrem, sonst passiert nichts. Es ist normalerweise extrem, aber es war großartig.

Kathi: . Ben, du hast mir ein Bild gezeigt, wo du warst. Wir müssen das in den Shownotes teilen, weil es einfach absolut fantastisch aussieht.

Ben: Ja, wir haben es ziemlich perfekt getroffen. Ich meine, wir hatten kristallklares Wetter. Tatsächlich konnten wir von der Spitze des Echo Peak, den wir bestiegen haben und der 11.200 Fuß hoch ist, hundert Meilen weit sehen. So konnten wir Gipfel ausmachen, die hundert Meilen entfernt waren. Wir schauen also bis nach Wyoming und Idaho und dann in Teile von Montana.

Es war also ziemlich erstaunlich, diese Aussicht zu bekommen. Ja, ich liebe Montana und liebe die Natur. Also einfach draußen sein und die frische Luft einatmen. Ich muss ein paar Ziegen sehen, sogar ein kleines Ziegenbaby. Das war die Größe einer Katze. Es ist ziemlich wild. Bergziegen sind sehr beeindruckende Tiere.

Und so haben wir sie eine ganze Weile beobachtet, nur auf den Klippen herumgeklettert, und sogar einige Elche, und es hat wirklich, wirklich Spaß gemacht.

Kathy: Das ist einfach unglaublich. Und obwohl ich versuche, in die Stimmung einzutauchen, auf dem Berggipfel neben Schnee und Bergziegen zu sein. Ich schwitze, während wir reden. Texas ist dieses Jahr brutal.

Aber egal, diese Woche bin ich so froh, dass ihr wegkommt und das Leben genießt. Darum geht es hier. Es ist Teil dessen, worum es bei der ganzen Kadence-Stimmung geht. Aber diese Woche wollte ich ein bisschen darüber sprechen, wissen Sie, wie man ein paar Dinge erledigt und manchmal entwickeln Leute eine Website und es ist so, als ob ich Hilfe brauche.

Oder ich habe eine Vision für eine Website und möchte wirklich, dass diese außergewöhnlich gut umgesetzt wird. Und ich möchte das Fachwissen von jemand anderem nutzen, um dies zu verwirklichen. Deshalb möchte ich darüber sprechen, wie Sie jemanden einstellen, der Ihnen bei Ihrer Website hilft. Wie stellt man einen erfahrenen WordPress-Entwickler oder eine Agentur ein? Und soll es ein Entwickler sein? Soll es in einer Agentur sein? Wann entscheiden Sie, dass Sie jemanden einstellen müssen, der Ihnen bei Ihrer Website hilft? Habt ihr Gedanken dazu?

Ben: Ja, absolut. Ich denke, es hängt natürlich davon ab, wo du bist und was du tust und von verschiedenen Dingen, aber ich denke, was wichtig ist, würde ich sagen, viele Leute vermissen, sagen wir, sie haben eine bestehende Website und mögen, was ihnen gefällt wollen ist ein Redesign. Also finden sie einen Designer, der es umgestaltet.

Und ich würde sagen, das ist wie der falsche Weg. Ich denke, wo auch immer Sie sich befinden, Sie müssen mit Ihrer Botschaft beginnen und herausfinden, was sie ist. Das ist die Botschaft hinter Ihrer Website, Ihrer Marke, was die Ziele sind. Wenn Sie also Hilfe beim Messaging benötigen, würde ich dort anfangen, jemanden wie einen Vermarkter zu finden, der Ihnen bei Ihrem Messaging helfen kann.

Weil Sie wissen, dass Sie später jemanden finden können, der Ihnen bei Ihrer Website hilft und dann alles so gestaltet. Aber wenn Sie Ihre Botschaft im Griff haben, werden das Design und das Endergebnis so viel besser sein. Also denke ich, wo immer Sie sind und wen Sie einstellen werden.

Ich denke, es muss damit beginnen, habe ich meine Nachrichten unten? Habe ich die Ziele meiner Website sind unten. Dann kann ich darüber reden, okay, ich möchte einen Designer einstellen, um das zu entwerfen, oder ich möchte einen Texter einstellen, der mir dabei hilft, den Text auf meiner Website besser zu machen. Sachen wie diese.

Kathy: Hannah, zur Unterstützung arbeiten wir mit vielen Leuten zusammen, die Websites für andere Leute erstellen. Sehen wir viele Leute, die wie freiberufliche Entwickler sind, viele Agenturen, eine Mischung daraus? Wer sind die Arten von Menschen, die Kadence verwenden, um Websites für andere Menschen zu erstellen?

Hanna: Ja. Nun, ich denke definitiv, dass es eine breite Palette von Leuten gibt, die Kadence verwenden. Egal, ob es sich um eine Person handelt, die eine Website für ihre Kirche erstellt, oder um jemanden, der hundert Websites hat. Und sie verwenden Kadence auf all diesen Websites. Wir sehen in erster Linie diejenigen, die entweder eine Website erstellen, oder normalerweise kleinere Freiberufler, die zu uns kommen, um Unterstützung zu erhalten.

Es gibt definitiv Zeiten, in denen wir empfehlen, einen Entwickler einzustellen. Und ich denke, es hängt wirklich von A: Zeit ab. Und dann B: Wie willst du werden, versuchst du, die Person zu sein, die weiß, wie man diese Dinge macht? Wenn ja, großartig. Wir zeigen Ihnen Ressourcen, um sie zu lernen.

Aber dann gibt es Zeiten, wo es so ist, weißt du was? Das wird eigentlich viel zu lange dauern, um herauszufinden, wie man diesen Code lernt oder wie man diese Technik lernt. Also solltest du wahrscheinlich einfach jemanden einstellen. Wir versuchen, diese Art von Feedback zu geben und wir versuchen zu lernen, wie, wer bist du? Wer kommt zu uns und bittet um Unterstützung und gibt dann irgendwie Feedback von dort.

Aber es gibt definitiv Zeiten, in denen es so ist, mm, Sie müssen nur jemanden einstellen, normalerweise einen Entwickler oder Designer. Es gibt viele Leute, von denen wir glauben, dass sie verschiedene Designer einstellen müssen. Ich bin der Meinung, dass Sie vielleicht denken, Sie wissen schon, Design, aber im Laufe der Jahre einige interessante Seiten gesehen haben.

Kathy: Ist es die Farbauswahl oder …

Hannah: Es ist alles dabei. Ja. Es sind die Schriftarten, die acht verschiedenen Schriftarten. Es sind die Fotos. Es ist die Fehlausrichtung. Ich meine, es sind einfache Dinge. Manche Leute haben einfach nicht dieses Auge, aber sie wollen lernen, wie man eine Website erstellt. Und ich denke, ich bin so froh, dass du lernen willst, aber zieh einfach jemanden an deine Seite, der dir ein Auge darauf gibt, was zusammen gut aussieht und was nicht.

Kathy: Mein Mann hat das früher gemacht, als er mit WordPress anfing, er hat Cliparts gesucht. Und ich denke, wir, wir können das nicht benutzen, wir müssen ein Foto finden. Machen die Leute das immer noch? Dies führte zu Problemen in meiner Ehe. [Lachen]

Hanna: Oh mein Gott. Ich bin sicher, das tun sie. Ich sehe es nicht oft, aber ich kann Ihnen versprechen, dass sie es tun. Es ist alles da draußen. Ich meine, all das, einige Leuteseiten, die ich mag, was hast du dir dabei gedacht? Aber wissen Sie, aber sie versuchen es, und wir lieben das. Wir finden es toll, dass sie es versuchen. Aber manchmal braucht es einen Designer.

Kathy: Ja, auf jeden Fall. Nun, wo gehen die Leute hin? Ist es besser, irgendwo in der Nähe jemanden zu finden, mit dem man sich wirklich gerne in ein Café setzen und Dinge zusammen anschauen kann, oder gibt es Dienste, die Menschen nutzen, um jemanden zu finden, der perfekt für diese Art von Arbeit ist?

Hannah: Ja, ich denke, es gibt definitiv beides. Die Kadence-Facebook-Seite war für diese Art des Netzwerkens wirklich großartig, weil die Leute Fragen posten und dann mit Antworten antworten. Wir haben tatsächlich einen Cousin, der viele Jobs gefunden hat, nur freiberufliche Jobs, einfach von unserer Facebook-Seite, indem er die Beiträge der Leute kommentiert und dann sagt: „Hey, wenn du weitere Hilfe willst, kontaktiere mich und ich. helfe dir gerne weiter.

Wenn Sie also nur kleine Chancen und Jobs brauchen, ist das meiner Meinung nach ein großartiger Ort. Ich denke auch, dass es manchmal super hilfreich ist, sich persönlich mit Leuten zu treffen und von Angesicht zu Angesicht darüber zu sprechen, was man will und wonach man sucht, aber natürlich gibt es auch online jede Menge Ressourcen.

Ich weiß nicht, was du dem hinzufügen würdest, Ben?

Ben: Ja. Ich meine, ich denke, dass es verschiedene Ebenen gibt. Die meisten Kadence-Benutzer werden es tun wollen und sie wollen lernen. Und das ist großartig. In diesem Fall sagen Sie normalerweise: Ich brauche eine Lösung für dieses Problem. Ich brauche nichts Volles. Und dann ist es keine so große Sache, dass es lokal ist. Die besten Fälle für wie eine lokale Person, in der Sie sich in einem Café treffen, ist, wo Sie sagen, ich möchte eigentlich keinen Teil davon. Ich brauche jemanden, der mir bei all dem wirklich die Hand hält, dem Messaging, der Klärung meines Marketings, meiner E-Mail. Ich brauche jemanden, der meine Hand während des gesamten Prozesses hält und mir das komplette Paket besorgt.

Während es bei unseren Benutzern normalerweise so ist, muss ich dieses wirklich kundenspezifische, wirklich Nischen-Ding erledigen. Also werde ich einen Entwickler einstellen, der hereinkommt und das für mich baut. Oder ich brauche nur Hilfe, um dieses Design zu bekommen. Aber sobald ich dieses Design habe, kann ich es für den Rest meiner Website nachbilden, dann kann die Verwendung von Dingen wie Codeable und Upwork wirklich großartige Lösungen für diese Nische sein. Ich habe nur dieses Problem. Und sobald Sie dieses Problem für mich gelöst haben, kann ich das Design später neu erstellen. Auf andere Weise kann ich dem Muster folgen. Und das sind für mich die größeren Unterschiede.

Und das bedeutet natürlich nicht, dass Sie nicht lokal verwenden können. Denn Einheimische können dasselbe tun, aber wenn ich daran denke, mich in einem Café zu treffen und wirklich über Ihre Marke zu sprechen und sicherzustellen, dass alles auf der Grundlage Ihrer Botschaft und Ihrer Marke gestaltet ist.

Das ist für mich so, als ob ich ein größeres, vollständiges Paket haben möchte oder ich brauche nur eine Lösung für diese Seite oder ich brauche eine Lösung für dieses Problem, das ich habe.

Kathi: Okay. Exzellent. Groß. Also wirklich brauchen. Ich denke, prüfen Sie, was Sie wirklich brauchen, bevor Sie etwas tun. Sie können nicht einfach losgehen und sagen, ich brauche eine Website, oder ich brauche ein Redesign, und dann alles in Ihrem Kopf haben, was Sie wollen. Wie kann jemand, der das wirklich braucht, am besten beschreiben, wonach er sucht, damit er dies einem Entwickler angemessen mitteilen kann, an wen auch immer er sich vorstellt, dass er sein Problem für ihn löst.

Ben: Ich denke, wenn wir so etwas wie unsere Facebook-Seite nutzen, um Fragen zu stellen, und sogar unsere Support-Foren, kommen manchmal Leute herein und wissen nicht, was sie eigentlich brauchen. Und dabei helfen wir. Wir werden sagen: Hey, das kann über ein Plugin oder über Lösungen, die wir anbieten, erreicht werden.

Aber das ist sehr üblich und dafür brauchen Sie jemanden. Wenn Sie der Community im Allgemeinen Ihre Fragen stellen, können Sie herausfinden, was Sie brauchen und wie Sie formulieren, was Sie brauchen, um jemanden einzustellen.

Kathy: Sobald Sie all das ausgearbeitet haben, bekommen Sie einige Vorschläge. Jetzt müssen Sie jemanden auswählen, der die Arbeit tatsächlich erledigt. Wie können Sie eine gute Einschätzung darüber abgeben, was ein guter Preis für das Projekt ist? Was ist, wenn Sie jemanden mit einem sehr niedrigen Preis im Vergleich zu jemandem haben, der viel verlangt, wie bewerten Sie die Arbeit, die er spezifiziert, und die Preise, die er gibt, was sind einige gute Richtlinien, die Sie den Leuten geben können? gut telefonieren? Wer liefert die beste Lösung?

Ben: Ich meine, ich denke, frühere Arbeiten zu sehen, ist ein wirklich großer Indikator und worauf ich mich konzentrieren würde, denn wie Sie, wissen Sie, haben Sie Websites wie Fiverr und solche Sachen, wo Sie frühere Arbeiten sehen können. Aber wenn viele ihrer früheren Arbeiten wie Bestand und nicht wie tatsächlich aussehen. Unternehmen gibt es einen Unterschied. Und du könntest sagen, dass du sagen wirst, okay, das ist kein echtes Geschäft.

Das ist einfach nur hübsch, aber es ist eigentlich kein richtiges Geschäft. Wenn sie wirklich hübsch für echte Unternehmen kreieren, wenn Sie versuchen, einen Designer zu finden, ist es jemand, der in der Lage ist, nicht nur abstrakte Ideen zu nehmen und etwas wirklich Hübsch zu machen, sondern ich übernehme Ihr Geschäft und kreiere wirklich guter Inhalt und Design. Das würde ich suchen. Wenn es ein Entwickler ist, ist es ein bisschen anders. Sie schauen sich wahrscheinlich mehr ihre Bewertungen an, weil Sie nicht in der Lage sein werden, ihren Code oder ähnliches zu inspizieren. Wenn Sie eine benutzerdefinierte Sache benötigen, nach der Sie suchen, wie gut kommunizieren sie, indem Sie in die Bewertungen schauen?

Konnten sie das Problem lösen, das Sie gesucht haben? Sachen wie diese. Oder wenn es so ist, weißt du, ich brauche jemanden, der hereinkommt und bei SEO hilft, haben sie echte Leute, mit denen sie zuvor gearbeitet haben und die dir zeigen können, wie, hey, das ist eine bestehende Website.

Ich habe das für sie gemacht, solche Sachen, im Gegensatz zu jemandem, der nur ein paar Mockups erstellt hat, was viel einfacher ist, wenn man irgendwie alles machen kann, anstatt zu sagen, ich habe genommen, was sie hatten, und ich habe es hübsch gemacht .

Hannah: Ich denke, die Rezensionen sind auch riesig. Was sagen die Leute über diese Person? Und vielleicht haben sie schöne Websites, aber es hat sechs Monate über die Frist hinaus gedauert, oder wenn die Leute gute Dinge sagen, ist das auch so riesig. Also ich denke, das ist eine große Sache zu suchen.

Kathy: In der Lage zu sein, tatsächlich mit einem Ihrer Entwicklerkunden zu sprechen und zu sagen, wie ist das Projekt gelaufen? Was haben sie wirklich gut gemacht? Selbst wenn Sie einen Webentwickler einstellen, wird dieser intern in Ihrem Unternehmen funktionieren. Referenzen prüfen, wie waren diese bei einem früheren Arbeitgeber? Ich meine, du machst solche Sachen, wenn du eine langfristige Verpflichtung eingehst, dass jemand in der Belegschaft sein wird. Offensichtlich, wenn es nur hundert Dollar sind, hilf mir, dieses CSS zu reparieren, im Gegensatz zu 10.000 Dollar, hilf mir, das ganze Ding aufzubauen. Je größer die Investition ist, die Sie tätigen, desto mehr werden Sie Ihrer Due Diligence nachgehen wollen und wen auch immer Sie damit beauftragen, egal welche Investition Sie tätigen. Aber nur in der Lage zu sein, früheren Kunden Fragen zu stellen und sich zu unterhalten, nicht einmal nur Bewertungen zu lesen, aber wissen Sie, was war das Schlimmste, was passiert ist? Was ist das Beste, was passiert ist? Würden Sie diese Person wieder einstellen? Haben Sie noch eine Arbeitsbeziehung mit ihnen? Diese Art von Fragen sind unglaublich aufschlussreich und geben dem Kunden dieses Entwicklers wirklich etwas Raum, um seine Geschichte zu erzählen. Sie werden sich freuen, wenn jemand Ihre Probleme sofort für Sie löst. Willst du nicht?

Hannah: Ja, auf jeden Fall. Ich glaube schon.

Kathy: Gibt es Dinge in einem Antrag? Wenn ich einen Vorschlag bekomme, mache ich eine Anfrage für einen Vorschlag wie: Okay, hier ist der Umfang des Projekts und hier ist alles, was ich denke, dass ich brauche. Beantwortet der Vorschlag das, aber ich schaue immer danach. Geben sie mir etwas mehr, etwas, woran ich nicht gedacht habe?

Haben sie sich wirklich Zeit genommen? Machen sie mir nur einen Vorschlag? Weil es so ist, okay, ich will dein Geld und ich will diese Arbeit machen oder was auch immer. Oder sehen sie sich wirklich meine Anfrage an und finden Lücken, in denen ich nicht genügend Informationen bereitgestellt habe? Stellen sie die richtigen Fragen? Eine Sache, über die ich immer gesprochen habe, ist für Entwickler, wenn Sie verstehen, dass Sicherheit in Ihre Vorschläge aufgenommen wird, selbst wenn jemand nicht danach fragt, ist es einfach so, dass es in diese Art von Dingen eingebrannt ist, die Sie nie in Betracht ziehen?

Wenn Sie diese Vision Ihres Projekts haben, bringen sie Dinge auf den Tisch, an die Sie nicht gedacht haben, und erweitern sie das Angebot auf eine Weise, die für Sie besser ist? Das sind also einige der Dinge, nach denen ich immer Ausschau halte, wenn ich mit jemandem zu tun habe. Bringen sie etwas anderes auf den Tisch, das ich brauche, von dem ich nicht dachte, dass ich es brauche, weil das bedeutet, dass es dort eine gute Beziehung geben wird? Sie bringen tatsächlich etwas auf den Tisch, an das ich nie gedacht habe.

Ben: Ja, und ich finde es auch riesig. Wenn Sie darüber nachdenken, wenn Sie eine Website für jemanden erstellen, möchten Sie sicherstellen, dass Sie vorschlagen, dass ich die Website optimieren werde. Es ist also besser für Konvertierungen, und wir werden uns sogar ansehen, wie wir die zu erstellenden Dinge anordnen. Sehr stark auf Conversions konzentriert, um zu versuchen, die Conversions zu steigern.

Und ich denke, all diese Dinge können wirklich etwas sein, nach dem Sie suchen möchten. Denken sie darüber nach, wie ich dadurch mehr Geld verdienen kann, oder denken sie darüber nach, wie sie damit mehr Geld verdienen können? Und ich denke, wenn Sie das Zeug von ihnen zurückbekommen, wo es so ist, sind sie wirklich in ihrem Kopf, sie denken, okay, ja, Sie wollen dieses Design, aber am Ende wollen Sie es wirklich wachsen Sie Ihr Geschäft oder was Sie wollen, ist Ihre Website zu erweitern.

Sich zu vergewissern, dass diese Sprache zu Ihnen zurückkommt, als würde er jemand sein, der Ihnen hilft, zu wachsen, anstatt ihm zu helfen, Geld zu bekommen, macht einen großen Unterschied, sogar in Bezug auf den Vorschlag und das, wonach ich suchen würde oder sogar mag Wenn ich einen Vorschlag mache, achte darauf, dass ich das alles hinzufüge.

Kathy: Wirklich guter Punkt. Exzellent. Ich denke, oft denken die Leute, okay, sie kümmern sich um alles. Und ich kenne viele Freiberufler und Agenturen, deren größter Schmerzpunkt darin besteht, dass ich das vom Kunden brauche. Weißt du, ich sagte, dass das sechs Wochen dauern wird, aber es wird sechs Monate dauern, wenn ich keine Inhalte bekomme, wenn ich keine Bilder bekomme, wenn ich nicht die Dinge bekomme, die ich in Ordnung brauche damit die Website wirklich dem Kunden dient. Wie sollte ein Kunde diesen Prozess reibungsloser gestalten? Offensichtlich ist Kommunikation wichtig, aber gibt es Dinge, von denen Sie erwarten sollten, dass sie in Ihrer Verantwortung liegen, wenn Sie in eine solche Beziehung kommen?

Ben: Ich denke, es kommt darauf an. Das geht zurück zum Anfang. Wenn ich mein Messaging habe und Sie beauftrage, mein Messaging umzusetzen, muss ich sicherstellen, dass ich Ihnen all das liefere. Ich liefere Ihnen diese Nachrichteninhalte, ich stelle sicher, dass Sie sehen: „Hey, das muss die Überschrift sein, das muss im Mittelpunkt des ersten Aufrufs zum Handeln stehen. Hier sind die untergeordneten Dinge. Wenn Sie jemanden einstellen, der Ihnen bei dieser Botschaft hilft, muss er Ihnen Fragen stellen wie: Was ist das größte Problem Ihres Kunden, bei dem Sie ihm helfen?

Es hängt irgendwie davon ab, wer für die Nachrichtenübermittlung zuständig ist, wenn er nur sagt: Hey, ich brauche Inhalte, und niemand redet über Ihre Nachrichtenübermittlung. Das wird nicht gut enden, denn ich bringe dir nur etwas über uns. Und meine Website wird am Ende wie eine große Werbung für mein Unternehmen aussehen, anstatt zu sagen: „Sie haben dieses Problem und wir lösen es für Sie in diesen drei einfachen Schritten und melden Sie sich jetzt an, und Ihr Leben wird perfekt sein .“ Kurz gesagt, das muss sein, was Sie tun. Wer auch immer für das Messaging zuständig ist, muss derjenige sein, der dies leitet. Und wenn Sie es sind, dann müssen Sie derjenige sein, der diese Botschaft an den Designer weitergibt.

Wenn es die von Ihnen eingestellte Person ist, die die Nachrichten übermittelt, dann muss sie Ihnen die Fragen stellen, um sicherzustellen, dass sie Ihre Kunden und Ihr Angebot und die Lösung, die Sie ihnen geben, wirklich, wirklich versteht.

Hannah: Ich denke, eine weitere große Sache ist es, im Voraus über Finanzen zu sprechen. Darin sehr hartnäckig zu sein, ist mein Preis, bevor Sie überhaupt zu irgendetwas anderem kommen. Und darauf honen. Ich sage, weil ich vor ein paar Jahren nebenbei ein paar freiberufliche Sachen gemacht habe und ein paar Tage, vielleicht sogar eine Woche damit verbracht habe, mit dieser Person hin und her zu mailen, wollten sie, dass ich ihre Website erstelle. Und dann endlich am Ende kommen wir zu den Kosten. Und ich meine, nur vorausgesetzt, alle sind auf derselben Seite, wissen Sie, das ist es, was es jemanden gekostet hat, Ihre Website zu erstellen. Und so nenne ich ihnen diesen Preis und ich höre nie wieder von ihnen, buchstäblich nichts. Es war so frustrierend.

Und ich dachte, Mann, ich hätte einfach im Voraus sagen sollen, okay, übrigens, das sind meine Preise für diese Dinge. Also denke ich, dass es eine große Sache ist, einfach zu mögen, im Voraus aus dem Weg zu gehen. Als würde es das kosten. Und sogar aus Kundensicht muss ich Ihnen das bezahlen. Ist das zu viel oder ist das zu wenig? Es wird nicht zu viel sein, aber, ähm, wissen Sie, wissen Sie einfach, mit wem Sie sprechen. Vielleicht befinden Sie sich nicht einmal in der gleichen Größenordnung, an wen Sie sich wenden oder wer sich an Sie wendet.

Kathy: Richtig, richtig. Sehr gute Punkte. Lassen Sie uns ein wenig darüber reden, vielleicht müssen wir das definieren: Scope Creep, was bedeutet, dass Sie definiert haben, dass dies die Website ist oder dies die Arbeit ist, die erledigt werden soll. Das ist das Projekt. Dies sind die Ergebnisse, die Sie am Ende erhalten werden.

Und so viel werden Sie dafür bezahlen. Und all diese Dinge sind definiert, aber dann fängst du an, dich zu entwickeln, und dann ist es plötzlich, oh wow. An diese andere Sache haben wir nicht gedacht. Das müssen wir hinzufügen. Und weil wir das hinzugefügt haben, müssen wir diese andere Sache hinzufügen und dann müssen wir diese drei anderen Dinge hinzufügen, von denen wir nicht einmal Teil der ursprünglichen Diskussion waren.

Wie erkennen Sie diesen Scope Creep? Wie erkennt man es? Und was machst du dann dagegen?

Hannah: Es gibt nichts im Leben. Ich hasse mehr als versteckte Gebühren.

Ben: Redest du von der freiberuflichen Seite?

Kathy: Ja, ich meine, das ist offensichtlich eine schmerzhafte Erfahrung von der Seite der Freiberufler und ich weiß nicht, dass Kunden unbedingt erkennen, dass sie es manchmal tun.

Ben: Ja, ich meine, für mich kommt es darauf an, dass der Freelancer oder die Agentur oder was auch immer definieren kann wie: Hey, das war nicht in unserem Bereich. von Projekten. Es wird also mehr sein, wenn du das machen willst, das wird es kosten. aber es ist eine knifflige Sache, weil es wirklich schwierig ist, den Umfang zum Zeitpunkt des Vorschlags vollständig festzunageln.

Wenn Sie dort ein Element haben, auf dem Website steht, ist das nicht sehr genau festgelegt. und ich denke, das liegt meistens am Freelancer oder der Agentur oder was auch immer, um wirklich zu definieren, das ist, was dieser Preis beinhaltet, und alles, was mehr kostet, wird mehr kosten. Und dann, wann immer Sie es sehen, wenn sie danach fragen, sagen Sie: Hey, nur damit Sie es wissen, das wird mehr kosten. Soll ich das tun oder nicht?

Kathy: Ja, ich denke, es läuft wirklich auf die Kommunikation hinaus. Klare Kommunikation, nicht nur. Für den Antrag selbst, aber während der gesamten Verlobung, denn es ist eine Beziehung, oder? Sie sind in einer Beziehung, egal ob Sie einen Freiberufler oder eine Agentur oder etwas dazwischen einstellen, Sie sind in einer Beziehung und alle Beziehungen laufen auf Kommunikation hinaus, und das ist es, was sie gut laufen lässt.

Und das ist, wo ich denke, dass die Dinge scheitern können. Ich habe eine Geschichte über ein Projekt, bei dem ich war. Dinge erledigen. Ich schätze, ich war so etwas wie die Projektleiterin, aber die Agentur hatte auch eine Projektmanagerin, die alles auf eine bestimmte Art und Weise verwalten wollte, aber am Ende war sie so etwas wie diese Blockade des Projektmanagements und musste all das durchmachen Verfahren und es muss hier sein und es muss dort sein und Dinge kamen in das Projektmanagementsystem, aber sie kamen nicht zu mir zurück und sie würden es nicht tun.

Die Entwickler, die daran gearbeitet haben. Und so blieben die Dinge irgendwie mit dem Übermanagement hängen und es endete damit, dass ich und ein Entwickler nur einen Tag lang untätig saßen und Dinge im Laufe eines Tages erledigten. Aber es war wochenlang blockiert, weil jemand versucht hat, dafür zu sorgen, dass alles so gut dokumentiert und verwaltet wird, dass die Kommunikation nicht fließen kann.

Es war das Seltsamste. Das ist also meine warnende Geschichte der Überorganisation. Organisation finde ich super. So vergisst man nichts, kann aber Dinge überorganisieren. Was also tun Sie in Richtung dieses Endes, wenn Sie einige Warnzeichen sehen? Was sind einige der Warnzeichen dafür, dass die Dinge in einer Beziehung mit einem Freiberufler, einem Entwickler oder einer Agentur nicht gut laufen?

Hannah: Ich denke, wenn Dinge vage erscheinen und die Kommunikation nicht klar ist oder sie keine direkten Antworten bekommen, bekommt man irgendwie diese Umwege. Ich denke, das wäre ein Warnsignal.

Ben: Auch fehlende Fristen.

Und dann auch, genauso wie mangelnde Fokussierung auf den Erfolg Ihres Unternehmens ein Warnsignal wäre. Wenn sie nicht versuchen, Ihr Unternehmen oder Ihre Website oder was auch immer erfolgreich zu machen, wenn die ganze Kommunikation nicht darum geht, wäre das eine Warnung für mich.

Kathy: Ich habe ein Sprichwort gehört, dass man langsam einstellen und schnell feuern sollte, wenn man anfängt, Warnzeichen zu sehen, dass man nicht abwartet, ob die Dinge besser werden. Ersticken Sie es so schnell wie möglich im Keim, führen Sie ein Gespräch mit jedem, mit dem Sie zusammenarbeiten, um herauszufinden, was los ist, und geben Sie ihm die Möglichkeit, das Problem zu beheben und das Richtige zu tun. Aber wenn es mal nicht so läuft. Stellen Sie langsam woanders ein, finden Sie jemand anderen, anstatt zu warten, weil es wahrscheinlich nicht besser wird. , und es passt vielleicht einfach nicht gut, dass das auch oft passieren kann, denke ich. Offensichtlich eine Lernerfahrung rund um die gesamte Erfahrung sowieso.

Lassen Sie uns darüber sprechen, was es Neues und Kommendes bei Kadence gibt. Lassen Sie uns über Shop Kit sprechen. Wir erhalten in letzter Zeit viele Fragen zu Shop Kit und wann es fertig sein wird. Ich sehe viele großartige Dinge, die mit Shop Kit passieren; es ist wirklich bereit für die baldige Veröffentlichung.

Ben: Ja, ich denke, eines der letzten Dinge, die eingebaut werden, sind immer mehr vorgefertigte Produktseiten und solche Sachen. Also haben wir in der neuesten Version ein paar und sozusagen den ganzen Mechanismus dafür hinzugefügt. Was in der nächsten Version auftauchen wird, wird also nur eine einfachere Möglichkeit sein, einige davon mit integrierten Designs zu implementieren, die Sie einfügen und mit denen Sie experimentieren können, wenn Sie eine Produktseite über eine Vorlage neu gestalten.

Aber ja, dann werden wir veröffentlichen und wir blicken bereits auf die Version 2.1 und was darin enthalten sein wird und all die verschiedenen Funktionen. Also definitiv eine Menge Arbeit, die in das Shop-Kit kommt, aber ich freue mich auf dieses. Dies ist eine große Neufassung und enthält viele wirklich coole Dinge, vom neuen Admin-Panel bis hin zu allen Updates mit jedem Modul.

Äh, und dann vor allem die Vorlage.

Kathy: Ausgezeichnet. Sehr aufregend, gibt es sonst noch etwas, was wir unserem Publikum mitteilen sollten?

Ben: Sie können damit rechnen, einige Design-Updates von Kadence zu sehen, während wir an unserem Redesign und unserer neuen Dokumentationsseite und so weiter arbeiten. Ich denke, das wird ziemlich bald eintreffen.

Kathi: Ja. Es passiert viel Arbeit. Eine Sache, die ich erwähnen möchte, ist, dass ich nächsten Mittwoch, den 20., eine iThemes-Schulung machen werde, in der ich die Kadence-Cloud und das Kadence-Child-Theme-Plugin und deren Verwendung besprechen werde. Wir werden einige Beispiele für einige wirklich nette Implementierungen zeigen, bei denen einige Agenturleute. Habe einige zusätzliche Einnahmequellen geschaffen, das könnte eine interessante Sache sein. Wenn das Ihr Spiel ist, möchten Sie vielleicht daran teilnehmen. Wir haben einen Link, um dich dafür in den Shownotes anzumelden.

Abgesehen davon, hey, es ist Sommer und das Kadence-Team muss mehr in den Bergen sein, also werden wir dieses Zeug für Sie herausholen und Sie hoffentlich stärken, damit Sie das Leben leben können, das Sie leben möchten, wo immer es das ist Sie möchten mit der gesamten Typ-A-Ritner-Familie am Strand oder in den Bergen sein und auf die Gipfel all dieser Gipfel klettern. Das ist so cool.

Hannah: Ja, schau auf Instagram. Wir werden diese Woche einige dort oben bekommen.

Kathy: Großartig. Ja. Wenn Sie unser Instagram nicht abonniert haben, erhalten Sie dort wirklich die gesamte Kadence-Stimmung. Sie sollten uns auf Instagram folgen. Kühl. Exzellent. Nun, danke, dass ihr diese Woche wieder dabei seid, Leute, danke, dass ihr alle zugehört habt, und wir werden in den nächsten Wochen mit einer weiteren Ausgabe von The Kadence Beat zurück sein.