Wie man den Erfolg von Social Media Marketing misst, laut 41 Experten

Das Verständnis von Social-Media-Metriken kann schwierig sein – es gibt einfach zu viele.

Wie können Sie also wissen, ob es sich lohnt, eine Metrik zu verfolgen?

Um diese Frage zu beantworten, habe ich mich an viele Geschäftsinhaber, Unternehmer, Marketingberater und professionelle Blogger gewandt und eine einfache Frage gestellt:

Wenn Sie den Erfolg von Social Media mit nur 3 Metriken messen könnten, welche 3 würden Sie wählen?

Die Antworten, die ich von diesen Experten erhielt, sind aufschlussreich.

Sie können sie alle unten sehen:

1. Guy Kawasaki

Guy Kawasaki ist Autor, Redner und erfolgreicher Unternehmer. Er hat mehrere erfolgreiche Unternehmen gegründet, darunter AllTop.com, Canva und Garage.com.

Antworten:

1. Anzahl der Follower
2. Beitragsreichweite
3. Reshares pro Tag

2. Jeff Bullas

Jeff Bullas ist ein professioneller Blogger, Redner, Stratege und Gründer von JeffBullas.com , einem der beliebtesten Blogs der Welt. Er hilft Geschäftsinhabern, ihre Marken durch effektives digitales Marketing zu verbessern.

Antworten:

Die ersten beiden sind offensichtlich. Teilen von Volumina in sozialen Medien und der Zugriffe auf Ihre Website aus sozialen Netzwerken.

Es gibt eine dritte Metrik, die nicht oft diskutiert oder erwähnt wird. Wandlung. Das sind Leads und Sales.

3. Jenn Hermann

Jenn Herman ist die Gründerin von Jenn's Trends , einem preisgekrönten Blog, der über soziale Medien und Geschäftstrends diskutiert und zeigt, wie man das Beste aus ihnen herausholt.

Antworten

Wenn ich den Social-Media-Erfolg mit nur 3 Metriken messen könnte, wären das:

1) Verlobung

Das Verhältnis von Likes und Kommentaren im Vergleich zur Anzahl der Follower. Ich sehe lieber ein hochgradig engagiertes Publikum mit 25 % Engagement und 1000 Fans als eine irreführende Popularitätsmetrik eines Kontos mit 10.000 Followern, aber nur 1 % Engagement.

Je engagierter Ihr Publikum ist, desto zielgerichteter und relevanter ist es für Ihr Unternehmen und desto wahrscheinlicher ist es, dass dieses Publikum bei Ihnen kauft.

2) Markenbekanntheit

Wie gut Ihre Social-Media-Profile Ihnen dabei helfen, neue Zielgruppen zu erreichen und Ihr Unternehmen bei potenziellen Neukunden zu bewerben.

Regelmäßige Überwachung der Beitragsreichweite (wie viele Personen sehen den Beitrag), Shares und

Die Ansammlung neuer Fans wird die allgemeine Steigerung der Markenbekanntheit darstellen.

Dieser Messwert sollte sich im Laufe der Zeit erhöhen, auch wenn kleinere Zeiträume (täglich, wöchentlich) keine großen Änderungen aufweisen.

3) Website-Traffic

Es ist alles gut und großartig, viele Aktivitäten in den sozialen Medien zu haben, aber wenn dieses Engagement nicht zu Zugriffen auf Ihre Website führt, wie gut nützt es Ihrem Unternehmen?

Egal, ob Sie Leute zu Ihrem Blog, einer Zielseite oder einer Verkaufs-/Produktseite leiten, Sie sollten in der Lage sein, über Ihre Social-Media-Profile Traffic – und Folgeverkäufe – zu generieren.

Verwandte Lektüre : Die besten Möglichkeiten, den Traffic Ihrer B2B-Website zu steigern

4. Beth Kanter

Beth Kanter ist die Autorin von Beths Blog , der sich darauf konzentriert, gemeinnützigen Organisationen dabei zu helfen, das Beste aus sozialen Netzwerken herauszuholen. Laut Fast Company Magazine ist sie eine der einflussreichsten Frauen im Bereich Technologie und Innovation für soziale Medien.

Antworten

Für meine eigene Arbeit denke ich zuerst an Ergebnisse oder Ergebnisse:

1. Lernen, welche Themen am meisten ankommen oder die Bedürfnisse meines Publikums erfüllen.
2. Erhöhte Reputation als Vordenker durch die Bereitstellung von Inhalten und Engagement, die diesen Anforderungen entsprechen.
3. Empfehlungen und Arbeitsverträge erhalten – jedes Ergebnis hat natürlich messbare Metriken, einschließlich Aufrufe, Reichweite, Engagement, Empfehlungen und Umwandlungen in tatsächliche Beratungsarbeit.

5. Chris Brogan

Chris Brogan ist ein erfolgreicher Redner und Marketingexperte. Forbes sagt, er sei einer der „Must Follow Marketing Minds“ und listete seinen Blog als eine der 100 besten Websites für Unternehmer auf.

Antworten

Ich verfolge keine Social-Media-Metriken. Ich verfolge Einnahmen, Abonnenten und Abmelderaten (auf meiner E-Mail-Plattform). Darüber hinaus tracke ich Öffnungen und Klicks.

Es gibt null Social-Media-Statistiken, die mir wichtig sind. Freunde / Likes / Herzen / Klout sind ein schneller Weg, um Ihr Geschäft zu verlieren und arm zu werden.

6. Lee Odden

Lee Odden ist ein herausragender Autor und Blogger. Er ist außerdem CEO von TopRank Marketing , einer Agentur für digitales Marketing mit Sitz in Minneapolis.

Antworten

Viele Menschen konzentrieren sich auf bestimmte Social-Media-Messungen als eigenständige Erfolgsindikatoren. Wir verfolgen den Ansatz, den Erfolg von Marketing mit Social Media zu messen.

Der Unterschied besteht darin, dass Social-Media-Marketing-Bemühungen nicht in einem Silo ablaufen. Sie funktionieren am besten als Teil einer integrierten Marketingstrategie.

Daher gelten dieselben Marketingkennzahlen wie für andere Taktiken, Kanäle und Plattformen:

1. Anziehen – Wie effektiv ziehen wir neue und wiederkehrende Besucher für unsere Inhalte an? Die Größe des sozialen Netzwerks (Follows) und Shares sind hier zwei Schlüsselmetriken. Je größer das Netzwerk und je mehr Shares, desto mehr mögliche Aufrufe unserer Inhalte.
2. Engage – Welche Inhalte werden konsumiert und welche Interaktionen ergeben sich daraus? Likes, Kommentare, Reposts und Klicks auf Inhalte außerhalb des Netzwerks sind unerlässlich.
3. Konvertieren – Welche Zusagen erhalten wir von unserer Zielgruppe? Beigetretene Mitglieder, Abonnements, Anfragen, Testversionen, Downloads und Verkäufe/Transaktionen stellen alle verschiedene Arten von Conversions dar.

Durch die Konzentration auf diese drei grundlegenden Messungen im gesamten Marketing bleiben die Bemühungen des Social-Media-Marketings rechenschaftspflichtig und konzentrieren sich auf die Art von Ergebnissen, die dem Unternehmen helfen, im Vergleich zu Vanity-Metriken wie Fans, Freunden und Followern allein.

7. Glen Gilmore

Glen Gilmore ist der Gründer von Gilmore Business Network , einem anerkannten Unternehmen für soziale Medien. Laut Forbes ist er einer der Top 20 Social Media Power Influencer.

Antworten

Ihre Erfolgsmessung muss mit den Geschäftszielen übereinstimmen.

Für mich sind meine drei wichtigsten Kennzahlen für den Erfolg von Social Media, in keiner bestimmten Reihenfolge, folgende:

1. Beziehungen
2. Beziehungen
3. Beziehungen

8. Ian Cleary

Ian Cleary ist ein renommierter Blogger und eingefleischter Geek. Er ist Gründer und CEO von Razor Social, einem preisgekrönten Blog, der sich auf Technologien und Tools für soziale Medien konzentriert.

Antworten

1. E-Mail-Abonnenten, die aus sozialem Datenverkehr generiert werden . Wir generieren Verkäufe über unser E-Mail-Abonnement, daher möchten wir, dass der Datenverkehr Abonnenten generiert.
2. Engagement des Publikums mit Inhalten. Wenn das Publikum nicht mit den von Ihnen geteilten Inhalten interagiert, haben Sie entweder das falsche Publikum oder den falschen Inhalt.
3. Traffic auf der Website generieren. Auch wenn wir keine E-Mail-Abonnenten aufbauen, bedeutet mehr Traffic für unsere Inhalte, dass mehr Menschen erfahren, was wir tun. Sie dürfen beim ersten Besuch nicht abonnieren oder bei uns kaufen.

9. David M. Scott

David M. Scott ist Bestsellerautor, Hauptredner und professioneller Blogger. Außerdem gilt er als einer der besten Marketing- und Vertriebsstrategen der Welt.

Antworten

1. Geschäftswachstum.
2. Kundenzufriedenheit.
3. Wo Ihr Unternehmen in den Google-Suchergebnissen erscheint.

10. Jay Oatway

Jay Oatway ist Bestsellerautor, Redner und Social-Media-Evangelist. Forbes sagt, er sei einer der Top 50 Social Media Power Influencer.

Antworten

Die erste Metrik nenne ich „Pass-on Value“. Mehr dazu erfahren Sie in meinem Buch Mastering Story, Community & Influence.

Kurz gesagt, es geht darum, soziales Kapital durch Earned Media aufzubauen. Wenn Sie etwas Wertvolles mit Ihrer Community teilen, ist es am besten, dass sie es mit Freunden teilt, die dasselbe tun, und so weiter.

Jeder in der Kette profitiert davon und die Bindungen zwischen ihnen werden stärker. Idealerweise waren die von Ihnen geteilten Inhalte Eigentum, dies muss jedoch nicht der Fall sein, damit dies funktioniert. Dies ist ein bisschen schwierig zu verfolgen und zu messen.

Eine der besten Möglichkeiten ist die Verwendung eines angepassten Tools zum Verkürzen von nachvollziehbaren Links (wie die von Hootsuite oder Bitly bereitgestellten). Auf diese Weise können Sie Suchen anhand einer eindeutigen URL durchführen und Daten zum Durchklicken abrufen (was nützlich ist, wenn der Link nicht auf eine Website zurückverweist, auf der Sie Zugriff auf die Analysen haben).

Die zweite Erfolgsmetrik muss sein, wie viele Website-Sitzungen Sie über soziale Netzwerke generieren können. Dabei geht es nicht unbedingt darum, viele neue Benutzer zu gewinnen (obwohl das normalerweise nie eine schlechte Sache ist). Aber es geht darum, Ihren treuen Fans einen Grund zu geben, Ihre Seite immer wieder zu besuchen.

Der einfachste Weg, dies zu messen, besteht darin, sich anzusehen, wie viele wiederkehrende Besucher mit Links verbunden sind, die Sie über Ihre sozialen Kanäle teilen. Fortgeschrittenere Methoden wären eine Art soziale Anmeldung (wie die Anmeldung mit Facebook Connect), bei der Sie spezifischere Benutzerdaten generieren können.

Erfahren Sie, wer Ihre Superfans sind – diejenigen, die am häufigsten zu Besuch kommen – sie sind die wahren Anführer Ihrer Online-Bewegung.

Und das dritte müsste „Sympathie“ sein. Dieser wird von den hartgesottenen Marketingmanagern oft als „weiche Metrik“ missachtet, da es selten eine Möglichkeit gibt, einen Zusammenhang zwischen Umsatz und „Sympathie“ nachzuweisen.

Aber ich glaube, dass dies der Schlüssel ist, um Ihr „dunkles soziales“ Potenzial freizusetzen. Viele Empfehlungen an Freunde und Kollegen erfolgen nicht online. Wir können nicht verfolgen, was am Wasserkühler passiert.

Aber wir wissen, dass beliebte und beliebte Marken am häufigsten empfohlen werden. Wie also „sympathisch“ sein? Hier geht es nicht darum, Likes auf Facebook zu bekommen (obwohl die auch gut sein können). Hier geht es darum, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Es geht darum, Ihren Kunden zuzuhören und umgehend zu reagieren.

Es geht darum, sich wirklich um sie zu kümmern. Sie können dies messen, indem Sie nachverfolgen, wie häufig Ihr Social-Media-Team mit Kunden (oder potenziellen Kunden) 1-on-1 interagiert – und wie gut sie darin sind, aktiv Probleme zu lösen. Kleine, freundliche Gespräche können sich zu einem Geschäft und einer tieferen Loyalität entwickeln.

11. Josh Turner

Josh Turner ist ein öffentlicher Redner und der Gründer und CEO von LinkedSelling , einem der beliebtesten LinkedIn-Schulungskurse weltweit.

Antworten

Der Schlüssel zum Nachverfolgen des Erfolgs von Social Media besteht darin, ihn auf nur wenige Metriken einzugrenzen, die Sie Woche für Woche verfolgen.

Zu sehen, wie sich diese Zahlen im Laufe der Zeit ändern, sollte ein guter Indikator für Ihren Erfolg sein. Wenn ich nur drei auswählen müsste, würde ich mich für Traffic, Opt-Ins und Sales entscheiden.

1) Sehen Sie sich den Verkehr an, der von Ihren sozialen Seiten kommt. Kostenlose Tools wie Google Analytics und Bitly zeigen Ihnen, wie viele Klicks Sie erhalten und woher. Je mehr Engagement Sie auf einer Website haben, desto engagierter ist Ihr Publikum.

2) Das Engagement in sozialen Profilen ist großartig, aber Sie möchten wirklich ihre E-Mail-Adresse. Im Posteingang eines Interessenten haben Sie viel weniger Konkurrenz und eine direktere Möglichkeit, mit diesem Interessenten zu kommunizieren.

3) Sobald Sie einen potenziellen Kunden durch Ihren Trichter geführt haben, finden Sie heraus, wie Sie Verkäufe auf bestimmte Marketingaktivitäten zurückführen können, wie z. B. soziale Medien. Finden Sie die Kanäle, die zu den meisten Verkäufen führen, und konzentrieren Sie mehr Zeit und Geld darauf.

12. Alex Turnbull

Alex Turnbull ist CEO und Gründer von Groove , einer einfachen Helpdesk-Software, die Kleinunternehmern dabei hilft, persönlichen Kundensupport anzubieten.

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Wenn ich nur drei Metriken verwenden könnte, würde ich Unique Visitors, Shares und Visitor-to-Trial-Conversions verwenden.

Für unser Unternehmen besteht das ultimative Ziel von Social Media nicht darin, sozial zu sein; es bekommt mehr Kunden. Daher sind aktionsorientierte Metriken am wichtigsten.

Eindeutige Besucher sagen uns, ob unsere Social-Media-Inhalte ihre Aufgabe erfüllen, den Verkehr auf unsere Website zu lenken. Shares lassen uns wissen, dass das, was wir produzieren, effektiv und nützlich genug ist, dass die Leser möchten, dass ihre Freunde und Kollegen es sehen.

Und Conversions geben uns einen Einblick in die Qualität des Traffics, den wir anziehen. Sind diese einzigartigen Besucher Personen, die davon profitieren würden, Groove-Kunden zu werden?

13. Kevin Duncan

Kevin Duncan ist der Gründer von BeaBetterBlogger.com . Dort bringt er seinen Lesern die Prinzipien, Werte und Kodizes bei, denen jeder folgen muss, um ein erfolgreicher Blogger zu werden.

Antworten

Oberflächlich betrachtet klingt es schwierig, nur drei Metriken zur Messung des Erfolgs von Social Media auszuwählen. In Wirklichkeit sind viele der Metriken, die wir mit der Analyse und Analyse verbringen, gefährlich, weil sie uns von den wichtigen Dingen ablenken.

• Was nützen „Reichweite“ oder „Eindrücke“, wenn das erreichte Publikum sich nicht für Sie oder das, was Sie tun, interessiert?
• Was ist der Sinn von Fans und Followern, wenn sie nicht Ihre idealen Fans und Follower sind?
• Warum sollten Sie sich um Klout und andere Einflusswerte kümmern, wenn die Menschen, die Sie beeinflussen, niemals bei Ihnen kaufen werden?

Konversionen verfolgen. Verfolgen Sie Leads. Verfolgen Sie das Engagement. Verfolgen Sie die Metriken, anhand derer Personen zu Ihren Inhalten gelangen, Ihre Inhalte abonnieren, Ihre Inhalte kaufen und aktiv mit Ihren Inhalten interagieren.

Verfolgen Sie alles, was Ihnen hilft, Ihren idealen Leser zu finden. Die meisten von uns können den Rest ignorieren.

14. Andrea Vahl

Andrea Vahl ist Autorin, Rednerin, Beraterin und Mitbegründerin der Social Media Manager School, einem Schulungskurs, der sich darauf konzentriert, Menschen dabei zu helfen, erfolgreiche Community-Manager oder -Berater zu werden.

Antworten

Meine Erfolgsmaßstäbe sind E-Mail-Anmeldungen, Website-Klicks und Verkäufe.

Ich denke, Social Media funktioniert am besten, wenn Sie Leute mit Ihrer E-Mail-Liste verbinden, und das ist Ihre Hauptpriorität – das Bereitstellen einer wertvollen Information im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse.

15. Adam Connell

Adam Connell ist Marketing Director von UK Linkology , einer ROI-orientierten Marketingagentur, die sich auf Content-Marketing und Linkaufbau konzentriert.

Antworten

Es gibt viele Metriken zur Auswahl, aber auf welche Metriken Sie sich konzentrieren, hängt letztendlich davon ab, was Ihre Ziele sind.

Ich ziehe es vor, eine Mischung aus Engagement- und Conversion-basierten Metriken zu betrachten, zum Beispiel:

1) Stimmanteil

Die Überwachung, wie oft Ihr Unternehmen im Web erwähnt wird, kann einen großartigen visuellen Überblick bieten, insbesondere im Vergleich zu Wettbewerbern. Social-Monitoring-Tools sind hier sehr nützlich geworden.

Mit Tools wie Brandwatch können Sie beispielsweise Erwähnungen in sozialen Netzwerken überwachen und in einem Dashboard zusammenstellen. Alternativ können Sie eine manuelle Suche durchführen, indem Sie dieser Anleitung von Jay Baer folgen.

2) Verlobung

Ob es sich um einen Retweet, +1 oder ein Like handelt – es ist eine Form der Interaktion, die großartig ist. Dafür finde ich die von SproutSocial bereitgestellten Interaktionsstatistiken sehr gut.

3) Konvertierungen

Dies kann eine E-Mail-Anmeldung oder ein Kauf sein. Letztendlich führt dies zu einem ROI für Ihr Unternehmen, daher ist dies sehr wichtig. Zielverfolgung in Google Analytics ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, dies zu verfolgen.

16. Ron Sela

Ron Sela ist laut Onalytica einer der Top 50 Influencer im B2B-Marketing. Er teilt ständig aufschlussreiche Inhalte in seinem persönlichen Blog: RonSela.com .

Antworten

Um das Beste aus Ihren Online-Bemühungen herauszuholen, verwenden Sie diese drei Social-Media-Metriken, um zu überwachen, wie gut Sie abschneiden.

1) Gesamter eingehender Verkehr

Das Ziel ist es, Traffic auf Ihre Website oder Landing Pages von Social Media zu bekommen. Dies gilt unabhängig davon, ob Ihre Inhalte neu oder kuratiert sind.

Sie möchten eine genaue Vorstellung davon bekommen, wie gut Ihre Social-Media-Beiträge, Tweets, Bilder und andere Inhalte Ihren Zielmarkt ansprechen. Dazu müssen Sie jeden Monat die Gesamtzahl der Besucher messen, die von jeder von Ihnen genutzten Social-Media-Plattform auf Ihre Seiten kommen.

Natürlich müssen Sie sich keine Sorgen um die Zahlen machen, wenn Sie dies als Hobby oder für das Branding tun. Aber auch in diesen Fällen ist es interessant, regelmäßig die Beziehung zwischen Ihren Social-Media-Bemühungen und dem daraus resultierenden Traffic zu überprüfen.

2) Konversionsrate

Viel Verkehr ist schön, aber der Verkehr, den Sie generieren, muss Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen und Ihre Konkurrenz zu schlagen. Sie können feststellen, wie es Ihnen geht, indem Sie die Konversionsraten für Besucher von Ihren sozialen Netzwerken zu Ihrer Website messen.

Beispielsweise kann eine Plattform viel Verkehr senden, aber nur sehr wenige dieser Leute kaufen etwas. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, einschließlich der Tatsache, dass Ihr Angebot nicht das ist, wonach sie suchen.

Um Ihre Zeit sinnvoll zu verbringen, müssen Sie die Konversionsrate für jede von Ihnen genutzte Social-Media-Plattform kennen. Dann können Sie Ihre Zeit und Ihr Geld auf diejenigen konzentrieren, die Käufer zu Ihnen schicken.

3) Kapitalrendite

Jeder Websitebesitzer hat eine begrenzte Zeit, um online zu arbeiten. Zeit ist auch Geld, daher möchten Sie kosteneffektiv sein, indem Sie Ihre Bemühungen dort einsetzen, wo sie am meisten bewirken. Ob Zeit oder Geld, Sie wollen die bestmögliche Rendite für Ihre Investition.

Kostenlose Social-Media-Kampagnen können nur sehr geringe Ergebnisse erzielen. Da Sie die Kosten Ihrer Zeit berücksichtigen müssen, bedeutet dies, dass einige Plattformen für Sie eine schlechte Wahl sind.

So überprüfen Sie das: Schätzen Sie die Kosten und Einnahmen jeder Social-Media-Kampagne. Berechnen Sie dann Ihren Return on Investment oder ROI. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob kostenlose oder kostenpflichtige Kampagnen die beste Möglichkeit sind, Ihre Zeit und Ihr Geld in das jeweilige Social-Media-Netzwerk zu investieren.

17. Bob Jones

Bob Jones ist der Gründer von Visible , einer australischen Agentur für digitales Marketing, die sich auf Suchmaschinenoptimierung und soziale Medien spezialisiert hat.

Antworten

Dies hängt wirklich davon ab, was Sie erreichen möchten. Für uns nutzen wir häufig soziale Kanäle, um mehr Traffic auf die Websites unserer Kunden zu lenken, und bemühen uns, alles zu verfolgen, was wir brauchen, um den ROI all unserer Online-Bemühungen effektiv zu messen.

Wenn wir den ROI nicht effektiv messen können, gibt es keine Möglichkeit zu wissen, ob eine Kampagne erfolgreich war, und wir tappen im Dunkeln, wenn es an der Zeit ist, Empfehlungen für zukünftige Kampagnen zu geben.

Vor diesem Hintergrund müsste ich die folgenden Metriken als meine Top 3 zur Messung des sozialen Erfolgs auswählen:

• Verweise auf soziale Netzwerke: Wenn wir nachverfolgen, welche sozialen Plattformen die meisten eindeutigen Besuche auf einer Website generieren, können wir sehen, welche sozialen Kanäle effektiver sind. Mit diesen Informationen können wir zukünftige soziale Kampagnen effektiver anpassen.
• Conversions: Um den ROI zu messen, möchten wir wissen, welche Aktionen aus unseren sozialen Bemühungen resultieren und wie viele Leads generiert wurden. Dies ist unerlässlich, um den Erfolg jeder sozialen Kampagne zu messen, die den Traffic auf Websites steigert.
• Umsatz & Kosten pro Lead (CPL): Wie haben sich unsere sozialen Bemühungen auf den Umsatz ausgewirkt? Das wollen wir am Ende des Tages unbedingt wissen. Klicks, Likes und Shares sind großartig, aber wenn die Ergebnisse darauf hindeuten, dass dies kein kosteneffektives Mittel zur Lead-Generierung ist, müssen wir vielleicht unsere Strategie überdenken.

18. Kane Jamison

Kane Jamison ist der Gründer von Content Harmony , einer in Seattle ansässigen Marketingagentur, die Menschen hilft, effektive Content-Marketing-Strategien zu entwickeln.

Antworten

Für organische soziale Kennzahlen würde ich Folgendes wählen:

1. Zugriffe auf die Website (auf der Suche nach positivem Mutterwachstum)
2. Engagement (auf der Suche nach konstanten oder wachsenden Mom-Engagement-Raten nach Beitragstyp)
3. Gesamtzahl der Impressionen/Reichweite (als breites Maß für die im Laufe der Zeit wachsende Markensichtbarkeit)

Wir machen viel bezahltes Social. Dabei geht es mir in erster Linie um Impressionen/Reichweite mit einer Zielgruppe und CPC für Website-Traffic.

19. Rauer Agarwal

Harsh Agarwal ist ein professioneller Blogger, Berater und Gründer von Shout Me Loud , einem der beliebtesten Internet-Marketing-Blogs der Welt.

Antworten

1) Verkehr

Beim Social-Media-Marketing geht es darum, Ihrem Unternehmen zu helfen.

Als Blogger geht es für mich bei Social Media darum, die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen und Traffic auf meinen Blog zu bekommen. Wenn nach all den Bemühungen eine bestimmte Social-Media-Site keinen Traffic antreibt, bedeutet dies, dass entweder die Strategie, die ich verwende, falsch ist oder dass diese Social-Media-Plattform nicht die richtige für mein Unternehmen ist.

Traffic ist also für mich die Kennzahl Nr. 1, um den Erfolg zu messen.

2) Verlobung

Dies ist die zweite Metrik, die ich messe und am wichtigsten, ich stelle sicher, dass alle Kommentare oder Nachrichten beantwortet werden. Da ich alleine arbeite, macht es die Aufgabe mühsamer, da die Regel Nr. 1 des Social-Media-Engagements darin besteht, rechtzeitig zu reagieren (in 5 Minuten oder weniger) – meistens erhöht ein engagierter Social-Media-Kanal die Reichweite und ein Zeichen eines gesunden Markenwertes.

3) Wachstum der Abonnenten

Dies ist in vielerlei Hinsicht von entscheidender Bedeutung. Wenn die Zahlen nicht wachsen, bedeutet dies, dass die Reichweite der sozialen Medien gering ist und wir die virale Natur von Social-Media-Websites nicht nutzen.

Ich beobachte das Wachstum hauptsächlich auf meiner Facebook-Seite (52.000 Follower) und der Google Plus-Seite (613.000 Follower) und konzentriere mich seit kurzem auf einen Twitter-Kanal.

20. Joel Widmer

Joel Widmer ist der Gründer von Fluxe , einer in Dallas ansässigen Agentur, die sich darauf konzentriert, Autoren und Geschäftsinhabern dabei zu helfen, intelligentere Content-Marketing-Strategien zu entwickeln.

Antworten

Wenn ich nur 3 Metriken verfolgen könnte – ich gehe davon aus, dass wir ein begrenztes Budget haben und ein begrenztes Team haben, also mache ich mir keine Sorgen um meine Konkurrenten und konzentriere mich nur darauf, mein Publikum glücklich zu machen – würde ich wählen:

1. Engagement: Wenn ich das richtige Publikum anspreche, sollte mein Publikumsengagement mit meiner Marke wachsen. Was kann ich daraus lernen, wie mein Publikum mit meinen Inhalten interagiert?
2. Einfluss: Habe ich eine gute Mischung aus Influencern und Fans, die helfen können, das Wort zu verbreiten? Wo und wie machen sie das? Dies kann Erwähnungen in sozialen Medien, Backlinks oder jede Art von Medien umfassen, die uns enthalten.
3. Konversionen : Wie viele Social-Media-Engagements können mit Konversionen für meine Marke verknüpft werden? Unabhängig davon, ob es sich bei dieser Conversion um einen Anruf, eine E-Mail-Anmeldung oder einen Kauf handelt, möchte ich wissen, ob sie auf eine direkte oder unterstützte Conversion zurückgeführt werden kann.

21. Simon Penson

Simon Penson ist SEO-Experte, Ersteller von Inhalten und Gründer von Zazzle Media , einer Agentur für digitales Marketing mit über sechs Jahren Erfahrung in der Branche.

Antworten

Social Media kann auf unzählige verschiedene Arten gemessen werden, und „Erfolg“ hängt vollständig davon ab, dass man sich zunächst das richtige Ziel setzt und sich darüber im Klaren ist, wie dieses aussieht.

Wenn es bei Ihrer Kampagne um Engagement oder Stimmung geht, stellen Sie sicher, dass Sie sich darauf als primäres Ziel einigen und dann sekundäre Kennzahlen wie Reichweite oder Publikumswachstum als Backup-Metriken haben.

Für mich geht es bei den sozialen Medien um Engagement, und wenn ich also drei Metriken nennen müsste, würde ich ein solides Maß dafür angeben, wie oft mit Ihren Posts/Inhalten interagiert wird, mit dem darin enthaltenen Publikumswachstum als Ergebnis dieser Aktivität.

22. Sandi Krakowski

Sandi Krakowski ist ein renommierter Social-Media-Berater, der sich auf Facebook-Marketing spezialisiert hat. Laut Forbes gehört sie zu den Top 20 der weiblichen Social-Media-Influencerinnen.

Antworten

1. Targeting: Wer ist unser idealer Kunde?
2. Reichweite: Gehen unsere Inhalte dorthin, wo sich unser idealer Kunde aufhält?
3. Engagement : Schaffen wir eine Reaktion und Beziehung?

Viele Menschen messen den Erfolg von Social Media am ROI (Return On Investment). Die Rendite, die Sie für jede Investition in soziale Medien erhalten, hängt direkt von der Kultur und den Beziehungen ab, die Sie aufbauen.

So wie eine großartige E-Mail-Liste mit hochgradig zielgerichteten Kunden die Konversionsraten erhöht, hängen die grundlegenden Komponenten jeder erfolgreichen Social-Media-Kampagne mit Ihrer Ausrichtung, Reichweite und Ihrem Engagement zusammen.

23. Sujan Patel

Sujan Patel ist ein Stratege für digitales Marketing mit über 12 Jahren Erfahrung und Mitbegründer von MailShake, einem Tool, das Unternehmern hilft, ihre Twitter-Follower zu vergrößern.

Antworten

Traffic, Engagement & Brand Mentions sind die 3 wichtigsten Metriken.

Traffic ist ziemlich unkompliziert – ich verfolge die Anzahl der Besucher, die ich von jedem Kanal erhalte.

Das Engagement gliedert sich in einige Teile: Share Ratio pro Kanal (Anzahl der Shares pro Sitzung) und durchgeführte Aktion pro Besuch. Eine Aktion kann ein Kommentar, eine Freigabe, ein E-Mail-Abonnement usw. sein. Ich verwende Tools wie Filament.io und App Sumo, um das Engagement zu messen.

Zu guter Letzt Markenerwähnungen – Ich überwache wöchentlich/monatlich, wie oft meine Marke auf Websites (Links) und in sozialen Medien erwähnt wird.

24. Sanket Patel

Sanket Patel ist Gründer und Direktor von Blurbpoint , einer Agentur für digitales Marketing mit über 100 zertifizierten Experten.

Antworten

Die wichtigsten Social-Media-Erfolgsmetriken, die mir einfallen, sind:

1) Conversions (dazu gehören Abonnements, E-Mail-Anmeldungen, Formularübermittlungen, Leads, Verkäufe usw.)

2) Benutzerengagement (einschließlich Re-Shares, Re-Tweets, Likes, Kommentare usw.)

3) Verkehr

Dies sind 3 wichtige Faktoren für mich, aber die meiste Zeit kümmern sich unsere Kunden mehr um ihre Follower und Likes und machen sich immer die Mühe, die steigende Anzahl an Followern und Likes zu betrachten, da sie das Gefühl haben, dafür Geld auszugeben.

Manchmal ist es schwierig, ihnen die wahren Metriken von Social Media verständlich zu machen, die sie berücksichtigen sollten, oder was ihnen ROI bringt.

25. Garin Kilpatrick

Garin Kilpatrick ist Marketingstratege, Autor und Social-Media-Influencer. Er ist auch der Gründer mehrerer Social-Media-Blogs, darunter fbadvance.com und Marketingstrategyhq.com.

Antworten

Hier sind die drei Metriken, die ich empfehle:

1) Wie viele neue Verbindungen erstellen Sie pro Woche

Neue Verbindungen sind wichtig für ein starkes und wachsendes Netzwerk und werden den Verkehr ankurbeln, wenn neue Verbindungen Ihre Inhalte und Links erkunden.

Um neue Verbindungen auf Facebook und Twitter aufzubauen, empfehle ich, sich diese beiden Posts anzusehen, die ich darüber geschrieben habe, wie man mehr Facebook-Likes und mehr Twitter-Follower bekommt.

2) Wie viele E-Mail-Abonnenten erhalten Sie pro Woche von Social Media?

Letztendlich gehören Social-Media-Profile und -Seiten diesen Plattformen – durch den Aufbau einer E-Mail-Liste erstellen Sie ein starkes Publikum, das Ihnen niemand nehmen kann.

3) Wie viele Menschen erreichen Ihre Inhalte pro Woche?

Nutzen Sie alle Ihre bestehenden Communities regelmäßig?

Je größer Ihre Reichweite, desto einfacher wird es für Sie, erfolgreich zu sein, also teilen Sie qualitativ hochwertige Inhalte und interagieren Sie regelmäßig und idealerweise täglich mit Ihren Social-Media-Communities.

26. Des Walsh

Des Walsh ist Executive Leadership Coach, Blogger und Social-Media-Experte. Er hilft Unternehmern und Führungskräften, ihre Stärken und Fähigkeiten zu nutzen und intelligentere Strategien für soziale Medien zu entwickeln.

Antworten

Es wird immer vom Zweck des Unternehmens abhängen, in den sozialen Medien aktiv zu sein, und es werden Überlegungen über kurzfristige (z. B. eine Kampagne für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung) und langfristige (z. B. Aufbau und Erhalt einer Vordenkerrolle) angestellt.

Ich denke, B2B sucht oft nach anderen Metriken als B2C.

Wählen Sie der Übung halber drei aus, sie sind:

1. Führt. als echte Leads für echte Interessenten angenommen (dieser Qualitätsaspekt wird beispielsweise durch produktive/erfolgversprechende Gespräche einbezogen)
2. Verstärkung, insbesondere Shares, Kommentare und Retweets
3. Engagement. Wiederum mit Qualitätskomponente, zB durch produktives/erfolgversprechendes Gespräch

27. Dennis Yu

Dennis Yu ist ein professioneller Blogger, Unternehmer und Experte für Facebook-Marketing. Er ist auch der CTO von BlitzMetrics, einem Bildungssystem für Leute, die Social-Media-Marketing beherrschen wollen.

Antworten

Mit nur 3 Metriken für den Zustand der sozialen Medien müsste ich in jeder Phase des Trichters eine auswählen – Publikum, Engagement und Konversion.

Auf diese Weise können Sie herausfinden, welcher dieser 3 Teile Ihres Trichters zu jedem Zeitpunkt die meiste Aufmerksamkeit benötigt und je nach Saison, wie Ihre anderen Kampagnen abschneiden (insbesondere Suche und E-Mail), auf welche Änderungen Sie sich konzentrieren sollten .

1) Konvertierungen

Natürlich ist die stärkste Metrik, an die die meisten Menschen fälschlicherweise glauben, in der Gesellschaft schwer zu messen. Absolut nicht. Wenn Sie Google Tag Manager ausführen, müssen Sie das Conversion-Tracking in Facebook konfigurieren und benutzerdefinierte Zielgruppen konfigurieren.

Machen Sie das natürlich auch auf Twitter und Google.

Sie müssen mehr Conversions in den sozialen Medien erzielen, aber dieses Volumen hängt weitgehend von der Menge an Engagement ab, die Sie erzielen. Dies führt zu unserer zweiten Metrik.

2 ) Anzahl der Interaktionen (Engagement)

Wenn mein Engagement gering ist, liegt das entweder daran, dass meine Werbekampagnen nicht so effektiv sind oder meine anderen Marketingbemühungen nicht so viel zur Gesellschaft beitragen – Hinweis: Wenn andere Kanäle gut laufen, werden die sozialen Medien natürlich auch angehoben. Oder es könnte sein, dass meine Inhalte nicht mehr auf meine Zielgruppe abgestimmt sind.

Bei allen sozialen Netzwerken handelt es sich jetzt um ein Pay-to-Play-Spiel. Wenn Sie also Traffic oder tiefere Analysen wünschen, müssen Sie dafür bezahlen.

Sie müssen Einblicke aus LinkedIn, Facebook und Google – einschließlich YouTube, das wir als das zweitgrößte soziale Netzwerk betrachten – Twitter und jetzt Instagram – Teil von Facebook und in das Self-Service-Werbesystem von Facebook integriert, abrufen. zu.

Dies führt uns zur dritten Metrik, um zu verstehen, wer dieses Publikum ist, das engagiert und konvertiert …

3) Zielgruppe (Reichweite und Impressionen)

Wenn mein Publikum nicht so stark ist, sind die Faktoren, die dies verursachen, auf die Häufigkeit Ihrer Inhalte, das Teilen/Kommentieren/Gefällt mir der Inhalte und darauf zurückzuführen, wie viel Sie zahlen, um sie zu verstärken. Isolieren Sie, was diese Veränderungen vorantreibt, und Sie wissen, auf welche dieser Faktoren Sie sich mehr konzentrieren sollten.

Normalerweise gibt es einige Zielgruppen, die begonnen haben, Ihre Inhalte zu genießen – wenn Sie sie also identifizieren können, können Sie mehr Inhalte für sie produzieren, die in Ihre E-Mail-Sequenzen, Ihren Blog und andere Kanäle eingebunden sind.

Da wir über soziale Metriken sprechen, müssen wir weitgehend über Facebook sprechen, genauso wie wir hauptsächlich über Google sprechen müssen, wenn wir über die Suche sprechen.

Sicherlich wahr in Mexiko und den Vereinigten Staaten. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie die Gesundheit Ihrer Facebook-Werbekampagnen optimieren können, sollten Sie hier die gleichen 3 Kennzahlen für Publikum, Engagement und Konversion verwenden.

28. Neil Patel

Neil Patel ist der Gründer von NeiPatel.com , Quicksprout und mehreren erfolgreichen Softwareunternehmen, darunter Crazy Egg, Hello Bar und Kissmetrics.

Antworten

1. Verkehr – Verkehr wäre die Anzahl der Besucher, die ich von sozialen Websites erhalte
2. Engagement – ​​Engagement wären Metriken wie Likes, Retweets, Kommentare und Shares.
3. Umsatz – Umsatz wäre, wie viel Umsatz ich über das soziale Web generiere.

Diese 3 Kennzahlen würden mir helfen, meine Bemühungen in den sozialen Medien zu optimieren.

29. Daniel Scocco

Daniel Socco ist ein renommierter Entwickler mobiler Apps und Gründer von Dailywritingtips.com , einem der beliebtesten Blogging- und Online-Marketing-Blogs der Welt.

Antworten

Ich würde sagen, die durchschnittliche Anzahl von Facebook-Likes pro Post, die durchschnittliche Anzahl von Shares und Retweets pro Tweet und die Gesamtzahl der Follower auf allen sozialen Konten.

30. Phil Gerbyshak

Phil Gerbyshak ist ein professioneller Blogger, Redner und Experte für soziale Medien. Er ist darauf spezialisiert, Geschäftsinhabern und Unternehmern dabei zu helfen, ihre Einnahmen zu steigern, indem er effektive Strategien für soziale Medien entwickelt.

Antworten

3 Kennzahlen zur Erfolgsmessung in Social Media:

1. Zeit, die nach einem Klick in den sozialen Medien mit dem Ansehen eines Videos, dem Anhören eines Podcasts oder dem Lesen eines Artikels verbracht wird – ich möchte nicht nur einen Klick sehen, sondern auch, wie engagiert dieser Klick-Nutzer war.
2. E-Mail-Abonnenten aus den sozialen Medien – denen meine Arbeit in den sozialen Medien so gut gefallen hat, dass sie sich tatsächlich für meine E-Mails angemeldet haben.
3. „Echte“ Social Media Shares – nicht automatisiert. Sie haben meine Website zu Ihrer Liste der Dinge hinzugefügt, die Sie teilen, ohne nachzudenken, oder Dinge in einem Triberr-Stamm. Sie klicken einfach, und es geht. Aber echte Aktien, bei denen Sie dachten: „Hey. Das war gut genug. My people must see this article because it will really help them” shares.

31. Sean Clark

Sean Clark is a social media marketing expert with over 16 years of experience. He mainly focuses on helping start-ups grow authority through content and social networks.

Answer

To me, social media is more than just numbers. It's the impact it allows you to have on others. I don't measure my own social media activity. For me, it is organic, a natural part of my everyday life. The benefits I get from it are a by-product of my sharing and helping others.

If I were to measure it, though, it would be:

1. The number of times I helped someone solve a problem this week
2. The number of times I shared other content relevant to my audience
3. The number of new people I engaged with this week

I know these are not tangible business objectives. But if you want to sell stuff, there are other channels better suited to the job.

32. Mike Gingerich

Mike Gingerich is an established blogger, Facebook expert, and business consultant with over 10 years of experience. He's mainly focused on helping small and medium size businesses grow their revenue.

Answer

It's all about the bottom line, really. So it's got to be sales and:

1. Does it help us make money? Related to that is Leads as a metric.
2. If we grow more leads, we should be able to grow our sales. Endlich,
3. Ideal Audience Growth. Is it helping us reach more and more of our target ideal customer audience?

Those are the 3 that matter most in my mind!

33. Brian Carter

Brian Carter is a 15-year digital marketing veteran and popular keynote speaker (with clients like NBC and Microsoft, but also small businesses and franchises) who delivers entertainment, motivation, and practical takeaways. His Brian Carter Group offers results-focused implementation, ideation, and innovation to boost profits for growth-minded businesses.

Answer

Your metric should fit your goal. Social media doesn't define your goal for you. If your goal is profits, your metric should be ROI. If it's awareness, perhaps it's overall impression count. If it's sales, maybe it's sales volume or ROI – but some companies care more about volume and will sacrifice some ROI for higher volume.

If your goal leads, then do you care more about lead volume or lead quality? That will affect your metric choices.

Social media doesn't define your goal, but it also doesn't restrict what is possible. We've seen people achieve high profits, high lead quality, low-cost per action, and major buzz.

So first, define your goal, then choose the metrics that fit that goal.

34. Joshua Parkinson

Joshua Parkinson is the founder of Post Planner , a Facebook Marketing App that helps you maximize social interaction and track more accurate metrics.

Answer

My top 3 SM metrics are:

1. Shares (on Facebook, Shares = quarters, Comments = dimes, Likes = pennies)
2. Click rate (% of people who clicked the most out of those who saw it)
3. On-site conversion rate from SM clicks

Post Planner helps you maximize #1 and measure #2.

35. Robbie Richards

Robbie Richards is a professional blogger and full-stack digital strategist. He helps companies plan and executes customized marketing campaigns.

Answer

Jay Baer put it perfectly, “the end goal is action, not eyeballs.”

1) Conversions

This could be a number of things, including sales, trial sign-ups, form completions, e-book downloads, or any other goal you have set for a campaign. It could even be broken out further into “Leads,” but I'll tie it all under one metric here.

One thing to note. Many marketers only pay attention to last-click attribution models. I like to also look at assisted conversion reports in Google Analytics to see if social media is contributing to conversions at the top of the funnel.

2) Referral traffic – how much traffic are you able to drive from each social media channel.

Don't just focus on quantity here. Even if you drive little traffic from the channel, if it converts well, find a way to scale.

3) Engagement – what resonates with your audience?

Do more of it and amplify your content to new audiences.

36. Charlotte Waller

Charlotte Waller is the founder of Vis-e-bility.com , a marketing agency that helps you with everything from A/B testing to SEO, SEM, and Social Media.

Answer

1. Followers : Not bought ones! Earned ones… it's not all about that, but more quality followers should equal a bigger amplification of your message and content when you put posts out there.
2. Website Traffic: Some platforms bring more than others but ultimately, you want to try to entice people from social platforms to your website and content.
3. Brand Sentiment : I don't know a quantitative tool to do this to hand, but I'm sure there are many.

Social media is fabulous for chatting with customers and —if they're unhappy— dealing

with the issue in real-time, and if they're happy, shouting about it.

In my opinion, people feel appreciated when they get a personal response or post, so gauging brand sentiment and how many positive reviews you have either on Google,

Facebook or any other big platform that has been reviewed and is linked in some way with social media, although fairly vague, is an important one for me.

37. Dave Schneider

Dave Schneider is a professional blogger and the founder of NinjaOutreach.com , an innovative new blogger outreach tool.

Answer

Firstly it comes down to what social platform is the one that is most useful for your business. For some businesses, a large Pinterest following will be way more valuable than a large Twitter following.

Regardless, I think you need a metric for size, engagement, and then referral traffic.

Zum Beispiel:

1. # Twitter followers
2. # Daily Retweets
3. Referral traffic from Twitter

The idea here is about having a large, engaged audience that is interested in you beyond the platform on which they're connected to you.

38. Marko Saric

Marko Saric is an experienced blogger and the founder of Howtomakemyblog.com , one of the most popular blogging blogs in the world. There he teaches people how to build and run a profitable blog.

Answer

1) Clicks to my website

My main metric would be looking at what my social media activities have resulted in terms of clicks to my main website.

It is on the main website that I have full control over the presentation of content, call-to-actions, and monetization, so a good sign of the value my social media activities deliver would be them sending a lot of targeted and quality traffic converts into goals that are important to me.

2) Engagement rate

This one is key to understanding the quality and resonance of the content that I post on my social media channels with my audience.

Do people who see the content that I post actually engage with it by clicking on like or commenting on it or by sharing it or clicking on the link.

The engagement rate can be calculated by taking all the people who have engaged with a piece of content and dividing it by all the people who have seen that piece of content.

Here's a bit more from me on the steps I take to improve my engagement rate.

3) Organic reach

This one is a bit more of a vanity metric but is useful in determining how much exposure my content is generating on social media. There's a decline in organic reach across social media, and it is getting increasingly difficult to get the word out organically.

Monitoring reach numbers allows me to see what percentage of my audience my content is reaching and helps me figure out things I may need to change, such as the day of the week or time of the day that I post, or even the content format.

39. Stuart Walker

Stuart Walker is the founder of NicheHacks.com , a blog that shows you how to find a hot niche and build a successful business around it.

Answer

Only 2 things, really…

Relationship building and traffic.

I primarily use my FB Private Mastermind group to build a relationship and trust with my audience, and then I also share content and any other blog notifications to that group, and that drives traffic back to the site.

A lot of people love the fact that I'm present in the group and active, which makes them feel more part of the NicheHacks tribe.

But I don't really “measure” it as such.

40. Ivana Taylor

Ivana Taylor is an experienced blogger and business influencer. She's also the publisher of DIYMarkting.com , the digital hub for small business professionals.

Answer

When I think about social metrics, I focus on three basic elements; reach, relevance and engagement.

1) Reach is, of course, the number of people following you.

2) Relevance is about who those people are. In my case, relevant followers are small business owners, small business experts, marketing folks, and brands who sell to small businesses.

So I would much rather have FEWER followers more RELEVANT to my brand.

3) Finally, there is the engagement piece. I'm pretty strict on engagement, meaning that retweets and shares are nice, but I'd much rather see a string of relevant conversations that might include questions, tips, links, and overall engagement.

One of the things I measure is the number of conversions I get from tweet to email.

There's no easy tool for me to do that, but I can look at my direct messages, or I start those tweets where I include my email, and the person then responds via email.

In essence, I'm talking about conversions and conversations. Conversations lead to conversions. The conversion can come in the form of an interview for me (in a lot of ways, that is a sale for me).

Conversions can also come from people clicking on links and signing up for something.

I differentiate between my audience (the main street business owner) and my client (a brand sponsoring content).

The brand wants to see engagement, relevance, and reach. The audience wants to see small business experts and rock stars sharing themselves and their strategies.

So, in essence, I'm measuring the quality of engagement between experts and brands — and the quality of engagement and conversion between my content and my audience.

41. Cody McLain

Cody McLain is a die-hard entrepreneur and blogger. He constantly shares educational content on his personal blog: CodyMclain.com .

Answer

1) Engagement:

I've seen a lot of digital influencers lose out on opportunities to help brands tap into their markets because those brands measure social media success based on followers, likes, and subscribers, instead of measuring followers that are fully engaged with said influencers' message.

I think once an individual influencer has gone over the threshold of 200,000 followers/subscribers/likes, they have a voice that can be harvested depending on the ratio of engagement: followers/subscribers/likes.

2) Quality of Content:

Does what they post resonate with an even bigger audience than their followers? If the content is highly likely to go viral and have a far-reaching impact repeatedly, that is a social media success.

3) Variety:

Many brands recognize that they have to be on as many platforms as possible, but I think the quality of the messages on each platform has to represent different facets of the brand.

The audience gets bored if you cross-pollinate different channels with the same content, so the key is to choose the theme and message for each platform every day.

That will garner you greater success in your quest, and those who are already doing it will find that they have a different demographic of followers on each platform.

Fazit

Metrics are crucial to measuring the impact of your efforts. Without them, you can't possibly know whether you're heading in the right direction.

Hopefully, these expert insights will help you understand how to track your social media marketing performance.