2020 年越南電子商務報告中需要尋找的 5 個關鍵事項

在東南亞所有的電子商務市場中，可以說越南是一個經濟增長速度較快、優於其他國家的國家。 越南正成為品牌、零售商和投資者瞄準的有吸引力的市場。 2020年越南電子商務需要關注的主要方面是什麼？ 不要再看了。 本文將利用關於 2020 年越南電子商務報告的 5 個事實。

一、越南電子商務蓬勃發展

根據谷歌和淡馬錫的 eConomy SEA 2019 報告，2020 年初越南電子商務市場規模已達到 50 億美元，增長率高達81% 。 值得注意的是，越南電子商務市場白皮書的 2020 年越南電子商務報告指出，越南的增長率是過去三年來的最高水平。

2020 年越南電子商務報告有一些重要的亮點，列舉如下：

·繼2019年電子商務收入佔全國商品零售總額的比重達到4.2%，比2018年上升0.6個百分點之後，電子商務的重要性。

· 越南被認為是東南亞增長最快的電子商務市場之一，年均增長率超過 25% ，預計到2020 年市場規模將達到 130 億美元。

· 越南電子商務的顯著擴張是必然的，使越南成為東南亞最具潛力的市場之一。

· 2020 年越南電子商務報告見證了在線購物者數量的猛增。 2019 年有3390 萬人，與 2018 年相比增長了 11.8%，三年後增長了兩倍。 人均網購金額達到202美元，增長8.6%。

· 在 iPrice 洞察中，Shopee 越南在 2020 年全年主導市場，月平均流量為 3800 萬。

總體而言，越南電子商務市場在收入流動的一年中取得了成功，並發生了很大變化，尤其是在 covid-19 期間以及客戶需求波動、購買優先級發生變化時。 在這方面，越南電子商務報告 2020 年需要市場敏感度和更好地把握當前趨勢。

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2.越南電子商務報告 2020 趨勢

統計數據顯示，今年高達70%的越南人上網將成為電子商務強勁發展的推動力。

由於電子商務平台 (68%)、社交網絡/論壇 (51%) 和移動商務 (41%) 的貢獻（數據來自 2019 年越南電子商務白皮書），客戶的在線購物渠道開始更加多元化。 買家有很多選擇，他們還要求賣家出現在多個銷售渠道中，以最大限度地提高消費者需求。

越南電子商務報告 2020 年結果顯示，社交媒體仍然是企業最受歡迎的營銷渠道。 同時，企業評價通過社交網絡進行高效銷售的比率為26%，而通過網站進行銷售的這一比率為28%，通過移動應用程序進行銷售的比率為59%。

46,000名消費者參加了在線商店多渠道評論體驗調查。 結果回來了，超過 73% 的人對體驗感到滿意。

這證明了多渠道在現代零售市場中的重要性。 事實上，多渠道商業模式已經出現在市場上多年，現在這種模式的便利性已經被零售商和企業所接受。

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預計 2020 年將是社交媒體商業萌芽的一年，但蓬勃發展的可能性較小。 來自 VECOM（越南電子商務協會）的專家 Le Hai Binh 先生評估說，社交商務有助於幫助傳統電子商務變得更受歡迎。

3. 2020：更加關注客戶

從 2019 年開始，越南電子商務市場標誌著他們在遊戲中邁出的一步，推出了新功能——手機直播與基礎設施開發和競爭，以實現 3 小時、2 小時甚至 1 小時的快速交付

越南電子商務報告 2020 年，建立新的、更實質性的價值以留住客戶，同時減少對打折活動的依賴的趨勢越來越明顯。 因此，從長遠來看，越南電子商務市場將有進步和未來發展的空間。

例如，以客戶為中心的公司理念，在 Shopee 的 2020 年和未來計劃中，Shopee 越南首席執行官 Tuan Anh 先生宣布“承認 2020 年個性化和互動在線購物的新興趨勢。因此，Shopee 將放置通過引入新功能更加關注這一問題，以便為買家帶來更加個性化和娛樂性的在線購物體驗”

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越南電子商務報告 2020 在許多方面日益成熟。

4. 在 COVID-19 大流行之後加速

在“2020 年越南電子商務概覽論壇”上，強烈聲明由於 COVID-19 流行病的影響，大多數經濟、社會和商業活動……陷入停滯，許多企業削減了生產和經營活動，連蝨子都閉合了，溶解了。

鑑於全球大流行，客戶的購買習慣和購物偏好迅速改變。 人們更多地關注網上購物的主題。 隨後，Covid 19 對越南電子商務市場造成了巨大衝擊，推動了更多企業上線。

然而，在那張令人生畏的畫面中，COVID-19 似乎是徹底改變消費者行為的催化劑，為在電子商務中取得突破創造了“動力”。

· 根據VECOM報告，2019年越南電子商務增長率將達到32%以上。 4年期間（2016-2019）的平均增長率約為30%。 越南電子商務報告2020 年增長率超過 30%，達到 150 億美元以上。

· 谷歌、淡馬錫和貝恩公司 2019 年報告預測， 2015 年至 2025 年整個期間越南電子商務的平均增長率為 29%。 屆時，越南電子商務規模將達到430億美元，居東盟第三位。

· 越南消費者保持樂觀並迅速轉向網購

· 電子商務市場上的企業在 3 個月期間幾乎保留了人力資源

· 許多專家認為，COVID-19 翻譯是幫助消費者實現非現金支付的實際好處的激勵措施。面對流行病的挑戰，數字化轉型問題已從政府加速

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5. 2020年越南電子商務的挑戰

除了越南電子商務取得顯著成就外，越南電子商務協會2019年的報告也指出，未來一段時期的突破仍存在諸多障礙。

·物流服務——最後一公里配送——訂單履行有很多限制：跨區域下的訂單，根據當地報導，客戶通常需要3-7天左右才能收到。

· 客戶對網購的信心低下：事實上，選擇貨到付款方式的客戶比例仍佔多數，接近88%。 這件事是由於對產品質量缺乏信任，對賣家自己缺乏信心。

·缺乏網絡安全：這是越南電子商務市場幾乎沒有回應的最大問題之一。 越南消費者和網絡安全力量的個人信息安全狀況較差，應優先綜合整治，以免對雙方企業和消費者造成損害

·國際電商市場胜過國內電商市場：亞馬遜、淘寶、易趣等國際知名品牌進入越南市場的競爭日益激烈，對當地電商市場構成巨大威脅。 此外，越南人對外國品牌的看法優於本地品牌也增加了另一個挑戰。

儘管經歷了 Covid-19 的艱難時期，越南電子商務 2020 報告在許多方面和未來發展方面都取得了蓬勃發展，越南電子商務市場仍處於從某些困難和挑戰中前進和改進的道路上，以取得更大的成功。

總結一下

本文全面概述了 2020 年越南電子商務市場。電子商務絕對是越南數字市場發展最快、最先進的方面之一。 憑藉穩定的增長率和令人印象深刻的數字、收入和每年的發展，越南的電子商務很可能很快就會在東南亞地區佔據主導地位。 然而，由於一些現有的挑戰和障礙阻礙了越南電子商務市場開發潛力。 為了解決這個問題，國家和企業需要共同拿出切實可行的措施來改善技術基礎設施，保護消費者，提高消費者購買活動的信心。

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