Devenez l'un des meilleurs vendeurs sur Lazada : trucs et astuces

Lazada est un canal de vente qui attire beaucoup de vendeurs en ligne en raison de l'énorme quantité de clients potentiels. Par conséquent, le niveau de concurrence lors de la vente sur Lazada est de plus en plus féroce, ce qui rend plus difficile qu'auparavant de devenir un meilleur vendeur. Cependant, il n'est pas impossible de vendre et de devenir un top vendeur sur Lazada si vous appliquez les conseils de nos experts ci-dessous :

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Principes de base pour augmenter les ventes sur Lazada

1/ Recherche de concurrents : Effectuer des recherches et des analyses avec des mots-clés fréquemment utilisés par les concurrents dans la description du produit. Vous saurez comment ajuster le titre et la description en fonction de la tendance de recherche des utilisateurs sur Lazada. De plus, la recherche vous aide également à observer comment les concurrents utilisent les illustrations et les publicités pour les produits. Si l'image de votre produit n'est pas aussi attrayante que celle de vos concurrents, investissez du temps et de l'argent pour avoir un ensemble de photos de produits plus attrayantes que les leurs, ce qui augmente le taux de conversion des clients. Si vous souhaitez devenir un vendeur professionnel sur Lazada, la recherche de concurrents et l'investissement en image sont très importants pour que les clients fassent confiance et choisissent vos produits.

2/ Un service client exceptionnel : C'est l'une des compétences les plus essentielles si vous voulez bien vendre sur les canaux en ligne. Le service client est l'épine dorsale de la gestion d'un magasin de commerce électronique réussi. Vous devez toujours répondre aux messages, commentaires et questions des clients dès que possible avant qu'ils ne perdent patience et n'achètent dans d'autres magasins. Préparez à l'avance les réponses aux questions familières afin de répondre rapidement aux clients et consultez régulièrement les messages et les notifications des clients pour améliorer leur expérience d'achat avec votre boutique en ligne. De plus, la mise en place de salutations, de remerciements et de réponses automatisées dans la boîte de discussion de Lazada est également un moyen de fidéliser les clients en attendant que vous répondiez.

3/ Remises, promotions lors du lancement des produits : Après l'ouverture de la boutique sur Lazada, veuillez remettre le produit au début. Les remises augmenteront le trafic en magasin, vous aidant à atteindre plus de clients potentiels, même si vous débutez. De plus, la réduction lors du lancement de produits contribue à recueillir des commentaires et des critiques pour les nouvelles boutiques en ligne sur Lazada. Les achats, les commentaires et les avis créeront la confiance des autres clients à long terme, même lorsque vous mettrez fin à la promotion. Construire la confiance avec les clients joue un rôle essentiel lors de la vente sur Lazada.

4/ Mise à jour constante de l'inventaire : cela vous aide à ne pas tomber en rupture de stock sur Lazada et à éviter la différence entre l'inventaire réel et l'inventaire sur le canal de vente. Vous perdrez des clients, laissant des opportunités ouvertes aux concurrents pour les atteindre. De plus, Lazada a des pénalités si vous ne livrez pas les commandes des clients avec succès. Par conséquent, mettez toujours à jour l'inventaire régulièrement pour éviter les cas ci-dessus.

5/ Marketing multicanal : vous devez utiliser plusieurs canaux pour atteindre les acheteurs au lieu d'attendre que les clients trouvent votre magasin Lazada. Vous pouvez écrire du contenu et faire de la publicité pour le magasin Lazada de plusieurs manières et via les canaux médiatiques suivants :

• Publicité payante Google Adwords, Facebook Ads. Vous pouvez combiner les ventes de clôture sur un canal de vente privé (facebook, site de vente) ou Lazada selon vos conditions. Si Lazada propose des promotions sur les codes de réduction et les frais d'expédition, vous pouvez diriger les clients vers votre magasin Lazada pour y acheter et profiter des offres.
• Publiez sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.
• Publier sur le site Web/blog.
• Approbation de KOL/célébrité : publications de relations publiques, diffusions en direct de ventes, vidéos de parrainage, etc.

6/ Optimiser les informations produit : Vous devez vous assurer que chaque produit possède une description complète et détaillée comprenant : le titre, la description du produit et l'image. Les descriptions de produits doivent être présentées sous forme de puces, clairement divisées en sections pour plus de lisibilité avec des illustrations supplémentaires dans la description (le cas échéant). De plus, les mots-clés du produit doivent apparaître naturellement dans le titre et la description pour éviter la frustration des lecteurs. Cela augmentera les chances qu'un produit apparaisse sur la première page des résultats de recherche.

7/ Optimisez la liste des produits : si vous vendez plusieurs gammes de produits, divisez les catégories de produits pour aider les acheteurs à rechercher facilement lorsqu'ils accèdent à l'ensemble de votre boutique.

8/ Utiliser un logiciel de vente : Un logiciel de gestion des ventes est indispensable si vous souhaitez vendre de manière professionnelle ou sur plusieurs canaux de vente. Un logiciel de vente facilite la gestion des commandes, des paiements, des expéditions, des retours et des finances. Si vous utilisez une variété de solutions d'assistance à la vente telles que le stockage, l'exécution des commandes, la gestion des ventes, vous devez donner la priorité aux systèmes de synchronisation pour une gestion et des mises à jour automatisées rapides et simples. . Lorsque vous commencerez à vendre, les ventes augmenteront, vous obligeant à gérer vos données de près et avec précision en parallèle de votre exploitation et de votre marketing. L'utilisation de ces solutions vous aidera à réduire beaucoup de travail et de pression manuelle tout en garantissant la satisfaction de vos clients.

9/ Publicité Lazada : Lazada fournit des services de publicité pour les vendeurs et des budgets basés sur des enchères de mots clés.

10/ Augmenter l'inventaire sur les fêtes du shopping : N'oubliez pas d'importer plus de produits au moins 2 mois à l'avance et de mettre à jour l'inventaire sur Lazada 2 semaines avant les grandes fêtes du shopping de la plateforme comme le 11/11, le 12/12, Noël, le Nouvel An lunaire, etc. avec une augmentation impressionnante des commandes.

Préparer l'inventaire pour augmenter les ventes lors des grands jours de shopping de Lazada

Conseils de croissance du vendeur en hausse au meilleur vendeur

11/ Ne redirigez pas les utilisateurs de Lazada vers votre propre site de vente : Lazada contrôle strictement les données échangées entre vous et les clients et la navigation que vous recommandez aux utilisateurs de Lazada. Lazada n'autorise aucun vendeur à inciter les clients de Lazada à passer des commandes en dehors de leur système. Si Lazada découvre ce comportement, il suspendra les opérations du magasin ou verrouillera définitivement le magasin. Un vendeur professionnel sur Lazada saura se conformer aux dispositions générales de Lazada.

12/ Ne vendez pas d'articles interdits : Lazada supprimera le produit et même verrouillera votre compte de vente immédiatement si vous publiez des articles interdits comme prescrit par Lazada. La liste des articles interdits diffère dans chaque marché, assurez-vous de faire vos recherches au préalable !

13/ Ne réagissez pas négativement aux clients : N'exprimez jamais de colère, de frustration, d'inconfort lorsque vous répondez aux messages et avis des clients. Cela affectera les émotions des autres clients potentiels. Les clients sont souvent réticents à interagir et à parler avec un vendeur ennuyeux et hostile. Un vendeur professionnel sur Lazada sera toujours amical et engageant avec les clients dans tous les cas.

14/ Amélioration du produit : Ne pensez jamais que lorsqu'un produit se vend bien, il est assez bon et n'a pas besoin d'être amélioré. Plus vos concurrents sont nombreux, plus vous risquez de perdre des clients s'ils ont des produits de meilleure qualité, des emballages plus accrocheurs, des illustrations attrayantes mais authentiques, des emballages solides et des spécifications appropriées, un service client de haute qualité. Par conséquent, vous devez améliorer le produit pour augmenter l'expérience du consommateur en fonction des rapports de produit par semaine/mois/trimestre/année. De plus, les avis et les commentaires des acheteurs sont également une excellente source pour améliorer le produit.

15/ Ne vous plaignez pas de Lazada auprès des autres : Veuillez adresser tout problème à Lazada Seller Center au lieu de le dire à vos amis et de le partager largement sur les réseaux sociaux. Cela vous aide à résoudre les problèmes rapidement sans affecter le service client.

16/ N'incluez pas de facteurs techniques dans les noms de produits : si les utilisateurs ont des difficultés à se rapporter au produit, ils n'achèteront pas et ne recommanderont pas à d'autres. Par exemple, l'ajout d'un code produit à un nom de produit tel que "V1234 robe à col bleu" ne crée aucun avantage supplémentaire, mais rend seulement plus difficile l'apparition du produit dans les résultats de recherche des utilisateurs sur Lazada.

17/ Vendre ou ajouter des catégories faciles à vendre sur Lazada : Les catégories suivantes contribueront à augmenter les chances d'apparaître dans les résultats de recherche par mot-clé des utilisateurs :

• Équipements et accessoires technologiques
• Mode
• Appareils ménagers
• Produits de beauté

Personne ne peut être un expert en vente sur Lazada depuis le début. Mais vous pouvez vous référer aux conseils ci-dessus, combiner avec l'expérience lors de la vente sur Lazada pour changer, ajuster vos stratégies de vente en fonction des tendances des clients.

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