Transformer une passion en carrière de freelance

Pour Ivilina, les hauts et les bas rapides et imprévisibles du monde de la pige l'appelaient dès l'âge de 15 ans. Ennuyée par le programme, la scolarité et les mêmes tests que le reste de ses camarades de classe passaient, Ivilina savait qu'elle voulait sortir et faire une incursion dans le monde de la vidéographie. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, et Ivilina gère sa propre société d'explications vidéo, composée de concepteurs, d'animateurs, de rédacteurs et d'artistes voix off, travaillant avec des clients du monde entier pour créer les médias qu'ils veulent et désirent.

Ivilina affirme cependant que cela ne serait pas possible sans l'avantage qu'elle a reçu en travaillant en freelance sur Fiverr. Au fur et à mesure que l'animation devenait plus populaire dans les vidéos, Ivilina a pu réseauter et s'associer avec le bon talent pour se forger au sein de l'industrie de la vidéographie. Son histoire est celle d'une collaboration - découvrez ci-dessous à quel point le monde est petit avec la technologie de freelance d'aujourd'hui.
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Tout d'abord, merci d'apporter vos connaissances et votre expérience à la communauté Fiverr. Pour ceux qui ne vous connaissent pas, pouvez-vous nous expliquer un peu comment vous avez fait le saut vers le freelance et comment vous avez transformé vos talents d'animateur en une machine de vente en ligne ?

C'est un vrai plaisir, merci beaucoup pour l'opportunité. Je m'appelle Ivilina et je dirige une

vidéo explicative

entreprise pour le moment. Nous sommes une petite équipe de concepteurs, d'animateurs et de rédacteurs, et nous travaillons également en partenariat avec de nombreux artistes voix off.

(ivilina showreel 2017) J'ai en fait commencé ma carrière en tant que vidéaste. J'avais l'habitude de tourner, réaliser et monter des courts métrages ou des vidéos d'entreprise pour de grandes entreprises bulgares. J'ai commencé à travailler à l'âge de 15 ans. J'étais encore à l'école, mais je m'ennuyais tellement là-bas et je voulais faire autre chose, quelque chose de plus créatif et de plus intéressant. Apprendre les langues n'était pas vraiment mon truc, même si je suis tellement reconnaissante d'être allée à ce lycée avec le recul. Connaître les langues est essentiel lorsque vous dirigez une entreprise, en particulier en tant qu'indépendant.

J'adorais mon travail à l'époque, aucun de mes camarades de classe ou amis ne faisait autre chose que d'étudier et je me sentais si différent. Je me souviens que j'avais l'habitude de regarder des tutoriels pendant des heures après l'école. J'ai commencé à faire de petits projets scolaires, à les montrer à mes amis et ils les ont vraiment adorés. Cela m'a fait croire en moi. À l'époque, tout ce qui m'intéressait, c'était les vidéos. J'adorais tourner, réaliser et monter. Un jour j'avais besoin d'une séquence d'animation pour une petite introduction, alors je suis allé sur une des grandes plateformes de freelance pour trouver quelqu'un qui pourrait m'aider. Je n'ai pas encore découvert Fiverr, mais j'ai remarqué que la plupart des gens publiaient des offres d'emploi et embauchaient des animateurs pour des vidéos explicatives.

Je ne connaissais rien à ce type de travail, alors je suis allé en ligne et j'ai commencé à chercher. J'ai trouvé des œuvres géniales et créatives qui m'ont complètement époustouflé. Et puis je me suis dit que je pouvais faire exactement cela pour le reste de ma vie. J'ai adoré à quel point ces vidéos étaient et sont toujours créatives et à quel point il y a du potentiel. Et c'est là que j'ai remplacé les tutos de vidéographie par des tutos d'animation.

J'ai commencé à travailler comme animateur indépendant chez Fiverr, et tout allait plutôt bien jusqu'à ce que je me rende compte que j'avais besoin d'un designer pour m'aider avec les storyboards. Je voulais passer de la création de vidéos génériques basées sur des modèles à des productions d'animation uniques et personnalisées. J'ai découvert notre incroyable designer talentueux, Miguel, sur Fiverr. Nous avons commencé à travailler ensemble et comme les animations personnalisées étaient une nouveauté pour moi et un nouveau service que j'offrais, je me souviens qu'au début j'avais peur. J'avais peur de voir si cela allait réellement fonctionner et si nous allions répondre aux attentes de nos clients. Mais nos clients ont adoré !

Nous avons commencé à travailler pour des tarifs moins chers afin d'offrir à nos clients un produit de haute qualité à moindre coût. Après tout, c'est pourquoi ils ont choisi de travailler avec nous. Peu de temps après, notre tableau de bord n'avait que des offres d'animation personnalisées et nous avons eu beaucoup de travail. Depuis, la vague de nouveaux clients ne s'est jamais arrêtée. Nos clients ont été très satisfaits de nos tarifs et de nos résultats.

Bientôt, nous avons dû embaucher un autre designer et un autre animateur, car nous ne pouvions pas gérer tous les projets par nous-mêmes. Maintenant, environ 2 ans plus tard, notre entreprise compte 3 designers incroyables (les incroyables Etia, Megi et Miguel, bien sûr !), et 2 autres animateurs (moi et Francis), et tout a commencé avec quelques clients satisfaits ici chez Fiverr . Ils nous ont vraiment fait croire en nous.

Lorsque j'ai commencé à travailler avec Miguel à l'époque, notre vision était de changer complètement notre façon de faire des affaires. Je voulais arrêter de travailler sur des animations non personnalisées et je voulais que notre entreprise soit axée sur la créativité. Je me souviens que j'ai essayé si fort de rendre nos premiers clients heureux.

Je leur préparais un très bon prix réduit et leur livrais toujours quelque chose de plus qu'ils n'avaient pas commandé (comme une animation de logo personnalisée ou une animation gif personnalisée), juste pour les rendre heureux. Je pense que cela nous a fait vraiment réussir au début, et cela aide toujours à générer nos critiques positives.

En juin de l'année dernière, nous avons fait plus de 12K. Nous n'avions qu'un seul designer à l'époque - Miguel. Et en mai, nous avons réalisé plus de 12 000 revenus avec plus de 300 $ de pourboires.

Et nous continuons à grandir et à rendre nos clients encore plus heureux.

* Je suis sûr que vous conviendrez avec moi qu'en tant que pigiste, il est essentiel de gérer les affaires de la manière la plus professionnelle. Quels sont vos conseils clés pour devenir un vidéaste indépendant à succès ?

Oui, il est essentiel de toujours tout gérer de la manière la plus professionnelle possible. Je dirais que la chose la plus importante est la suivante : faites de la satisfaction de vos clients votre première priorité - toujours ! Mettez-les à l'aise pour vous parler, offrez-leur des extras qu'ils n'ont pas commandés et faites en sorte que chacun de vos clients se sente comme un roi ou une reine. C'est notre philosophie, et cela nous a permis de réussir alors que nous continuons à développer et à améliorer nos compétences chaque jour. Les clients apprécient toujours votre temps, votre attention et votre attitude. C'est pourquoi nous traitons toujours les affaires de la manière la plus conviviale et la plus transparente possible. Nous ne disons jamais « non » à un client, nous essayons toujours de trouver une solution et de comprendre exactement ce qu'il aimerait voir dans sa vidéo. Après cela, nous leur offrons exactement ce qu'ils voulaient. C'est exactement ce qui les fait tomber amoureux de notre travail, car nous comprenons leur vision et la transformons en une vidéo étonnante et engageante.

* Au moment où nous avons réalisé cette interview, je vois que vous avez reçu plus de 600 avis (ce qui est fou !) et que vous avez également plusieurs commandes dans votre file d'attente. Je crois que la gestion de votre temps est l'une de vos principales priorités, n'est-ce pas ? Que faites-vous pour maximiser la productivité sans compromettre la qualité ? Quels sont vos conseils technologiques ou vos outils préférés pour augmenter la productivité au travail ?
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Je vous remercie pour vos aimables paroles! C'est vraiment fou le nombre de clients satisfaits que nous avons et la quantité de travail sur laquelle nous travaillons actuellement. Oui, gérer mon temps et celui des concepteurs et animateurs de notre entreprise est vraiment important car nous sommes une équipe. Et curieusement, nous semblons avoir une meilleure organisation lorsque nous sommes sous pression et devons respecter plusieurs délais à la fois. De cette façon, nous ne compromettons jamais la qualité, car chaque artiste travaille sur un projet qu'il ou elle aime !

Nous discutons de chaque projet avant de commencer une séance de remue-méninges pour nous aider à décider quel concepteur et animateur serait le meilleur pour chaque projet. Ensuite, nous commençons notre processus de conception et tenons le client au courant pour nous assurer que nous sommes sur la même page à propos de tout. De cette façon, la qualité de l'animation correspond exactement à ce que le client attendait depuis le début, car il sait exactement à quelle étape nous en sommes et à quoi ressemblera l'animation dès le début. Nous fournissons également aux clients un document de gestion de projet, dans lequel nous ajoutons nos dates pour chaque étape du processus de conception, rendant à nouveau le processus vraiment transparent et simple pour le client.

Le client sait à quoi s'attendre et quand il peut s'attendre au produit final. Nos designers et animateurs sont capables de démarrer plusieurs projets à la fois, grâce à notre processus de conception. Nous travaillons fréquemment sur différents projets simultanément, créant des croquis, des échantillons de style, etc., et nous nous assurons que nous sommes sur la même page à propos de tout avant de passer aux conceptions et à l'animation réelles.

Nous disons toujours que la partie la plus difficile est de s'assurer que tout fonctionne comme il se doit. Techniquement, on peut faire un storyboard en 2 jours, mais serait-ce exactement ce qu'ils veulent ? Non, ce ne sera pas le cas. C'est pourquoi notre processus de travail est le suivant :

• Nous commençons par une décomposition du script. Nous nous assurons d'être aussi créatifs que possible, en décomposant le script en sections clés et en ajoutant nos idées pour chaque étape.
• Une fois que cela est approuvé, nous passons à l'esquisse. Nous faisons des croquis approximatifs et dessinés à la main de nos idées pour nous assurer que nous sommes sur la même longueur d'onde concernant les visuels.
• Ensuite, nous faisons un échantillon de style. En fonction du style que nous avons sélectionné, nous concevons un personnage ou un élément principal pour nous assurer que le style fonctionne.
• Une fois que cela est approuvé et perfectionné, nous faisons un tableau de projet. C'est là que nous concevons tous les personnages et éléments qui seront utilisés plus tard dans le storyboard graphique.
• Lorsque le tableau de projet est approuvé, nous les assemblons dans le magnifique storyboard graphique.
• Et juste après, on lance l'animation en veillant toujours à ce que les scènes soient parfaites !

Nous offrons également des révisions illimitées à toutes nos étapes et nous nous assurons que chaque étape est absolument parfaite, avant de passer à la suivante. Nous avons dû changer notre processus à quelques reprises tout au long de nos expériences, mais nous essayons toujours de l'améliorer, afin qu'il puisse répondre aux attentes de nos clients au final.

Je voulais expliquer notre façon de travailler, illustrer comment « s'assurer que tout fonctionne » prend beaucoup plus de temps que de faire techniquement une scène ou une animation. Et expliquer le processus dès le début au client est essentiel, afin que nous puissions également planifier notre temps avec l'équipe et nous assurer que les résultats sont parfaits.

* La différenciation des produits est un élément très important pour rendre votre service plus attractif et contribuer à augmenter vos revenus. Comment vous différenciez-vous de vos concurrents ? Quelle est votre valeur ajoutée qui rend vos services uniques ?
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Je vais me répéter ici, mais je crois fermement que ce qui nous distingue de la concurrence, c'est notre souci du détail, notre communication avec les clients, notre processus et notre créativité. Nous offrons toujours des solutions personnalisées à nos clients. Nous avons, bien sûr, des prix fixes et des forfaits, mais nous essayons toujours de comprendre la vision et l'idée de chaque client, avant d'aller de l'avant et de leur proposer certains de nos forfaits.

Notre stratégie et notre philosophie axées sur le client sont ce qui nous rend uniques. Nos révisions illimitées, notre processus, notre souci du détail, notre attitude et notre attention sont ce qui rend les clients heureux et ce qui rendra toujours nos clients heureux, non seulement dans le secteur de l'animation vidéo, mais dans toutes les entreprises.

* Une grande esthétique est ce que les entreprises et les marques recherchent souvent. Quels sont les composants essentiels qui font qu'une vidéo explicative a fière allure ?

Ce qui fait qu'une vidéo explicative a fière allure, c'est un script qui tue, un design impeccable et une animation créative ! C'est ce dont une vidéo a besoin pour devenir virale ou pour attirer plus de clients, de visiteurs et de ventes vers l'entreprise qui l'utilise. Et notre entreprise est votre guichet unique pour tout cela. Nous pouvons rendre votre vidéo créative, explicative, virale… Pas parce que nous sommes la meilleure entreprise, nous ne le sommes pas encore ! Mais parce que nous écoutons, trouvons une solution, et nous le faisons bien. Nous sommes des faiseurs !

Conclusion

Tout au long de son expérience, Ivilina a appris à créer un modèle commercial centré sur le client avant tout. Soutenant une philosophie qui s'adresse au client avant qu'aucun autre membre de l'équipe ne soit consulté, Ivilina a connu un immense succès en tant que propriétaire d'entreprise, réalisatrice de vidéos explicatives et pigiste dans ce nouveau monde de l'économie des concerts.

Exploitant une entreprise transparente, honnête et dévouée, capable de produire des produits vidéo plus rapidement qu'Ivilina ne l'aurait jamais imaginé, elle affirme qu'elle adore travailler pour elle-même, poursuivant ses passions innées chaque jour. Elle défie tout le monde d'envisager une vie de passion personnelle, même si cela vous fait peur. Pour elle, cela a pris de nombreuses années, mais elle a organisé une vie professionnelle qui est directement en ligne avec ce qu'elle aime et admire dans le monde.