Las 10 principales empresas proveedoras de servicios de mensajería de comercio electrónico en Arabia Saudita

Publicado: 2022-10-20

1) Descripción general de las empresas de mensajería en Arabia Saudita

El auge del comercio electrónico ha golpeado al mercado mundial como una tormenta y Arabia Saudita no se queda atrás. Actualmente, las ventas de comercio electrónico representan el 17,5 por ciento de todas las ventas minoristas en todo el mundo. El crecimiento exponencial de la industria del comercio electrónico también ha facilitado el crecimiento de los sectores de logística y transporte para satisfacer el mayor volumen de demanda y oferta.

Cada vez más consumidores esperan ahora entregas gratuitas y más rápidas. Estas exigentes expectativas de envío desafían el modelo de cadena de suministro tradicional. Si una empresa de comercio electrónico quiere sobrevivir y fortalecer su base de clientes, debe prestar mucha atención a su infraestructura de envío posventa o perder clientes valiosos.

Un negocio de comercio electrónico, ya sea grande o pequeño, necesita administrar varios frentes como el desarrollo de productos, marketing, redes sociales, servicio al cliente y otros para garantizar el éxito general del negocio. Sin embargo, en la mezcla de cosas, puede ser fácil pasar por alto uno de los componentes más críticos de un negocio exitoso: la logística. Los proveedores de servicios de mensajería de comercio electrónico en Arabia Saudita son una parte esencial del negocio.

Manejan la mayoría de las operaciones de logística y envío para negocios en línea. Después de realizar un pedido, los socios de mensajería manejan la manifestación del pedido, la generación de AWB (guías aéreas) hasta la recogida y entrega del envío al cliente. Las empresas pueden confiar en ellos para el almacenamiento de inventario, tanto antes de realizar un pedido como durante el tránsito.

2) Las 10 mejores empresas proveedoras de servicios de mensajería de comercio electrónico en Arabia Saudita [las más baratas y rápidas]

2.1) Servicios de mensajería de Aramex en Arabia Saudita

Aramex ha crecido rápidamente hasta convertirse en una marca global, sirviendo a más de 220 países en todo el mundo. Aramex actualmente brinda soluciones integrales de logística y transporte en Arabia Saudita y otros países de Medio Oriente.

Características clave:

Proporcionan entrega de mensajería urgente para envíos nacionales e internacionales.
También se encuentran disponibles servicios de envío de carga rápidos y rentables desde tierra, aire y mar.
Para las empresas que desean comenzar a vender en línea, Aramex se asocia con proveedores de soluciones de comercio electrónico como ShopGo y Martjack para ayudar a alojar escaparates virtuales, ayudar en la gestión de la cadena de suministro y brindar soporte técnico.

2.2) Empresa de mensajería de comercio electrónico Barq Express en Arabia Saudita

Barq Express , también llamado Al Barq Express, es un auxiliar del principal conglomerado Alafaliq Holding, con sede en la ciudad de Riyadh. Brindan servicios de logística, mensajería y entrega a personas individuales, así como a empresas de comercio electrónico.

Características clave:

Su motor de recomendaciones impulsado por IA utiliza la optimización de rutas para trazar rutas posibles y selecciona la que tiene la menor cantidad de congestión de tráfico para que los paquetes se entreguen de la manera más rápida posible.
La integración de la API de Barq Express utiliza un número expreso unificado para rastrear envíos en toda la región. Envía actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los pedidos a empresas y clientes a través de mensajes SMS y Whatsapp.
Barq Express ofrece servicios hiperlocales o entregas en 2 horas dentro de áreas seleccionadas del reino de Arabia Saudita (KSA).

2.3) Servicios de mensajería de Arabia Saudita en Arabia Saudita

Saudi Post (SPL) es la marca del Ministerio de Comunicaciones y Tecnología de la Información, un sistema de servicio postal dirigido por el gobierno de Arabia Saudita.

Características clave:

Ofrecen dos modos de entrega para empresas de comercio electrónico que realizan envíos tanto a nivel nacional como internacional: Express y Economy.
Con el envío exprés, sus envíos pueden asegurarse de antemano y entregarse directamente en la puerta del cliente.
También permite un peso de envío de hasta 30kgs.
Con el modo económico, los clientes recibirán sus envíos en su estación de paquetería más cercana.
Todos los pedidos se pueden rastrear a través de la plataforma en línea SPL y la aplicación móvil.

2.4) Socio de UPS eCommerce-Courier en Arabia Saudita

UPS (United Parcel Service) es una empresa de transporte y logística que trabaja en más de 220 países de todo el mundo, incluida Arabia Saudita. Ofrece soluciones innovadoras a empresas, grandes y pequeñas. Es especialmente conocido en áreas de alto crecimiento como la atención médica, las pymes y los mercados internacionales.

Características clave:

UPS ofrece una gran cantidad de opciones de envío para empresas de comercio electrónico. Dependiendo de su frecuencia de envío, puede elegir entre el esquema de bajo volumen o el esquema de envío de volumen.
El producto de envío global de peso pesado automatizado, WorldShip, supervisa el embalaje de envíos LTL (Less-than-truckload) y de carga aérea.
Aproveche los descuentos al pagar a través de PayPal, tarjetas de crédito o una cuenta de usuario de UPS.

2.5) Fetchr eCommerce Courier Delivery Company en Arabia Saudita

Fetchr es una plataforma de logística de comercio electrónico basada en la nube que es buena para cualquier empresa que busque flexibilidad en sus socios de mensajería. Fetchr utiliza tecnología de logística avanzada para garantizar la satisfacción del cliente.

Características clave:

Fetchr es conocido por su entrega ultrarrápida tanto en sus opciones de entrega hiperlocal como urgente.
Administre sus pedidos y niveles de inventario, optimice los envíos y realice un seguimiento de cada detalle logístico esencial de su negocio.
Las herramientas de análisis predictivo de la plataforma brindan indicaciones que ayudarán a su negocio de comercio electrónico a obtener mayores ganancias e ingresos.

2.6) Compañía de entrega de mensajería urgente SMSA en Arabia Saudita

SMSA Express es un proveedor de servicios de logística y transporte urgente en Arabia Saudita. Lleva más de 20 años trabajando en la región. Tiene más de 200 centros minoristas en todo el reino.

Características clave:

Un servicio de envío seguro y automatizado viene con instalaciones de seguimiento en tiempo real para las entregas realizadas a domicilios y direcciones comerciales.
La plataforma del transportista envía notificaciones a los clientes para determinar la causa de las devoluciones. Esto ayuda a mantener el RTO% al mínimo.
Además de los servicios de envío básicos, también brindan servicios 3PL como almacenamiento y distribución para empresas de comercio electrónico para una gestión adecuada de la cadena de suministro y mantenimiento de inventario.

2.7) Empresa de mensajería de comercio electrónico de Careem

La empresa de transporte privado con sede en Dubái, Careem, es una subsidiaria del agregador de taxis con operaciones internacionales, Uber. Careem ingresó recientemente al sector de mensajería y logística de comercio electrónico con la introducción de Careem Express. Por ahora, las opciones de envío exprés solo están disponibles a través de entregas de bicicletas en Dubái.

Características clave:

Las entregas súper rápidas ocurren en un corto período de tiempo de 45 a 60 minutos.
La tecnología de mapeo avanzada de Careem encuentra la ruta más corta con los cuellos de botella de tráfico más bajos para llevar sus envíos a sus clientes de manera eficiente en tiempo y costo.
Manténgase al día con el soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en caso de que encuentre alguna dificultad para rastrear sus envíos o administrar pedidos.

2.8) Naqel Express Courier Services Company Arabia Saudita

Naqel Express proporciona soluciones integrales de logística y gestión de la cadena de suministro para empresas de comercio electrónico.

Características clave:

Aproveche las entregas de envío urgente con tiempo definido de menos de 35 kg en todo el mundo.
Los envíos que pesen más de 35 kg se pueden enviar dentro de Arabia Saudita y otros países del CCG.
Ofrecen servicios personalizados de flete marítimo, terrestre y aéreo tanto para importaciones como para exportaciones.
Un especialista en fletes informa a los clientes sobre las mejores rutas, horarios y tarifas para sus envíos.
Con una Licencia de Despacho de Aduanas, Naqel Express puede despachar todos los envíos internacionales en nombre de los clientes.

2.9) FedEx

FedEx es una corporación multinacional estadounidense de servicios de entrega que brinda soluciones de envío y logística terrestre e internacional a Arabia Saudita.

Características clave:

Su personal bien equipado y capacitado brinda servicios de transporte sobresalientes que pueden manejar un peso de alto valor de hasta 68 kg por envío.
FedEx gestiona los despachos de aduana para todos sus pedidos que se envían fuera del país.
La herramienta de rastreo de FedEx guarda todos sus envíos y le permite rastrearlos en tiempo real desde una sola interfaz.

2.10) Empresa de servicios de mensajería Zajil Express en Arabia Saudita

Zajil Express es uno de los socios de envío más favorecidos por las empresas de comercio electrónico por su entrega a tiempo dentro de las ciudades de Arabia Saudita.

Características clave:

Ofrecen una gran cantidad de servicios de envío puerta a puerta que garantizan la recogida, el transporte y la entrega de todos sus envíos.
El tiempo de transporte varía según la distancia que su envío deba cubrir.
Actualmente, los envíos se pueden entregar en 4 horas para distancias inferiores a 500 km, 48 horas para distancias superiores a 500 km y 72 horas para distancias superiores a 1000 km.
Pueden enviar pedidos que pesen hasta 25 toneladas. Sin embargo, estos pedidos deben reservarse con anticipación y los tiempos de entrega deben acordarse previamente.
Para entregas súper urgentes, puede aprovechar su función Super Express Delivery que utiliza la ruta especial Dammam-Riyadh-Jeddah para entregar mercancías antes de las 9 am del día siguiente.

3) ¿Mi negocio en línea en Arabia Saudita necesita un socio de servicio de entrega de mensajería de comercio electrónico?

Sin la ayuda de socios de logística o envío, las empresas de comercio electrónico tendrían que construir su propia infraestructura para manejar las entregas, los viajes posteriores a la compra y el personal de nivel básico, todo lo cual es costoso y requiere mucho tiempo. Sabemos que muchas empresas en línea desconfían de ceder sus operaciones a empresas de logística de terceros (3PL) o servicios de mensajería.

Principalmente, porque temen perder el control o les preocupa que los proveedores de servicios de mensajería o los agregadores sean más costosos que manejar la logística internamente. Bueno, existen numerosos beneficios al subcontratar la gestión de envíos y entregas a proveedores de mensajería externos.

En primer lugar, estas empresas de logística brindan servicios altamente especializados que una empresa individual será difícil de encontrar. Estos servicios van desde mano de obra, tecnología impulsada por IA, análisis inteligente, alcance global y experiencia en envíos.

En segundo lugar, dado que estas empresas tienen economías de escala, en realidad pueden brindarle sus servicios de envío y logística a tarifas mucho más económicas. Y, por último, subcontratar la logística posterior a la compra a empresas de mensajería le permite trabajar en sus competencias principales, es decir, fabricar y vender productos y aprovechar las oportunidades de crecimiento. En resumen, vincularse con proveedores de servicios de mensajería o envío lo ayudará a hacer mella en el mercado global de comercio electrónico.

4) ¿Cómo elegir la mejor empresa de mensajería en Arabia Saudita para su negocio de comercio electrónico?

Ahora que conoce los mejores proveedores de servicios de mensajería en Arabia Saudita y los beneficios que pueden ofrecer a su negocio, debería ser más fácil tomar una decisión informada. Sin embargo, cada negocio de comercio electrónico es diferente y debe considerar algunas cosas antes de contratar uno.

4.1) Gastos de envío

Cuidado con los precios base más bajos. Si bien las tarifas de envío más económicas siempre son atractivas, es posible que no siempre se traduzcan en un gasto de envío más económico en general. Los precios de envío en el comercio electrónico pueden aumentar rápidamente. Esto sucede principalmente debido a las discrepancias de peso, los artículos de valor agregado, los costos ocultos y los cargos adicionales en algunos servicios, como el pago contra reembolso y otros. Para evitar una experiencia tan desagradable, comuníquese siempre con su proveedor de servicios de mensajería antes de hacer clic en continuar.

4.2) Capacidad de servicio

En el comercio electrónico, el mundo es verdaderamente tu ostra. Esto significa que, para ampliar las operaciones y obtener una mayor visibilidad y audiencia, una empresa en línea debe tratar de estar en tantos mercados electrónicos y canales de venta como sea posible. Esto también significa que desea que sus operaciones de entrega cubran un área geográfica más grande. Buscar socios de mensajería que tengan una red más amplia es el primer paso para lograrlo. Sin embargo, recuerde verificar con anticipación si su proveedor de servicios de mensajería cubre todas las áreas en las que vive su público objetivo.

4.3) Visibilidad de seguimiento de pedidos

Los clientes de hoy quieren calidad y velocidad en su viaje posterior al envío. De hecho, para la mayoría, la experiencia posterior a la compra afecta directamente la lealtad a la marca. Asegúrese de contratar una empresa de logística que entienda esto y ofrezca actualizaciones de seguimiento de pedidos en tiempo real tanto para usted como para sus clientes. Una empresa de mensajería con mejor soporte técnico podría manejar el seguimiento habilitado para GPRS.

Además, verifique si brindan servicios de página de seguimiento de marca porque contribuyen en gran medida a generar confianza y lealtad entre los clientes.

4.4) Velocidad de entrega

A medida que la industria del comercio electrónico creció y se convirtió en una de las formas más populares de comprar, las demandas de los clientes también crecieron. La mayoría de los clientes esperan que los envíos se entreguen en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Por lo tanto, desea asegurarse de que su socio de envío pueda ofrecer entregas rápidas a precios competitivos.

Pero primero, determine qué tipo de entregas necesita su empresa. Muchos proveedores de servicios de mensajería en Arabia Saudita ofrecen entregas hiperlocales, mientras que otros solo ofrecen entregas el mismo día o entregas al día siguiente (SDD o NDD). Determinar las necesidades y el alcance únicos de su empresa le permitirá tomar una decisión adecuada.

4.5) Porcentaje RTO

A medida que su negocio aumenta en alcance y tamaño, también aumentará la cantidad de entregas retrasadas y fallidas. Un mayor RTO% (retorno al origen) es la mayor pesadilla de todo empresario de comercio electrónico. Sin embargo, elegir el socio de mensajería adecuado puede reducir seriamente su RTO y los porcentajes de entrega fallida.

4.6) Gestión de devoluciones

No hay forma de evitar que sus clientes cancelen o devuelvan un pedido. Lo único que puede hacer es asegurarse de que el proceso de regreso de las mercancías a su almacén sea lo más sencillo posible.

Asegúrese de que su proveedor de soluciones de envío tenga un programa de gestión de devoluciones optimizado que también permita realizar un seguimiento de los pedidos en el viaje inverso. Un proveedor de servicios de mensajería que tiene una logística inversa y hacia adelante igualmente sólida es una buena empresa de logística con la que asociarse.

4.7) Historial

Un buen proveedor de logística de envío es alguien que simplifica la experiencia general de envío. Al igual que su cliente pasa por una docena de revisiones antes de seleccionar su producto, también debe hablar con algunos usuarios de la empresa de mensajería que desea antes de contratarlos.

4.8) Servicios especiales de envío

Ahora, esto varía de una industria a otra, pero algunas empresas de servicios de mensajería ofrecen servicios especiales como tránsito con temperatura controlada y embalaje resistente a la intemperie, o entrega segura y seguro. Dado que este no es un requisito para todos los negocios en línea, deberá hablar con su proveedor de servicios de entrega para determinar si ofrecen servicios tan especializados.

5. Conclusión

A veces, las personas con las que trabajamos marcan la diferencia. Esto suena cierto en el caso de asociaciones entre empresas de comercio electrónico y proveedores de logística. Ahora que lo hemos ayudado a reducir la lista de empresas proveedoras de servicios de mensajería en Arabia Saudita a las 10 principales, esperamos que la decisión sea más fácil de tomar. Teniendo en cuenta todos los factores anteriores y observando de cerca las necesidades de su negocio, obtendrá la respuesta que está buscando.