12 consejos sobre la gestión de las expectativas del cliente que no puede permitirse perder
Publicado: 2023-08-03Trabajar con un nuevo cliente siempre es estresante. A menudo, eso se debe a que todavía se están sintiendo el uno al otro, y ninguno sabe qué esperar del otro todavía. Sin embargo, la gestión de las expectativas del cliente es fundamental en cualquier relación comercial. Como tal, cada uno debe conocerse y descubrir cuáles son las expectativas desde el principio.
Para los clientes que se describen mejor como autoritarios o un poco necesitados (¡o ambos!), puede resultar una relación extenuante que está llena de problemas desde el principio. Controlar estos problemas desde el principio es importante para salvar la relación y garantizar que puedan trabajar juntos a largo plazo. Por eso les preguntamos a 12 emprendedores del Young Entrepreneur Council (YEC) lo siguiente: