وسائل التواصل الاجتماعي في سنغافورة: إحصائيات وحقائق

يستمر شغف سنغافورة بوسائل التواصل الاجتماعي في النمو عامًا بعد عام ، مما يخلق فرصًا جديدة للمعلنين والمسوقين بالعمولة.

يوجد في ولاية المدينة الآن 5.3 مليون مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي من إجمالي عدد السكان البالغ 5.92 مليون. ¹

لماذا تنمو وسائل التواصل الاجتماعي بهذه السرعة؟

لأنه ، كما هو الحال مع بقية العالم ، نمت منصات التواصل الاجتماعي بشكل متزايد للحياة اليومية للسنغافوريين في أعقاب الوباء.

من إجمالي عدد سكانها ، استخدم 92٪ الإنترنت اعتبارًا من فبراير 2022. وقد زاد عدد مستخدمي الإنترنت في سنغافورة بمقدار 43000 عامًا بعد عام (+ 0.8٪).

هذا ليس كل شيء ، يُقال إن ثلثي الأطفال السنغافوريين الذين تتراوح أعمارهم بين السابعة والتاسعة يستخدمون الهواتف الذكية يوميًا. ² في غضون ذلك ، وجد استطلاع أجرته شركة Google في عام 2019 أن السنغافوريين تلقوا أول جهاز متصل بهم في سن الثامنة - أي أقل بسنتين من المتوسط ​​العالمي. ³

من الذي يستفيد من هذا السوق الرقمي الجديد؟ من الواضح أن منصات التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، يمكن للمعلنين ومنشئي المحتوى الاستفادة أيضًا من تبني السنغافوريين الواسع لوسائل التواصل الاجتماعي.

عادات وسائل الإعلام الاجتماعية في سنغافورة

يقضي مستخدمو الوسائط الاجتماعية النشطون في سنغافورة في المتوسط ​​حوالي 2.5 ساعة يوميًا عبر حوالي سبع منصات وسائط اجتماعية. ¹

أحد أسباب ارتفاع معدل الاستخدام هو معدل انتشار الهاتف المحمول في سنغافورة.

يبلغ معدل اختراق الولايات المتحدة 85٪ ، ⁴ وهو ما تجاوزه معدل انتشار الهاتف المحمول في سنغافورة بنحو 88٪ - وهو رقم محسوب من 96٪ من مستخدمي الإنترنت في ولاية المدينة الذين يمتلكون هاتفًا ذكيًا. ¹

من خلال الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول عبر نسبة كبيرة من السكان ، فمن المنطقي أن يتصل الأشخاص بمنصات التواصل الاجتماعي كجزء من حياتهم اليومية.

ما هي أشهر منصات التواصل الاجتماعي في سنغافورة؟ ^[1]  

على الصعيد العالمي ، يعد Facebook المنصة الاجتماعية المهيمنة من خلال العضوية ، مع 2.91 مليار مستخدم نشط شهريًا (MAUs) في نهاية عام 2021 - بزيادة قدرها 4٪ على أساس سنوي. ⁵

ومع ذلك ، يقضي السنغافوريون في الواقع وقتًا أطول على وسائل التواصل الاجتماعي على YouTube ، بينما يصنفون WhatsApp على أنه النظام الأساسي المفضل لديهم. ¹

يوتيوب هو ثاني أكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية في العالم بعد فيسبوك. مع أكثر من 2 مليار مستخدم مسجّل دخول شهريًا واستهلاك ما يقدر بمليار ساعة من الفيديو يوميًا. ⁶

لدى YouTube جمهور محتمل يبلغ 5.08 مليون مستخدم ¹ في سنغافورة - وهي نسبة كبيرة من سكان سنغافورة. تستخدم العديد من العلامات التجارية YouTube الآن لاستضافة محتوى أطول ، وعلى عكس الشبكات الاجتماعية الأخرى ، حيث يقوم المستخدمون بالتمرير بشكل سلبي عبر موجزات الأخبار ، يبحث مستخدمو YouTube عن قصد عن مقاطع فيديو لمشاهدتها.

هذا هو الحال مع سكان سنغافورة ، حيث يزور حوالي 9 من كل 10 (85.8٪) من المستخدمين موقع YouTube يوميًا. يفضل السنغافوريون YouTube على القنوات غير المتصلة بالإنترنت للمحتوى الطويل ، بما في ذلك البرامج التلفزيونية التقليدية والوسائط العامة الأخرى. ⁷

وفقًا لموقع YouTube ، تضم أكثر من 450 قناة في سنغافورة أكثر من 100000 مشترك ، بزيادة تزيد عن 35٪ على أساس سنوي . ⁸

كان المحتوى المحلي هو الذي جذب انتباه مشاهدي سنغافورة في عام 2021 ، وفقًا لقوائم YouTube لأفضل مقاطع الفيديو الشائعة في سنغافورة. تظهر نفس الإحصائيات أن ستة من أصل 10 من أفضل مقاطع الفيديو لعام 2021 تم إنشاؤها محليًا. ⁹

ومع ذلك ، قال مدير Google في سنغافورة بن كينغ في بيان إن أكثر من 90٪ من وقت المشاهدة على المحتوى الذي تنتجه القنوات في سنغافورة يأتي من خارج البلاد.

بالنسبة للاتصال عبر الإنترنت ، سيختار 83.7٪ من مستخدمي الإنترنت WhatsApp ، في حين أن منصات التواصل الاجتماعي المتنافسة Facebook Messenger و WeChat تتبع 79.4٪ و 66.3٪ على التوالي.

عالميًا ، يتم إرسال أكثر من 60 مليار رسالة عبر WhatsApp يوميًا ، وهو ثالث أكبر منصة للتواصل الاجتماعي في العالم. في سنغافورة ، تروي الإحصائيات قصة مماثلة مع WhatsApp الذي يضم 4.32 مليون مستخدم. ⁷

يتبع موقع YouTube و Whatsapp باعتباره ثالث أكثر منصات التواصل الاجتماعي شيوعًا في سنغافورة Facebook.

بلغ عدد مستخدمي فيسبوك 4.06 مليون في عام 2021 ، بإجمالي 98.7 مليون زيارة.

بلغ عدد مستخدمي إنستغرام 3.2 مليون مستخدم و 21.8 مليون زيارة ، تليها منصة التواصل الاجتماعي الاحترافية LinkedIn مع 1.87 مليون مستخدم.

TikTok هي منصة اجتماعية رائدة أخرى في سنغافورة. ارتفعت شعبية منصة التطبيقات الاجتماعية للفيديو القصير في جميع أنحاء العالم ، لتصل إلى مليار MAU في عام 2021 . ¹⁰

أدى النمو الهائل للمنصة إلى توليد 1.36 مليون مستخدم في سنغافورة وحدها يتوقون إلى محتوى الفيديو القصير والتفاعل مع المؤثرين وزملائهم المستهلكين. ⁷

على النقيض من ذلك ، انخفض استخدام Snapchat في البلاد بشكل كبير.

في عام 2019 ، يقضي 18٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في سنغافورة وقتًا على Snapchat بانتظام. بحلول عام 2021 ، انخفض هذا إلى 15.7 ٪ - انخفاض بنحو 50000 مستخدم.

مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي حسب العمر

كان مستخدمو منتجات Meta - Facebook و Instagram و Facebook Messenger - في الغالب في الفئة العمرية 25-44. أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا شكلوا 35.8٪ من جمهور إعلان Meta ، بينما مثل أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و 44 عامًا 23.3٪.

وفي الوقت نفسه ، تجذب منصات الفيديو بما في ذلك YouTube و Tiktok المستخدمين الأصغر سنًا في سنغافورة. تسعة من كل عشرة من مشاهدي YouTube تتراوح أعمارهم بين 16 و 34 عامًا. ¹¹ تفضل هذه الفئة العمرية مشاهدة مقاطع الفيديو على الهواتف المحمولة.

على الرغم من عدم توفر رقم محدد للتركيبة السكانية لـ Tiktok في سنغافورة ، فمن المحتمل أن تتبع مسارًا مشابهًا كما هو موضح في الولايات المتحدة ، حيث تتراوح أعمار 41٪ من المستخدمين بين 16 و 24 عامًا.

يجذب Instagram أيضًا الجماهير الأصغر سنًا في الجزيرة مع حوالي 85 ٪ من مستخدمي المنصة الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 24 عامًا.

بالنسبة إلى WhatsApp ، تُظهر البيانات أن الاستخدام هو الأعلى بين Baby Boomers (100٪) والأدنى بين Gen Xers (97٪) . ¹²

حقائق أساسية عن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في سنغافورة عام 2022

وسائل التواصل الاجتماعي آخذة في الارتفاع في سنغافورة

بحلول عام 2025 ، تشير التقديرات إلى أنه سيكون هناك حوالي 5.6 مليون مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في سنغافورة. ¹³

يقوم حوالي 72.8٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في سنغافورة بالوصول إلى المنصات من خلال هواتفهم الذكية فقط. ¹¹

يفضل غالبية مستخدمي الإنترنت في سنغافورة وسائل التواصل الاجتماعي للترفيه

تشير الإحصاءات إلى أن ما يقرب من 9 من كل 10 (88.7٪) من حشد وسائل التواصل الاجتماعي في سنغافورة يستخدمون YouTube بشكل يومي للاستهلاك العام لوسائل الإعلام. تحظى مقاطع الفيديو بتنسيق Portrait بشعبية كبيرة ، وذلك بفضل ظهور TikTok.

على النقيض من ذلك ، يستخدم 37.9٪ فقط من الأشخاص على الإنترنت في سنغافورة وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض العمل أو الأعمال.

يقضي السنغافوريون 2.5 ساعة يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي

يبلغ متوسط ​​الوقت الذي يقضيه السنغافوريون على وسائل التواصل الاجتماعي حوالي ساعتين و 31 دقيقة يوميًا. هذا أكثر من المتوسط ​​العالمي الذي يبلغ ساعتين و 27 دقيقة. ¹

جيل الألفية في سنغافورة يهيمن على وسائل التواصل الاجتماعي

سيطر المستهلكون الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا على غالبية نشاط وسائل التواصل الاجتماعي على Meta في عام 2021. ¹

ليس من المستغرب أن تستهدف معظم أنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هؤلاء المستهلكين.

إساءة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في سنغافورة

مع دمج وسائل التواصل الاجتماعي الآن كجزء من حياة السنغافوريين ، تخلق هذه المنصات معضلات اجتماعية. فيما يلي أهم ثلاثة أشكال من إساءة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي:

التنمر الإلكتروني

يقول علماء النفس إن التنمر عبر الإنترنت آخذ في الازدياد بين المراهقين بسبب زيادة الوصول إلى الأجهزة الإلكترونية والإنترنت وقلة الإشراف على النشاط عبر الإنترنت . ¹⁶

تظهر الإحصائيات أن معظم حالات الإساءة تحدث على مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل Facebook و Instagram و Snapchat ، حيث يستطيع المتنمرون عبر الإنترنت تقديم تعليقات مؤذية ومندبة عاطفياً دون الكشف عن هويتهم.

في الواقع ، كشف ما يقرب من ربع السنغافوريين (23٪) أن لديهم ملفًا شخصيًا مزيفًا أو بديلًا حتى يظلوا مجهولين. ¹⁷ بالنسبة لمن تقل أعمارهم عن 25 عامًا ، تبلغ النسبة 27٪.

تظهر إحدى الدراسات أن الشباب على YouTube هم الأكثر عرضة للتسلط عبر الإنترنت (79٪) ، يليهم Snapchat (69٪) ، TikTok (64٪) ، وفيسبوك (49٪). ¹⁸

ما هي آثار التنمر عبر الإنترنت؟

أجرى الباحثون دراسات حول ضحايا التنمر عبر الإنترنت ، ووجدوا أن ثلثي الضحايا قالوا إن ذلك أثر سلبًا على صورتهم الذاتية ، بينما قال 13٪ إنها أثرت على صحتهم الجسدية.

تكشف إحصاءات التنمر عبر الإنترنت أيضًا أن 64٪ من ضحايا التنمر عبر الإنترنت قالوا إنها أثرت على مدى شعورهم بالأمان في المدرسة ، وقدرتهم على التعلم ، وأدى إلى تدني احترام الذات. ¹⁹

والأسوأ من ذلك ، أن المراهقين الذين يتعرضون للتنمر عبر الإنترنت هم أكثر عرضة لخطر الأفكار الانتحارية وإيذاء النفس من أولئك الذين لم يتعرضوا لذلك.

أدى ارتفاع معدلات التنمر عبر الإنترنت إلى تقديم العديد من المنصات الرقمية طرقًا للتخفيف من التنمر عن طريق تقييد الاتصالات والإبلاغ عن المحتوى المسيء.

الحيل السيبرانية

شكل آخر من أشكال الإساءة هو الحيل عبر الإنترنت.

كشفت أحدث أرقام الجريمة الصادرة عن شرطة سنغافورة أن الضحايا في سنغافورة فقدوا ما لا يقل عن 633.3 مليون دولار في عمليات الاحتيال في عام 2021. ²⁰

كان هناك 1614 حالة انتحال هوية على وسائل التواصل الاجتماعي العام الماضي ، انخفاضًا من 2919 في عام 2020. وكان أكبر مبلغ خسر في حالة انتحال شخصية على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021 هو مليون دولار.

لماذا زادت حوادث الاحتيال؟ كان أحد العوامل هو جائحة COVID-19 ، عندما كان الناس يقضون وقتًا أطول على الإنترنت.

عملية احتيال إلكترونية شائعة أخرى في سنغافورة هي " خداع الحب " ، حيث يتعامل المحتالون مع الضحايا على وسائل التواصل الاجتماعي ويكسبون ثقتهم ثم يطلبون المال كدليل على الحب. ²¹ تم الإبلاغ عن 822 حالة احتيال حب في عام 2020 ، وهي زيادة هائلة من 62 حالة فقط في عام 2011.

غضب وسائل التواصل الاجتماعي

التحدي الآخر الناشئ على وسائل التواصل الاجتماعي هو الغضب.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي بؤرة لاستقطاب وجهات النظر والتدقيق ، وتشير التقارير إلى أنه منذ بدء وباء COVID-19 ، قد يعاني الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متكرر أكثر من القلق . ²²

هناك اتجاه متزايد للأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت للبحث عن "العدالة الاجتماعية" ، والتي يمكن أن تؤدي إلى تفاقم الموقف وينتهي الأمر بمستخدمين مختلفين يسيئون معاملة بعضهم البعض عبر الإنترنت.

أجهزة لوسائل التواصل الاجتماعي

يبلغ عدد اتصالات الهاتف المحمول في سنغافورة 8.7 مليون اتصال ، وهو ما يعادل أكثر من اتصال واحد لكل شخص وواحد من أعلى معدلات انتشار الهاتف المحمول في العالم.

مع هذه النسبة العالية من اتصالات الهاتف المحمول ، فليس من المستغرب أن يستخدم السنغافوريون أجهزتهم المحمولة للوصول إلى الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول - في المجموع ، أنفق المستخدمون السنغافوريون أكثر من 417 مليون دولار على تطبيقات الأجهزة المحمولة في الفترة من يناير إلى سبتمبر 2021. ²³

ألق نظرة على مستخدمي Facebook. يصل حوالي 98.8٪ من المستخدمين في الدولة إلى تطبيق الوسائط الاجتماعية على هواتفهم المحمولة. والأكثر من ذلك ، أن 72.1٪ يصلون إلى المنصة على هواتفهم المحمولة فقط ، مقارنة بـ 1.2٪ الذين يصلون إليها فقط على أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية الخاصة بهم. ¹

ما هي تطبيقات الجوال الأكثر استخدامًا في سنغافورة؟ ^[2]  

تطبيقات الوسائط الاجتماعية تتصدر المخططات في الدولة الجزيرة. وفقًا لتصنيف App Annie لتطبيقات الأجهزة المحمولة ، تضمنت المراكز الخمسة الأولى من قبل المستخدمين النشطين شهريًا WhatsApp في المرتبة الأولى ، و Facebook في المرتبة الثالثة و Instagram في المرتبة الخامسة ، مع تطبيقات وكالة التكنولوجيا الحكومية Tracetogether و Singpass في المرتبة الثانية والرابعة.

استنتاج

وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة الأكثر شيوعًا لتواصل السنغافوريين في عام 2022 ، وهي ليست على وشك التباطؤ في المستقبل القريب.

سواء كنت تستمتع بمقاطع الفيديو ، وتبقى على اتصال بالأصدقاء والزملاء ، وتقضي الوقت بشكل عام على التطبيقات ، فإن الدولة الجزيرة تتجه إلى المنصات كل يوم.

بالنسبة للعلامات التجارية والمسوقين التابعين ، يفتح هذا الباب أمام بعض الفرص الرئيسية في عام 2022 وما بعده.

إن شركة Commission Factory ليست فقط أكبر شبكة تابعة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، حيث تعمل مع أكثر من 600 من أكبر العلامات التجارية في العالم ، ولكنها أيضًا منصة تسويق للأداء تتيح للمدونين كسب المال وتجار التجزئة لزيادة المبيعات.

هل تريد معرفة المزيد حول كيف يمكننا مساعدتك في عملك؟ هل تتطلع إلى إطلاق برنامج شراكة تابعة في سنغافورة؟ تحدث إلى أحد أعضاء الفريق أو قم بزيارتنا على eTail Asia.

مراجع

1. Digital 2022 - نحن اجتماعيون في سنغافورة
2. يستخدم ثلثا الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين سبع إلى تسع سنوات الهواتف الذكية يوميًا ، وكثير منهم على Facebook: استطلاع | ستريتس تايمز
3. جوجل تكشف أن أطفال سنغافورة هم الأصغر على مستوى العالم الذين يحصلون على أول جهاز إنترنت ؛ هل يجب أن نقلق؟
4. سوق الهواتف الذكية في الولايات المتحدة - إحصائيات وحقائق | ستاتيستا
5. ميتا تعلن نتائج الربع الرابع وكامل عام 2021
6. يوتيوب للصحافة
7. Fun Friday: يعد YouTube و Whatsapp و Facebook أشهر منصات التواصل الاجتماعي في سنغافورة
8. أفضل 10 منشئي محتوى على YouTube في سنغافورة ينالون إعجاب الجماهير
9. أكثر ما شاهده السنغافوريون على YouTube في عام 2021 - CNA Lifestyle
10. TikTok تصل إلى مليار مستخدم نشط شهريًا على مستوى العالم - شركة | رويترز
11. البصيرة: الدليل الكامل لإحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي في سنغافورة - مجلة adobo Online
12. السنغافوريون يختارون WhatsApp باعتباره تطبيق المراسلة رقم 1 الخاص بهم
13. عدد مستخدمي الشبكات الاجتماعية في سنغافورة | ستاتيستا
14. حيث ينتهي جيل الألفية ويبدأ الجيل Z | مركز بيو للأبحاث
15. التعليق: يزداد التسلط عبر الإنترنت سوءًا. حتى COVID-19 لم يخفف من انتشاره - CNA
16. لا يزال التنمر عبر الإنترنت متفشياً على وسائل التواصل الاجتماعي
17. الشخصيات الرقمية: كم منا يقوم بتزييفها عبر الإنترنت؟ - شركة بلاك بوكس
18. التسلط عبر الإنترنت: عشرون إحصائية حاسمة لعام 2022 - Security.org
19. إحصاءات واتجاهات وحقائق التنمر الإلكتروني الحاسمة لعام 2022 - تعلم التسويق الرقمي
20. ضحايا الاحتيال في S'pore خسروا 633.3 مليون دولار في عام 2021 | ستريتس تايمز
21. https://www.straitstimes.com/singapore/courts-crime/internet-love-scams-cost-victims-33-million-in-2020
22. الغضب الوبائي: حان الوقت لطلب المساعدة عندما لا تحصل على آخر جناح دجاج يجعلك ترمي كرسيًا - اليوم
23. Digital 2021 سنغافورة