Schmutzige Geheimnisse aus Reisedatensätzen enthüllt

Das Aufkommen von Online-Reiseportalen hat Reisenden auf der ganzen Welt eine einfache und nahtlose Erfahrung bei der Buchung von Hotels, Flügen und sogar Mietwagen buchstäblich überall auf der Welt ermöglicht. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie Ihren Reiseplan einem Agenten überlassen haben, der der alleinige Planer Ihrer Reise ist. Mit der Bequemlichkeit der Online-Reisebuchung können Sie alles von Bus, Bahn, Flug und Hotels bis hin zu geführten Tourpaketen buchen und haben die vollständige Kontrolle über alles bequem von zu Hause aus. Reisebuchungsportale bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Recherchen durchzuführen, Preise zu vergleichen und auszuwählen, was zu Ihrer Rechnung passt. Dieses Komfortniveau wird durch die Verbreitung von Smartphone-Apps noch einmal gesteigert. Dies zeigt sich daran, dass die Zahl der Reisebuchungen über mobile Endgeräte in den letzten Jahren deutlich gestiegen ist.

Abgesehen von allen Vorteilen der Online-Buchung sind die von den Reiseportalen angebotenen Rabatte nirgendwo so einfach erhältlich. Kunden erhalten oft tolle Angebote, wenn sie online buchen, oder zumindest werden sie dazu gebracht, dies zu glauben. Während es den Anschein haben mag, dass die Online-Reisebuchung eine makellose Erfahrung ist, ist die Szene hinter der Bühne nicht so toll. Wir haben einige nicht so bekannte Praktiken beobachtet, als wir die Reisedatensätze analysierten, die aus den beliebten Online-Reisebüros extrahiert wurden. Wir hoffen, unsere Ergebnisse helfen Ihnen, vorsichtig zu sein und ein wenig mehr zu recherchieren, bevor Sie das nächste Mal auf die Schaltfläche „Buchen“ klicken.

Anzeige höherer Preise in der App

Der zusätzliche Komfort, den Smartphone-Apps bieten, hat offenbar eine Kehrseite. Obwohl es sehr einfach ist, etwas von Ihrem Smartphone aus zu buchen, sind mobile Geräte nicht großartig, wenn Sie vor der Buchung etwas recherchieren möchten. Mobile Benutzer neigen dazu, bei der App zu bleiben, zu der sie eine gewisse Loyalität entwickelt haben, und halten sich normalerweise an die von ihr angezeigten Preise. Wenn es um die Preisrecherche geht, sind Desktops immer noch der Gewinner.

Dies wird von vielen Online-Reisebüros ausgenutzt, da sie tendenziell höhere Preise anzeigen, wenn Benutzer von einem mobilen Gerät aus suchen. Wir haben diese Praxis entdeckt, indem wir die OTAs mit mobilen und Web-Benutzeragenten gecrawlt und die extrahierten Preise verglichen haben. Wenn Sie es gewohnt sind, Ihre Reisebuchungen auf Ihrem mobilen Gerät vorzunehmen, wäre es ratsam, die Preise auch auf dem Desktop zu vergleichen, um nicht Opfer dieser Taktik zu werden.

Preise höher, wenn Sie in einer teuren Gegend wohnen

Viele Online-Reisebüros nutzen die standortbasierte Preisstrategie, um mehr Geld zu verdienen, indem sie den durchschnittlichen finanziellen Status der Kunden mit ihrer jeweiligen Region verknüpfen. Diese Preisdiskriminierung ist nicht günstig und da bei Reisebuchungen keine physischen Artikel versendet werden müssen, handelt es sich lediglich um eine Form des Huckepacks auf die Kaufkraft des Kunden. Die Argumentation der Anwender dieser Art der Preisgestaltung ist, dass die Bereitschaft einer Person, mehr zu zahlen, einer anderen helfen kann, weniger zu zahlen. Das durchschnittliche Einkommen eines Gebiets spiegelt jedoch eindeutig nicht die Bereitschaft jedes Einzelnen wider, mehr zu zahlen. Wenn Sie an einem geografischen Ort mit einem höheren Durchschnittseinkommen leben, können Sie beim Surfen auf einigen Online-Reiseportalen mit höheren Preisen rechnen.

Bedarfsorientierte dynamische Preisgestaltung

Eine weitere dynamische Preisstrategie, die von vielen Online-Reisebüros angewendet wird, besteht darin, die Nachfrage anhand der Anzahl der Zugriffe (Web-Traffic) zu erkennen und den Preis entsprechend zu erhöhen. Dies bedeutet, dass der Preis steigen kann, wenn mehr Personen versuchen, an einem bestimmten Datum einen Flug von New York City nach London zu buchen. Um sicherzugehen, dass dies nicht passiert, sollten Sie den Preis idealerweise zu verschiedenen Tageszeiten überprüfen. Es ist gut, frühzeitig mit der Recherche zu beginnen, damit Sie nicht in Eile sind und sich nicht mit einem höheren Preis zufrieden geben müssen.

Verwendung von Tracking, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen

Jede Website, die Sie besuchen, verfolgt Sie, indem Cookies in Ihrem Browser platziert werden. Wie sie diese Tracking-Funktion nutzen, liegt jedoch ganz bei ihnen. Wir haben gesehen, dass die Suchmaschinen einiger Online-Reisebüros Cookies speichern, die dann verwendet werden, um Sie beim nächsten Besuch zu identifizieren und die Preise zu ändern, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.

So funktioniert es – Sie besuchen ein Online-Reisebüro und suchen nach Hotels in Paris. Wenn Sie die Buchung nicht am selben Tag vornehmen und am nächsten Tag zurückkehren, um die Preise erneut zu überprüfen, werden Sie mit erhöhten Preisen begrüßt. Die Preise können aufgrund der steigenden Nachfrage auch steigen, daher ist es immer gut, Ihre Cookies zu löschen, um sicherzustellen, dass Sie nicht unangemessen hoch belastet werden.

Dimmen

Beim Extrahieren von Hoteleinträgen aus Online-Reiseportalen sind wir auf einige Einträge ohne Bilder gestoßen. Während dies für einen typischen Reisenden wie ein Website-Fehler erscheinen mag, haben wir weiter nachgeforscht und festgestellt, dass die Bilder höchstwahrscheinlich vom Online-Reisebüro entfernt wurden, um das Buchungsverhalten zu beeinflussen. Uns ist aufgefallen, dass die Inserate ohne Bilder ebenfalls zur Kategorie der niedrigen Preisklasse gehören. Da es offensichtlich ist, dass niemand ein Hotelzimmer buchen würde, ohne zumindest ein Bild davon zu sehen, könnte dies ihre Art sein, Kunden auf die teureren Hotels zu lenken, die ihnen mehr Geld einbringen würden. Diese Praxis wird euphemistisch Dimming genannt und ist bei Online-Reisebüros weit verbreitet. Leider können Sie nicht viel dagegen tun, wenn sich ein Online-Reiseportal für diese Art von Praxis entscheidet. Sie können jedoch weitere Nachforschungen über das Hotel anstellen, indem Sie die Bewertungen dieser Auflistung durchgehen und an anderer Stelle nach Bildern des Hotels suchen. Wenn alles gut aussieht, können Sie aufgrund weniger Gäste möglicherweise ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen ruhigen Aufenthalt erzielen.

Fazit

Da normale Kunden keinen Zugang zu fortschrittlichen Technologien wie Web Scraping haben , um diese fragwürdigen Taktiken von Online-Reisebüros zu identifizieren, können sie leicht dazu verleitet werden, mehr als nötig auf Reiseportalen auszugeben. Um sicherzustellen, dass Sie die besten Preise erhalten, ist es immer besser, eine gründliche Recherche durchzuführen, bevor Sie Ihre Reisebuchungen vornehmen. Preisvergleichsseiten können ein guter Anfang sein, wenn Sie sich ein schnelles und klares Bild von den Preisen auf verschiedenen Reiseportalen machen möchten.