Diez consejos para diseñar la estrategia de marketing navideña perfecta

No es ningún secreto que la temporada navideña es la época más maravillosa y estresante del año, especialmente para los dueños de negocios.

Si desea aprovechar esta temporada alta de compras y ahorrar algo de estrés, es aconsejable comenzar a desarrollar su estrategia de marketing de vacaciones ahora.

Aquí hay diez consejos de marketing navideño que harán que su temporada sea alegre y brillante.

1. Planifique la estrategia de marketing de vacaciones de antemano

Debe planificar su estrategia de marketing de vacaciones meses antes de que llegue diciembre. Lo mejor es tener un plan de marketing bien pensado alrededor de octubre o principios de noviembre. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta al trazar su estrategia.

Reorientación de Facebook

Si no estás usando Facebook Pixel, debes comenzar. El retargeting de Facebook aumentará tus esfuerzos de marketing. Le permite redirigir a aquellos que visitaron su sitio web o completaron una acción en el sitio.

Todo lo que tienes que hacer es instalar el código de Facebook Pixel en tu sitio web. Los datos que recopila se envían a su cuenta de anuncios de Facebook. A partir de ahí, puede utilizar esta información para crear anuncios dirigidos específicamente a esa audiencia. Incluso si ya tiene Facebook Pixel instalado en su sitio web, no está de más verificar si funciona correctamente.

Esta es una herramienta que debe tener en su estrategia de marketing de vacaciones.

Optimizar palabras clave para anuncios de Google

Si elige utilizar Google Ads en sus esfuerzos de marketing, realice una investigación de palabras clave para dirigirse mejor a su audiencia. No solo debe investigar las palabras clave que busca su público objetivo durante las vacaciones, sino también incluir palabras clave relacionadas con su marca.

Realizar pruebas A/B

Las pruebas A/B, o pruebas divididas, se refieren a comparar dos versiones de anuncios o materiales de marketing para ver cuál funciona mejor. Si desea probar el texto del anuncio, el título, la imagen o la llamada a la acción, la prueba dividida es el camino a seguir. Debe establecer KPI antes de completar una prueba dividida.

Se debe realizar una prueba dividida para los materiales de marketing de vacaciones al menos un mes antes de las vacaciones. Esto le permitirá recopilar suficientes datos.

El propósito de las pruebas A/B durante las vacaciones es ver en general qué estilo de elemento de marketing obtiene la mayor cantidad de resultados. Además, aprenderá más sobre el comportamiento de su mercado objetivo y creará mejores anuncios en el futuro.

2. No te centres solo en la Navidad

Cuando muchos piensan en el marketing navideño, la Navidad es lo único que les viene a la mente. Sin embargo, no es la única oportunidad de marketing. Días como Black Friday, Small Business Saturday y Cyber ​​Monday son días de grandes ganancias para las empresas.

De hecho, los consumidores gastaron $17,800 millones en Small Business Saturday en 2018. Además, en 2018, los consumidores gastaron $6,200 millones en Black Friday. Para el Cyber ​​Monday, los compradores gastaron $7.8 mil millones. La gente se toma en serio las compras navideñas.

Teniendo en cuenta las estadísticas anteriores, es inteligente hacer una lluvia de ideas sobre una campaña de marketing diseñada para fomentar el gasto en estos eventos de compras. Ofrecer códigos de cupón especiales también es una excelente manera de aumentar las ventas durante este tiempo.

3. Sumérgete en el espíritu navideño

La forma más obvia de aprovechar al máximo su marketing navideño es entrar en el espíritu. Las siguientes son un par de formas en las que puedes difundir algo de alegría.

Guías de regalos navideños

Una excelente manera de infundir temas navideños en su estrategia de marketing es con guías de obsequios. Las guías de regalos son una excelente manera de aumentar la visibilidad de la marca durante la temporada navideña.

Marketing de Influenciadores

Otra forma en que las empresas ponen sus productos frente a los ojos de su objetivo es a través del marketing de influencia. Esta es una alternativa a las típicas guías de regalos. Asegúrate de comunicarte con personas influyentes al menos un mes antes de la temporada navideña. Esto les permite comprometerse con su campaña.

Para mejorar sus esfuerzos de marketing de influencers, incluso podría dirigir a los seguidores de los influencers a una página de inicio con tema festivo optimizada para SEO. Es otra forma de atraer tráfico a su sitio web y redirigir a los visitantes con promociones específicas para las festividades.

Forme un equipo con organizaciones benéficas de renombre

No hay mejor momento para mostrar el espíritu de generosidad que durante las festividades, y los estudios muestran que la generosidad puede aumentar las ventas. Apoyar a una organización benéfica de su elección mediante la donación de las ganancias de las ventas alentará a los consumidores a comprarle.

Donar a la caridad durante las fiestas no solo hará que su negocio se vea confiable, sino que hará que los consumidores se sientan bien y contribuya a una buena causa. Con este enfoque, todos ganan.

Campaña publicitaria temática festiva

Es obvio que sus anuncios y promociones deben tener un tema festivo. No estamos hablando de un emoji de árbol de Navidad aquí y allá. Todos sus materiales de marketing deben estar saturados de alegría navideña.

Trabaje con un equipo creativo para ayudarlo a crear banners web, fotos, llamados a la acción y videos que invoquen el espíritu de la Navidad. También puede celebrar la temporada creando ofertas especiales exclusivas para las fiestas para los consumidores.

4. Planifique su estrategia de marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa. Le permite hablar directamente a su audiencia y obtiene un ROI masivo.

La temporada navideña es el momento de poner énfasis en su estrategia de marketing por correo electrónico. Aquí hay formas en que puede aprovechar al máximo su marketing por correo electrónico durante la temporada navideña.

Personalizar correos electrónicos

Una táctica que están utilizando muchos mercados son los correos electrónicos personalizados. Los correos electrónicos de talla única están desactualizados y no funcionan tan bien como los personalizados. Es más probable que se abran y mejoran la experiencia del cliente.

Un correo electrónico personalizado generalmente contiene el nombre del consumidor en la línea de asunto o en el cuerpo del mensaje. Los estudios muestran que el 85 por ciento de las empresas obtuvieron un ROI más alto al usar correos electrónicos personalizados.

Si desea dar un paso adicional, incluso puede personalizar una página de destino. Esto se basa en el contenido del correo electrónico. El contenido personalizado agiliza el proceso de conversión y elimina la confusión.

Enviar correos electrónicos de carritos abandonados

Los correos electrónicos de carritos abandonados son otra táctica popular que usan los especialistas en marketing. Sin esta estrategia, podría estar perdiendo ventas.

Un correo electrónico de carrito abandonado es un correo electrónico de seguimiento para las personas que dejaron artículos en su carrito. Los estudios muestran que el 75 por ciento de las personas que abandonan los carritos regresan a ellos, por lo que el correo electrónico proporciona un empujón adicional.

Aumente la automatización

Al igual que las técnicas de marketing mencionadas anteriormente, la automatización ayuda a impulsar las conversiones y la relevancia.

Los correos electrónicos que se desencadenan por una acción específica ayudan a mantener el impulso y fomentar las ventas. Además, lo mantienen a la vanguardia en la mente de los consumidores.

Durante la temporada navideña, compite por su atención, por lo que es esencial mantenerlos comprometidos a través de tácticas de marketing por correo electrónico como la automatización.

5. Haz de la felicidad de los clientes una prioridad

Al establecer sus objetivos para las campañas de marketing navideñas, no olvide hacer felices a sus clientes.

Los clientes que se sienten encantados o apreciados tienen más probabilidades de hacer negocios con usted. De hecho, esperan ofertas especiales y muestras de agradecimiento. Los consumidores que vieron cumplidas sus expectativas tenían más probabilidades de convertirse en clientes habituales y leales.

Además, el 75 por ciento de los consumidores esperan descuentos u ofertas. Durante la época navideña, los consumidores buscan ofertas y cupones, y usted debe proporcionarlos si es posible.

Hacer todo lo posible para complacer al cliente no solo da como resultado un aumento de las ventas durante la temporada navideña, sino que también aumenta la lealtad del cliente a largo plazo.

6. Prepare a su equipo de relaciones con el cliente

Siguiendo con el tema de la satisfacción del cliente, su servicio al cliente debe estar a la altura. El estrés es alto durante las vacaciones, y no desea que una pésima experiencia de servicio al cliente disuada a los clientes potenciales.

Los elementos más críticos del servicio al cliente son tiempos de respuesta rápidos, agentes de servicio bien capacitados y resolución rápida de problemas.

Garantizar que los clientes estén satisfechos con su experiencia de compra no solo difunde la alegría de las fiestas, sino que también convierte a los compradores únicos en clientes leales.

7. Ten una sólida estrategia de redes sociales

La participación del público durante las festividades suele ser baja, porque la gente está ocupada planificando las festividades y comprando. Sin embargo, aún puede asegurarse de que su audiencia esté involucrada durante este tiempo ajetreado. Echa un vistazo a algunas de estas ideas para tu estrategia de redes sociales navideñas.

Planifique el calendario editorial con anticipación

La planificación de contenido facilita la publicación de contenido relevante durante las vacaciones. Cosas como publicaciones de blog, fotos y videos de Instagram ya deberían estar producidos. Luego, todo lo que tendrá que hacer es programarlo para su publicación durante noviembre y diciembre.

Utilice las herramientas de automatización y programación de redes sociales

Una vez que su contenido esté planificado para la temporada navideña, use herramientas de automatización y programación para asegurarse de no perderse ninguna publicación. Software como Tailwind actúa como un administrador de redes sociales y publica para usted.

Haz una investigación de hashtags

Otro elemento que debes implementar en tu estrategia de redes sociales es el uso de hashtags. Los hashtags te ayudan a saber más sobre lo que busca tu audiencia. Además, asegura que su contenido les llegue. Entonces, tómese un tiempo y haga una investigación de hashtag.

Puede usar un programa como Google+/Explore para encontrar los hashtags más relevantes para su público objetivo.

También puede crear su propio hashtag único de vacaciones para aumentar el compromiso. Por ejemplo, el hashtag de American Express para Small Business Saturday fue #ShopSmall. Es breve y contiene una llamada a la acción.

Supervisión de análisis y rendimiento

Es imperativo publicar contenido relevante e incorporar los hashtags correctos, pero también es crucial para realizar un seguimiento de los análisis y el rendimiento. Esta información indica cómo responde tu audiencia al contenido. Puede utilizar estos datos para medir la eficacia de su estrategia de redes sociales.

Los principales indicadores clave de rendimiento a los que hay que prestar atención durante las vacaciones son la participación, el alcance, los clientes potenciales y las conversiones.

Principalmente, desea asegurarse de llegar a las personas adecuadas e interactuar con esas personas. Además, desea que muestren un interés genuino en su producto o servicio y se conviertan en clientes.

8. Optimice su sitio web

Su sitio web es una parte que a menudo se pasa por alto en el marketing de vacaciones. Alrededor del 91 por ciento de los compradores planean comprar sus regalos en línea. Por eso es importante asegurarse de que su sitio web sea fácil de navegar y tenga tiempos de carga rápidos.

Si su cliente tiene dificultades para encontrar lo que está buscando, o si el sitio web es demasiado lento, abandonará su sitio e irá a un competidor. Por lo tanto, tómese un tiempo y realice el mantenimiento del sitio web antes de que comience la temporada de compras navideñas.

Otra cosa a tener en cuenta al preparar su sitio web para las fiestas es asegurarse de que se vea bien en los dispositivos móviles. Los teléfonos representaron el 44 % de las compras de comercio electrónico durante las fiestas en 2018. Quiere asegurarse de que su sitio responda y sea fácil de navegar en dispositivos móviles.

La experiencia de compra de sus clientes debe ser ágil y simple.

9. Enfatice su propuesta de venta única

Estás compitiendo con miles de empresas durante el período de compras navideñas. Por lo tanto, tienes que establecer qué te diferencia. ¿Qué ofreces que es diferente a tu competencia? Una USP fuerte tiene el poder de influir en un consumidor en su dirección.

¿Está seguro de su propuesta de venta única? Aquí hay algunos USP específicos de vacaciones:

– Envío urgente gratuito durante las vacaciones

– Envoltura de regalos gratis con la compra

– Sets y paquetes de regalos especiales

Cualquiera que sea su USP, asegúrese de incluirlo en sus campañas publicitarias navideñas y en su página de destino para promover aún más su valor.

10. Organice un evento en persona

Si tiene dinero extra en su presupuesto de marketing, considere realizar un evento especial para las fiestas. Por supuesto, debe tener un objetivo para el evento antes de planificarlo. Piense en cómo este evento atraerá a su audiencia.

Una idea para el evento perfecto de vacaciones en persona es una tienda emergente. Una tienda emergente es una ubicación minorista temporal que está en funcionamiento durante algunas horas al día durante un tiempo limitado. Las tiendas emergentes son excelentes herramientas para promocionar su negocio y aumentar las ventas durante las fiestas.

El marketing navideño es un arte

El marketing navideño es intenso. Como se mencionó anteriormente, está compitiendo con miles de empresas durante este tiempo, por lo que su estrategia de marketing debe planificarse cuidadosamente. El marketing navideño exitoso requiere mucho tiempo y diligencia, y si sigue estos diez consejos, verá algo de crecimiento en esta temporada navideña.