Top 10 E-Commerce-Versandplattformen und -Software

1. Überblick über E-Commerce-Versandplattformen und -Software

Die ständig wachsende Popularität von E-Commerce-Unternehmen und Social Commerce kann größtenteils auf den stillen Beitrag von E-Commerce-Versandplattformen und -Software zurückgeführt werden. Die Herstellung von Waren für den Massenkonsum ist ein großer und wichtiger Bestandteil des Tagesgeschäfts eines E-Commerce-Unternehmens.

Aber ebenso wichtig ist der verzögerungs- und schadensfreie Versand dieser Produkte vom Lager bis zur Haustür des Kunden. Der letzte Teil des Geschäftsbetriebs wird von E-Commerce-Versandplattformen und -Software übernommen. E-Commerce gibt es schon seit einiger Zeit, aber er ist in den letzten Jahren und insbesondere während der Pandemie schnell gewachsen.

Da fast alle Offline-Shops für den größten Teil des Jahres verschwunden waren, begannen sogar Verbraucher, die Online-Plattformen zuvor misstrauisch gegenüberstanden, online einzukaufen. Infolgedessen wurden E-Commerce-Unternehmen mit Bestellungen überschwemmt. Der Retter des Tages waren die E-Commerce-Versandplattformen und -Software, die diesen enormen Zustrom von Bestellungen bewältigten und eine pünktliche Lieferung an die Kunden ermöglichten.

Die Pandemie hat die Art und Weise, wie Menschen einkaufen, völlig verändert, und wir gehen davon aus, dass der Online-Shopping-Trend ins Leere geht. Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen mit Wachstums- und Expansionsplänen sind, ist eine E-Commerce-Versandsoftware eine absolute Notwendigkeit.

2. Was ist eine E-Commerce-Versandplattform und Software?

Diese Versandplattformen und Softwareunternehmen nutzen die neueste Technologie und Versand-APIs, um mehrere Versandprozesse wie Auftragsbestätigung, Auftragsverfolgung, Bestandserfassung, Erkennung festsitzender Sendungen und vieles mehr zu automatisieren. All diese Dienste helfen E-Commerce-Unternehmen, schnell zu wachsen, ohne unnötig in Personal und Lagerfläche zu investieren.

Oft meiden Online-Händler die Verwendung von Versandsoftware, weil sie der Meinung sind, dass ihre Preise die Geschäftsgewinne beeinträchtigen würden. Untersuchungen zeigen jedoch, dass die Verwaltung der Logistik im eigenen Haus tatsächlich teurer ist als allgemein angenommen. Darüber hinaus sind Lieferungen mit einer Versandplattform schneller und die Versandkosten günstiger.

3. Top 10 E-Commerce-Versandplattformen und Software für Online-Unternehmen [2022 aktualisierte Liste]

Die meisten E-Commerce-Unternehmen lagern Versandvorgänge an E-Commerce-Versandplattformen und -software aus, und das aus gutem Grund. Allerdings kann es ziemlich einschüchternd sein, die richtige E-Commerce-Versandsoftware oder -plattform zu finden. In diesem Artikel stellen wir die 10 besten E-Commerce-Versandsoftware vor , die Unternehmen bedenkenlos in Betracht ziehen können. Nachfolgend finden Sie eine Liste dieser Plattformen und der von ihnen angebotenen Funktionen.

3.1) ClickPost- Versandplattform für E-Commerce

ClickPost ist eine der am schnellsten wachsenden Versandsoftware- und Logistikplattformen der Welt mit Niederlassungen in über 250 Ländern. Es bietet eine abgerundete Versandplattform, die sich um alle E-Commerce-Versandanforderungen kümmert, von der Lagerhaltung, Bestandsverwaltung, Kommissionierung und Lieferung, zusammen mit der Aufrechterhaltung optimierter Auftragsverfolgungsfunktionen.

Überholen Sie RTOs (Return to Origin) mit dem NDR-Managementsystem von ClickPost, das Lieferausnahmen schnell bewältigt.

• Weisen Sie Ihrer Sendung automatisch den besten und günstigsten Spediteur zu, basierend auf mehreren wichtigen Versandkennzahlen.

• Vereinfachen Sie den Versand mit Versand-APIs, die den Bestellvorgang vereinfachen.

• Sehen und verwalten Sie alle Bestellungen über eine Reihe von Verkaufskanälen und Marktplätzen wie Amazon, Shopify , WooCommerce, Magento von einem einzigen Dashboard aus.

• Der exzellente Kundenservice von ClickPost stellt sicher, dass Unternehmen eine Anlaufstelle haben, wenn sie auf Probleme in der Versandplattform und -software stoßen.

3.2) ShipWell Versandplattform

ShipWell ist eine Versandplattform und -software mit dem Ziel, Versandpartner besser mit E-Commerce-Unternehmen zu verbinden.

• Mit ShipWell können Sie wählen, wie viele Bestellungen in einer Sendung enthalten sind. Unternehmen können sich für Einzel- oder Sammelbestellungen entscheiden.

• Liefern Sie Waren per Luft-/See-/Landfracht, Paketen, Rollgeld sowie FTL- ​​und LTL-Optionen.

• ShipWell kann eine Vielzahl von Versandabläufen automatisieren, sich für eine optimale Betriebseffizienz in alle bestehenden Systeme integrieren und eine hervorragende Sendungstransparenz mit Echtzeitverfolgung bieten.

3.3) AfterShip eCommerce-Versandplattform für eCommerce-Geschäfte

Wenn Sie Probleme mit der Nachverfolgung von E-Commerce-Bestellungen lösen möchten, sollten Sie unbedingt AfterShip in Betracht ziehen. Dies ist eine Versandplattform und -software, die weltweit dafür bekannt ist, Kunden und E-Commerce-Unternehmen erstaunliche Versand- und Tracking-Funktionen bereitzustellen. Es kann auch über die mobile AfterShip-App verwendet werden.

• Erhalten Sie Zugriff auf die Marken-Tracking-Seite von AfterShip, die es Online-Unternehmen ermöglicht, eine Tracking-Seite einzurichten, die die Einzigartigkeit ihrer Marke in Form von Logos, farbenfrohen Grafiken, Social-Media-Feeds usw. widerspiegelt.

• AfterShip verfügt über Integrationen mit allen wichtigen Verkaufskanälen und mit über 600 Spediteuren.

3.4) Veeqo- Versandplattform für E-Commerce-Geschäfte

Veeqo ist eine E-Commerce-Versandplattform und -Software, die am besten dafür bekannt ist, Bestands- und Auftragsverwaltungslösungen für E-Commerce-Shops bereitzustellen.

• Integrieren Sie sich in Marktplätze, um mit dem Online-Verkauf zu beginnen, oder importieren Sie Bestellungen aus all Ihren Shops auf eine einzige Plattform.

• Bieten Sie Kunden Sendungsverfolgungsinformationen in Echtzeit und verbessern Sie das Kundenerlebnis.

3.5) ShipStation- Versandplattform für E-Commerce-Geschäfte

ShipStation ist eine globale E-Commerce-Versandplattform und Software, die die Auftragserfüllung für Online-Unternehmen problemlos macht. Es hat Hauptniederlassungen in Australien, Europa, Amerika und einigen Teilen Asiens.

• Integrieren Sie vorhandene ERPs, CRMs, Verkaufskanäle, E-Commerce-Plattformen und Marktplätze mit der ShipStation-Software für eine einfache Auftragserstellung und -verwaltung.

• Drucken Sie Etiketten für über 500 Spediteure und senden Sie sie mit Lieferaktualisierungen in Echtzeit an Kunden.

• Bieten Sie Marken-Tracking für Kunden und Bestandsverwaltung für Online-Shops an.

3.6) EasyShip- Versandplattform für kleine Unternehmen

EasyShip ist eine E- Commerce-Versandplattform und Software, die die besten Preise für den Versand mit UPS, USPS und FedEx bietet. EasyShip ist bei Unternehmen am beliebtesten für die stark reduzierten Preise, die es für den Versand anbietet.

• Versenden Sie weltweit mit über 250 Carrier-Integrationen .

• EasyShip bietet vollwertige Fulfillment-Services in Form von Warehousing, Bestandsverwaltung, Kommissionierung, Verpackung, Versand.

• Versenden Sie in über 220 Länder weltweit und überlassen Sie EasyShip die Abwicklung von Zöllen und Steuern in Ihrem Namen.

3.7) ShipBob Versandplattform für Online -Händler

ShipBob ist eine E-Commerce-Fulfillment-, Versandplattform und Software, die Versand- und allgemeine Fulfillment-Services für D2C-Marken auf der ganzen Welt anbietet.

• Das problemlose Onboarding ermöglicht es Unternehmen, sofort mit dem Versand zu beginnen.

• Finden Sie Integrationen mit den meisten Verkaufsplattformen, E-Commerce-Kanälen und Marktplätzen.

• Profitieren Sie von 2-tägigem Expressversand innerhalb von US-Standorten.

• Auf dem Dashboard können Sie Bestellungen filtern, auswählen, löschen oder in einer einzigen Sendung zusammenfassen.

3.8) ShippyPro Versandplattform für E-Commerce

Shippy Pro zielt darauf ab, eine technologische Revolution in die E-Commerce-Landschaft zu bringen, indem die meisten Versandprozesse automatisiert und die Zeit für manuelle Arbeit reduziert werden.

• Diese Versandplattform und -software hilft E-Commerce-Shops, die Logistikkosten zu senken, indem weniger Personal für die Abwicklung des Versands eingestellt werden muss.

• ShippyPro bietet über 120 Spediteurintegrationen und über 20 Verkaufskanalintegrationen für den Online-Verkäufer.

3.9) MetaPack E- Commerce-Versandplattform

MetaPack ist eine der beliebtesten Versandsoftware, die E-Commerce-Marken weltweit hilft, ihre Auftragserfüllung und Auftragsverwaltung zu optimieren.

• MetaPack betreibt riesige Lagerflächen auf der ganzen Welt und bietet blitzschnelle Pick-Pack-Delivery-Services aus 350.000 Lagern.

• Mit MetaPack erhalten Sie Zugang zu über 400 Spediteuren, die in alle Ecken der Welt liefern.

• Senden Sie mit der Versandsoftware von MetaPack automatisierte Bestellaktualisierungsnachrichten an Kunden.

3.10) Shippo Versandplattform für Online-Geschäfte

Shippo bietet Online-Unternehmen weltweit umfassende Versand- und Liefermanagementdienste. Es bietet günstige Versandkosten, was es zu einer der beliebtesten E-Commerce-Versandplattformen und -Software macht.

• Shippo wickelt Rücksendungen sehr gut ab. E-Commerce-Unternehmen, die Probleme mit dem Retourenmanagement haben, sollten sich nach den Rückwärtslogistikdiensten von Shippo umsehen.

• Senden Sie Bestellungen über mehr als 85 Spediteure weltweit und stellen Sie Kunden minutengenaue Tracking-Details mit Tracking-Updates in Echtzeit zur Verfügung.

4. So wählen Sie die besten E-Commerce-Versandplattformen und Software für ein optimales Versanderlebnis aus

Sie kennen die Namen der besten E-Commerce-Versandsoftwareplattformen und die von ihnen angebotenen Dienstleistungen. Möglicherweise stellen Sie fest, dass einige Dienste für Ihr Unternehmen besser geeignet sind als andere. Aber es gibt ein paar Funktionen, nach denen Sie in der E-Commerce-Versandplattform Ihrer Wahl suchen sollten. Lassen Sie uns herausfinden, was sie sind.

4.1) Versandkosten

Beim Betreiben eines E-Commerce-Geschäfts ist es wichtig, die Ressourcen zu berücksichtigen, die Sie für den Versand von Produkten von Ihrem Lager an den Online-Käufer ausgeben. Die Versandkosten werden auf viele verschiedene Arten berechnet Versandplattformen und Software hätten auf ihrer Website einen Versandkostenrechner, der die Kosten basierend auf Gewicht, Abmessungen, Quelle und Ziel des Pakets berechnet.

Abgesehen von dieser einfachen Aufschlüsselung gibt es viele andere Faktoren, die sich auf die Einkaufskosten auswirken, wie Mehrwertartikel, Sonderposten, versteckte Gebühren, zusätzliche Kosten usw. Ein transparentes Gespräch mit Ihrem Anbieter im Voraus sollte Ihnen helfen, all diese Sorgen abzubauen.

4.2) Wartungsfreundlichkeit

Einer der Hauptgründe, warum sich ein E-Commerce-Unternehmer mit einer Versandplattform und Software verbindet, sind die riesigen Bereiche, in denen er seine Dienste anbieten kann. Reedereien verfügen über ein gutes Netzwerk und eine hohe Anzahl an bedienbaren Regionen. Ein E-Commerce-Unternehmen kann das Netzwerk seiner Partner-Versandplattform nutzen, um Lieferungen an eine Menge neuer Kunden an entfernten Orten bereitzustellen.

4.3) Liefer- und Zahlungsarten

Wenn Sie wie ein Kunde denken, werden Sie feststellen, wie wichtig verschiedene Zahlungsarten und Lieferoptionen sind. Angenommen, Ihre E-Commerce-Website bietet keine Option für Nachnahme an. Wenn Sie einen Käufer auf Ihrer Website haben, der mit der Idee des Online-Shoppings noch nicht sehr vertraut ist, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie diesen Kunden verlieren, sobald er merkt, dass es an der Kasse keine Nachnahmeoption gibt. Dies ist nur ein Beispiel von vielen.

Hier geht es darum, dass ein Online-Unternehmen seinen Kunden möglichst viel Komfort beim Einkaufen bieten kann, damit die Kunden nach dem Kauf die Kasse verlassen. Es ist unnötig zu erwähnen, dass dies auch eine große Steigerung der Kundenzufriedenheit darstellt. Ähnlich verhält es sich mit den Lieferoptionen. Kunden erwarten in der Regel, dass sie ihre Bestellungen innerhalb von 2-5 Tagen überall erhalten.

Dieser Zeitrahmen kann jedoch je nach zeitkritischen Lieferungen wie Lebensmitteln, Arzneimitteln oder anderen Bedarfsartikeln variieren. In der Lage zu sein, Ihren Kunden eine Lieferung am selben oder am nächsten Tag anzubieten, kann wirklich dazu beitragen, die Aussichten eines Unternehmens zu steigern. E-Commerce-Plattformen können dabei helfen.

4.4) Kundendienst

Ein todsicherer Weg, um zu wissen, wie gut es einem Unternehmen geht und wie sehr es seine Kunden respektiert, besteht darin, herauszufinden, ob es ein Kundenbetreuungsteam gibt. Wir glauben, dass es für jedes kundenorientierte Unternehmen absolut unerlässlich ist, ein solides Kundenbetreuungsteam zu haben.

Und was könnte kundenorientierter sein als E-Commerce? Kunden möchten den Weg ihrer Sendungen von Anfang bis Ende verfolgen und neigen dazu, unruhig zu werden, wenn sie den Überblick über ihre Sendung verlieren oder die Sendungsverfolgungsseite ihnen keine eindeutigen Informationen liefert. In solchen Situationen rufen Kunden Verkäufer mit Fragen an. Ein Kundendienstteam kann helfen, diese Fragen zu beantworten, ängstliche Nerven zu beruhigen und ihnen die Gewissheit geben, dass ihre Bestellung auf dem Weg ist.

4.5) Rückwärtslogistik

Reverse Logistics oder Retourenmanagement ist der Warenfluss in der Lieferkette. Das heißt, Produkte reisen vom Kunden zum Verkäufer/Lager zurück. Reverse Logistics kommt ins Spiel, sobald eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage für eine Bestellung gestellt wird. Rückwärts-/Rückwärtslogistik folgt allen Schritten der Vorwärtslogistik.

Aber zusätzlich muss es auch Rückerstattungen, Umtausch und Bestandsaktualisierungen handhaben. Da Produktrückgaben zu potenziellen Verlusten führen können, ist es wichtig, dass die von Ihnen gewählte E-Commerce-Versandplattform und -Software das Retourenmanagement gut handhaben. Ein gutes Retourenmanagementsystem kann Retouren in eine Gewinnquelle verwandeln. Wählen Sie also weise.

4.6) NDR-Verwaltung

NDR-Management (Non-Delivery Report) ist eine Situation in der E-Commerce-Lieferung, in der die Auftragserfüllung nicht abgeschlossen ist und der Kunde die Bestellung nicht erhält. Dies kann viele Gründe haben, aber die häufigsten Gründe sind: Nichterreichbarkeit des Kunden, falsche Lieferadresse, ineffiziente Lieferversuche, gefälschte Lieferversuche.

In jedem Fall ist es wichtig, Unzustellbarkeitsberichte schnell und rechtzeitig zu verwalten, damit Kunden nicht beeinträchtigt werden. Versandsoftware kann schnell erkennen, dass ein Unzustellbarkeitsbericht stattgefunden hat, die Folgen schnell eindämmen, indem sie den Kunden über eine mögliche Verzögerung bei der Bestellung informiert, und schließlich Maßnahmen ergreifen, um das Produkt so schnell wie möglich an den Kunden zu liefern.

4.7) Verpackung

E-Commerce-Versandplattformen und Softwareunternehmen wissen, dass ein personalisiertes Erlebnis in der heutigen Zeit der Anonymität viel bedeutet. Daher versuchen sie, Online-Käufern dieses Erlebnis zu bieten, indem sie E-Commerce-Unternehmen die Möglichkeit bieten, ihren Kunden maßgeschneiderte Verpackungen zur Verfügung zu stellen. Jede Art von Anpassung oder Personalisierung, einschließlich Versandetiketten, hat einen sehr guten Einfluss auf das Kundenerlebnis nach dem Kauf.

4.8) Versicherungs- und Zolldienste

Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft betreiben, sollten Sie sich immer für eine E-Commerce-Versandplattform entscheiden, die einen angemessenen Versicherungsplan zur Deckung von Verlusten bietet. Dies gilt insbesondere, wenn Sie Lieferant von wertvollen oder zerbrechlichen Gütern sind. Der Verlust eines einzigen wertvollen Gegenstands kann Sie eine Menge Geld kosten. Seien Sie also schlau und haben Sie eine ausfallsichere Option.

4.9) Nutzung von Technologie

Natürlich sollten E-Commerce-Software und Versandplattformen die neueste Technologie nutzen, um automatisierte Versandvorgänge zu ermöglichen. High-Tech-Software kann eine bessere Auswahl der Spediteure treffen, bessere Verfolgungsvorteile bieten, einschließlich GPS-Einrichtungen, und eine automatische Benachrichtigung an Kunden über Bestellaktualisierungen senden.

4.10) Live-Auftragsverfolgung

E-Commerce-Versandplattformen und -Software müssen über eine Live-Auftragsverfolgung verfügen, um in Betracht gezogen zu werden. Kunden möchten über den Verbleib ihrer Bestellung auf dem Laufenden bleiben, und die einzige Möglichkeit für ein E-Commerce-Unternehmen, dies zu erreichen, besteht darin, sich mit einer Versandplattform oder Software zu verbinden, die Echtzeit-Bestellaktualisierungen bereitstellt.

5. Schlussbemerkung

E-Commerce-Versandplattformen und -Software scheinen nicht unbedingt erforderlich zu sein, wenn sich Ihr E-Commerce-Geschäft in der Anfangsphase des Wachstums befindet. Aber wenn Ihr Unternehmen expandiert und jeden Monat 10.000 oder mehr Bestellungen erhält, werden Sie sich unter dem Druck begraben fühlen, Bestelldaten zu überprüfen, Bestellungen über alle Verkaufskanäle hinweg zu synchronisieren, Spediteure zu kontaktieren und Bestellaktualisierungen an Kunden zu senden.

Die Aufgabe einer E-Commerce-Versandplattform und -Software besteht darin, Online-Händlern davor zu bewahren, sich nach hinten zu beugen, um ihr Geschäft zu führen. Darüber hinaus spart es Logistikkosten und sorgt für eine effizientere und pünktlichere Lieferung. Wir hoffen, dass dieser Artikel Sie zur richtigen E-Commerce-Versandplattform und -Software für Ihr Unternehmen führt. Alles Gute!

6. FAQs zu Versandplattformen für E-Commerce-Geschäfte

1. Welches sind die besten Versandplattformen für E-Commerce-Unternehmen?

Versandplattformen und Softwarefirmen nutzen modernste Technologien und Versand-APIs, um zahlreiche Versandverfahren zu automatisieren. Es gibt jedoch eine Fülle von Software, die eine breite Palette von Diensten anbietet, wie 1.) ClickPost, 2.) Aftership, 3.) Shippo, 4.) ShipStation usw. Einige dieser Wettbewerber bieten eine breite Palette von Lieferungen an Alternativen. Einige Versandalternativen sind kostengünstiger, während andere Ihren Kunden das beste Versand-, Nachkauf- und Liefererlebnis auf der letzten Meile bieten.

2. Wie wählt man die besten Versandplattformen für E-Commerce-Unternehmen aus?

Wählen Sie die besten Versandplattformen für E-Commerce-Unternehmen, die vier wichtige Anforderungen erfüllen. Servicefreundlichkeit steht ganz oben auf der Liste. Dies umfasst den Einsatzbereich der Versandsoftware sowie die Anzahl der Aufträge, die sie verarbeiten kann. Zweitens, Umkehrlogistik – Ein gutes Retourenmanagementsystem kann Retouren in ein Profitcenter verwandeln. Drittens ein technologisch verbesserter Lieferservice, der den Kunden eine größere Sichtbarkeit und Tracking-Updates in Echtzeit bietet. Berücksichtigen Sie nicht zuletzt Ihr Budget und ob die Versandkosten der Plattform und der Gesamtpreis darin passen.