Revisión de Clientjoy: ¿una buena opción para los autónomos en 2022?

Clientjoy se anuncia a sí mismo como un CRM de ventas para autónomos y agencias.

Pero con tantas opciones de CRM para autónomos, es posible que te preguntes: ¿cuál es la mejor para mí y cómo elijo la mejor?

En esta revisión de Clientjoy , desglosaré algunas de las principales funciones que puede usar como profesional independiente para administrar mejor a sus clientes, sus proyectos y otros elementos de su negocio independiente.

(Después de realizar una revisión completa de Clientjoy, también me complace decir que funciona bien para las personas que hacen crecer una agencia o que pasan de ser autónomos a una agencia).

Con total transparencia, debe saber que somos socios afiliados de ClientJoy y ClientJoy ha pagado por la colocación patrocinada en el pasado. Sin embargo, como siempre, nos esforzamos por publicar reseñas imparciales independientemente de las relaciones actuales, anteriores o futuras.

Con todo eso en mente, profundicemos en esta revisión de Clientjoy para responder a la pregunta: ¿deberían los trabajadores independientes usarlo para administrar su negocio?

La respuesta corta: ¿debería usar Clientjoy?

Si no tiene tiempo para leer esta revisión completa de Clientjoy o simplemente desea obtener una respuesta rápida, aquí hay una respuesta muy breve para usted:

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SÍ, debe registrarse en Clientjoy SI : es un profesional independiente o una agencia que busca optimizar su proceso de ventas. Aquí es donde destaca Clientjoy: en su canal de ventas y CRM.

Hacen muchas otras cosas realmente bien (siga leyendo para conocer todos los detalles), pero definitivamente se destacan en el mercado en lo que respecta a su CRM y canal de ventas.

Entonces, si realmente desea realizar un mejor seguimiento de sus ventas y estabilizar sus ingresos (y seamos sinceros, debería hacerlo), definitivamente pruebe Clientjoy durante 14 días.

¿Qué es Clientjoy?

Para comenzar con la revisión más detallada de Clientjoy, describamos exactamente qué es Clientjoy.

En la página de inicio de Clientjoy, aprendemos que Clientjoy es un CRM de ventas y un motor de crecimiento para agencias y autónomos.

En el momento de escribir este artículo, tienen alrededor de 3000 clientes, lo que significa que son muy nuevos, pero tienen un gran manejo de lo que los autónomos y las agencias necesitan en su negocio.

Un CRM de ventas

La mayor fortaleza de Clientjoy se encuentra en sus capacidades de CRM. En lugar de usar 3 hojas de cálculo de Google diferentes o alguna combinación de otras aplicaciones, Clientjoy le permite poner toda la información de su cliente en un solo lugar para facilitar el acceso.

Aquí hay una vista de alto nivel de la pantalla de inicio de CRM:

Como puede ver, hace que la información del cliente esté fácilmente disponible y sea clara.

No estoy hablando sólo de información de contacto tampoco. Con Clientjoy, toda la información de contacto, facturas, propuestas y mucho más de sus clientes se almacenan en un lugar de fácil acceso.

Cuando hago clic en un cliente, puede ver que no solo obtengo mucha información de contacto y mi historial con el cliente, sino que también puedo ver propuestas, contactos y mucha más información cuando lo agrego. Realmente me encanta esta función en particular. . Muy limpio y agradable de usar.

También puede otorgar acceso a Clientjoy a otras partes interesadas (como el propio cliente o subcontratistas/empleados) para que todos tengan la historia completa cada vez que revisen el progreso de un cliente.

Un “motor de crecimiento”

Identificar lo que ClientJoy quiere decir cuando dice que es un "motor de crecimiento" es un poco más complicado que identificar sus capacidades de CRM.

Lo que parece destacar, por encima de las propuestas, facturas, pagos, etc. (porque muchas apps te pueden ayudar a enviar facturas y todo eso) es el pipeline de ventas.

He usado muchas herramientas de "canalización" en el pasado y las encuentro carentes de funciones o demasiado complicadas.

Lo que me gusta de la función de flujo de ventas de Clientjoy es su simplicidad inicial combinada con detalles más profundos donde los desea.

Así es como se ve el embudo de ventas de Clientjoy:

Puede ver algunos datos clave aquí que quiero señalar:

• Columnas simples de estilo Kanban. Puedo arrastrar y soltar fácilmente clientes potenciales en función de su progreso.
• Valor estimado del cliente/proyecto en la parte superior derecha de cada "tarjeta" para saber dónde están las mayores oportunidades.
• Valor total del cliente/proyecto en cada columna para poder pronosticar el futuro y comprender hacia dónde se dirigen mis ingresos.

Hay algunas cosas que no entiendo muy bien a primera vista y que creo que el equipo de Clientjoy podría mejorar.

Por ejemplo: ¿cuál es la fecha? ¿Es esa la fecha en que los agregué por primera vez? ¿La fecha de actualización más reciente? O la fecha en la que espero cerrarlos (¿una especie de fecha límite?) No es un factor decisivo, pero hay algunas cosas que podrían aclararse para crear una experiencia aún más poderosa con Clientjoy.

Más características de Clientjoy

Ahora que he revisado las funciones más cotizadas de Clientjoy (el CRM y el canal de ventas), veamos qué otras herramientas tiene para ofrecer Clientjoy. He seleccionado algunos de mis favoritos (los que realmente se destacaron) a continuación:

Integración de correo electrónico

Si elige registrarse en Clientjoy, también tendrá la opción de conectar su correo electrónico directamente a la aplicación.

Eso significa que Clientjoy hará un seguimiento de todas las conversaciones que tenga con sus clientes y le permitirá interactuar directamente desde la aplicación, en lugar de alternar entre Clientjoy y su software de correo electrónico.

Eso puede ser un gran problema cuando envía muchos correos electrónicos y desea realizar un seguimiento de todo, pero Gmail u otro software de correo electrónico simplemente no maneja los datos con tanta claridad.

Creación de propuestas personalizadas

Me quedé impresionado con el flujo de trabajo de la propuesta de Clientjoy. Muy claro, limpio y fácil de seguir.

Nota al margen: creación de un nuevo cliente potencial/cliente

Cuando fui a agregar mi primera propuesta, Clientjoy me pidió que primero agregara un nuevo cliente potencial (que luego se agrega a mi tablero kanban de flujo de ventas mencionado anteriormente).

Primero, me pidió que identificara en qué etapa se encuentra el cliente potencial y cuál es la probabilidad de conversión, recordándome que no todos los clientes potenciales son iguales. Algunos son obviamente más propensos a convertirse que otros.

También solicita el "tamaño del trato" (arriba) para mantener todo en perspectiva en relación con todos los tratos en su embudo.

El otro detalle que aprecié fue el campo de "fuente" de prospecto/cliente que me permitirá, con el tiempo, identificar mis canales de marketing más fructíferos para obtener nuevos clientes para poder apoyarme en ellos.

Bueno, volvamos a las propuestas.
Perdón por el desvío. Volver a crear una propuesta.

Primero, esperaba una propuesta mínima muy simple como la que he visto con algunas otras herramientas que he revisado. No es así para mi revisión de Clientjoy. De hecho, me sorprendió gratamente ver MUCHAS plantillas de propuestas para elegir al crear una propuesta independiente para mis clientes.

Una vez que elige una plantilla, le brinda un texto repetitivo útil junto con algunas páginas que puede completar con información personalizada para su cliente y la propuesta específica que está creando.

Clientes de facturación

Quedé realmente impresionado con la tecnología de facturación de Clientjoy. Hay toneladas de aplicaciones que le permiten enviar facturas, por lo que esto por sí solo no es una razón suficiente para registrarse en Clientjoy. Sin embargo, se integra muy bien con el resto de sus herramientas.

También aprecié la cantidad de opciones de pago que podía incluir. Personalmente, soy un gran admirador de Stripe y Paypal y realizo el 99,9 % de mis pagos exclusivamente con esas dos aplicaciones.

Con Clientjoy, puede conectar las aplicaciones con las que prefiera recibir pagos. Actualmente, tienen al menos 8 opciones (las que se muestran a continuación + transferencia bancaria estándar) y estoy seguro de que seguirán agregando más.

Mi única queja con las facturas de Clientjoy es que no se puede cambiar el número de factura.

Esto es malo por dos razones:

Primero, nada grita "aficionado" como enviar la factura 0001 a su cliente. Prefiero personalizar los números de mis facturas cuando las envío a un cliente.

En segundo lugar, si ya estoy establecido como autónomo, probablemente ya tenga una factura 001 registrada. Y 002 y así sucesivamente. Esto puede hacer que hacer referencia a las facturas sea un dolor de cabeza para mi contador, mis clientes y para mí.

Respuesta final: ¿debería elegir Clientjoy?

Cuando comencé esta revisión de Clientjoy, honestamente estaba indeciso. Constantemente nos presentan nuevos software independientes y, a menudo, no cumplen con mis expectativas y muchos de ellos no sobreviven.

Clientjoy, en mi opinión, es diferente.

Creo que Clientjoy se convertirá en un elemento básico en la comunidad de autónomos/agencias. Me recuerda a muchas herramientas tecnológicas potentes como ClickUp, que últimamente se han vuelto muy populares.

Entonces, ¿debería elegir Clientjoy? Si le gusta lo que ha visto en esta revisión de Clientjoy, entonces sí. Debes registrarte de inmediato.

Según mi mejor suposición, estará satisfecho con las diversas herramientas de ventas (los trabajadores independientes no nos enfocamos lo suficiente en las ventas), además de la naturaleza cohesiva de todo lo demás que tiene que administrar.

Honestamente, creo que no puedes equivocarte aquí. Te recomiendo que lo pruebes GRATIS durante 14 días y veas si estás de acuerdo conmigo.

Algunas alternativas de Clientjoy

Si aún no está seguro después de leer esta revisión de Clientjoy, le recomiendo que lea esta lista de CRM para autónomos para explorar algunas opciones más.

Aquí hay algunos contendientes sólidos de la lista:

Bonsái

Si está buscando una herramienta todo en uno, Bonsai es una muy buena alternativa de Clientjoy. Sin embargo, aún no he visto el aspecto de flujo de ventas que tanto me gusta en Clientjoy dentro del ecosistema Bonsai. No estoy seguro de que esté en su cartera.

Y COMPAÑÍA

AND.CO (de Fiverr) es otra opción si estás interesado en tener todas tus facturas, propuestas, contratos, etc. en un solo lugar. Nuevamente, no veo una función de flujo de ventas, pero tienen algunas opciones de automatización más por lo que puedo ver.

Trello

Finalmente, si solo desea realizar un seguimiento de los clientes potenciales (y renunciar a las facturas, la integración de correo electrónico, las propuestas y muchas otras herramientas que ofrece Clientjoy), le recomiendo una versión gratuita de Trello. Lo usé durante años para rastrear el estado de mi cliente potencial y funciona muy bien.

¿Qué decidiste sobre Clientjoy?

Si superó esta revisión completa de Clientjoy, ¡bien hecho! Tengo curiosidad por saber qué has decidido. Haga clic en el enlace a continuación para compartir conmigo (y la comunidad) cualquier otra pregunta que tenga o la decisión que haya tomado.

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