Cómo escribir descripciones de productos efectivas [+Ejemplos]

¿Quieres escribir excelentes descripciones de productos?

Piense en ellos como vendedores 24/7 en su tienda en línea. Al igual que los vendedores reales, pueden hacer o deshacer su negocio. Por lo tanto, deben ser agudos con un gran argumento de venta.

Eso es lo que vas a aprender aquí. Te enseñaré a escribir excelentes descripciones de productos y mostraré cómo las empresas exitosas están utilizando las mismas técnicas.

En esta publicación:

• Definición de la descripción del producto
• Importancia de las descripciones de los productos.
• Cómo escribir descripciones de productos que venden

¿Qué es una descripción de producto?

Una descripción del producto es una copia que informa a los clientes potenciales sobre los beneficios y ventajas del producto para convencerlos de comprar. Las excelentes descripciones de productos brindan razones convincentes para considerar realizar una compra.

Las "razones convincentes" son la característica principal de las descripciones sólidas de productos. Hay una idea errónea común de que las descripciones de los productos deben describir el producto. Su trabajo principal es en realidad persuadir a los clientes para que compren, lo que es más probable que suceda cuando se enfocan en los beneficios, no en las características.

¿Por qué son importantes las buenas descripciones de productos?

Aquí hay una pieza de evidencia sólida.

eMarketer estudió la importancia de los elementos de la página de productos de comercio electrónico para las personas que compran en línea. Más del 80% de los encuestados dijeron que las descripciones de los productos influyeron en la toma de decisiones de compra.

Como puede ver, incluso las revisiones de productos no fueron tan influyentes.

Las descripciones de los productos son fundamentales para las conversiones .

Aquí hay 10 reglas poderosas a seguir para escribir descripciones de productos que venden.

Cómo escribir descripciones de productos

• Aprende sobre tus clientes
• Haz brillar los beneficios
• Usa un lenguaje y tono casual
• Agrega algo de humor
• Usa palabras sensoriales
• Contar una historia
• Agregar imágenes
• Hacer que las descripciones sean escaneables
• Mencionar prácticas de producción.
• Agregar respuestas a las preguntas frecuentes
• Optimizar para SEO
• Haz pruebas A/B

1. Conoce a tus clientes

La redacción eficaz de la descripción del producto comienza con la investigación. La razón es simple: si sabe para quién está escribiendo, sabrá lo que están buscando.

La forma más común de investigar a los clientes es con un personaje comprador: una representación de su cliente ideal. Contiene información como datos demográficos, intereses, necesidades y objetivos.

Esta información ayuda con:

• Tono y estilo del lenguaje.
• Los objetivos del cliente para el producto.
• Problemas que el producto podría resolver
• Formas en que los clientes utilizarán el producto.
• Funciones que más interesan a los clientes

Eche un vistazo a esta descripción de producto de Pipcorn como ejemplo.

El personaje comprador aquí no es cualquier persona que busca bocadillos. Esta descripción está diseñada para personas que buscan productos saludables y mejores para usted.

Los clientes de ese segmento estarían interesados ​​en conocer los ingredientes y la información nutricional. Es por eso que podemos encontrar toda esta información en la descripción.

2. Haz brillar los beneficios

Nadie realmente quiere un refrigerador, solo quieren que su leche se mantenga fresca. La nevera es sólo un medio para un fin.

¿Ves lo que hice ahí?

Centrarse en los beneficios más que en el producto en sí es una mejor manera de vender. Es simple: los beneficios muestran a los clientes cómo el producto puede hacerlos más saludables, felices, productivos, etc.

Esto es lo que hace Taylor Stitch en esta descripción.

Podemos ver que la descripción se centra en el peso del producto. De hecho, una chaqueta cálida y de peso medio es una mejor opción para el clima cambiante. Este tipo de chaqueta también sería más conveniente para viajar.

Así, Taylor Stitch mostró a los clientes cómo el producto puede mejorar sus vidas.

Para probar esta técnica, haga una lista de los principales beneficios de un producto y concéntrese en uno o varios (si están relacionados). Simplemente responda la pregunta: ¿cómo puede el beneficio mejorar la vida de mis clientes?

¿Quieres un 20 % de descuento en Taylor Stitch? Únase a su programa de recompensas. ¿Quieres más miembros para tu programa de fidelización? Inspírate con estos 10 ejemplos de programas de fidelización de clientes .

3. Usa lenguaje y tono casual

El lenguaje casual significa usar palabras simples, oraciones cortas y un tono de conversación, la forma en que las personas realmente se hablan entre sí.

Escribir las descripciones de sus productos con lenguaje conversacional logra lo siguiente:

• Aumenta la comprensión
• Construye una relación con los clientes
• Hace que sea más fácil agregar historias atractivas

Ejemplo-

La descripción de este producto de Asphalte es excelente.

Tenga en cuenta lo cortas que son esas oraciones: cada una se mantiene dentro de las 15 palabras. Esto hace que leer la descripción se sienta más fácil. Además, no hay razón para usar palabras completas: las contracciones funcionan mucho mejor.

Consejos para escribir descripciones de productos similares:

• Elige palabras sencillas
• Usa un lenguaje informal
• Mantén tus oraciones cortas
• Dirigirse a los lectores directamente ("usted" y "su")
• Usa contracciones

Al escribir constantemente descripciones de productos en un lenguaje informal, hace que su contenido sea más atractivo y su marca más memorable.

Caso de estudio Además de la redacción de la descripción del producto, Asphalte también tiene algunos excelentes ejemplos de generación de clientes potenciales de calidad. La estrategia eficaz de la marca genera más de 4000 clientes potenciales cada mes, en piloto automático. Averigüe cómo: Estudio de caso de asfalto

4. Agrega algo de humor

El humor es una forma efectiva de escribir descripciones creativas de productos que se destaquen.

Muchos clientes aprecian el contenido extravagante y divertido; a menudo, se siente como un soplo de aire fresco, especialmente cuando vemos mucho marketing genérico todos los días.

Es por eso que más marcas eligen personalidades juguetonas y divertidas. Chubbies es uno de los mejores ejemplos, escribiendo descripciones de productos excepcionalmente divertidas.

Aquí hay un ejemplo.

Si el estilo de comunicación de su marca le permite escribir descripciones de productos humorísticas, definitivamente hágalo. El humor puede incluso aliviar el estrés de comprar, siempre que sea apropiado, por supuesto.

5. Usa palabras sensoriales

Sabroso, floral, picante, afrutado, mentolado...

Las palabras sensoriales hacen que los lectores “experimenten” las descripciones de los productos plantando una semilla en su imaginación. La ciencia dice que la percepción de los sentidos es más emocional e involucra a nuestro cerebro, por lo que definitivamente reaccionaremos ante ellos.

Una forma sencilla de aumentar el compromiso con palabras sensoriales: describa cómo se siente, sabe, huele o se ve su producto.

Ejemplo-

En la descripción de este producto, Meow Meow Tweet utiliza esta técnica para describir un jabón corporal de pomelo y menta.

Las palabras sensoriales permiten que este pequeño texto tenga un olor agradable. La simple lectura de la descripción de este producto puede activar los sentidos de los clientes.

Por lo tanto, trate de usar palabras sensoriales al escribir descripciones de productos para que los compradores sepan cómo se ven, se sienten, saben u huelen sus productos en la vida real.

¿Has visto alguna vez una ventana emergente con forma de gato? Las ventanas emergentes de Meow Meow Tweet son tan creativas como las descripciones de sus productos. Aprende a convertir miles de visitantes con esta estrategia: Ejemplos de ventanas emergentes de correo electrónico Cómo crear ventanas emergentes de correo electrónico Cómo una tienda de ropa recopila más de 5000 clientes potenciales con ventanas emergentes cada mes

6. Cuenta una historia

Lleguemos un poco más al lado emocional de tus clientes.

Esta vez, vamos con un método poderoso: la narración. La ciencia llama a las historias “un universal humano” porque transmiten valores que pueden involucrarnos y unirnos.

En las descripciones de productos, las historias pueden ayudar a:

• Haz que tu marca sea más memorable
• Comunica tu misión y valores
• Demuestra empatía con tus audiencias

Veamos cómo las empresas están utilizando esta técnica.

Dollar Shave Club utiliza historias con preguntas que describen situaciones en las que los clientes pueden necesitar sus productos.

To'ak Chocolate lleva la narración de historias un paso más allá.

En esta descripción del chocolate añejo, la marca describe cómo el proceso de envejecimiento le da al producto un sabor increíble.

Buenas descripciones de productos con historias están en todas partes.

¿Por qué? Porque no es necesario ser un narrador experimentado para escribir descripciones de productos sorprendentes. En serio, cualquiera podría hacerlo.

Puede obtener inspiración para las historias de muchas maneras:

• De la historia de origen de tu marca
• Inspiración detrás de sus productos
• Su compromiso con los valores de la marca
• Métodos únicos de fabricación de productos.
• Desafíos que superaste para estar donde estás

El beneficio final: las historias pueden hacer que más personas se conecten con tu marca y les guste, eso es algo por lo que luchar.

7. Agregue imágenes

Este es una obviedad.

Si observamos los resultados del estudio de eMarketer citados al principio, veremos que el 83% de los clientes necesitan imágenes de productos, incluso más que descripciones.

Es por eso que las páginas de productos de alta conversión combinan descripciones y elementos visuales para crear la mejor experiencia posible para los visitantes.

Ember hace esto excepcionalmente bien. La marca usa imágenes para complementar las descripciones; este ejemplo a continuación habla sobre la aplicación de temperatura para el producto.

Al mostrar el producto y la aplicación juntos, Ember facilita que los clientes potenciales imaginen tenerlos.

Wandering Bear Coffee adopta un enfoque similar pero agrega animaciones. El siguiente ejemplo muestra cómo preparar café molido en casa.

Tener una animación es una forma de demostrar lo fácil que es preparar café en casa. La combinación de una buena descripción del producto y una imagen aquí puede ayudar a superar las objeciones y dudas que puedan tener los compradores.

El paracaídas ofrece otro gran ejemplo.

La marca ayuda a los clientes a elegir la talla de albornoz adecuada describiendo y mostrando a tres personas de diferentes alturas.

Podemos encontrar muchos más ejemplos, pero la conclusión aquí es:

Haga que las imágenes y las descripciones de los productos se complementen entre sí para garantizar una exploración más fácil del producto. Es sorprendente cómo los dos pueden unirse para crear una mejor experiencia de compra.

8. Haz que las descripciones sean escaneables

Las descripciones de los productos escaneables son breves, sencillas y precisas.

Muchas personas prefieren escanear sitios web en lugar de leerlos, por lo que tiene sentido escribir las descripciones de sus productos para facilitar esto.

Veamos cómo funciona con algunos ejemplos.

Blume, una marca de productos para el cuidado del cuerpo, destaca los beneficios de una mascarilla de arcilla con un buen titular y una lista con viñetas.

Simple y al grano, ¿de acuerdo?

Luego, Blume usa subtítulos y párrafos cortos para explicar los beneficios de cada ingrediente en el mismo producto. De esta manera, los lectores pueden obtener más detalles con solo “escanear” el texto y detenerse donde sea necesario.

Otro ejemplo-

PRESS Foods marca los alérgenos en negrita para comodidad de los clientes.

Hacer descripciones de productos escaneables es fácil. Los ejemplos de Blume y PRESS nos enseñaron estos consejos:

• Lista de características con viñetas
• Use texto en negrita para resaltar sus puntos
• Escribir párrafos cortos (una o dos oraciones)

Blume es una historia de éxito de Shopify. han logrado: $3.3 millones en financiamiento Más de 142 000 visitas mensuales al sitio web Cientos de miles en ingresos Descubra lo que Blume está haciendo bien: 10 brillantes historias de éxito de Shopify

9. Mencione las prácticas de producción

Cada vez más personas votan con su dinero, contra empresas con prácticas de producción poco éticas y hacia marcas sostenibles y ecológicas. Es probable que más del 70 % de los clientes prefieran los productos fabricados de forma sostenible a otros.

Es por eso que, si es posible, lo animo a que mencione sus prácticas de producción cuando escriba las descripciones de los productos. Por supuesto, esto solo funciona si sus prácticas coinciden con los estándares y expectativas del cliente.

Puede hacerlo vinculando información sobre ellos, como lo hace Allbirds aquí:

O puede enumerar puntos importantes, como lo hace Faguo en este ejemplo:

Con más y más compradores eligiendo negocios éticos, tiene sentido demostrar su compromiso con ellos.

Por lo tanto, considere agregar esta información a las descripciones de los productos en su sitio: las prácticas de producción sostenible son algo de lo que debe estar orgulloso.

Olvídate del marketing tradicional. Faguo se promociona por: Invertir en una estrategia para compensar las emisiones de carbono Sensibilizar sobre el impacto del consumismo excesivo Animar a los clientes a cuidar su ropa en lugar de comprar ropa nueva Estos 10 ejemplos de marketing ético le mostrarán cómo las empresas redefinen el marketing y luchan contra el consumismo.

10. Agregue respuestas a las preguntas frecuentes

Agregar preguntas frecuentes es una forma sencilla de brindar información adicional sobre los productos.

Puede utilizar las preguntas frecuentes para cualquier producto o servicio. Tenerlos en la página de un producto puede ayudar a reducir las dudas para comprar, ya que los clientes se sentirán más seguros. Tampoco tendrán que salir de la página para buscar respuestas en su sitio.

Veamos algunos ejemplos.

Wandering Bear Coffee tiene una buena para nosotros.

Esta descripción de producto para café orgánico molido responde preguntas relacionadas con el consumo, los métodos de producción y la ética.

Para crear las mejores preguntas frecuentes posibles:

Deberá averiguar las preguntas más comunes que los clientes tienen sobre sus productos. Por ejemplo, las preguntas para una prenda de vestir podrían estar relacionadas con el tamaño, los métodos de producción y los materiales.

11. Optimizar para SEO

La optimización SEO para descripciones de productos incluye agregar palabras clave.

La mayoría de las plataformas de comercio electrónico, incluida Shopify, aconsejan a los comerciantes que hagan esto. Las palabras clave ayudan a clasificar al facilitar que Google comprenda el contenido de la página. Y dado que la clasificación significa tráfico, la optimización de palabras clave es imprescindible.

Para optimizar para SEO:

Descubra qué palabras clave tiene Google para sus productos. Escriba el nombre de su producto en Google y vea qué opciones genera.

Digamos que vendes zapatos.

Escriba "zapatos para caminar con" para ver muchas opciones de palabras clave.

Puedes hacer lo mismo con casi cualquier producto.

Para una investigación de palabras clave más profesional, puede probar herramientas como Ahrefs y Ubersuggest. Incluso te permitirán ver palabras clave de tus competidores. Ambos, por cierto, son gratuitos (pero Ahrefs es gratuito solo si lo usa para su sitio web).

12. Haz pruebas A/B

Algunas descripciones de productos pueden generar más conversiones que otras.

Para encontrar las opciones de mejor rendimiento, necesita pruebas A/B. Es un método que permite comparar el rendimiento de dos o más versiones de una página de producto.

Con plataformas de comercio electrónico como Shopify, BigCommerce y Magento, la prueba es fácil. Simplemente cree varias descripciones para la misma página de producto y active la prueba.

Cosas que vale la pena probar:

• Longitud del texto
• Humor
• Cuentacuentos
• Lista de viñetas
• palabras sensoriales

Los resultados de las pruebas le mostrarán que algunas versiones funcionan mejor que otras, para que sepa cuál generará la conversión más alta.

Resumen: Cómo escribir descripciones de productos

Ahora conoce los secretos de escribir excelentes descripciones de productos que vendan.

Independientemente de su experiencia, use las técnicas que ha leído; como puede ver, la clave es comprender a su audiencia. Cuando sabe lo que buscan sus clientes, tiene una buena idea de cómo escribir descripciones de productos para ellos.

Al final del día, es una descripción del producto. Trátelo en consecuencia. Muestre cómo sus productos pueden ayudar a personas reales, y se sentirán más convencidos de tomar medidas.