Recenzja Clientjoy: dobry wybór dla freelancerów w 2022 roku?

Clientjoy reklamuje się jako CRM sprzedaży dla freelancerów i agencji.

Ale przy tak wielu opcjach CRM dla freelancerów możesz zadać sobie pytanie: która z nich jest dla mnie najlepsza i jak wybrać najlepszą?

W tej recenzji Clientjoy opiszę kilka najważniejszych funkcji, z których możesz korzystać jako freelancer, aby lepiej zarządzać klientami, projektami i innymi elementami swojej działalności jako freelancer.

(Po przeprowadzeniu pełnej recenzji Clientjoy z przyjemnością stwierdzam, że działa to dobrze dla osób rozwijających agencję lub przechodzących od freelancera do agencji.)

Przy pełnej przejrzystości powinieneś wiedzieć, że jesteśmy partnerami stowarzyszonymi z ClientJoy, a ClientJoy zapłacił w przeszłości za sponsorowane miejsce docelowe. Jednak, jak zawsze, staramy się publikować bezstronne recenzje niezależnie od obecnych, wcześniejszych lub przyszłych relacji.

Mając to wszystko na uwadze, zagłębmy się w tę recenzję Clientjoy, aby odpowiedzieć na pytanie: czy freelancerzy powinni używać jej do zarządzania swoim biznesem?

Krótka odpowiedź: czy powinieneś używać Clientjoy?

Jeśli nie masz czasu na przeczytanie tej pełnej recenzji Clientjoy lub po prostu chcesz szybko uzyskać odpowiedź, oto bardzo krótka odpowiedź dla Ciebie:

Potrzebujesz więcej klientów?

Uzyskaj więcej pracy jako freelancer dzięki naszej BEZPŁATNEJ książce: 10 nowych klientów w 30 dni . Wpisz swój adres e-mail poniżej, a wszystko jest twoje.

Pobierz teraz

TAK, powinieneś zarejestrować się w Clientjoy JEŚLI : Jesteś freelancerem lub agencją, która chce usprawnić proces sprzedaży. W tym miejscu błyszczy Clientjoy — w swoim CRM i potoku sprzedaży.

Robią wiele innych rzeczy naprawdę dobrze (czytaj dalej, aby poznać wszystkie szczegóły), ale zdecydowanie wyróżniają się na rynku, jeśli chodzi o CRM i lejek sprzedaży.

Więc jeśli poważnie myślisz o lepszym śledzeniu sprzedaży i stabilizacji przychodów (a nie oszukujmy się, powinieneś być), zdecydowanie wypróbuj Clientjoy przez 14 dni.

Czym jest radość klienta?

Aby rozpocząć bardziej dogłębną recenzję Clientjoy, opiszmy dokładnie, czym jest Clientjoy.

Na stronie głównej Clientjoy dowiadujemy się, że Clientjoy to CRM sprzedaży i silnik wzrostu dla agencji i freelancerów.

W chwili pisania tego tekstu mają około 3000 klientów — co oznacza, że ​​są bardzo nowi — ale doskonale radzą sobie z tym, czego freelancerzy i agencje potrzebują w swojej działalności.

CRM sprzedaży

Największą siłą Clientjoy są możliwości CRM. Zamiast korzystać z 3 różnych arkuszy kalkulacyjnych Google lub kombinacji innych aplikacji, Clientjoy pozwala umieścić wszystkie informacje o kliencie w jednym miejscu, aby uzyskać łatwy dostęp.

Oto widok wysokiego poziomu ekranu głównego CRM:

Jak widać, sprawia, że ​​informacje o kliencie są łatwo dostępne i przejrzyste.

Nie mówię tylko o danych kontaktowych. Dzięki Clientjoy wszystkie dane kontaktowe Twoich klientów, faktury, oferty i wiele więcej są przechowywane w jednym, łatwo dostępnym miejscu.

Kiedy klikam na klienta, widzisz, że nie tylko otrzymuję wiele informacji kontaktowych i historię z klientem, ale także widzę propozycje, kontakty i wiele innych informacji, gdy je dodam. Naprawdę uwielbiam tę konkretną funkcję . Bardzo czysty i przyjemny w użyciu.

Możesz również przyznać Clientjoy dostęp do innych zainteresowanych stron (takich jak sam klient lub podwykonawcy/pracownicy), aby każdy miał pełną historię za każdym razem, gdy przegląda postępy klienta.

„Silnik wzrostu”

Identyfikacja, co ClientJoy oznacza, gdy mówią, że jest „silnikiem wzrostu”, jest nieco bardziej skomplikowana niż określenie ich możliwości CRM.

To, co wydaje się wyróżniać, ponad propozycjami, fakturami, płatnościami itp. (ponieważ wiele aplikacji może pomóc w wysyłaniu faktur i tak dalej) to lejek sprzedaży.

W przeszłości korzystałem z wielu narzędzi do tworzenia potoku i uważam, że albo brakuje im funkcji, albo są zbyt skomplikowane.

To, co podoba mi się w funkcji lejka sprzedaży Clientjoy, to jego początkowa prostota połączona z głębszymi szczegółami tam, gdzie ich potrzebujesz.

Oto jak wygląda lejek sprzedaży Clientjoy:

Tutaj możesz zobaczyć kilka kluczowych informacji, na które chcę zwrócić uwagę:

• Proste kolumny w stylu Kanban Mogę łatwo przeciągać i upuszczać leady na podstawie ich postępów.
• Szacunkowa wartość klienta/projektu w prawym górnym rogu każdej „karty”, dzięki czemu wiem, gdzie są największe możliwości.
• Całkowita wartość klienta/projektu w każdej kolumnie , abym mógł prognozować przyszłość i zrozumieć, dokąd zmierzają moje przychody.

Jest kilka rzeczy, których na pierwszy rzut oka nie do końca rozumiem, a które moim zdaniem zespół Clientjoy mógłby poprawić.

Na przykład: jaka jest data? Czy to data dodania ich po raz pierwszy? Ostatnia aktualizacja daty? Albo data, do której mam nadzieję je zamknąć (rodzaj pewnego terminu?) To nie jest zerwanie umowy, ale jest kilka takich rzeczy, które można wyjaśnić, aby stworzyć jeszcze mocniejsze wrażenia z Clientjoy.

Więcej funkcji Clientjoy

Teraz, gdy przejrzałem najczęściej rozliczane funkcje Clientjoy — CRM i lejek sprzedaży — zobaczmy, jakie inne narzędzia ma do zaoferowania Clientjoy. Poniżej wybrałem kilka moich ulubionych (tych, które naprawdę się wyróżniały):

Integracja poczty e-mail

Jeśli zdecydujesz się zarejestrować w Clientjoy, będziesz mieć również możliwość połączenia swojego adresu e-mail bezpośrednio z aplikacją.

Oznacza to, że Clientjoy będzie śledzić wszystkie rozmowy, które prowadzisz z klientami i umożliwi ci bezpośrednią interakcję z aplikacją - zamiast przełączać się między Clientjoy a oprogramowaniem pocztowym.

To może być wielka sprawa, gdy wysyłasz dużo wiadomości e-mail i chcesz to wszystko śledzić, ale Gmail lub inne oprogramowanie do obsługi poczty e-mail po prostu nie obsługuje danych tak wyraźnie.

Tworzenie niestandardowych propozycji

Byłem zachwycony przepływem propozycji Clientjoy. Bardzo przejrzysty, czysty i łatwy do naśladowania.

Uwaga dodatkowa: tworzenie nowego leada/klienta

Kiedy poszedłem dodać moją pierwszą propozycję, Clientjoy polecił mi najpierw dodać nowego leada (który jest następnie dodawany do wspomnianej powyżej tablicy kanban w lejku sprzedaży).

Najpierw poprosił mnie o określenie, na jakim etapie jest lead i jakie jest prawdopodobieństwo konwersji, przypominając mi, że nie wszystkie leady są sobie równe. Niektórzy są oczywiście bardziej skłonni do konwersji niż inni.

Prosi również o „rozmiar transakcji” (powyżej), aby zachować wszystko w perspektywie w stosunku do wszystkich transakcji w twoim lejku.

Innym szczegółem, który doceniłem, było pole „źródło” leada/klienta, które pozwoli mi z biegiem czasu zidentyfikować moje najbardziej owocne kanały marketingowe do pozyskiwania nowych klientów, abym mógł się do nich nachylić.

Dobra, wróćmy do propozycji.
Przepraszam za objazd. Powrót do tworzenia propozycji.

Po pierwsze, spodziewałem się bardzo uproszczonej, minimalnej propozycji, jaką widziałem z kilkoma innymi narzędziami, które sprawdziłem. Nie tak dla mojej recenzji Clientjoy. W rzeczywistości byłem mile zaskoczony, widząc WIELE szablonów ofert do wyboru podczas tworzenia oferty dla moich klientów.

Po wybraniu szablonu otrzymasz przydatny szablonowy tekst wraz z kilkoma stronami, które możesz wypełnić niestandardowymi informacjami dla swojego klienta i konkretną propozycją, którą tworzysz.

Fakturowanie klientów

Byłem pod wrażeniem technologii fakturowania Clientjoy. Istnieje mnóstwo aplikacji, które umożliwiają wysyłanie faktur — więc samo to nie jest wystarczającym powodem, aby zarejestrować się w Clientjoy. Jednak naprawdę dobrze integruje się z resztą ich narzędzi.

Doceniam również, ile opcji płatności mogę uwzględnić. Osobiście jestem wielkim fanem Stripe i Paypal i 99,9% moich płatności robię wyłącznie za pomocą tych dwóch aplikacji.

Dzięki Clientjoy możesz podłączyć dowolne aplikacje, za pomocą których wolisz otrzymywać płatności. Obecnie mają co najmniej 8 opcji (te na zdjęciu poniżej + standardowy przelew bankowy) i jestem pewien, że będą dodawać kolejne.

Moją jedyną skargą dotyczącą faktur Clientjoy jest to, że nie możesz zmienić numeru faktury.

Jest to złe z dwóch powodów:

Po pierwsze, nic tak nie krzyczy „amatorsko”, jak wysłanie faktury 0001 Twojemu klientowi. Wolę dostosować numery moich faktur podczas wysyłania do klienta.

Po drugie, jeśli jestem już freelancerem, prawdopodobnie mam już fakturę 001 w rejestrze. I 002 i tak dalej. To może sprawić, że odwoływanie się do faktur będzie bólem głowy dla mojego księgowego, moich klientów i dla mnie.

Ostateczna odpowiedź: czy wybrać Clientjoy?

Kiedy zacząłem tę recenzję Clientjoy, byłem szczerze niezdecydowany. Nieustannie zapoznajemy się z nowym oprogramowaniem freelancerskim i często nie spełniają one moich oczekiwań, a wiele z nich nie przetrwało.

Clientjoy moim zdaniem jest inny.

Myślę, że Clientjoy stanie się podstawą społeczności freelancerów/agencji. Przypomina mi wiele zaawansowanych narzędzi technicznych, takich jak ClickUp, które ostatnio zyskały na popularności.

Więc czy powinieneś wybrać Clientjoy? Jeśli podoba Ci się to, co widziałeś w tej recenzji Clientjoy, to tak. Powinieneś się od razu zarejestrować.

Zgodnie z moimi najlepszymi przypuszczeniami, będziesz zadowolony z różnych narzędzi sprzedażowych (my, freelancerzy, nie skupiamy się wystarczająco na sprzedaży), oprócz spójnego charakteru wszystkiego, czym musisz zarządzać.

Szczerze, myślę, że nie możesz się tutaj pomylić. Polecam wypróbować BEZPŁATNIE przez 14 dni i sprawdzić, czy się ze mną zgadzasz.

Kilka alternatyw Clientjoy

Jeśli po przeczytaniu tej recenzji Clientjoy nadal nie jesteś pewien, polecam zapoznać się z tą listą CRM dla freelancerów, aby zapoznać się z kilkoma dodatkowymi opcjami.

Oto kilku solidnych pretendentów z listy:

Bonsai

Jeśli szukasz narzędzia typu „wszystko w jednym”, Bonsai jest całkiem dobrą alternatywą dla Clientjoy. Jednak nie widziałem jeszcze aspektu lejka sprzedaży, który tak bardzo kocham w Clientjoy w ekosystemie Bonsai. Nie jestem pewien, czy jest w ich przygotowaniu.

I.CO

AND.CO (firmy Fiverr) to kolejna opcja, jeśli chcesz mieć wszystkie faktury, oferty, umowy itp. w jednym miejscu. Znowu nie widzę funkcji lejka sprzedaży, ale mają kilka dodatkowych opcji automatyzacji z tego, co widzę.

Trello

Wreszcie, jeśli chcesz po prostu śledzić potencjalnych klientów (i zrezygnować z faktur, integracji e-maili, propozycji i mnóstwa innych narzędzi oferowanych przez Clientjoy), polecam darmową wersję Trello. Używałem go przez lata, aby śledzić mój status leada i działa świetnie.

Co zdecydowałeś o Clientjoy?

Jeśli udało ci się przejść przez tę pełną recenzję Clientjoy, droga do zrobienia! Jestem ciekaw, co zdecydowałeś. Kliknij poniższy link, aby podzielić się ze mną (i społecznością) dalszymi pytaniami lub podjętą decyzją.

Podtrzymuj konwersację...

Ponad 10 000 z nas prowadzi codzienne rozmowy w naszej bezpłatnej grupie na Facebooku i bardzo chcielibyśmy Cię tam zobaczyć. Dołącz do nas!