Top 10 Shopify-Bestellverfolgungs-Apps – Verfolgen Sie den Shopify-Bestellstatus

Wenn Sie Ihr Geschäft über Shopify führen, bedeutet das normalerweise, dass Sie sich um das Frontend Ihres Geschäfts gekümmert haben. Aber auch das Backend Ihres Unternehmens muss gepflegt werden, insbesondere wenn es um Auftragsverfolgung und Auftragsverwaltung geht. Aus diesem Grund stellt der Shopify-Apps -Store eine Vielzahl von Systemen für genau diese Zwecke zur Verfügung. Diese Software kommt in Form von privaten Integrationen, Erweiterungen und Plugins. Einige bieten eine breite Palette von Funktionen, aber der gemeinsame Zweck jeder dieser Shopify-Versand- Apps besteht darin, Ihnen die Verfolgung Ihrer Bestellungen zu ermöglichen.

Für größere E-Commerce-Unternehmen, die den Multi-Carrier-Versand verwenden, um ein hohes Auftragsvolumen (1000+ pro Monat) zu liefern, ist die Auftragsverfolgung absolut unerlässlich. Ohne diese Apps und Integrationen muss die Auftragsverfolgung manuell für jede Bestellung durch Eingabe der Auftragsverfolgungsnummer in der Plattform des jeweiligen Versandpartners durchgeführt werden. Dies ist ein extrem langsamer Prozess und einfach nur ineffizient, besonders wenn Sie 10.000 oder sogar 5.000 Bestellungen im Monat bearbeiten. Shopify-Apps zur Auftragsverfolgung automatisieren bestimmte Prozesse, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellungen effektiv verwalten können.

2) Was ist E-Commerce-Auftragsverwaltung und wie sind Shopify-Auftragsverfolgungs-Apps für Ihren Online-Shop von Vorteil?

Das Auftragsmanagement für E-Commerce-Unternehmen ist eine unvermeidliche Aktivität, wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen seinen Wachstumskurs fortsetzt. Um Ihre Bestellungen zu verwalten, müssen Sie wissen, wo sich Ihre Bestellungen zu einem bestimmten Zeitpunkt befinden, und ihren Status einfach anzeigen, um festzustellen, ob Maßnahmen ergriffen werden müssen.

Hier können sich Shopify-Bestellstatus- und Tracking-Apps als nützlich erweisen. Zunächst einmal finden Sie alle Ihre Bestellungen auf einer einzigen Plattform, sodass Sie nicht mehr zwischen Versandpartnerplattformen wechseln müssen. Bei manchen Auftragsverwaltungsprogrammen ist diese Funktion nur die Spitze des Eisbergs.

Eine gute Auftragsverwaltungssoftware automatisiert und rationalisiert die anstrengenderen und mühsameren Aufgaben wie Auftragsbearbeitung und Kundenaktualisierung. Und eine wirklich vorbildliche Auftragsverwaltungssoftware wird Ihnen dabei helfen, Ihr Geschäft zu vergrößern, indem sie Ihnen technologiegestützte Lösungen für mehrere wachstumsbedingte Herausforderungen bietet.

Das Ziel der Auftragsverwaltung ist es, alle Ihre Bestellungen zu überwachen, einschließlich der Verwaltung von NDRs oder fehlgeschlagenen Lieferungen, Stornierungen und Rücksendungen, und die Beseitigung von Hindernissen für eine erfolgreiche Lieferung. Mit Hilfe führender Auftragsverwaltungssoftware können Sie Ihre Auftragsabwicklung kontinuierlich maximieren und RTOs reduzieren.

3) Top 10 der besten Shopify-Bestellstatus- und Tracking-Apps im eCommerce App Store [2022 aktualisierte Liste]

Sie denken vielleicht, dass Sie mit Auftragsverwaltungssoftware nicht vertraut sind, aber die Chancen stehen gut, dass Sie irgendwann bei Ihrer Suche auf ein oder zwei gestoßen sind. Jedes Mal, wenn Sie den Shopify-App-Store öffnen, werden wahrscheinlich einige Apps zur Auftragsverfolgung auf Ihren Bildschirm gelangen. Schließlich sind diese Sendungsstatussysteme unerlässlich, um die Ordnung zwischen Ihren Bestellungen bei verschiedenen Versandpartnern aufrechtzuerhalten.

Es sind zahlreiche Apps und Tools zur Auftragsverfolgung verfügbar, sowohl im eCommerce Shopify App Store als auch als private Installationen. Sie können anhand der Merkmale und der Wartungsfreundlichkeit unterschieden werden, wobei einige wenige die höchsten Ränge der Bevorzugung unter E-Commerce-Unternehmen erreichen. Um Ihr Gedächtnis auf Trab zu bringen, finden Sie hier eine umfassende Liste der Top-10-Apps zur Auftragsstatusverfolgung und Auftragsverwaltungssoftware für E-Commerce-Unternehmen.

3.1) ClickPost Shopify App zur Auftragsverfolgung kostenlos

ClickPost ist eine Auftragsverwaltungs-Versandsoftware mit über 130 integrierten Spediteuren, die es Ihnen ermöglicht, Tracking-Updates in Echtzeit mit Hilfe von Push- und Pull-API-Integrationen zu erhalten. Diese Updates werden sofort per SMS, E-Mail und WhatsApp an die Kunden gesendet, zusätzlich zu den standardisierten Meilensteinen, die auf einer Bestellstatus-Verfolgungsseite angezeigt werden. Die Bestellmanifestation wird vollständig durch API-Integrationen automatisiert.

ClickPost bietet auch eine Empfehlungsmaschine, die von einer KI gesteuert wird, die so konfiguriert ist, dass sie feste Regeln wie Versandinformationen und geschäftsspezifische Metriken verarbeitet. ClickPost verwendet auch KI-fähige Systeme, um Lieferausnahmen zu erkennen und zu beheben. Dies unterstützt auch das NDR-Management in Verbindung mit automatisierten problemspezifischen Kundenabfragen. Mit Hilfe von anpassbaren Analyseberichten kann die Leistung der Spediteure besser überwacht werden.

3.2) ShippingEasy Beste Shopify-App zur Auftragsverfolgung

ShippingEasy ist eine App zur Auftragsverwaltung und Auftragsverfolgung, die im Shopify App Store erhältlich ist. Über diese App können E-Commerce-Unternehmen alle ihre Bestellungen über mehrere Spediteure hinweg anzeigen. Bestellungen werden automatisch durch API-Integrationen erstellt und Versandetiketten gedruckt, wodurch zusätzlicher Arbeitsaufwand entfällt.

Versandetiketten können auch in Stapeln gedruckt werden, was Zeit und Kosten spart. Mit dieser App können auch individuelle Lieferscheine erstellt werden. Sie können Bestellaktualisierungen auch direkt in Ihren Storefronts und Verkaufskanälen erhalten. Darüber hinaus versendet ShippingEasy auch Werbe-E-Mails im Namen Ihres Unternehmens.

3.3) Tracktor- Auftragsverfolgungs-App für Shopify

Tracktor Order Tracking ist ein Favorit für E-Commerce-Unternehmen im Shopify App Store. Dieses System ermöglicht es Ihnen, Aktualisierungen zur Auftrags- und Paketverfolgung von jedem integrierten Spediteur zu erhalten, und bietet einen benutzerdefinierten Tracker für Kunden in Ihren verschiedenen Storefronts, einschließlich Shopify. Automatisierte E-Mails werden regelmäßig mit Aktualisierungen des Bestellstatus an E-Commerce-Unternehmen gesendet.

Durch dieses Bestellverfolgungssystem können Sie benutzerdefinierte Status für Bestellungen erstellen, die mit jedem möglichen Standort korrelieren. Kunden müssen kein Konto auf Ihrer Plattform haben, um die Tracktor-Bestellverfolgungsseite anzuzeigen. Tracktor Order Tracking ist auch dafür bekannt, außergewöhnliche Support-Services bei der Lösung von Kundenanfragen zu bieten.

3.4) AfterShip Shopify-Auftragsverfolgungs-App

Aftership ist sowohl als App im Shopify App Store als auch als private Integration erhältlich, die mehr Funktionen als die App bietet, wenn auch zu höheren Kosten. Diese Liefer- und Auftragsverwaltungs-App hat aufgrund ihrer Paketverfolgungsfunktion bei globalen E-Commerce-Marken immense Popularität erlangt.

Bestellstatus und Tracking-Updates werden sofort zu Ihrem integrierten Dashboard hinzugefügt, sobald ein Spediteur das Update vom Zusteller erhält. Diese Updates werden den Kunden dann auf einer gebrandeten Tracking-Seite angezeigt und dann per E-Mail mit ihnen geteilt. Diese Software bietet auch regelmäßige Berichte über gesammelte Datenanalysen über bestimmte Zeiträume.

3.5) ShipStation- App für Shopify-Auftragsverfolgung

ShipStation ist eine Lieferverwaltungsplattform und Auftragsverfolgungssoftware, die einfach im Shopify App Store erworben werden kann. Es ist für ein begrenztes Sendungsvolumen von nur bis zu 10.000 pro Monat ausgestattet. Mit dieser App können Sie Ihre Bestellungen über mehrere Verkaufsplattformen hinweg synchronisieren und das Erstellen von Bestellungen und das Drucken von Versandetiketten automatisieren.

ShipStation ermöglicht auch das Drucken von Versandetiketten in Stapeln, um Zeit- und Arbeitsaufwand zu vermeiden. Zusätzlich zur Auftragsverwaltung hilft Ihnen ShipStation, die Kosten niedrig zu halten, indem es Ihnen ermöglicht, geschätzte Liefertermine und Versandkosten verschiedener Spediteure zu vergleichen, bevor Sie einen für eine Bestellung auswählen.

3.6) ParcelPanel Shopify-Auftragsverfolgung

Diese App ist im Shopify App Store unter dem Namen ParcelPanel Order Tracking Pro zu finden. Seine Kernfunktion besteht darin, Kundenanfragen durch Auftragsverfolgung zu reduzieren und das Tracking-Erlebnis durch eine gebrandete Tracking-Seite zu verbessern.

Es unterstützt mehr als 800 Spediteure und vereinfacht den Dropshipping-Prozess. ParcelPanel versucht, den Prozess der Beantwortung von Kundenanfragen zu vereinfachen. Die Benutzeroberfläche ist anpassungsfähig, um stärker markenbasierte Designs für die Tracking-Seite in Ihrem Geschäft zu ermöglichen.

3.7) Shippo Tracking Shopify-App

Shippo ist eine weitere Auftragsverfolgungs- und Verwaltungssoftware, die sowohl als App im Shopify Store als auch als separate Integration verfügbar ist. Es konzentriert sich auf die Automatisierung von Versandfunktionen und die Rationalisierung der Lieferung. Dieses System ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, ihre Bestellungen über Shopify und andere Verkaufskanäle sowie über Versandpartner hinweg zu synchronisieren.

Integrationen können mit über 85 Versandpartnern durchgeführt werden. Mithilfe automatisierter Auftragserstellungsfunktionen können Versandetiketten in großen Mengen für Großbestellungen gedruckt werden. Shippo ist auch kostengünstig, da es Sendungen zu ermäßigten Preisen anbietet. Kosten können auch durch Aufteilen von Sendungen reduziert werden.

3.8) ShipMonk Shopify App zur Auftragsverfolgung

ShipMonk ist eine App, die kostenlos im Shopify App Store erhältlich ist und sich ausschließlich auf die Auftragserfüllung konzentriert. Es ist exklusiv für Shopify und ermöglicht die direkte Integration mit Shopify Storefront. Dies ermöglicht eine synchronisierte Verwaltung Ihres Inventars, während Bestellungen geliefert werden.

Mit dieser Liefermanagement-App können Sie auch die Versandtarife verschiedener Spediteure in Echtzeit anzeigen, sodass Sie den günstigsten Tarif auswählen können. Die Auftragsverfolgung und Sendungszuordnung ist ebenfalls ein wichtiger Service, der von diesem System bereitgestellt wird, selbst für gebündelte Sendungen. Daten werden regelmäßig gesammelt, um analytische Berichte zu Bestellungen bereitzustellen.

3.9) Parcellab Shopify Auftragsverfolgungssoftware

Parcellab ist eine Versand- und Liefermanagementsoftware, die es E-Commerce-Unternehmen ermöglicht, Bestellungen mit ihren integrierten Spediteuren zu verfolgen. Durch dieses System erhalten Kunden Zugang zu mehr als 150 verschiedenen Versandunternehmen, die im Inland und weltweit liefern. Parcellab ist eine private Integration, die Ihre Bestellungen über Shopify und andere Vertriebskanäle hinweg synchronisieren kann.

Die Auftragsverfolgung erfolgt mit Hilfe der Operations Experience Platform von Parcellab. Über diese Plattform erhalten Sie schnelle Updates und Ihre Kunden auch per E-Mail. Ihre E-Commerce-Plattform erhält außerdem eine an Ihre Marke angepasste Bestellstatusseite, auf der Bestellstatus den Kunden angezeigt werden, wenn Tracking-Updates eingehen. Diese markenbasierten Personalisierungen haben Parcellab extrem beliebt gemacht.

3.10) Easyship Shopify- Bestellstatus verfolgen

Easyship ist kostenlos im Shopify App Store als Versand- und Bestellverwaltungs-App erhältlich. Diese Software bietet eine Vielzahl einfacher technologiefähiger Lösungen, die dazu beitragen, sowohl die Auftragsabwicklung als auch die Lösung von Kundenanfragen zu verbessern. Über 250 Spediteure sind mit Easyship verbunden. Es kann auch auf ein Handy heruntergeladen werden, was es zu einer großartigen mobilen Shopify-App macht.

Diese Partnerschaft berechtigt integrierte E-Commerce-Unternehmen zu ermäßigten Versandkosten. Diese basieren auf einer Vielzahl von Metriken, darunter Steuern, Zollgebühren und Zölle sowie der Inhalt des Einkaufswagens eines Kunden. Schließlich können alle Bestellinformationen und Tracking-Updates von einem einheitlichen Dashboard aus eingesehen werden, damit Kundenanfragen einfach beantwortet werden können.

4)Was ist der Bedarf an Shopify-Bestellstatus- und Tracking-Apps für Ihren Online-E-Commerce-Shop?

Wir haben festgestellt, dass der Zweck von Auftragsverwaltungssoftware darin besteht, sicherzustellen, dass die Auftragserfüllung maximiert wird. Wir haben Ihnen auch einen klaren Überblick über die verschiedenen Funktionen gegeben, die Sie je nach Bestellstatus und Tracking-App, die Sie integrieren möchten, nutzen können. Möglicherweise sind Sie sich noch nicht sicher, welche genauen Vorteile Sie aus der Bereitstellung dieser App ziehen werden.

Um festzustellen, ob eine Auftragsverwaltungs-App wirklich etwas Greifbares zum Wachstumskurs Ihres Unternehmens hinzufügt, halten Sie Ausschau nach diesen wichtigen Verbesserungsbereichen, die Sie kurz nach der Anbindung an eine Auftragsverwaltungssoftware sehen sollten.

4.1) Sendungsverfolgung automatisieren

Automatisierung ist der größte Vorteil von E-Commerce-Lösungen, den traditionelle Einzelhändler verpassen. Mithilfe von KI- und API-Integrationen können Sie den gesamten Prozess der Auftragserstellung und Auftragsverfolgung automatisieren, sodass Tracking-Updates an Sie zurückgesendet werden, sobald ein neuer Meilenstein bei Ihrem Versandpartner aktualisiert wird. Der Wegfall der manuellen Kommunikation spart hier enorm viel Zeit. Eine Versandmanagement-Software oder App kann Ihnen hier wirklich helfen.

4.2)Echtzeit-Lieferaktualisierungen

Der Grund, warum zeitsparende Bemühungen so wichtig sind, liegt darin, dass Ihre Kunden auf ihre Bestellungen warten. Anders als in traditionellen Geschäften, wo die Leute mit ihren Produkten hinausgehen können, benötigen Ihre Kunden ein gewisses Maß an Geduld, die Sie sich nicht leisten können, zu testen. Eine Auftragsverfolgungssoftware, die die neuesten technischen Fortschritte nutzt, verfügt über ein System, das Aktualisierungen in Echtzeit nicht nur an Sie, sondern auch an Ihre Kunden weiterleitet, wodurch das Auftreten von WISMO-Anrufen reduziert wird .

4.3) Proaktive Kundenkommunikation

Auftragsverfolgungsstatus werden normalerweise auf einer Verfolgungsseite aktualisiert oder den Kunden über verschiedene Kanäle mitgeteilt. Die meisten Kunden sind beschäftigt, obwohl ihre Angst vor ihrem Kauf sie normalerweise dazu bringt, die Tracking-Seite zu überprüfen. Indem Sie zusätzliche Mitteilungen per E-Mail, SMS und WhatsApp senden, lassen Sie sie wissen, dass Sie sich alle Mühe geben, um sicherzustellen, dass sie informiert sind. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen.

4.4) Besseres Bestandsmanagement

Für ein E-Commerce-Unternehmen gibt es vielleicht nichts Demütigenderes, als wenn eine Bestellung für einen Artikel aufgegeben wird, der kurz darauf als vergriffen gemeldet wird. Ein enttäuschter Kunde ist kein wiederkehrender Kunde.

Durch die End-to-End-Überwachung Ihrer Bestellungen wissen Sie nicht nur, welche Bestände verkauft wurden, sondern ermöglichen es Ihnen auch, Rücksendungen zu verfolgen, die wieder aufgefüllt und weiterverkauft werden können. Doppelt machbar wird dies mit Hilfe einer Order-Tracking-App, die auch ein Retourenmanagement ermöglicht oder ähnliche Funktionen wie eine Shopify-Lagerverwaltungs-App bietet.

4.5) Verbesserte Liefererfahrung

Abgesehen von allen auftragsbezogenen Funktionen ist Ihr Endziel einfach, den Kunden ein gutes Erlebnis zu bieten. Und diese Erfahrung kann sich mit den richtigen Maßnahmen jederzeit ändern. Beispielsweise ist eine fehlgeschlagene Lieferung typischerweise ein enttäuschender Umstand für einen Kunden.

Aber wenn Sie schnell handeln und sich sofort an den Kunden wenden, um sicherzustellen, dass die Bestellung geliefert wird, wird die ganze Tortur zu einer unerwarteten Geschichte von Teamarbeit und Erfolg. Auftragsverwaltungssoftware kann Ihnen dabei helfen, schneller auf Verzögerungen, Ausnahmen und Kundenanliegen zu reagieren.

5) So wählen Sie die besten Shopify-Bestellstatus- und Tracking-Apps für E-Commerce-Geschäfte aus

Inzwischen sollten Sie einen Überblick über die Bedeutung von Auftragsverwaltungssoftware und Apps erhalten haben. Sie haben hoffentlich auch einen flüchtigen Blick auf die Apps zur Auftragsverfolgung geworfen, die im Shopify App Store verfügbar sind. Die Auflistung der Besonderheiten der Top-10-Software kann Ihnen zwar einen gewissen Kontext geben, hilft Ihnen jedoch möglicherweise nicht bei Ihrer endgültigen Entscheidung. Vor allem, wenn Sie die schiere Anzahl der verfügbaren Erweiterungen für die Auftragsverwaltung und Auftragsverfolgung sehen, die kaum zu unterscheiden sind.

Aber auch da sind wir für Sie da. Sie können bestimmen, welche Auftragsverfolgungs-App das wahre Bett der Perfektion für Ihre Goldlöckchen ist, ohne das Trial-and-Error-Drama des Märchens. Diese zehn Kriterien ermöglichen es Ihnen, jede Auftragsverwaltungssoftware aus der Perspektive zu betrachten, die für Ihr Unternehmen am vorteilhaftesten ist und Ihren Anforderungen entspricht.

5.1)Eigenschaften

Das erste, was Ihnen bei den oben aufgeführten Top-10-Apps zur Auftragsverfolgung wahrscheinlich aufgefallen ist, sind ihre Funktionen. Während einige ähnlich sind, bietet jede Software einen anderen Funktionsumfang. Einige konzentrieren sich auf die Erstellung oder Verteilung von Versandetiketten. Andere wie ClickPost konzentrieren sich auf die End-to-End-Automatisierung der Auftragsabwicklung. Diese Merkmale spielen eine wichtige Rolle bei Ihrer endgültigen Entscheidung.

5.2) Gebrauchstauglichkeit

Dieser Begriff versucht im Wesentlichen, zwei wichtige Fragen zu beantworten. Kann die von Ihnen gewählte Software das monatliche Auftragsvolumen bewältigen? Ist es im selben Bereich tätig wie Ihr Unternehmen? Einige Software wird nur in bestimmten Teilen der Welt betrieben, die für Ihr Unternehmen möglicherweise nicht relevant sind. Einige haben möglicherweise auch eine begrenzte Bandbreite, wenn es um Bestellungen geht, und sind am besten für KMUs geeignet.

5.3) Preise

Bei Auftragsverfolgungs-Apps und Auftragsverwaltungssoftware geht es nicht darum, die billigste Software zu bekommen. Es geht darum, das beste Angebot für eine breite Palette von an sich nützlichen Dienstleistungen zu erhalten. Es gibt auch kostenlose Apps zur Auftragsverfolgung. Sie verfügen jedoch möglicherweise nicht über den Nutzen, der für ein großes Unternehmen wie Ihres erforderlich ist. Etwas mehr für die Auftragsverwaltungssoftware für Ihren Online-Shop zu zahlen, kann sich lohnen, wenn Sie damit Ihre Rentabilität aktiv verbessern können.

5.4) Installation und Verwendung

Jeder, der ein neues Programm oder Update auf seinem Computer/Laptop installiert hat, kennt die Monotonie dieses Prozesses. Sie sitzen und drehen Däumchen, während Ihr System neu startet und mit dem neuen Programm wieder zum Leben erweckt wird. Dies scheint in Ordnung zu sein, wenn es nur Ihr Computer ist. Es kann jedoch für ein E-Commerce-Unternehmen lähmend sein, wenn der Prozess der Installation der Versandsoftware zu lange dauert oder zu Störungen führt. Ein ähnlicher Neustart des Systems ist erforderlich, und wenn sich dieser Vorgang verzögert, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie viele Kunden verlieren.

5.5)Unterstützung

Nehmen wir an, die Installation dauert etwas länger als erwartet. Oder Sie stoßen direkt nach der Installation auf Schwierigkeiten mit der Software. Auch dies führt dazu, dass mehr Zeit verschwendet wird, die für die Kundengewinnung und Bestandssicherung hätte aufgewendet werden können. Eine gute Auftragsverwaltungssoftware bietet die notwendige und leicht zugängliche Unterstützung, die Sie benötigen, um diese Probleme mit minimalem Aufwand und Zeitaufwand zu beheben, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

5.6) Bewertungen

Sobald Sie eine genaue Vorstellung davon haben, was Sie von einem Auftragsverfolgungs- oder Auftragsverwaltungstool benötigen, können Sie die Liste basierend auf Funktionen und Wartungsfreundlichkeit eingrenzen. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie sich immer noch zwischen einer zu vielen Software entscheiden. Bewertungen, die von früheren Benutzern dieser Software geteilt wurden, können dabei helfen, festzustellen, welche für Ihre vorrangigen Funktionen geeignet ist.

5.7) Geschäftsprioritäten

Auftragsverwaltungssoftware kann eine lange Liste von Funktionen oder nur eine bestimmte Funktion bieten. Wie Sie in der von uns bereitgestellten Liste gesehen haben, können die Dienstleistungen von der Auftragsverfolgung über die Überwachung der Spediteurleistungen bis hin zur Rationalisierung der Lieferung reichen.

Die Auswahl einer Versandsoftware wird zu einer einfachen Aufgabe, wenn Sie genau wissen, was Ihr Unternehmen benötigt. In den frühen Phasen des Wachstums liegt Ihre Priorität möglicherweise einfach darin, den Überblick über Bestellungen zu behalten. In den letzten Wachstumsphasen können die Verwaltung von Unzustellbarkeitsberichten (NDR) und die Verwaltung von Shopify-Retouren zu Ihren Prioritäten werden, wodurch sich die Anforderungen an die Versandsoftware ändern.

5.8) Systemintegration

Shopify ist eine der führenden Online-Shops für E-Commerce-Unternehmen. Aber es ist bei weitem nicht das einzige. Es gibt eine Vielzahl von E-Commerce-Verkaufskanälen, mit denen Sie Ihren Kundenstamm erweitern können, wie WooCommerce und Magento.

Sie können auch Online-Marktplätze wie eBay und Amazon nutzen. Es gibt auch Lagerverwaltungssoftware, Bestandsverwaltungssoftware und sogar Buchhaltungssysteme, die Ihren Betrieb unterstützen können. Dementsprechend benötigen Sie eine Auftragsverwaltungssoftware, die sich in alle Ihre Systeme integrieren lässt.

5.9)UX und UI

UX und UI sind zwei der wichtigsten Dinge, die Sie in jeder App oder jedem System zum Bestellstatus und zur Nachverfolgung beachten müssen. Die Benutzeroberfläche (UI) bezieht sich auf die Leichtigkeit, mit der das System von Ihnen, dem Benutzer, navigiert werden kann. Die Benutzererfahrung (UX) untersucht Ihre allgemeine Fähigkeit, das System für den beabsichtigten Zweck zu nutzen. Ein System kann alle richtigen Funktionen für Ihr Unternehmen haben, aber immer noch nicht das richtige für Sie sein, wenn Sie es nicht effizient nutzen können.

5.10)Technische Fähigkeiten

Das Letzte, was Sie berücksichtigen müssen, ist die Technologie, die von der Software oder App für verschiedene Zwecke verwendet wird. Fortgeschrittenere Versionen derselben technologiegestützten Lösungen können von einigen Auftragsverwaltungssoftware angeboten werden, z. B. die Verwendung einer anpassungsfähigeren KI oder mehrere API-Integrationen für einen einzigen Zweck. Ein weiterer wichtiger Aspekt dieses Kriteriums ist, wie innovativ die Technologie genutzt wird, wie z. B. die Verwendung von KI für die Erkennung von Lieferausnahmen oder das E-Commerce-NDR-Management, Bereiche, die zuvor von der Technologie nicht berücksichtigt wurden.

6) Schlussworte

Die erste Aufgabe eines jeden E-Commerce-Unternehmens besteht darin, das Interesse der Kunden zu wecken und ihnen etwas zu geben, das es wert ist, bestellt zu werden. Wenn Sie dies lesen, liegt das daran, dass Sie in diesem Job bereits erfolgreich waren. Der nächste Schritt im E-Commerce-Wachstum besteht darin, sicherzustellen, dass jeder einzelne dieser Kunden zufrieden ist, nicht nur 50 % oder 60 %. Mit Verkaufskanälen wie Shopify geben Sie Ihren Kunden die einfachste Möglichkeit, Ihre Produkte anzuzeigen, Artikel auszuwählen und Zahlungen zu leisten.

Sie können sie sogar über die neuesten Rabatte und Werbeaktionen auf dem Laufenden halten, damit Kunden nie einen Verkauf verpassen. Shopify hilft Ihnen, die Dinge auf die nächste Stufe zu heben, indem es Integrationen mit Auftragsverwaltungssoftware ermöglicht. Diese Software wird der Schlüssel zu maximaler Kundenzufriedenheit und Auftragserfüllung sein.

Sie können jede Bestellung zu jedem beliebigen Zeitpunkt mit minimalem Aufwand verfolgen. Die fortschrittlichere Software, die möglicherweise nicht im Shopify App Store verfügbar ist, kann Ihnen sogar dabei helfen, Lieferausnahmen zu bewältigen, RTOs aktiv zu reduzieren und Kunden auf dem Laufenden zu halten, als wären sie von Anfang an Teil des Prozesses. Wenn Sie Ihre Bestellungen mit Hilfe der richtigen Technologie verwalten, werden Ihre Bestellzahlen und Ihre Markentreue auf ein Allzeithoch steigen.

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