5 cosas críticas que debe buscar en el informe de comercio electrónico de Vietnam 2020

De todos los mercados de comercio electrónico en el sudeste asiático, podemos decir que Vietnam es un país con una tasa de crecimiento económico relativamente rápida y superior a otros países. Vietnam se está convirtiendo en un mercado atractivo al que apuntan marcas, minoristas e inversores. ¿Y cuáles son los aspectos principales del comercio electrónico vietnamita que necesitan atención en 2020? No busque más. Este artículo explotará 5 datos sobre el informe de comercio electrónico de Vietnam 2020.

1. Crecimiento vigoroso del comercio electrónico de Vietnam

Según el informe de eConomy SEA 2019 de Google y Temasek, el tamaño de los mercados de comercio electrónico de Vietnam a principios de 2020 alcanzó los 5 mil millones de dólares con una tasa de crecimiento drástica de hasta el 81% . En particular, el informe de comercio electrónico de Vietnam 2020 del Libro Blanco de los mercados de comercio electrónico de Vietnam ha declarado la tasa de crecimiento más alta del estado de Vietnam en los últimos tres años.

Hay algunos aspectos destacados cruciales del informe de comercio electrónico de Vietnam 2020, enumerados como:

· Tras el aumento en la proporción de los ingresos del comercio electrónico en las ventas minoristas totales de bienes a nivel nacional en 2019 alcanzó el 4,2 %, un 0,6 % más que en 2018 es la importancia del comercio electrónico.

· Vietnam se considera uno de los mercados de comercio electrónico de más rápido crecimiento en el sudeste asiático con una tasa de crecimiento anual promedio de más del 25% y se prevé que tenga un tamaño de mercado de hasta 13 mil millones de dólares para el año 2020.

· Es evitable por la destacada y notable ampliación del comercio electrónico de Vietnam que permite que Vietnam sea uno de los mercados con mayor potencial en SEA.

· El informe de comercio electrónico de Vietnam 2020 fue testigo de un aumento vertiginoso en la cantidad de compradores en línea. 2019 con 33,9 millones de personas que aumentaron un 11,8% con respecto a 2018 y se triplicaron después de tres años . El valor de las compras en línea per cápita alcanzó los 202 USD, un 8,6 % más.

· Según iPrice Insights, Shopee Vietnam dominó el mercado durante todo el año 2020 con un tráfico promedio mensual de 38 millones.

En general, los mercados de comercio electrónico de Vietnam tienen un año exitoso con ingresos fluidos y experimentaron muchos cambios, especialmente durante el período covid-19 y cuando las demandas de los clientes fluctúan, cambiando las prioridades de compra. En este sentido, el comercio electrónico de Vietnam informa 2020 sobre la necesidad de sensibilidad del mercado y una mejor comprensión de las tendencias actuales.

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2. Tendencias 2020 del informe de comercio electrónico de Vietnam

Las estadísticas muestran que hasta el 70% de los vietnamitas acceden a Internet este año y se convertirán en la fuerza motriz detrás del fuerte desarrollo del comercio electrónico.

Los canales de compra en línea de los clientes comenzaron a diversificarse más gracias a las contribuciones de las plataformas de comercio electrónico (68 %), las redes sociales/foros (51 %) y el comercio móvil (41 %) (cifras del Informe técnico sobre comercio electrónico de Vietnam de 2019). Los compradores tienen muchas opciones y también requieren que los vendedores se presenten en múltiples canales de venta para maximizar la demanda de los consumidores.

Los resultados del informe de comercio electrónico de Vietnam 2020 muestran que las redes sociales siguen siendo el canal de marketing más popular para las empresas. A su vez, la tasa de comercios que evalúan vender a través de redes sociales con alta eficiencia es del 26%, mientras que esta tasa de venta a través de sitios web es del 28% y a través de aplicaciones móviles del 59%.

En 46.000 consumidores se sumaron a la encuesta de valoración de experiencia en multicanal de tiendas online. El resultado fue más del 73 % satisfecho con la experiencia.

Esto ha demostrado la importancia de la multicanalidad en el mercado minorista moderno. De hecho, el modelo de negocios multicanal ha estado presente en el mercado durante años, ahora la conveniencia de este modelo ha sido alcanzada por minoristas y empresas.

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Se espera que 2020 sea un año floreciente para el comercio de redes sociales, sin embargo, con menos posibilidades de auge. El Sr. Le Hai Binh, experto de VECOM (Asociación de comercio electrónico de Vietnam), evaluó que el comercio social contribuye a que el comercio electrónico tradicional se vuelva más popular.

3. 2020: Más enfoque en los clientes

A partir del año 2019, los mercados de comercio electrónico de Vietnam dan un paso adelante en el juego al implementar una nueva función: transmisión en vivo en teléfonos móviles en paralelo con el desarrollo de infraestructura y la competencia por una entrega rápida en 3 horas, 2 horas e incluso 1 hora.

Informe de comercio electrónico de Vietnam 2020: una tendencia creciente en el establecimiento de valores nuevos y más sustanciales para retener a los clientes, al tiempo que se mitiga la dependencia de eventos con descuento. Como consecuencia, habrá espacio para el avance y el desarrollo futuro de los mercados de comercio electrónico de Vietnam a largo plazo.

Por ejemplo, la filosofía de la empresa orientada al cliente, en el plan 2020 y futuro de Shopee, declarado por el CEO de Shopee en Vietnam, el Sr. Tuan Anh, declaró: "Reconociendo la tendencia emergente de compras en línea de personalización e interacción en 2020. En consecuencia, Shopee colocará más enfoque en este asunto con la introducción de una nueva función para brindar una experiencia de compra en línea más personalizada y entretenida para los compradores”

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Informe de comercio electrónico de Vietnam 2020 con una madurez creciente en muchos aspectos.

4. Acelerado tras la pandemia de COVID-19

En el "Foro de descripción general del comercio electrónico de Vietnam 2020", se hace una fuerte declaración de que, debido al impacto de la epidemia de COVID-19, la mayoría de las actividades económicas, sociales y comerciales... se estancaron, muchas empresas redujeron su producción y actividades comerciales, incluso los piojos cerrados, disueltos.

A la luz de la pandemia global, el hábito de compra de los clientes y las preferencias de compra cambian rápidamente. La gente está más en el tema de las compras en línea. Posteriormente, Covid 19 ha supuesto un gran éxito en los mercados de comercio electrónico de Vietnam, impulsando a más empresas a conectarse.

Sin embargo, en ese panorama desalentador, COVID-19 parece ser un catalizador para cambiar drásticamente el comportamiento del consumidor, creando una "patada" para abrirse paso en el comercio electrónico.

· Según el informe VECOM de 2019, la tasa de crecimiento del comercio electrónico de Vietnam superará el 32 % . La tasa de crecimiento promedio de un período de 4 años (2016 - 2019) es de alrededor del 30%. La tasa de crecimiento del informe de comercio electrónico de Vietnam en 2020 es superior al 30%, alcanzando más de 15 mil millones de dólares.

· El informe de Google, Temasek y Bain & Company de 2019 predice que la tasa de crecimiento promedio para todo el período 2015 - 2025 del comercio electrónico de Vietnam es del 29 %. En ese momento, la escala del comercio electrónico de Vietnam alcanzará los 43 mil millones de dólares y se ubicará en la tercera posición en la ASEAN.

· Los consumidores vietnamitas se mantuvieron optimistas y cambiaron rápidamente a las compras en línea

· Las empresas en los mercados de comercio electrónico casi retienen los recursos humanos durante el período de 3 meses

· Muchos expertos creen que la traducción de COVID-19 es el incentivo que ayuda a los consumidores a darse cuenta de los beneficios prácticos de los pagos que no son en efectivo . Frente a los desafíos de la epidemia, el problema de la transformación digital se ha acelerado desde el Gobierno

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5. Desafíos del comercio electrónico de Vietnam 2020

Además de los notables logros del comercio electrónico en Vietnam, el informe de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam en 2019 también señaló que todavía hay muchos obstáculos para un gran avance en el próximo período.

· El servicio de logística, entrega de última milla , cumplimiento de pedidos tiene muchas limitaciones: los pedidos realizados en toda la región, según los informes locales, generalmente demoran entre 3 y 7 días para que los clientes los reciban.

· La confianza del cliente en realizar compras en línea es baja: existe un hecho de que la proporción de clientes que prefieren el método de pago contra reembolso sigue siendo mayoritaria con casi el 88%. Este asunto se debe a la falta de confianza en la calidad del producto y fe en los propios vendedores.

· Falta de seguridad de la red: este es uno de los mayores problemas con los que los mercados de comercio electrónico de Vietnam tienen poca o ninguna respuesta . La seguridad de la información personal de los consumidores y la fuerza de seguridad cibernética en Vietnam es bastante deficiente y debe priorizarse para una mejora integral para evitar causar daños tanto a las empresas como a los consumidores.

· El sabor de los mercados de comercio electrónico internacionales sobre los nacionales: La creciente competencia de marcas reconocidas internacionalmente que ingresan al mercado de Vietnam, como Amazon, Taobao, Ebay,... representan una gran amenaza para los mercados de comercio electrónico locales. Además, el sentimiento vietnamita de las marcas extranjeras sobre las locales también se suma a otro desafío.

A pesar de los tiempos difíciles de Covid-19, Vietnam eCommerce 2020 informa un crecimiento floreciente en muchos aspectos y desarrollo futuro, los mercados de comercio electrónico de Vietnam todavía están en el camino del avance y la mejora de ciertas dificultades y desafíos para lograr más éxito.

Para resumir

El artículo proporciona una descripción completa de los mercados de comercio electrónico de Vietnam en 2020. El comercio electrónico es definitivamente uno de los aspectos avanzados y de más rápido crecimiento del mercado digital de Vietnam. Con una tasa de crecimiento estable y cifras impresionantes, ingresos y desarrollo cada año, existe la probabilidad de que el comercio electrónico de Vietnam pronto domine la región SEA. Sin embargo, debido a algunos desafíos y barreras existentes que impiden que los mercados de comercio electrónico de Vietnam exploten los potenciales. Para resolver este problema, el Estado y las empresas juntos deben idear medidas prácticas para mejorar la infraestructura tecnológica, proteger a los consumidores y mejorar la confianza de los consumidores en las actividades de compra.

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