Comment ZARA entre avec succès sur le marché indonésien

À propos de Zara

Zara est une marque d'origine espagnole dont le siège est à Arteixo, en Gallice. Zara a été fondée en 1975 par Armancio Ortega et Rosallia Mera. Zara est le magasin phare d'Inditex, qui possède également plusieurs autres marques célèbres telles que : Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Uterque, Stradivarius et Bershka.

Zara prend à elle seule environ 2 semaines pour développer de nouveaux produits et lance environ 10 000 modèles chaque année. Armancio Ortega a d'abord ouvert le magasin Zara dans une rue principale du centre de La Corogne en Galice, en Espagne. Le magasin s'est avéré être un succès, alors Armancio a ouvert plusieurs autres magasins en Espagne. En 1980, Ortega a commencé à modifier les processus de conception, de fabrication et de distribution pour réduire les délais et réagir plus rapidement aux nouvelles tendances, dans ce qu'il appelle le "mode instantané". En 1980, la société a commencé son expansion internationale à travers Porto, au Portugal. En 1989, ils sont entrés aux États-Unis et en France en 1990. Et à ce jour, Zara a été retrouvée dans 73 pays du monde, y compris en Indonésie. Zara propose plusieurs types de vêtements, allant des femmes (Woman et TRF), des hommes (Men), des enfants (Zara Kids), Zara Home aux cosmétiques. Zara est principalement implantée en Espagne (329 magasins) et en France (114 magasins). En Indonésie, Zara compte 13 magasins.

Le directeur de la mode de Louis Vuitton, Daniel Piette, décrit Zara comme "le détaillant le plus innovant et le plus dévastateur au monde". Par CNN, Zara est aussi appelée "success story espagnole".

Histoire de l'entrée de ZARA en Indonésie

Le secteur de la mode en Indonésie est désormais une industrie très prometteuse car la demande de mode augmente. Réalisant cette tendance au début, Zara a décidé d'entrer en Indonésie le 18 août 2005. Leur voyage en Indonésie n'est pas séparé des efforts de PT. Mitra Adi Perkasa Tbk. (MAP) – une société qui distribue des produits de mode, de sport et de style de vie – pour convaincre le parti Inditex d'ouvrir ses points de vente en Indonésie. MAP veut pouvoir détenir les droits exclusifs de Zara depuis 1999, mais en raison de l'instabilité des conditions en Indonésie à l'époque, le nouvel Inditex autorise la MAP à ouvrir un réseau de points de vente Zara en Indonésie en 2005. Après avoir ouvert dans 4 centres commerciaux au sein Jakarta, Zara a également ouvert un magasin en dehors de la ville. Précisément en 2010, Zara a ouvert un magasin au Mall Paris Van Java - un centre commercial dans la ville de Bandung.

Pour les produits Zara, MAP fait venir directement d'Espagne avec le modèle du système de déconnexion, ce qui signifie que s'il y a un produit Zara qui n'est pas vendu, c'est le risque de l'entreprise qui est supporté par MAP. La présence de Zara en Indonésie a été phénoménale pour MAP puisque Zara a rapidement reçu des éloges enthousiastes sur le marché de la mode indonésien. En outre, la marque de mode espagnole a également une influence positive à travers ses points de vente et ses produits exclusifs à l'image de la société MAP en tant que société de réseau de vente au détail et distributeur de marques mondiales en Indonésie.

La devise de la mode ZARA

Zara est capable de conquérir le cœur des consommateurs indonésiens car elle a un système de travail différent des autres marques de mode. Zara crée non seulement une demande pour les dernières tendances en organisant des défilés de mode , mais en étudiant et en observant la demande du marché dans les points de vente Zara. Le résultat de l'observation a été transformé en un plan de conception ou de mode, puis produit en peu de temps. La Corogne, en Espagne, est le centre de la conception des produits de mode Zara avec environ 200 designers qui voyagent toujours entre les pays pour voir le développement des tendances de la mode communautaire. Cet effort est fait pour accélérer le mouvement de la production et également pour saisir les désirs et les besoins des consommateurs à mesure que le marché évolue.

L'une des particularités de Zara est d'offrir un guichet unique à ses clients. Les vêtements et accessoires nécessaires aux consommateurs féminins, masculins et enfants sont remplis dans les points de vente, de sorte qu'une fois sorti avec Zara, il pourra répondre aux besoins de mode de toute la famille. De plus, l'excellence de Zara est également représentée à travers un concept appelé vêtements fraîchement cuits, dans lequel Zara positionne ses produits comme des produits fragiles ( périssables ). C'est-à-dire que les produits Zara sont changés chaque semaine avec de nouveaux designs pour apporter de la fraîcheur à l'acheteur.

La rapidité et l'efficacité sont la source du succès de Zara car tout est sûr de rester sur la bonne voie en faisant de Zara le premier sur le marché avec les derniers produits de mode. Avec un taux de roulement élevé, il sera très difficile de trouver des produits de mode similaires dans environ 73 pays qui survivent plus d'une semaine ou deux. Avec des produits de mode toujours nouveaux qui totalisent environ 11 000 modèles par an, les consommateurs de Zara deviennent souvent des acheteurs impulsifs et visitent régulièrement les points de vente Zara. Selon une enquête menée par Zara en Espagne, un client Zara moyen visite et fait ses achats dans ses points de vente 17 fois par an.

Stratégie de promotion ZARA

L'expérience dans les points de vente Zara est une plate-forme marketing majeure, car Zara abandonne l'ancienne approche qui consiste souvent à développer l'image par le biais de la télévision et de la publicité dans les médias. La promotion de Zara passe notamment par le pouvoir des marques de confiance et du commerce de détail local. Les points de vente Zara sont généralement situés dans des emplacements de choix et conçus avec un intérieur magnifique et contemporain, qui sont des atouts majeurs pour séduire les consommateurs.

Pour construire son image de marque, Zara s'efforce toujours de faire de sa marque la plus recherchée et dont on parle le plus. Zara lui-même vient du mot 'Thara' qui signifie féminin et extraordinaire. De plus, l'utilisation de logos, de symboles et de couleurs cohérentes liées à Zara montre également le niveau d'exclusivité de Zara, représentant le reflet personnel de ses clients dans les produits.

Une autre particularité de Zara est de donner l'exclusivité à l'agencement de chaque magasin. Chaque point de vente est conçu pour créer une atmosphère particulière qui procurera aux consommateurs un sentiment de bonheur lors de l'achat de Zara. L'utilisation de la vitrine est l'un des moyens les plus efficaces pour attirer les consommateurs. L'affichage de la fenêtre change une fois toutes les 2-3 semaines. La devanture des points de vente Zara est maximisée à l'aide de statues mannequins recouvertes de tenues et d'accessoires Zara des dernières tendances.

Une autre stratégie consiste à effectuer une promotion ou une remise. Le programme est étroitement supervisé par le siège social en Espagne, allant de l'ampleur au temps, y compris la coopération avec des tiers tels que des banques ou des plateformes de commerce électronique.

Lors des campagnes de promotion, le nombre de consommateurs dans les points de vente Zara est limité. Ceci est fait pour éviter que le magasin ne soit trop encombré, offrant aux consommateurs un espace confortable pour acheter et essayer les produits Zara. Les éléments que Zara prend de la production à la promotion sont un effort pour apparaître aussi proche que possible de ses consommateurs et pour accroître la fidélité à la marque Zara.

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