Recensione Clientjoy: una buona scelta per i liberi professionisti nel 2022?

Clientjoy si autodefinisce un CRM di vendita per liberi professionisti e agenzie.

Ma con così tante opzioni CRM per i liberi professionisti, potresti trovarti a chiederti: qual è la migliore per me e come faccio a scegliere quella migliore?

In questa recensione di Clientjoy , analizzerò alcune delle principali funzionalità che puoi utilizzare come libero professionista per gestire meglio i tuoi clienti, i tuoi progetti e altri elementi della tua attività di freelance.

(Dopo aver condotto una revisione completa di Clientjoy, sono anche felice di dire che funziona bene per le persone che fanno crescere un'agenzia o si spostano da libero professionista a agenzia.)

In piena trasparenza, dovresti sapere che siamo partner affiliati di ClientJoy e ClientJoy ha pagato per il posizionamento sponsorizzato in passato. Tuttavia, come sempre, ci sforziamo di pubblicare recensioni imparziali indipendentemente dalle relazioni attuali, precedenti o future.

Con tutto ciò in mente, tuffiamoci in questa recensione di Clientjoy per rispondere alla domanda: i liberi professionisti dovrebbero usarlo per gestire la propria attività?

La risposta breve: dovresti usare Clientjoy?

Se non hai tempo per leggere questa recensione completa di Clientjoy o vuoi semplicemente ottenere una risposta rapidamente, ecco una risposta molto breve per te:

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SÌ, dovresti iscriverti a Clientjoy IF : sei un libero professionista o un'agenzia che cerca di semplificare il tuo processo di vendita. È qui che Clientjoy brilla, nel loro CRM e nella pipeline di vendita.

Fanno molte altre cose molto bene (continua a leggere per tutti i dettagli) ma si distinguono sicuramente nel mercato quando si tratta del loro CRM e della pipeline di vendita.

Quindi, se sei seriamente intenzionato a monitorare meglio le tue vendite e stabilizzare le tue entrate (e ammettiamolo, dovresti esserlo), allora prova sicuramente Clientjoy per 14 giorni.

Cos'è Clientjoy?

Per iniziare la recensione più approfondita di Clientjoy, descriviamo esattamente cos'è Clientjoy.

Sulla homepage di Clientjoy, apprendiamo che Clientjoy è un CRM di vendita e un motore di crescita per agenzie e liberi professionisti.

Al momento in cui scrivo, hanno circa 3.000 clienti, il che significa che sono molto nuovi, ma hanno un'ottima padronanza di ciò di cui i freelance e le agenzie hanno bisogno nella loro attività.

Un CRM di vendita

Il più grande punto di forza di Clientjoy si trova nelle sue capacità di CRM. Invece di utilizzare 3 diversi fogli di lavoro Google o un mix di altre app, Clientjoy ti consente di mettere tutte le informazioni sui tuoi clienti in un unico posto per un facile accesso.

Ecco una vista di alto livello della schermata iniziale di CRM:

Come puoi vedere, rende le informazioni di un cliente prontamente disponibili e chiare.

Non sto parlando solo di informazioni di contatto. Con Clientjoy, tutte le informazioni di contatto, le fatture, le proposte e molto altro dei tuoi clienti vengono archiviate in un'unica posizione di facile accesso.

Quando faccio clic su un cliente, puoi vedere che non solo ottengo molte informazioni di contatto e la mia cronologia con il cliente, ma posso anche vedere proposte, contatti e molte altre informazioni quando le aggiungo. Adoro questa particolare funzione . Molto pulito e piacevole da usare.

Puoi anche concedere a Clientjoy l'accesso ad altre parti interessate (come il cliente stesso o subappaltatori/dipendenti) in modo che tutti abbiano la storia completa ogni volta che esaminano i progressi di un cliente.

Un “motore di crescita”

Identificare cosa significa ClientJoy quando affermano di essere un "motore di crescita" è un po' più complicato che identificare le loro capacità CRM.

Ciò che sembra risaltare, al di sopra delle proposte, fatture, pagamenti, ecc. (perché molte app possono aiutarti a inviare fatture e tutto il resto) è la pipeline di vendita.

Ho usato molti strumenti "pipeline" in passato e li trovo privi di funzionalità o troppo complicati.

Quello che mi piace della funzionalità della pipeline di vendita di Clientjoy è la sua semplicità iniziale abbinata a dettagli più approfonditi dove li desideri.

Ecco come appare la pipeline di vendita di Clientjoy:

Qui puoi vedere alcune informazioni chiave che voglio sottolineare:

• Semplici colonne in stile Kanban Posso facilmente trascinare e rilasciare i lead in base ai loro progressi.
• Valore stimato del cliente/progetto in alto a destra di ogni "carta", quindi so dove sono le maggiori opportunità.
• Valore totale del cliente/progetto in ogni colonna in modo da poter prevedere per il futuro e capire dove sono diretti i miei ricavi.

Ci sono alcune cose che non capisco a prima vista che penso che il team di Clientjoy potrebbe migliorare.

Ad esempio: qual è la data? È quella la data in cui li ho aggiunti per la prima volta? La data aggiornata più di recente? O la data entro la quale spero di chiuderli (una sorta di scadenza?). Non è un rompicapo, ma ci sono alcune cose come quella che potrebbero essere chiarite per creare un'esperienza ancora più potente con Clientjoy.

Altre funzionalità di Clientjoy

Ora che ho esaminato le funzionalità più fatturate di Clientjoy, il CRM e la pipeline di vendita, vediamo quali altri strumenti Clientjoy ha da offrire. Di seguito ho selezionato alcuni dei miei preferiti (quelli che si sono distinti davvero):

Integrazione e-mail

Se scegli di iscriverti a Clientjoy, avrai anche la possibilità di collegare la tua email direttamente all'app.

Ciò significa che Clientjoy terrà traccia di tutte le conversazioni che hai con i tuoi clienti e ti consentirà di interagire direttamente dall'app, invece di passare avanti e indietro tra Clientjoy e il tuo software di posta elettronica.

Questo può essere un grosso problema quando invii molte email e vuoi tenere traccia di tutto, ma Gmail o altri software di posta elettronica semplicemente non gestiscono i dati in modo così chiaro.

Creazione di proposte personalizzate

Sono rimasto sbalordito dal flusso di lavoro delle proposte di Clientjoy. Molto chiaro, pulito e facile da seguire.

Nota a margine: creazione di un nuovo lead/cliente

Quando sono andato ad aggiungere la mia prima proposta, Clientjoy mi ha chiesto di aggiungere prima un nuovo lead (che viene quindi aggiunto alla mia scheda kanban della pipeline di vendita menzionata sopra).

Innanzitutto, mi ha chiesto di identificare in quale fase si trova il lead e qual è la probabilità di conversione, ricordandomi che non tutti i lead sono creati uguali. Alcuni sono ovviamente più propensi a convertirsi rispetto ad altri.

Richiede anche la "dimensione dell'offerta" (sopra) per mantenere tutto in prospettiva rispetto a tutte le offerte nella pipeline.

L'altro dettaglio che ho apprezzato è stato il campo "fonte" lead/client che mi consentirà, nel tempo, di identificare i miei canali di marketing più fruttuosi per acquisire nuovi clienti in modo da potermi appoggiare a loro.

Ok, torniamo alle proposte.
Scusa per la deviazione. Torna alla creazione di una proposta.

Innanzitutto, mi aspettavo una proposta molto semplicistica e minimale come quella che ho visto con alcuni altri strumenti che ho esaminato. Non così per la mia recensione su Clientjoy. In effetti, sono stato piacevolmente sorpreso di vedere MOLTI modelli di proposta tra cui scegliere durante la creazione di una proposta freelance per i miei clienti.

Una volta scelto un modello, ti offre un utile testo standard insieme ad alcune pagine che puoi compilare con informazioni personalizzate per il tuo cliente e la proposta specifica che stai creando.

Fatturazione clienti

Sono rimasto davvero colpito dalla tecnologia di fatturazione di Clientjoy. Ci sono tonnellate di app che ti consentono di inviare fatture, quindi questo da solo non è un motivo sufficiente per iscriversi a Clientjoy. Tuttavia, si integra molto bene con il resto dei loro strumenti.

Ho anche apprezzato quante opzioni di pagamento potevo includere. Personalmente sono un grande fan di Stripe e Paypal e faccio il 99,9% dei miei pagamenti esclusivamente con queste due app.

Con Clientjoy puoi connettere qualsiasi app con cui preferisci ricevere pagamenti. Attualmente, hanno almeno 8 opzioni (quelle nella foto sotto + bonifico bancario standard) e sono sicuro che continueranno ad aggiungerne altre.

La mia unica lamentela con le fatture Clientjoy è che non è possibile modificare il numero della fattura.

Questo è un male per due motivi:

Innanzitutto, niente urla "dilettante" come inviare la fattura 0001 al tuo cliente. Preferisco personalizzare i miei numeri di fattura durante l'invio a un cliente.

In secondo luogo, se sono già affermato come libero professionista, probabilmente ho già una fattura 001 registrata. E 002 e così via. Questo può rendere le fatture di riferimento un grattacapo per il mio commercialista, i miei clienti e me stesso.

Risposta finale: dovresti scegliere Clientjoy?

Quando ho iniziato questa recensione di Clientjoy, ero onestamente indeciso. Veniamo costantemente introdotti a nuovi software freelance e, spesso, non soddisfano le mie aspettative e molti di loro non sopravvivono.

Clientjoy, secondo me, è diverso.

Penso che Clientjoy diventerà un punto fermo nella comunità di freelancer/agenzie. Mi ricorda molti potenti strumenti tecnologici come ClickUp che sono esplosi in popolarità ultimamente.

Quindi dovresti scegliere Clientjoy? Se ti piace quello che hai visto in questa recensione di Clientjoy, allora sì. Dovresti iscriverti subito.

Secondo la mia migliore ipotesi, sarai soddisfatto dei vari strumenti di vendita (noi liberi professionisti non ci concentriamo abbastanza sulle vendite) oltre alla natura coesa di tutto il resto che devi gestire.

Onestamente, penso che non puoi sbagliare qui. Ti consiglio di provarlo GRATIS per 14 giorni e vedere se sei d'accordo con me.

Alcune alternative di Clientjoy

Se non sei ancora sicuro dopo aver letto questa recensione di Clientjoy, ti consiglio di leggere questo elenco di CRM per i liberi professionisti per esplorare alcune altre opzioni.

Ecco alcuni solidi contendenti dalla lista:

Bonsai

Se stai cercando uno strumento all-in-one, Bonsai è una buona alternativa a Clientjoy. Tuttavia, non ho ancora visto l'aspetto della pipeline di vendita che amo così tanto in Clientjoy all'interno dell'ecosistema Bonsai. Non sono sicuro che sia nella loro pipeline.

E.CO

AND.CO (di Fiverr) è un'altra opzione se sei interessato ad avere tutte le tue fatture, proposte, contratti, ecc. in un unico posto. Ancora una volta, non vedo una funzionalità della pipeline di vendita, ma hanno alcune opzioni di automazione in più rispetto a quelle che posso vedere.

Trello

Infine, se vuoi solo tenere traccia dei lead (e rinunciare a fatture, integrazione e-mail, proposte e tonnellate di altri strumenti offerti da Clientjoy), ti consiglio una versione gratuita di Trello. L'ho usato per anni per monitorare il mio stato di lead e funziona benissimo.

Cosa hai deciso riguardo a Clientjoy?

Se hai superato questa recensione completa di Clientjoy, buona strada! Sono curioso di sapere cosa hai deciso. Fai clic sul link sottostante per condividere con me (e la community) qualsiasi altra domanda che hai o quale decisione hai preso.

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