Las 10 principales empresas de servicios de cumplimiento de comercio electrónico en los Emiratos Árabes Unidos (EAU)

Publicado: 2022-10-20

1. Descripción general de las empresas de servicios de cumplimiento de comercio electrónico en los EAU (Emiratos Árabes Unidos)

Emiratos Árabes Unidos es un mercado dinámico debido a su riqueza petrolera, así como a su ubicación geográfica estratégica. Los EAU son un importante lugar de tránsito entre los mercados asiático y europeo. Si bien regiones como el sur y el sudeste de Asia ofrecen una viabilidad de fabricación sin igual, Europa es un mercado de gran consumo con uno de los ingresos per cápita más altos del mundo.

Esta relación entre los dos continentes ha llevado a los Emiratos Árabes Unidos a convertirse en un importante centro logístico y las oportunidades se han presentado. El tránsito que brindan los EAU ha creado una oportunidad para que las empresas de logística exploren los mercados locales en el Medio Oriente para brindar acceso a tecnología y servicios.

Los ingresos están aumentando en la región y una de las industrias que más se beneficia es el comercio electrónico. La comodidad que ha traído la tecnología en la palma de nuestras manos ha llevado a que las compras online se conviertan en el modo preferido de realizar compras. A medida que se expande el comercio electrónico y se reduce la paciencia del consumidor, las empresas de logística intervienen para llenar el vacío entre la experiencia de compra y las expectativas del cliente.

Una empresa de comercio electrónico enfrenta varios desafíos al intentar cumplir con los pedidos realizados por sus clientes. Debido a la falta de ladrillo y mortero, la gestión de instalaciones, el almacenamiento y el movimiento de mercancías requieren un capital enorme. Dado que las empresas suelen operar a una escala mucho mayor que las tiendas físicas estándar, la infraestructura necesaria para gestionar el envío, el inventario y el almacenamiento costaría una fortuna.

Afortunadamente, las empresas de logística ofrecen servicios de cumplimiento a las empresas de comercio electrónico, para que puedan concentrarse en mejorar sus productos y servicios mientras los expertos manejan el backend. En este blog, enumeramos los mejores proveedores de logística de terceros en los EAU para empresas de comercio electrónico.

2. Las 10 principales empresas proveedoras de servicios de cumplimiento de comercio electrónico en los EAU (Emiratos Árabes Unidos) [Lista de 2022]

2.1) Empresa de Cumplimiento de Comercio Electrónico Aramex

Aramex es un proveedor global de soluciones logísticas con sede en Dubái. Esta empresa fue fundada en 1982 y actualmente opera en más de 65 países. El proveedor de logística Aramex tiene un alcance de 220 países y más de 600 oficinas en todo el mundo. El transportista es una reconocida empresa de logística de terceros que ofrece varias soluciones de cumplimiento para negocios de comercio electrónico y está integrado con canales de venta en línea como ShopGo y Martjack.

Características clave:

Aramex ofrece servicios de cumplimiento esenciales, como almacenamiento, embalaje, envío y entrega.
El proveedor de 3PL ofrece 'Shield' como un servicio adicional que aumenta la responsabilidad de Aramex a USD 10000 en caso de pérdida o daño de los bienes.
El servicio ofrece servicios de valor agregado que incluyen, entre otros, co-packing, kitting, bundling, servicio in situ y desarrollo de aplicaciones.
La empresa de cumplimiento ofrece servicios dedicados a la moda, como la fijación de etiquetas de precios, la costura de etiquetas, el planchado, la fijación de etiquetas con sensores, el plegado de prendas y telas y el embalaje.

2.2) Empresa de cumplimiento de UPS

United Parcel Service (UPS) es una famosa empresa de logística global con un alcance combinado de 220 países por tierra y aire. Esta empresa tiene una de las redes de distribución más grandes del mundo con más de 250 instalaciones y más de 25 millones de pies cuadrados de espacio en todo el mundo. Este proveedor tiene intereses diversificados en la industria de la logística y brinda una variedad de servicios de cumplimiento en todo el Medio Oriente.

Características clave:

UPS proporciona soluciones logísticas integrales para empresas de comercio electrónico, incluida la logística por contrato, la distribución y el servicio posventa.
El servicio 3PL ofrece un servicio de cumplimiento electrónico que ayuda a las empresas de comercio electrónico a conectar múltiples canales de venta y tiendas en línea a la red de sus almacenes.
El proveedor ofrece una gran red de distribución dentro de los EAU para reducir los tiempos de entrega.
El proveedor de servicios ofrece servicio posventa y facilita el acceso al mercado secundario a las piezas de servicio para los consumidores finales.

2.3) Servicios de cumplimiento de comercio electrónico de Naqel Express

Naqel Express es una organización de logística fundada en 1993 y con sede en Riyadh, Arabia Saudita. Esta empresa tiene operaciones de envío, cumplimiento y almacenamiento en 12 países de Oriente Medio. La compañía está compuesta por una flota total de más de 3000 vehículos de entrega, más de 3500 profesionales de logística y maneja más de 4 millones de envíos por año.

Características clave:

Naqel Express ofrece una variedad de servicios de logística de terceros que incluyen soluciones de almacenamiento, gestión de inventario y transporte de carga.
El proveedor ofrece servicios de almacenamiento y distribución para negocios de comercio electrónico para mejorar la eficiencia de entrega y reducir costos.
El proveedor de 3PL ofrece servicios de transporte por carretera nacionales e internacionales para la entrega a tiempo en la última milla.
El proveedor de servicios también ofrece servicios adicionales como seguros, servicio fuera del área de entrega y servicio de retención para recolección.

2.4) Empresa de cumplimiento de comercio electrónico SMSA Express

SMSA es un proveedor de servicios de logística con sede en Oriente Medio. Esta empresa tiene una experiencia en la industria de más de 20 años y un alcance de más de 220 países alrededor del mundo. La empresa SMSA Express ofrece una variedad de servicios que incluyen gestión de carga, almacenamiento y servicios de cumplimiento.

Características clave:

SMSA Express ofrece soluciones de logística de terceros a empresas de comercio electrónico con sede en los Emiratos Árabes Unidos, incluidos los servicios de gestión de almacenes e inventario, distribución y gestión de la cadena de suministro.
El proveedor que ofrece varios servicios complementarios que incluyen la creación de kits o el montaje de productos, la agrupación y el embalaje.
La compañía 3PL también ofrece capacidades de seguimiento de productos en tiempo real a través de su software de envío patentado.
El proveedor de servicios permite a las empresas generar informes de estado y ofrece validación de datos, así como servicios de archivo.

2.5) Socio logístico de Ceva

Ceva es un proveedor internacional de soluciones logísticas con sede en Baar, Suiza. Esta empresa tiene una presencia significativa en el Medio Oriente con operaciones en más de 160 países y más de 1000 instalaciones en todo el mundo. Ceva ofrece soluciones logísticas de extremo a extremo e instalaciones de logística por contrato dedicadas a negocios de comercio electrónico en los EAU.

Características clave:

Ceva Logistics ofrece servicios de gestión de inventario y almacenamiento junto con su propio sistema de gestión de almacenes.
El proveedor de servicios 3PL tiene varios servicios de cumplimiento que incluyen comercio electrónico transfronterizo, entrega de última milla y logística inversa.
El proveedor ofrece servicios aliados como recepción, recolección, empaque, envío y más.
La empresa de logística también ofrece una serie de servicios de valor agregado que incluyen embalaje inteligente, implementación rápida de comercio electrónico, corretaje de aduanas y seguro de carga.

2.6) Empresa de cumplimiento de comercio electrónico Saee

Saee es una startup de envío y logística de Arabia Saudita que comenzó en 2015. Esta empresa ha completado más de 3 millones de envíos hasta 2021 con una tasa de satisfacción del cliente del 83 por ciento, a través de más de 3000 agentes de entrega. Este proveedor ofrece servicios dedicados para negocios de comercio electrónico con sede en el Medio Oriente y ofrece una variedad de soluciones logísticas de terceros.

Características clave:

Saee permite a las empresas de comercio electrónico acceder al inventario y a los informes de existencias al instante a través de su plataforma.
El proveedor tiene 12 almacenes en el Medio Oriente a los que las empresas pueden acceder para el almacenamiento de mercancías.
El proveedor de 3PL reclama un período de procesamiento más corto para entregas más rápidas y RTO reducidos.
El proveedor de servicios también permite a las empresas almacenar productos en almacenes de terceros en ubicaciones remotas para facilitar el acceso y mejorar la capacidad de servicio.
El proveedor también ofrece soluciones de logística inversa para empresas de comercio electrónico.

2.7) Empresa de cumplimiento de comercio electrónico Esnad Express

Esnad Express es una empresa de logística con sede en Riyadh fundada en 2012. Esta empresa se especializa en brindar soluciones de logística asequibles a empresas de comercio electrónico en el Medio Oriente a través de una variedad de servicios de cumplimiento. Esnad Express ofrece soluciones dedicadas a empresas de comercio electrónico de todas las escalas junto con acceso a mercados nacionales e internacionales.

Características clave:

Esnad Express permite la gestión transfronteriza para las empresas de comercio electrónico, lo que permite la gestión de la cadena de suministro internacional, el seguimiento en tiempo real, el despacho de aduanas, el almacenamiento localizado y más.
El proveedor ofrece una plataforma unificada para clientes que permite la catalogación, la integración de pagos, una lista de productos, seguimiento e informes.
El proveedor de servicios 3PL permite a los usuarios gestionar múltiples proveedores, así como centros de recogida y entrega. También permite a los usuarios gestionar las ventas omnicanal.
El proveedor de servicios también maneja la logística inversa para los clientes de comercio electrónico.

2.8) DHL

DHL es una subsidiaria de Deutsche Post y es una de las empresas de logística más grandes del mundo. DHL (Dalsey, Hillblom and Lynn) tiene operaciones en más de 35 países alrededor del mundo y ofrece varios servicios de logística en todo el mundo. El proveedor de servicios es una empresa 3PL de renombre y ofrece una variedad de servicios para el cumplimiento de pedidos de comercio electrónico.

Características clave:

DHL ofrece soluciones de almacenamiento a empresas de comercio electrónico para el almacenamiento y manipulación de mercancías.
El proveedor ofrece servicios líderes de transporte y distribución en los EAU.
El proveedor de 3PL también ofrece logística integrada y servicios adicionales como despacho de aduanas, seguridad de envío y seguros.
El proveedor de servicios ofrece servicios de valor agregado, como kitting, packaging y más, a las empresas de comercio electrónico.

2.9) Correo de Qatar

Qatar Post , anteriormente conocida como Q-Post, es una empresa de transporte y logística de propiedad y operación del gobierno con sede en Doha. Esta empresa proporciona acceso a más de 200 países de todo el mundo, incluidos los Emiratos Árabes Unidos. Qatar Post es un proveedor de servicios floreciente en el Medio Oriente y uno de los jugadores clave en los mercados de logística de comercio electrónico.

Características clave:

Qatar Post ofrece una amplia gama de soluciones para el almacenamiento, incluido el almacenamiento en seco, el almacenamiento en patio abierto, la documentación y la gestión de registros, junto con una plataforma WMS intuitiva.
El proveedor permite la distribución de bienes para empresas de comercio electrónico y ofrece servicios de entrega local desde y hacia las instalaciones del almacén.
La empresa 3PL también ofrece servicios adicionales, como soporte de producción para fabricantes, empaque, procesamiento y almacenamiento puntual para almacenamiento estacional.

2.10) Farfill

Farfill es una empresa de logística de terceros con sede en Dubái que comenzó en 2010. Fue adquirida por Noon, una plataforma de compras en línea en los Emiratos Árabes Unidos, en el año 2017. Farfill ofrece soluciones dedicadas para dominios de comercio electrónico separados que incluyen moda, belleza, electrónica de consumo y productos para el hogar Este proveedor ofrece soluciones integrales e independientes para empresas de comercio electrónico en Oriente Medio.

Características clave:

Farfill ofrece varios servicios para facilitar los negocios de comercio electrónico, como la recepción, selección, envío y entrega de productos.
El proveedor también ofrece soluciones complementarias como embalaje y limpieza, entre otras.
La plataforma de Farfill permite a las empresas acceder a información de inventario e información útil sobre los niveles de existencias.
La empresa 3PL también ofrece servicios de boutique como kitting y embalaje de productos personalizados.

3. ¿Por qué necesita una empresa de servicios de cumplimiento de comercio electrónico en los Emiratos Árabes Unidos (EAU)?

Una plataforma de comercio electrónico bien puede ser una gran organización, sin embargo, requiere una escala monumental de operaciones para justificar un brazo de logística propio. La logística es una parte crítica del comercio electrónico que requiere una infraestructura y experiencia costosas. Ser capaz de administrar un ala de logística interna no es factible para la mayoría de las empresas y ahí es exactamente donde interviene un proveedor de servicios de cumplimiento.

Una empresa de cumplimiento o un proveedor de logística externo es una organización que ofrece los servicios necesarios para llevar un producto al consumidor final después de que se haya realizado un pedido. El proceso incluye una variedad de etapas que incluyen, entre otras, las siguientes:

Almacenamiento, es decir, almacenamiento de mercancías en instalaciones de almacén para acceso bajo demanda.
Gestión de inventarios para identificar la disponibilidad de stock y manejo de productos.
Empaque de productos para una experiencia de entrega segura y estética.
Despacho de aduanas, seguros y comercio electrónico transfronterizo como servicios adicionales.
Una variedad de servicios específicos de la industria, como etiquetado, ensamblaje y empaquetado.

El proveedor de servicios de cumplimiento se asegura de que dichos procesos no se conviertan en un obstáculo para la entrega de un producto, sin que la empresa de comercio electrónico tenga que pagar la tierra.

Además de la asequibilidad, el proveedor 3PL también permite una experiencia sin problemas debido a la experiencia en la industria y la experiencia en el dominio. Una empresa de comercio electrónico puede centrarse únicamente en mejorar la calidad de la experiencia de compra, mientras que el socio de cumplimiento maneja los procesos asociados en segundo plano.

En caso de que la plataforma de comercio electrónico se encuentre en sus etapas iniciales, un socio 3PL podría proporcionarles instalaciones de nivel empresarial a una fracción del costo.

4. Pensamientos finales

Los Emiratos Árabes Unidos están en el proceso de lograr objetivos de desarrollo masivos. El país ha experimentado un crecimiento exponencial en la década anterior con inversionistas extranjeros apostando mucho por su futuro.

La penetración de la tecnología y el comercio electrónico local ha creado una demanda real en el mercado de una experiencia de comercio electrónico sin problemas. El creciente deseo de productos con entrega a domicilio y el aumento del apetito de compras impulsivo han inundado el mercado con pedidos en línea que requieren un cumplimiento eficiente.

Las empresas de logística que trabajan en el dominio entienden la dinámica del proceso de entrega. El cumplimiento es una mezcla intrincada de procesos simultáneos que es mejor dejar en manos de la experiencia de los líderes del mercado en la entrega que disfrutar de una etapa en la que los ingresos podrían utilizarse mejor para financiar el crecimiento de la empresa.

Si una empresa de comercio electrónico requiere un proveedor de servicios de cumplimiento depende del negocio depende de los caprichos de los superiores, sin embargo, seguirá siendo una inversión digna con mejores perspectivas de crecimiento.