Revue BigCommerce [Mise à jour 2022] : L'un des meilleurs pour les entreprises en pleine expansion !

Cet examen complet de BigCommerce vous aidera à avoir une vue d'ensemble de ce que ce créateur de site Web peut faire et comment il peut bénéficier à votre boutique en ligne. Nous nous concentrerons sur l'analyse de tous les points clés ainsi que sur les fonctions essentielles nécessaires à une activité en ligne. Par conséquent, vous pouvez décider si BigCommerce est un bon choix. Continuez à lire pour obtenir :

• Qu'est-ce que BigCommerce ? Quels sont les avantages et inconvénients?
• Combien coûte BigCommerce ? Comment créer une boutique BigCommerce ?
• Analyse détaillée des fonctionnalités de référencement, de commerce électronique et de marketing de BigCommerce
• La réponse à votre question brûlante "Est-ce que BigCommerce est un choix approprié pour votre entreprise?"

Si vous souhaitez choisir BigCommerce comme nouvelle plate-forme, envisagez d'utiliser la solution de LitExtension pour effectuer votre migration BigCommerce. Nous prenons en charge plus de 120 paniers d'achat, y compris Magento à BigCommerce ou Shopify à BigCommerce. Avec LitExtension - #1 Expert en service de migration de panier d'achat , toutes vos données seront transférées rapidement, avec précision et en toute sécurité dans un court laps de temps et aucune compétence technique n'est requise.

Sans plus tarder, commençons !

Examen BigCommerce - Qu'est-ce que BigCommerce?

Avant d'approfondir nos avis sur BigCommerce, jetons un coup d'œil à une brève introduction de cette plate-forme.

BigCommerce est une plate-forme de commerce électronique hébergée de premier plan qui fournit tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne. La seule chose que vous devez faire est de vous inscrire. Ensuite, vous pouvez commencer à personnaliser votre boutique de commerce électronique et à la monétiser immédiatement.

Cette solution tout-en-un offre des fonctionnalités de qualité supérieure, notamment la gestion des produits, l'exécution des commandes, les paiements en ligne, l'analyse, etc. De plus, il fournit des thèmes conçus par des professionnels, avec beaucoup de place pour la personnalisation . En outre, BigCommerce gère également parfaitement sa sécurité .

En bref, BigCommerce est hautement optimisé pour héberger des magasins avec des centaines ou des milliers de produits. Par conséquent, il peut être considéré comme le mieux adapté à quelqu'un qui connaît une croissance rapide et souhaite opérer à grande échelle . Si vous envisagez de créer une boutique de commerce électronique dans BigCommerce à partir de rien, envisagez les services de développement BigCommerce à partir de la solution WebDesk. La solution SaaS fournit également des API personnalisées qui permettent aux marchands multicanaux d'intégrer leur magasin aux marchés électroniques tels qu'eBay, Etsy ou Amazon.

Voici une comparaison rapide entre BigCommerce, Shopify et Squarespace pour vous donner un bref aperçu de cette plate-forme de commerce électronique hébergée

Combien coûte BigCommerce ?

Cette section d'examen de BigCommerce analysera de manière intensive le coût de cette solution hébergée. La tarification de BigCommerce varie en fonction du nombre de vos ventes par an. Elle propose 3 plans tarifaires mensuels, adaptés à toutes les échelles d'activité . Son plus basique commence à 29,95 $ et le plus cher est de 299,95 $ par mois. Quel que soit le plan que vous choisissez, votre magasin comprendra un site entièrement réactif, une page de paiement, des portefeuilles numériques, des outils de référencement de base et des analyses robustes. Et l'un des plus grands avantages de BigCommerce est qu'il n'y a pas de frais de transaction. Si vous optez pour un paiement annuel au lieu de mensuel, vous bénéficierez même d'une remise de 10 %.

Mais si vous ne voulez pas dépenser d'argent pour le moment, il offre également un essai gratuit de 15 jours. Cependant, vos clients ne pourront rien acheter chez vous si vous avez souscrit à ce forfait.

Une autre chose à prendre en considération en ce qui concerne la tarification de BigCommerce est que chaque plan a une limite de seuil.

Pour le plan Standard et le plan Plus, vous ne pouvez gagner que moins de 50 000 $ et moins de 180 000 $ par an respectivement. Ensuite, si vous vendez plus que cela, vous devrez passer au plan Pro. Le plan Pro coûte 299,95 $ si votre magasin ne rapporte pas plus de 450 000 $ par mois. Lorsque vous dépassez ce seuil, vous payez au moins 150 $ de plus par mois pour chaque tranche de 200 000 $ de ventes supplémentaires.

De plus, BigCommerce a un plan d'entreprise conçu pour les grandes entreprises. Son prix dépend des fonctionnalités que vous souhaitez avoir dans votre boutique. Mais vous pouvez vous attendre à toutes les fonctionnalités du plan Plus, ainsi qu'une adresse SSL et IP dédiée, une assistance prioritaire, un filtrage des produits, des outils de création de rapports avancés, des magasins de confiance Google et bien plus encore.

Différences entre les plans de tarification BigCommerce

* Forfait standard BigCommerce

Ce serait un bon début si vous recherchez des plans riches en fonctionnalités avec un prix équitable pour ouvrir une nouvelle entreprise. Le plan standard est le meilleur pour les magasins de petite taille avec des ventes annuelles inférieures à 50 000 $. Il est livré avec un nombre généreux de fonctionnalités intégrées, telles que des produits illimités, une bande passante, un stockage de fichiers et des comptes d'employés, ainsi que des frais de transaction nuls. En plus de cela, vous pouvez vendre sur plusieurs canaux, notamment Amazon, eBay, Walmart, Facebook, Instagram et Google Shopping.

* Forfait BigCommerce Plus

Ce plan convient parfaitement aux entreprises en croissance dont les revenus peuvent atteindre 180 000 $/an. Les commerçants disposeront d'un ensemble complet de fonctionnalités du plan standard ainsi que d'outils supplémentaires pour augmenter les ventes et augmenter le taux de conversion, notamment :

• Économiseur de panier abandonné : Il s'agit d'un outil indispensable pour toute boutique en ligne. Il vous permet d'envoyer des invitations automatisées par e-mail aux clients qui ont ajouté un article à leur panier mais qui sont partis avant de finaliser le paiement. Par conséquent, cette fonctionnalité intégrée peut vous aider à reconquérir des clients et à augmenter vos ventes.
• Cartes de crédit stockées : simplifiez le processus de paiement pour vos clients en leur permettant de stocker leurs informations de carte de crédit.

* Forfait BigCommerce Pro

Le plan Pro est conçu pour les grandes entreprises avec un gros budget avec un seuil de revenus de 450 000 $. Avec ce plan, vous aurez toutes les fonctionnalités incluses dans le plan Standard et Plus en plus de certaines des meilleures fonctions afin que vous puissiez faire passer votre magasin au niveau supérieur :

• SSL personnalisé : vous permet d'installer un SSL acheté auprès d'un tiers sur votre boutique BigCommerce.
• Filtrage des produits : apportez plus de confort au client lorsqu'il s'agit de trouver des produits sur votre site en lui permettant de rechercher par taille, couleur ou marque

Comment construire un magasin BigCommerce

Comme mentionné ci-dessus, BigCommerce est une solution tout-en-un qui vous aide à créer rapidement une boutique en ligne. Semblable à d'autres plates-formes hébergées, BigCommerce est livré avec une collection perspicace de guides d'utilisation, de documentation ainsi que de didacticiels vidéo.

Cependant, il peut être difficile pour vous de digérer toutes les informations en peu de temps. Par conséquent, nous fournissons également un didacticiel BigCommerce étape par étape qui vous aide à créer un magasin sans effort.

Passerelles de paiement BigCommerce

La prochaine partie de nos avis sur BigCommerce concerne ses passerelles de paiement. BigCommerce offre trois façons d'accepter les paiements par carte de crédit, y compris Paypal propulsé par Braintree - option de paiement par défaut de BigCommerce, processeurs de paiement tiers et Square POS (pour les entreprises de brique et de mortier)

Paypal Propulsé par Braintree

L'option de paiement par défaut fournie par BigCommerce vous apporte plus d'avantages qu'une passerelle de paiement tierce. Ceux-ci incluent le paiement en une page ou les tarifs préférentiels Paypal pour les transactions par carte de crédit qui dépendent de votre plan tarifaire :

• Norme : 2,9 % + 30 c
• Supplément : 2,5 % + 30c
• Pro : 2,2 % + 30 c

Utilisation d'un moyen de paiement tiers

De plus, vous pouvez également utiliser une intégration de passerelle de paiement. Actuellement, BigCommerce fournit plus de 65 intégrations de passerelles de paiement disponibles prêtes à l'emploi. De plus, certains des portefeuilles numériques et mobiles les plus populaires tels que Apple Pay, Amazon Pay, Venmo, etc. sont également intégrés.

Voici la liste des fonctionnalités les mieux prises en charge par BigCommerce pour gérer votre processus de paiement :

• Capture — Vous pouvez autoriser des transactions sans réellement retirer de fonds du compte du client jusqu'à ce que vous l'approuviez. L'un des avantages les plus importants de cette fonction est que le titulaire de la carte ne peut pas contester une transaction ou émettre une rétrofacturation si les fonds n'ont pas été capturés.
• Remboursements - BigCommerce vous permet de choisir le type de remboursement (produit individuel ou remboursement au niveau de la commande). Deux options s'offrent à vous : émettre un remboursement total ou partiel de la commande. Ces fonctionnalités vous permettent de classer et de gérer plus facilement le statut du remboursement.
• Cartes de crédit stockées - Cela vous permet de stocker en toute sécurité les détails de la carte de crédit des acheteurs, afin qu'ils puissent passer rapidement et facilement à travers le processus de paiement. Veuillez noter que vous devez être sur le plan plus ou supérieur pour activer cette fonction.

PDV BigCommerce – Carré

BigCommerce POS ou Square est une application gratuite qui vous permet d'étendre votre activité physique au commerce électronique. Voici la liste de certaines de ses meilleures fonctionnalités :

• Étape 1 : Importer un produit dans BigCommerce - Vous pouvez facilement créer un nouveau produit et l'importer dans votre boutique en ligne BigCommerce. De plus, vous pouvez même mettre tout le catalogue d'articles Square dans la vitrine de BigCommerce en un seul clic.
• Étape 2 : Exporter le produit vers Square - Vous pouvez également exporter vos produits de la boutique en ligne BigCommerce vers Square POS. Cela pourrait être une fonction étonnante si vous travaillez principalement dans votre magasin physique.
• Étape 3 : Synchroniser l'inventaire - L'application Square POS synchronisera votre stock entre votre boutique en ligne et votre point de vente toutes les 5 minutes. Par conséquent, vous pouvez facilement gérer les deux en même temps.

PDV BigCommerce – ConnectPOS

L'un des principaux systèmes de point de vente pour BigCommerce est ConnectPOS. Gagnant des Stevie Awards en innovation de produit, ConnectPOS est fier d'être la seule solution omnicanale qui s'intègre directement à BigCommerce pour assurer un parcours d'achat fluide dans les magasins en ligne et hors ligne. Certaines de ses caractéristiques exceptionnelles sont :

– Mise à jour des données en temps réel entre le POS et BigCommerce. Les données incluent les commandes, les produits, les stocks et les clients

- Prend en charge plusieurs méthodes de paiement (espèces, cartes, carte-cadeau, etc.) ainsi que le remboursement et l'échange

– Gestion multi-sites au sein d'une seule plateforme

– Ouvert à la personnalisation

– Assistance gratuite 24h/24 et 7j/7

Thèmes BigCommerce

BigCommerce propose une gamme impressionnante de modèles pour différents budgets. Par conséquent, il est dommage que nous ne mentionnions pas les thèmes BigCommerce dans cette revue BigCommerce.

Les débutants avec un petit budget peuvent commencer avec ses 12 thèmes gratuits. Mais si votre portefeuille est plus épais, vous avez le choix entre plus de 100 thèmes payants, allant de 145 $ à 235 $. Ils sont tous mobiles, élégants et faciles à utiliser.

De plus, BigCommerce vous permet de personnaliser le thème pour personnaliser votre boutique. Avec la fonction "Style Editor", vous pouvez faire preuve de créativité avec des choses comme les couleurs, les polices, le carrousel, etc. Et plus important encore, aucune compétence en codage n'est nécessaire.

De plus, il vous donne un contrôle instantané sur tout, des couleurs d'arrière-plan aux positions du logo, en passant par le nombre de produits présentés, les couleurs des flèches de navigation, etc. Si vous avez une expérience de développeur, vous pouvez également travailler avec le CSS et le HTML brut pour mettre également à jour votre thème.

BigCommerce Facilité d'utilisation

Une chose à ne pas négliger dans les critiques de BigCommerce est sa facilité d'utilisation . BigCommerce possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour vous aider à démarrer. Ce n'est pas trop difficile à utiliser, mais ce n'est certainement pas pour les non-techniciens. Lors de la première atterrissage sur le tableau de bord de BigCommerce, il y aura des tutoriels pour vous guider tout au long du processus. Ces étapes vous aideront à configurer un magasin de base. Par exemple, vous pouvez ajouter des produits, configurer les paramètres d'expédition et gérer vos taux de taxes. Après cela, la personnalisation devient plus complexe.

La plate-forme utilise actuellement le framework Stencil, qui n'est convivial que pour les développeurs avancés. Donc, si vous pouvez vous permettre d'embaucher un développeur, il n'y a rien à craindre. Cependant, les utilisateurs non techniques auront du mal à le modifier à leur guise, ce qui est nécessaire pour l'entrepreneur moyen.

La principale raison pour laquelle les gens ont du mal avec BigCommerce est son interface de conception. Il se divise en deux zones. L'un est l'endroit où vous contrôlez les parties "en coulisses" de votre magasin - par exemple, les produits et les remises, tandis que l'autre est pour la personnalisation de la vitrine.

Mais la bonne nouvelle est que BigCommerce a récemment présenté son nouveau constructeur de pages qui facilite le processus de personnalisation pour les non-techniciens. L'outil permet d'accéder aux fichiers de modèle de votre thème pour une édition de modèle avancée. Vous pouvez facilement faire glisser et déposer du contenu dans des pages, comme des blocs de texte, des vidéos, des bannières, des boutons, des blocs de code HTML personnalisé, etc.

Cependant, un problème persistant est sa terminologie. Vous devez vous familiariser avec les termes techniques au préalable, sinon vous aurez besoin de beaucoup de temps pour comprendre ce qu'ils signifient.

En bref, une grande puissance s'accompagne d'une grande complexité. Par conséquent, BigCommerce n'est pas idéal pour quiconque n'est pas féru de technologie.

Fonctionnalités de commerce électronique BigCommerce

Sans aucun doute, BigCommerce offre de nombreuses fonctionnalités de commerce électronique nécessaires dont une boutique en ligne aura besoin. Voici quelques-unes des fonctionnalités les plus remarquables qui différencient BigCommerce de ses concurrents.

• Gestion des produits

BigCommerce vous permet d'importer des produits, de configurer le suivi des stocks, de mettre à jour les niveaux de stock et de comprendre les tendances des commandes au fil du temps en quelques étapes simples. Le suivi des stocks entre les canaux en ligne et hors ligne est plus facile que jamais grâce à ses outils de gestion natifs transparents. En dehors de cela, vous pouvez modifier chaque petit détail de vos produits comme vous le souhaitez. Et encore mieux, BigCommerce est la seule plate-forme où vous pouvez vendre des produits, des téléchargements, des billets d'événements et des services, sans avoir à payer pour des applications tierces.

• Traitement des commandes

Bigcommerce fait avancer le processus après que le visiteur a cliqué sur le bouton d'achat au niveau suivant. La plateforme vous permet de traiter les commandes, d'imprimer les factures et les bons de livraison. Fondamentalement, il gère la commande tout au long de son cheminement vers l'exécution. Il s'agit d'une fonctionnalité très importante, en particulier pour les magasins proposant plusieurs produits.

• Multi-devise

La fonctionnalité multi-devises aide BigCommerce à se démarquer comme l'une des principales plates-formes pour les entreprises mondiales. BigCommerce s'associe à 5 passerelles de paiement populaires qui prennent en charge plusieurs devises parmi lesquelles vous pouvez choisir. Cette fonctionnalité permet aux commerçants d'améliorer leurs ventes transfrontalières puisque la devise sera automatiquement convertie dans la devise native des clients. La meilleure chose est que la fonctionnalité multidevise est disponible pour tous les plans tarifaires sans frais supplémentaires.

• À canaux multiples

Le multicanal est également nécessaire pour un magasin de commerce électronique en pleine croissance. Étant donné que tendre la main aux clients n'a jamais été une tâche facile, l'intégration de cette fonctionnalité dans votre magasin est d'une grande importance. Avec BigCommerce, vous pouvez vendre sur plusieurs espaces tels que Facebook, Instagram, Pinterest, eBay, Amazon, etc. Et vous pouvez suivre toutes les ventes de ces sites Web à l'aide des outils de rapport de données de BigCommerce. Ces outils permettent d'identifier les tendances, de suivre les performances, les taux de conversion, etc. - le tout depuis votre tableau de bord !

• Taxes et expédition

La bonne nouvelle est que BigCommerce propose une large gamme d'options d'expédition, y compris des devis d'expédition en temps réel pour des plans de tarification BigCommerce plus élevés. De plus, il dispose d'une solution tout-en-un pour les outils d'expédition. Il existe une application gratuite appelée ShipStation qui vous permet d'obtenir des remises spéciales auprès de grandes entreprises telles que DHL, USPS, Fedex, etc. Vous pouvez également satisfaire vos clients en leur fournissant des éléments tels que le ramassage en magasin, la livraison le lendemain, le suivi des expéditions, la livraison gratuite, etc.

En mars 2019, BigCommerce a annoncé une nouvelle solution d'expédition pour ceux qui recherchent plus de remises et une configuration plus facile. Il comprend une expédition plus rapide de FedEx Express ; afficher les tarifs d'expédition sur votre site ; amélioration de la précision de ses tarifs en direct ; tarifs plus réduits d'UPS, USPS, DHL et Fedex; et une zone automatisée pour configurer votre expédition. Mais le point culminant est que vous pouvez facilement gérer toutes vos fonctionnalités d'expédition à partir d'un hub central.

De plus, BigCommerce vous permet de paramétrer vos règles de calcul des taxes. Ou une autre option consiste à se connecter à un service fiscal tiers pour automatiser le calcul des taxes et la soumission des documents. Les deux façons sont très pratiques et sans tracas. Et vous pouvez même afficher une étiquette sur votre page indiquant si votre prix inclut les taxes ou non. Cela évitera tout malentendu inutile avec vos clients.

• Paiement personnalisable

BigCommerce a récemment changé son module de paiement. Il offre désormais un accès à son SDK Checkout, ou une bibliothèque remplie d'éléments JavaScript pour votre paiement. Avec cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez personnaliser chaque partie de votre page de paiement, des images d'arrière-plan au nombre d'étapes nécessaires pour qu'un client parcoure le processus. Gardez à l'esprit que le SDK Checkout n'est pris en charge qu'avec le paramètre de panneau de configuration Paiement optimisé sur une page.

Référencement et marketing BigCommerce

Fonctionnalités de référencement de BigCommerce

Si le référencement est l'une de vos principales priorités, BigCommerce est une excellente option. Parmi les solutions hébergées telles que Volusion, BigCommerce, Wix et Squarespace, BigCommerce est peut-être un leader de classe dans le département SEO.

La raison réside dans le fait que BigCommerce met beaucoup d'efforts pour améliorer la vitesse de chargement du site Web ainsi que pour fournir d'énormes fonctionnalités prêtes à l'emploi. Cela améliore l'expérience utilisateur de votre site Web et les moteurs de recherche en tiennent également compte. De plus, la fonction de blog intégrée vous permet de télécharger facilement des articles de blog sans avoir à acheter des applications BigCommerce pour gérer le contenu. Le panneau d'administration donne un accès complet aux métadonnées, aux balises d'en-tête, aux titres et aux URL afin que vous puissiez personnaliser votre blog et vos pages d'informations pour les rendre compatibles avec le référencement.

Pendant ce temps, d'autres plates-formes sont susceptibles de dépendre de modules complémentaires ou d'intégrations tierces, ce qui pourrait réduire les performances de vos sites. Selon Quanta, le temps de réponse moyen de BigCommerce est de 0,50s. Cela signifie que BigCommerce est une plate-forme assez rapide. Ce temps de réponse correspond exactement à la recommandation de vitesse de Google.

Vous trouverez ci-dessous certaines des meilleures fonctions de BigCommerce SEO qui aideront votre site Web à se classer plus haut sur les SERP :

• Sécurité : un certificat SSL est inclus avec chaque plan BigCommerce.
• Structure d'URL conviviale pour le référencement : les structures d'URL peuvent être ajustées pour les produits, les pages Web et les catégories. Il peut s'agir d'URL longues, courtes ou personnalisées en fonction de votre priorité.

• Convivialité mobile : Tous les modèles BigCommerce sont réactifs pour les ordinateurs de bureau, les mobiles et les tablettes. De plus, le modèle Stencil prend en charge le format AMP pour les produits et les pages prêtes à l'emploi, ce qui a accéléré le chargement de votre page.

• Microdonnées : également appelées "rich snippets". La plupart des thèmes Bigcommerce intègrent des microdonnées. Avec cette fonction, vous pouvez améliorer vos listes de résultats de recherche avec des informations telles que les notes, les prix, la marque et les niveaux de stock.

• Sur la page-SEO : BigCommerce facilite l'ajustement des titres de page, des métadonnées et des en-têtes - l'un des éléments clés que les moteurs de recherche prennent en compte lors de la catégorisation de votre site pour les résultats de recherche

Fonctionnalités marketing de BigCommecre

BigCommerce propose une belle gamme d'outils marketing pour promouvoir votre boutique en ligne. Certaines méthodes ont un coût supplémentaire tandis que d'autres sont gratuites.

Certaines des principales fonctionnalités marketing incluses dans BigCommerce sont :

• Bannières – Vous pouvez les utiliser à diverses fins promotionnelles et non promotionnelles. Cela vous aidera à capter l'attention de votre public et à mettre en valeur votre contenu principal.
• Codes de réduction et réductions - Particulièrement pratique si vous faites une promotion exclusive et que vous souhaitez partager des codes par e-mail. C'est très utile pour motiver les acheteurs.
• Email Marketing - La plate-forme est livrée avec des options puissantes telles que MailChimp, HubSpot, iContact et Constant Contact. avec cette fonction, vous pouvez créer des listes de clients intelligentes et envoyer automatiquement des messages ciblés, des newsletters pour éviter les ventes perdues.
• Récupération de panier abandonné - Lorsqu'un client entre son e-mail puis abandonne ses produits dans le panier, il peut envoyer un e-mail automatisé pour le ramener à son achat. D'après les recherches de 2019 du Baymard Institute, le taux moyen d'abandon de panier est de 69,57 %. C'est une fonctionnalité très importante qui vous évitera de perdre des revenus. Une étude souligne que les e-mails personnalisés sont six fois plus efficaces que les e-mails classiques.
• Intégrations Google AdWords - Cela vous permet de promouvoir vos produits sur Google de manière quelque peu automatique.
• Outils de médias sociaux - BigCommerce facilite la commercialisation de votre marque sur les médias sociaux. Ajoutez simplement des boutons "Acheter maintenant" sur Pinterest, Facebook et Twitter pour transformer le brunissement social en achat en ligne.

Applications BigCommerce

En fait, BigCommerce fournit un réservoir d'applications qui vous aident à rationaliser votre entreprise. Actuellement, il existe plus de 900 applications dans différentes catégories telles que Comptabilité et fiscalité, Marketing, Expédition et exécution,…

Certaines de ces applications sont totalement gratuites à installer. Pendant ce temps, les autres peuvent vous coûter environ 20 $ à 29 $ à l'achat. Plus important encore, BigCommerce vous permet de profiter d'un essai gratuit de 15 jours pour plusieurs applications avant d'effectuer le paiement. Ainsi, vous pouvez librement tester si cette application est votre crème de la crème ou non.

Si vous ne savez toujours pas comment choisir la bonne application pour votre boutique, nous serions ravis de vous recommander 6 applications BigCommerce à ne pas manquer. Regardons ça!

Commerce mobile BigCommerce

"Cette application est si merveilleuse qu'elle est utile pour l'inventeur, elle peut connecter votre magasin BigCommerce à ZapERP et également se connecter à d'autres canaux d'inventaire, cette application est utile pour l'inventaire" - Anih Manasseh

Passons à la prochaine partie de notre revue BigCommerce, examinons sa fonctionnalité de commerce mobile. L'application mobile BigCommerce est disponible pour Apple App Store et Google Play Store. Il vous donne la possibilité de gérer votre magasin en déplacement. Vous pouvez vérifier et mettre à jour les commandes, afficher les indicateurs de performance clés, surveiller les produits et rechercher des clients dans tous vos magasins BigCommerce.

Jetez un œil à certaines des meilleures fonctionnalités qui vous aident à surveiller efficacement votre boutique en ligne sur votre téléphone dans cette revue BigCommerce :

• Détails des performances du magasin : vous pouvez obtenir un aperçu de votre magasin, y compris les revenus, les commandes, les clients et le taux de conversion de votre magasin par jour, semaine, mois ou année.

• Gestion des clients : vous permet d'accéder à la liste de tous vos clients, de visualiser et de rechercher des informations détaillées sur les acheteurs individuels (informations personnelles et historique des commandes). De plus, vous pouvez contacter les clients ici via des liens téléphoniques et e-mail intégrés à l'application.
• Gestion des commandes : vous pouvez accéder aux commandes individuelles, mettre à jour le statut de la commande
• Gestion du catalogue : surveillez tous vos produits, ajoutez de nouveaux produits, modifiez l'inventaire des produits, organisez les produits dans des catégories spécifiques, ajoutez des images et contrôlez la visibilité des produits sur votre vitrine.

Assistance et sécurité BigCommerce

Prise en charge de BigCommerce

La prochaine partie de notre revue BigCommerce est son support.

Lorsque vous vous inscrivez pour un essai gratuit, vous recevez immédiatement un e-mail proposant un rendez-vous pour un appel de 10 minutes. Au cours de cette réunion rapide, l'équipe d'assistance de BigCommerce discutera avec vous de votre entreprise, de ses objectifs et de la manière dont elle peut vous aider à réussir. Cela seul suffit à battre les autres constructeurs de sites Web de commerce électronique.

Les autres canaux de support client de BigCommerce disponibles dépendent du plan tarifaire sur lequel vous vous trouvez. Par défaut, BigCommerce fournit une assistance par téléphone, chat en direct et e-mail 24h/24 et 7j/7. En plus de ceux-ci, vous pouvez également utiliser des didacticiels vidéo - et encore mieux, le centre de support BigCommerce. Sur cette page, vous trouverez des tonnes de ressources pour vous aider, des forums en ligne à une base de connaissances. Et si vous êtes totalement nouveau sur la plate-forme, consultez l'Université BigCommerce. Il contient de nombreuses séries de vidéos informatives pour vous guider à chaque étape sur la façon de réussir avec votre boutique en ligne.

Avec le plan Enterprise le plus cher, vous pouvez débloquer un support prioritaire. Cela inclut un consultant en intégration et des appels téléphoniques prioritaires avec des connexions instantanées au personnel de support le plus expérimenté et hautement qualifié.

Cela dit, la communauté est plus puissante que la plupart des autres plateformes de commerce électronique.

Sécurité BigCommerce

La sécurité est également un aspect essentiel que nous aimerions mentionner dans notre revue BigCommerce. Tous les sites hébergés sur BigCommerce sont certifiés PCI de niveau 1. Par conséquent, vous n'avez pas à vous soucier de la fuite des informations personnelles et financières de vos clients. L'infrastructure de votre entreprise est également protégée par une architecture réseau de niveau entreprise.

De plus, vous pouvez choisir de partager un certificat SSL ou d'acheter le vôtre. Fondamentalement, un SSL partagé signifie que votre paiement n'est pas hébergé sur votre propre site Web. On dirait que c'est le cas, mais le client passe par un itinéraire différent.

Revue BigCommerce - FAQ

1. Qui utilise BigCommerce ?

BigCommerce se définit comme une solution tout-en-un pour toutes les tailles d'entreprises. Cependant, en mettant l'accent sur diverses fonctionnalités prêtes à l'emploi, BigCommerce est plus adapté aux entreprises ou à celles qui souhaitent développer leur magasin.

2. Qui sont les concurrents de BigCommerce ?

Bien que BigCommerce soit un panier hébergé supérieur, il doit rivaliser avec de nombreux rivaux. Les principaux concurrents de BigCommerce peuvent être Shopify, Magento, WooCommerce, OpenCart, PrestaShop,… Ici, vous pouvez consulter notre comparaison complète des meilleures plateformes de commerce électronique pour plus d'informations.

3. BigCommerce est-il bon ?

Dans son sens le plus général, BigCommerce est conçu sur mesure pour les gros vendeurs avec une variété de fonctionnalités intégrées riches. En outre, ce serait un endroit idéal pour ceux qui ont un plan international car BigCommerce excelle dans la vente multicanal. Et plus important encore, ce panier hébergé vous donne la possibilité de personnaliser et de développer leur activité sans effort.

Revue BigCommerce - Derniers mots

Nous espérons que vous comprenez mieux BigCommerce après avoir lu notre avis sur BigCommerce.

Dans l'ensemble, BigCommerce est une solution de commerce électronique SaaS qui vous permet de créer et d'exploiter rapidement votre boutique en ligne. Il est réputé pour être le partenaire idéal des moyennes et grandes entreprises. La plate-forme fonctionne toujours bien avec les petites entreprises, mais ce n'est pas le meilleur choix car cela peut coûter une fortune si vous dépassez sa limite de vente. Si vous êtes sur le point de démarrer une activité en ligne, il existe de nombreuses options plus appropriées. Mais si vous en avez déjà un et que vous recherchez une croissance prochaine, BigCommerce est une affaire difficile à passer.

Si vous avez déjà votre propre site Web et envisagez de passer à BigCommerce, LitExtension peut être votre partenaire idéal.

Pour voir le processus de migration en action, nous fournissons des migrations DEMO gratuites avec des entités limitées transférées. Si vous avez des questions, veuillez contacter LitExtension pour obtenir de l'aide. Toutes les questions et recommandations de votre part recevront une réponse et une réponse rapide de notre équipe d'assistance dédiée. Rejoignez notre communauté Facebook pour obtenir plus de conseils et de nouvelles sur le commerce électronique.

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