10 Perusahaan Penyedia Layanan Kurir eCommerce Terbaik di Arab Saudi

Diterbitkan: 2022-10-20

1) Tinjauan Perusahaan Kurir di Arab Saudi

Ledakan eCommerce telah menghantam pasar dunia seperti badai dan Arab Saudi tidak ketinggalan. Saat ini, penjualan eCommerce mencapai 17,5 persen dari seluruh penjualan ritel di seluruh dunia. Pertumbuhan eksponensial industri eCommerce juga telah memfasilitasi pertumbuhan sektor logistik dan transportasi untuk memenuhi peningkatan volume permintaan dan penawaran.

Semakin banyak konsumen sekarang mengharapkan pengiriman gratis dan lebih cepat. Ekspektasi pengiriman yang menuntut ini menantang model rantai pasokan tradisional. Jika bisnis eCommerce ingin bertahan dan memperkuat basis pelanggannya, ia harus memperhatikan infrastruktur pengiriman pasca-penjualannya atau kehilangan pelanggan yang berharga.

Bisnis eCommerce, betapapun besar atau kecilnya, perlu mengelola beberapa bidang seperti pengembangan produk, pemasaran, media sosial, layanan pelanggan, dan lainnya untuk memastikan keberhasilan bisnis secara keseluruhan. Namun, dalam berbagai hal, mudah untuk mengabaikan salah satu komponen paling penting dari bisnis yang sukses - logistik. Penyedia layanan kurir e-niaga di Arab Saudi adalah bagian penting dari bisnis.

Mereka menangani sebagian besar operasi logistik dan pengiriman untuk bisnis online. Setelah pesanan dilakukan, mitra kurir menangani manifestasi pesanan, pembuatan AWB (airway bill) hingga pengambilan dan pengantaran kiriman ke pelanggan. Bisnis dapat mengandalkan mereka untuk penyimpanan inventaris, baik sebelum pesanan ditempatkan dan selama transit.

2) Top 10 Perusahaan Penyedia Layanan Kurir eCommerce Terbaik di Arab Saudi [Termurah dan Tercepat]

2.1) Layanan Kurir Aramex di Arab Saudi

Aramex telah berkembang pesat menjadi merek global, melayani 220+ negara di seluruh dunia. Aramex saat ini menyediakan solusi logistik dan transportasi yang komprehensif di Arab Saudi dan negara-negara lain di Timur Tengah.

Fitur Utama:

  • Mereka menyediakan pengiriman kurir ekspres untuk pengiriman domestik dan internasional.
  • Layanan pengiriman barang cepat dan hemat biaya dari darat, udara, dan laut juga tersedia.
  • Untuk bisnis yang ingin mulai menjual secara online, Aramex bermitra dengan penyedia solusi eCommerce seperti ShopGo dan Martjack untuk membantu menyelenggarakan etalase virtual, membantu dalam manajemen rantai pasokan, dan memberikan dukungan teknis.

2.2) Perusahaan Kurir eCommerce Barq Express di Arab Saudi

Barq Express , juga disebut Al Barq Express, adalah cabang dari konglomerat utama Alafaliq Holding, yang berbasis di kota Riyadh. Mereka menyediakan logistik, kurir, dan layanan pengiriman untuk individu serta bisnis eCommerce.

Fitur Utama:

  • Mesin rekomendasi berbasis AI mereka menggunakan pengoptimalan rute untuk memetakan rute yang memungkinkan dan memilih rute dengan jumlah kemacetan lalu lintas paling sedikit sehingga paket dapat dikirimkan dengan cara secepat mungkin.
  • Integrasi Barq Express API menggunakan satu nomor ekspres terpadu untuk melacak pengiriman di seluruh wilayah. Ini mengirimkan pembaruan waktu-nyata tentang status pesanan ke perusahaan & pelanggan melalui pesan SMS dan Whatsapp.
  • Barq Express menawarkan layanan hyperlocal atau pengiriman 2 jam di area tertentu di kerajaan Arab Saudi (KSA).

2.3) Layanan Kurir Pos Saudi di Arab Saudi

Saudi Post (SPL) adalah nama merek Kementerian Komunikasi dan Teknologi Informasi, sistem layanan pos yang dipimpin pemerintah di Arab Saudi.

Fitur Utama:

  • Mereka menawarkan dua mode pengiriman untuk bisnis eCommerce yang mengirim baik domestik maupun internasional - Ekspres dan Ekonomi.
  • Dengan pengiriman ekspres, kiriman Anda dapat diasuransikan terlebih dahulu dan diantarkan langsung ke depan pintu pelanggan.
  • Hal ini juga memungkinkan berat pengiriman hingga 30kgs.
  • Dengan mode ekonomi, pelanggan akan menerima kiriman mereka di stasiun parsel terdekat.
  • Semua pesanan dapat dilacak melalui platform online SPL dan aplikasi seluler.

2.4) Mitra Kurir eCommerce UPS di Arab Saudi

UPS (United Parcel Service) adalah perusahaan transportasi dan logistik yang bekerja di 220+ negara di seluruh dunia termasuk Arab Saudi. Ini menawarkan solusi inovatif untuk bisnis, besar dan kecil. Ini sangat terkenal di area dengan pertumbuhan tinggi seperti perawatan kesehatan, UKM, dan pasar internasional.

Fitur Utama:

  • UPS menyediakan sejumlah opsi pengiriman untuk bisnis eCommerce. Tergantung pada frekuensi pengiriman kiriman Anda, Anda dapat memilih antara Skema Volume Rendah atau Skema Pengiriman Volume.
  • Produk pengiriman global kelas berat otomatis, WorldShip, mengawasi pengemasan pengiriman LTL (Less-than-truckload) dan angkutan udara.
  • Dapatkan diskon saat membayar melalui PayPal, kartu kredit, atau akun pengguna UPS.

2.5) Ambil Perusahaan Pengiriman Kurir eCommerce di Arab Saudi

Fetchr adalah platform logistik eCommerce berbasis cloud yang bagus untuk bisnis apa pun yang mencari fleksibilitas di mitra kurir mereka. Fetchr menggunakan teknologi logistik canggih untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Fitur Utama:

  • Fetchr terkenal dengan pengiriman super cepatnya baik dalam pilihan pengiriman hyperlocal maupun ekspres.
  • Kelola pesanan dan tingkat inventaris Anda, optimalkan pengiriman, dan pantau setiap detail logistik bisnis Anda.
  • Alat analisis prediktif platform memberikan petunjuk yang akan membantu bisnis eCommerce Anda mendapatkan keuntungan dan pendapatan yang lebih besar.

2.6) Perusahaan Pengiriman Kurir SMSA Express di Arab Saudi

SMSA Express adalah penyedia layanan transportasi dan logistik ekspres di Arab Saudi. Telah bekerja di wilayah ini selama lebih dari 20 tahun. Ini memiliki 200+ pusat ritel yang tersebar di seluruh kerajaan.

Fitur Utama:

  • Layanan pengiriman otomatis yang aman dilengkapi dengan fasilitas pelacakan waktu nyata untuk pengiriman yang dilakukan ke alamat rumah dan bisnis.
  • Platform operator mengirimkan pemberitahuan kepada pelanggan untuk memastikan penyebab pengembalian. Ini membantu dalam menjaga RTO% minimal.
  • Selain layanan pengiriman inti, mereka juga melayani layanan 3PL seperti pergudangan dan distribusi untuk perusahaan eCommerce untuk manajemen rantai pasokan dan penyimpanan inventaris yang tepat.

2.7) Perusahaan Kurir eCommerce Careem

Perusahaan ride-hailing yang berbasis di Dubai, Careem, adalah anak perusahaan dari agregator taksi yang beroperasi secara internasional, Uber. Careem baru-baru ini memasuki sektor kurir dan logistik eCommerce dengan memperkenalkan Careem Express. Untuk saat ini, opsi pengiriman ekspres hanya tersedia melalui pengiriman sepeda di Dubai.

Fitur Utama:

  • Pengiriman super cepat terjadi dalam jangka waktu singkat 45-60 menit.
  • Teknologi pemetaan canggih Careem menemukan rute terpendek dengan kemacetan lalu lintas terendah untuk mengirimkan kiriman Anda ke pelanggan Anda dengan cara yang efisien waktu dan hemat biaya.
  • Tetap di atas permainan Anda dengan dukungan teknis 24/7 jika Anda menemukan kesulitan dalam melacak pengiriman Anda atau mengelola pesanan.

2.8) Perusahaan Jasa Kurir Naqel Express Saudi-Arab

Naqel Express menyediakan logistik end-to-end dan solusi manajemen rantai pasokan untuk bisnis eCommerce.

Fitur Utama:

  • Tersedia pengiriman pengiriman ekspres dengan waktu tertentu kurang dari 35kg di seluruh dunia.
  • Pengiriman dengan berat lebih dari 35kg dapat dikirim di Arab Saudi dan negara-negara GCC lainnya.
  • Mereka menawarkan layanan angkutan laut, darat, dan udara yang dipersonalisasi untuk impor dan ekspor.
  • Spesialis pengiriman memberi tahu klien tentang rute, jadwal, dan tarif terbaik untuk pengiriman mereka.
  • Dengan Lisensi Bea Cukai, Naqel Express dapat menghapus semua pengiriman internasional atas nama klien.

2.9) FedEx

FedEx adalah perusahaan jasa pengiriman multinasional Amerika yang menyediakan solusi logistik dan pengiriman darat dan internasional ke Arab Saudi.

Fitur Utama:

  • Personilnya yang lengkap dan terlatih melayani layanan transportasi luar biasa yang dapat menangani bobot bernilai tinggi hingga 68kg per pengiriman.
  • FedEx mengelola bea cukai untuk semua pengiriman pesanan Anda ke luar negeri.
  • Alat Pelacakan FedEx menyimpan semua pengiriman Anda dan memungkinkan Anda melacaknya secara real-time dari satu antarmuka tunggal.

2.10) Perusahaan Jasa Kurir Zajil Express di Arab Saudi

Zajil Express adalah salah satu mitra pengiriman yang paling disukai oleh bisnis eCommerce untuk pengiriman tepat waktu di kota-kota Arab Saudi.

Fitur Utama:

  • Mereka menawarkan sejumlah besar layanan pengiriman dari pintu ke pintu yang memastikan penjemputan, pengangkutan, dan pengiriman semua kiriman Anda.
  • Waktu transportasi bervariasi sesuai dengan jarak yang harus ditempuh oleh kiriman Anda.
  • Saat ini, pengiriman dapat dilakukan dalam waktu 4 jam untuk jarak kurang dari 500 km, 48 jam untuk jarak lebih dari 500 km, dan 72 jam untuk jarak lebih dari 1000 km.
  • Mereka dapat mengirimkan pesanan dengan berat hingga 25 ton. Namun, pesanan ini perlu dipesan sebelumnya dan waktu pengiriman harus diatur sebelumnya.
  • Untuk pengiriman super mendesak, Anda dapat memanfaatkan fitur Pengiriman Super Ekspres mereka yang memanfaatkan rute khusus Dammam-Riyadh-Jeddah untuk mengirimkan barang sebelum jam 9 pagi keesokan harinya.

3) Apakah Bisnis Online Saya di Arab Saudi Membutuhkan Mitra Layanan Pengiriman Kurir E-niaga?

Tanpa bantuan logistik atau mitra pengiriman, perusahaan eCommerce harus membangun infrastruktur mereka sendiri untuk menangani pengiriman, perjalanan pasca pembelian, dan staf tingkat dasar, yang semuanya mahal dan memakan waktu. Kami tahu banyak bisnis online yang berhati-hati dalam menyerahkan operasi mereka kepada perusahaan logistik pihak ketiga (3PL) atau layanan kurir.

Terutama karena mereka takut kehilangan kendali atau khawatir penyedia jasa kurir atau agregator akan lebih mahal daripada menangani logistik di rumah. Nah, ada banyak manfaat dari outsourcing pengiriman dan manajemen pengiriman ke penyedia kurir pihak ketiga.

Pertama, perusahaan logistik ini menyediakan layanan yang sangat terspesialisasi yang sulit ditemukan oleh bisnis individu. Layanan ini berkisar dari, tenaga kerja, teknologi bertenaga AI, analitik cerdas, jangkauan global, dan keahlian pengiriman.

Kedua, karena perusahaan-perusahaan ini memiliki skala ekonomi, mereka sebenarnya dapat memberi Anda layanan pengiriman dan logistik mereka dengan harga yang jauh lebih murah. Dan terakhir, outsourcing logistik pasca-pembelian ke perusahaan kurir meninggalkan Anda untuk bekerja pada kompetensi inti Anda, yaitu membuat dan menjual produk, dan memanfaatkan peluang untuk pertumbuhan. Singkatnya, bekerja sama dengan penyedia layanan kurir atau pengiriman akan membantu Anda membuat lekukan di pasar eCommerce global.

4) Bagaimana Memilih Perusahaan Kurir Terbaik di Arab Saudi untuk Bisnis eCommerce Anda?

Sekarang setelah Anda mengetahui penyedia layanan kurir terbaik di Arab Saudi dan manfaat yang dapat mereka tawarkan untuk bisnis Anda, akan lebih mudah untuk membuat pilihan yang tepat. Namun, setiap bisnis eCommerce berbeda dan Anda harus mempertimbangkan beberapa hal sebelum mempekerjakannya.

4.1) Biaya pengiriman

Waspadalah terhadap harga dasar yang lebih rendah. Meskipun tarif pengiriman yang lebih murah selalu menarik, tarif tersebut mungkin tidak selalu berarti biaya pengiriman yang lebih murah secara keseluruhan. Harga pengiriman di eCommerce dapat bertambah dengan cepat. Ini terutama terjadi karena perbedaan berat, item bernilai tambah, biaya tersembunyi, dan biaya tambahan pada beberapa layanan, seperti cash on delivery, dan lainnya. Untuk menghindari pengalaman tidak menyenangkan seperti itu, selalu hubungi penyedia layanan kurir Anda sebelum pergi.

4.2) Kemudahan Servis

Di eCommerce, dunia benar-benar tiram Anda. Ini berarti, untuk meningkatkan operasi dan mendapatkan visibilitas dan audiens yang lebih luas, bisnis online harus mencoba berada di pasar elektronik dan saluran penjualan sebanyak mungkin. Ini juga berarti Anda ingin operasi pengiriman Anda mencakup wilayah geografis yang lebih luas. Mencari mitra kurir yang memiliki jaringan lebih luas adalah langkah awal menuju itu. Namun, ingatlah untuk memeriksa terlebih dahulu apakah penyedia layanan kurir Anda mencakup semua area tempat tinggal audiens target Anda.

4.3) Visibilitas pelacakan pesanan

Pelanggan saat ini menginginkan kualitas dan kecepatan dalam perjalanan pasca-pengiriman mereka. Faktanya, bagi sebagian besar, pengalaman pasca pembelian secara langsung memengaruhi loyalitas merek. Pastikan Anda menyewa perusahaan logistik yang memahami hal ini dan menawarkan pembaruan pelacakan pesanan secara real-time baik untuk Anda maupun pelanggan Anda. Perusahaan kurir dengan dukungan teknis yang lebih baik akan dapat menangani pelacakan yang mendukung GPRS.

Juga, periksa apakah mereka menyediakan layanan halaman pelacakan bermerek karena sangat membantu dalam membangun kepercayaan dan loyalitas di antara pelanggan.

4.4) Kecepatan pengiriman

Karena industri E-niaga telah berkembang dan menjadi salah satu cara paling populer untuk berbelanja, permintaan pelanggan juga meningkat. Sebagian besar pelanggan saat ini mengharapkan pengiriman akan dikirimkan dalam waktu 3-5 hari kerja. Oleh karena itu, Anda ingin memastikan bahwa mitra pengiriman Anda dapat menawarkan pengiriman cepat dengan harga bersaing.

Tetapi pertama-tama, tentukan jenis pengiriman apa yang dibutuhkan bisnis Anda. Banyak penyedia layanan kurir di Arab Saudi menawarkan pengiriman hyperlocal, sementara yang lain hanya menawarkan pengiriman hari yang sama atau pengiriman hari berikutnya (SDD atau NDD). Menentukan kebutuhan dan cakupan unik bisnis Anda akan memungkinkan Anda membuat pilihan yang tepat.

4.5) Persentase RTO

Seiring dengan meningkatnya cakupan dan ukuran bisnis Anda, jumlah pengiriman yang tertunda dan gagal juga akan meningkat. RTO% yang lebih tinggi (Return-To-Origin) adalah mimpi buruk terbesar bagi setiap pengusaha eCommerce. Namun, memilih mitra kurir yang tepat dapat menurunkan RTO Anda dan persentase pengiriman yang gagal.

4.6) Manajemen Pengembalian

Tidak ada cara Anda dapat menghentikan pelanggan Anda untuk membatalkan atau mengembalikan pesanan. Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah memastikan bahwa proses pengiriman barang kembali ke gudang Anda semulus mungkin.

Pastikan penyedia solusi pengiriman Anda memiliki program manajemen pengembalian yang efisien yang memungkinkan pesanan dilacak dalam perjalanan sebaliknya juga. Penyedia layanan kurir yang memiliki logistik mundur dan maju yang sama kuatnya adalah perusahaan logistik yang baik untuk bermitra.

4.7) Rekam Jejak

Penyedia logistik pengiriman yang baik adalah seseorang yang menyederhanakan pengalaman pengiriman secara keseluruhan. Seperti pelanggan Anda melalui selusin ulasan sebelum memilih produk Anda, Anda juga harus berbicara dengan beberapa pengguna perusahaan kurir yang Anda inginkan sebelum benar-benar mempekerjakan mereka.

4.8) Layanan pengiriman khusus

Sekarang, ini bervariasi dari industri ke industri tetapi beberapa perusahaan jasa kurir menawarkan layanan khusus seperti transit yang dikontrol suhu dan kemasan tahan cuaca, atau pengiriman dan asuransi yang aman. Karena ini bukan persyaratan untuk semua bisnis online, Anda perlu berbicara dengan penyedia layanan pengiriman Anda untuk memastikan apakah mereka menawarkan layanan khusus tersebut.

5. Kesimpulan

Terkadang orang yang bekerja dengan kita membuat semua perbedaan. Ini benar dalam kasus kemitraan antara perusahaan eCommerce dan penyedia logistik. Sekarang kami telah membantu Anda mempersempit daftar perusahaan penyedia layanan kurir di Arab Saudi menjadi 10 teratas, kami berharap keputusannya akan lebih mudah dibuat. Mempertimbangkan semua faktor di atas dan melihat kebutuhan bisnis Anda dengan cermat akan memberikan jawaban yang Anda cari.