Menyelam Jauh Ke Dalam Keberlanjutan dengan AWIE Australia

Keberlanjutan lebih dari sekadar kata kunci — itu adalah sesuatu yang perlu dirangkul oleh merek jika mereka ingin mendapatkan pelanggan baru dan membuat pelanggan yang sudah ada datang kembali. Survei State of Brand Loyalty 2022 Yotpo menunjukkan bahwa 84% konsumen lebih cenderung setia pada merek yang memiliki nilai yang sama, dan angka itu bahkan lebih tinggi untuk pembeli gen Z, lebih dari 90%.

Kami baru-baru ini mengadakan sesi #AskMeAnything dengan wanita luar biasa dari merek eCommerce berkelanjutan di Australia di LinkedIn Live, dan mereka banyak berbicara tentang mengkomunikasikan nilai merek Anda, membuat bisnis Anda lebih berkelanjutan, dan merek dan produk ramah lingkungan favorit mereka. Tamu kami adalah Hannah Udina, Agency Partnerships di Shopify Plus, Julie Mathers, Pendiri Flora & Fauna, dan Priscilla Hajiantoni, Pendiri Bangn Body.

Berikut adalah beberapa wawasan yang mereka bagikan.

Merek perlu berpikir lebih besar tentang keberlanjutan

Apakah Anda benar-benar paham tentang penggunaan kemasan yang dapat terurai secara hayati dan berkelanjutan? Apakah Anda memastikan bahwa setiap pengiriman adalah karbon netral atau menggunakan pembawa yang netral karbon? Apakah Anda memastikan bahwa Anda mengimbangi emisi karbon Anda? Dan jika ya, jelaskan. Pastikan Anda menyelaraskan nilai-nilai Anda dengan itu, karena terkadang ini bukan hanya tentang produk — ini juga tentang semua faktor lain yang digunakan untuk membawa produk ke rumah Anda. – Hana Udina

Flora & Fauna telah menjadi B Corp yang membanggakan selama empat tahun sekarang. Sertifikasi itu benar-benar membahas segala sesuatu dalam bisnis Anda, mulai dari siapa bank Anda hingga rantai pasokan Anda, dan berapa banyak Anda membayar tim Anda. Jadi, ketika kita melihat bisnis yang berkelanjutan dan beretika, itu harus melampaui kampanye pemasaran, itu harus jauh ke dalam inti bisnis itu. – Julie Mathers

Kami sedang melalui proses itu saat ini, yang merupakan proses yang cukup besar, tetapi kabar baiknya adalah dengan B Corp, ini memungkinkan Anda untuk sadar dan menjadi lebih baik saat Anda benar-benar menjalani aplikasi itu. Selama aplikasi itu, Anda bisa seperti, oh, oke, saya melakukan inisiatif luar biasa ini, tetapi jika saya benar-benar mengambilnya di sini, maka kami akan mendapatkan skor yang lebih tinggi di B Corp — itu membuat Anda lebih baik sebagai sebuah merek . – Priscilla Hajiantoni

Siapa yang bermitra dengan merek Anda penting

Bangn Body sangat percaya pada kolaborasi dan kemitraan dan mengangkat merek yang berpikiran sama, pemilik bisnis, dan tentu saja pelanggan juga. Kami pasti memprioritaskan dan memastikan bahwa setiap merek yang kami sejajarkan memiliki nilai yang sama atau serupa. Saya pikir dengan siapa Anda sejajar benar-benar menceritakan kisah tentang siapa Anda sebagai merek dan pada akhirnya konsumen yang Anda ajak berkomunikasi juga. – Priscilla Hajiantoni

Keterjangkauan masih menjadi pertimbangan konsumen

Saya pikir orang-orang benar-benar ingin berbelanja dengan sadar, tetapi mereka juga ingin harganya terjangkau. Ketika kami meluncurkan merek kami sendiri di Flora & Fauna, saya mengambil contoh sikat gigi bambu yang sangat sederhana. Dan saya berkata, cara kita akan mendorong perubahan adalah Anda memiliki sikat gigi bambu dan Anda memiliki sikat gigi plastik dan mereka dijual di tempat yang sama. Dan mereka adalah harga yang sama. Dan satu-satunya pertimbangan yang Anda miliki adalah yang lebih berkelanjutan dibandingkan dengan harga — karena sayangnya, kita adalah dunia yang sangat didorong oleh harga. – Julie Mathers

Pekerjakan karyawan yang berbagi nilai merek Anda

Pertanyaan pertama yang saya ajukan kepada siapa pun yang saya wawancarai adalah beri tahu saya apa nilai-nilai Anda. Karena jika Anda selaras dengan nilai-nilai, Anda akan selaras dengan tujuan dan kemudian segala sesuatu yang lain mengalir keluar dari itu. – Julie Mathers

Kami memiliki proses yang cukup ketat saat perekrutan. Bagi saya, saya merasa keterampilan adalah yang kedua dan pada akhirnya Anda dapat melatih keterampilan — Anda tidak dapat melatih budaya atau niat atau hanya nilai seseorang sebagai manusia yang baik. Saya pikir sangat penting bahwa ketika Anda melakukan perekrutan, Anda tidak mengganggu budaya yang sedang Anda bangun karena itu adalah sesuatu yang Anda mulai bangun dari karyawan pertama Anda. Dan itu adalah sesuatu yang perlu dipikirkan terlebih dahulu untuk memastikan bahwa Anda mempekerjakan orang yang tepat yang benar-benar percaya pada merek dan ingin bekerja bersama Anda. – Priscilla Hajiantoni

Perusahaan teknologi eCommerce juga merangkul keberlanjutan

Dana Keberlanjutan Shopify dirancang untuk pertama-tama menghasilkan permintaan untuk pembaruan karbon, kedua, memungkinkan perusahaan baru untuk membuktikan skala mereka dalam teknologi penghilangan karbon yang inovatif dan ketiga, menghabiskan jutaan per tahun untuk penghilangan karbon, yang sebenarnya sangat penting untuk menurunkan harga di masa depan guna memastikan bahwa penghilangan karbon dapat diakses oleh skala perusahaan yang lebih luas. Sejauh ini, dana tersebut telah diinvestasikan di 20 perusahaan berbeda yang memiliki beberapa bentuk teknologi penghilangan karbon yang inovatif. Saya sangat menyarankan semua orang melompat dan melihat ke dalam teknologi ini.

Apa yang benar-benar keren adalah Dana Keberlanjutan sekarang telah bergabung menjadi apa yang kami sebut inisiatif Frontier. Dan Anda mungkin telah melihat beberapa pers di sekitarnya. Pada dasarnya, Frontier adalah komitmen pasar lanjutan antara Shopify, Stripe, Alphabet, Meta, dan McKinsey.

Dan hanya untuk menambahkan itu pada tingkat yang lebih sederhana, dan kebanyakan orang tidak mengetahui hal ini, tetapi jika Anda mengaktifkan Shop Pay di toko Anda, itu berarti menanam pohon. Sangat baik bagi orang-orang untuk mengetahui bahwa setidaknya ada beberapa jenis penyeimbangan karbon, meskipun itu sesuatu yang sederhana seperti pembayaran melalui Shop Pay. – Hana Udina

5 merek berkelanjutan untuk menginspirasi Anda

• The Booty Hut: Saya baru-baru ini menemukan pakaian dalam Booty, bra, dan pakaian dalam. Mereka sangat nyaman, semuanya berkelanjutan. Dan saya menyukai fakta bahwa mereka juga membuatnya benar-benar dapat diakses oleh semua orang. Priscilla Hajiantoni
• Etika: Saya penggemar berat sampo dan kondisioner bar. Saya sudah sejak saya pertama kali mencobanya mungkin tiga atau empat tahun yang lalu. Bar sampo etis, Heali Kiwi, brilian. Sungguh, sangat menyukai mereka. – Julie Mathers
• hijau terang: Mereka luar biasa. Mereka membuat botol air yang paling luar biasa dan kami sebenarnya telah bermitra dengan mereka sebelumnya dalam cangkir kopi kaleng yang dapat digunakan kembali, yang luar biasa. Saya tidak pergi ke mana pun tanpa botol air Frank Green saya. Itu yang terbaik. – Priscilla Hajiantoni
• Allbirds: Saya suka Allbirds. Mereka bagus dalam segala hal. Dan saya pikir apa yang benar-benar hebat tentang mereka adalah mereka sangat transparan, Dan di balik itu, penilaian bisnis mereka lebih dari satu miliar dolar. Jadi saya pikir apa yang juga ditunjukkannya adalah bahwa Anda bisa menjadi bisnis yang etis dan bertanggung jawab, tetapi juga sangat dapat diinvestasikan. Dan itulah bagaimana kita harus benar-benar mulai mengubah perubahan. – Julie Mathers
• The North Face: The North Face memiliki program yang disebut Clothes the Loop, yang pada dasarnya pergi dan mengumpulkan pakaian lama pelanggan, dan mereka memberikan potongan $10 untuk setiap pembelian seratus dolar atau lebih. Dan ini diubah menjadi hal-hal seperti insulasi dan bantalan karpet. Dan itu seperti, Anda benar-benar melakukan sesuatu yang menyoroti bagaimana Anda membuat dampak atau menciptakan dampak. Dan itu lebih dari sekadar menempatkan logo pada sesuatu. Jadi saya pikir inisiatif semacam itu dalam hal bagaimana merek menjadi kreatif dengan cara mereka mempromosikan keberlanjutan adalah sesuatu yang harus diwaspadai. – Hana Udina

Pelajari lebih lanjut tentang merek berkelanjutan yang didirikan oleh Amazing Women di eCommerce, dan bergabunglah dengan Komunitas AWIE Slack untuk menjadi bagian dari percakapan tentang semua hal eCommerce.