إحصائيات التسوق الرئيسية عبر الإنترنت لماليزيا 2022

نشرت: 2022-07-06

من الموضة إلى الإلكترونيات وحتى الطعام ، اعتنق الماليزيون بشغف التسوق عبر الإنترنت. إحصائيات التسوق الرئيسية عبر الإنترنت لماليزيا

مع دفع جائحة COVID-19 للمستهلكين عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى لشراء المنتجات والخدمات ، والتقدم التكنولوجي الذي أدى إلى معدل انتشار متزايد للإنترنت على الصعيد الوطني ، لم يكن سوق التجارة الإلكترونية في ماليزيا أقوى من أي وقت مضى.

نما سوق التجارة الإلكترونية الماليزي بنسبة 68٪ على أساس سنوي في عام 2021 (تنزيل ملف PDF) . 1 في الوقت نفسه ، نما عدد المتسوقين عبر الإنترنت في ماليزيا بنسبة 47٪ على أساس سنوي ، حيث اشترى 14.43 مليون سلع استهلاكية عبر الإنترنت في بداية عام 2022. 2

وهذه فقط البداية. لفهم حالة سوق التجارة الإلكترونية الماليزي ، إليك أحدث إحصائيات التسوق عبر الإنترنت الماليزية لعام 2022:

جدول المحتويات:

  • اتجاهات التسوق عبر الإنترنت في ماليزيا
  • ما مدى سرعة نمو التجارة الإلكترونية في ماليزيا؟
  • أشهر مواقع التجارة الإلكترونية في ماليزيا
  • ما التالي بالنسبة للتجارة الإلكترونية الماليزية؟ (2022-2025)
  • تقرير انسايت السوق الماليزي
  • مراجع

اتجاهات التسوق عبر الإنترنت في ماليزيا

1. أجرى 81٪ من مستخدمي الإنترنت عمليات شراء عبر الإنترنت

أضافت ماليزيا 3 ملايين مستهلك رقمي جديد بين بداية الوباء في عام 2020 والربع الأول من عام 2021. والأكثر من ذلك ، من بين جميع مستخدمي الإنترنت في ماليزيا ، أصبح أكثر من 8 من كل 10 مستهلكين رقميين.

هذا هو الاتجاه مع بقية جنوب شرق آسيا. بنسبة 81٪ ، تأتي ماليزيا بعد سنغافورة بنسبة 97٪ ، وتايلاند بنسبة 90٪ ، بينما تتصدر إندونيسيا بنسبة 80٪ ، وفيتنام بنسبة 71٪ ، والفلبين بنسبة 68٪. 1

2. 9 من كل 10 ماليزيين مستخدمون نشطون للإنترنت

كان هناك 29.55 مليون مستخدم للإنترنت في ماليزيا في يناير 2022. من إجمالي عدد السكان البالغ 32.98 مليون ، هذا يعني أن معدل انتشار الإنترنت في ماليزيا بلغ 89.6٪ في بداية عام 2022. 2

ارتفع استخدام الإنترنت خلال الجائحة. من بين جميع المستهلكين الرقميين في ماليزيا في عام 2021 ، أصبح 11٪ مستهلكين رقميين جدد خلال الوباء في عام 2020 و 4٪ أخرى في الربع الأول من عام 2021. 1

قضى الماليزيون وقتًا أطول على الإنترنت للاستخدام الشخصي أثناء الوباء ، حيث ارتفع من 3.7 ساعة يوميًا قبل انتشار الوباء إلى 4.8 ساعة في ذروة عمليات الإغلاق. انخفض هذا إلى 4.2 ساعة في المتوسط ​​بعد الجائحة ، لكن استخدام الإنترنت اليومي لا يزال أعلى من أوقات ما قبل الجائحة. 2

إلى جانب الوباء ، ساعدت زيادة سرعة الإنترنت أيضًا في زيادة استخدام التجارة الإلكترونية في ماليزيا في السنوات الأخيرة.

تكشف البيانات الواردة من Ookla أن متوسط ​​سرعة اتصال الإنترنت عبر الهاتف المحمول في ماليزيا زاد بنسبة 8.23 ​​ميجابت في الثانية (50.4٪) بينما زادت سرعات الاتصال بالإنترنت الثابت في ماليزيا بنسبة 22.92 ميجابت في الثانية (44.1٪) في الاثني عشر شهرًا حتى بداية عام 2022.

3. لا يزال 94٪ من المستهلكين الجائحين يستخدمون الخدمات الرقمية

أدى جائحة COVID-19 إلى تحول دائم في الاعتماد الرقمي والاستهلاك في ماليزيا ، حيث لا يزال 94٪ من مستهلكي الوباء يستخدمون الخدمات في عام 2021 و 98٪ يعتزمون الاستمرار في المستقبل. 1

زاد الاستهلاك الرقمي أيضًا لمستخدمي ما قبل الوباء (أولئك الذين استخدموا الخدمات الرقمية قبل الوباء). لقد استخدموا 4.2 من الخدمات الرقمية في المتوسط ​​منذ أن بدأ الوباء.

4. بلغت نسبة انتشار الهواتف المحمولة 84.2٪ في عام 2021

جنبًا إلى جنب مع انتشار الإنترنت ، أدى انتشار الهواتف المحمولة أيضًا إلى دفع انتقال ماليزيا إلى التجارة الإلكترونية. في عام 2021 ، بلغ انتشار الهواتف المحمولة 84.2٪ في الدولة. 3

تُظهر البيانات من GSMA Intelligence أن هناك 42.11 مليون اتصال خلوي متنقل في ماليزيا في بداية عام 2022 ، ونما عدد اتصالات الهاتف المحمول في البلاد بمقدار 1.6 مليون (4٪) بين عامي 2021 و 2022. 4

بالنظر إلى أن 55.9٪ من معاملات التجارة الإلكترونية في ماليزيا تتم على جهاز محمول ، فإن الانتشار المتزايد للهواتف الذكية يعني أن المزيد من الأشخاص سيختارون التسوق عبر الإنترنت. 2

ما مدى سرعة نمو التجارة الإلكترونية في ماليزيا؟

تجاوز دخل التجارة الإلكترونية في ماليزيا 1 تريليون رينجت ماليزي في عام 2021

في عام 2021 ، تجاوز إجمالي دخل التجارة الإلكترونية في ماليزيا حاجز تريليون رينجت ماليزي للمرة الأولى ، ونما بنسبة 22٪ تقريبًا اعتبارًا من عام 2020. 5

في الربع الثالث من عام 2021 وحده ، سجل دخل التجارة الإلكترونية الماليزي من قبل الشركات 279 مليار رينجت ماليزي ، بزيادة قدرها 17.1٪ على أساس سنوي . 6

بلغت مساهمة التجارة الإلكترونية في الناتج المحلي الإجمالي الماليزي 11.5٪ في عام 2021 ، مقارنة بـ 8.5٪ فقط في عام 2019.

COVID تسريع نمو التجارة الإلكترونية

لقد انفجر الإنفاق على التجارة الإلكترونية منذ أن ظهر جائحة COVID لأول مرة في عام 2020 ، وأصبح الآن هو القاعدة في ماليزيا.

جاء تسريع نمو التجارة الإلكترونية بشكل طبيعي بعد الإغلاق المؤقت للمتاجر التقليدية أثناء عمليات الإغلاق ، مع إعطاء الحوافز الحكومية دفعة إضافية. من إجمالي مستهلكي الخدمات الرقمية في ماليزيا ، كان 36٪ من المستهلكين الرقميين الجدد (تنزيل ملف PDF) . 7

بينما تسارع الاستهلاك الرقمي خلال الوباء ، أصبح الآن أسلوب حياة لمعظم الماليزيين. من بين مستهلكي الخدمة الرقمية الجدد ، قال 92٪ إنهم سيستمرون في استخدام خدمة رقمية واحدة على الأقل بعد الوباء.

أعطت الحكومة الماليزية أيضًا الأولوية للجهود المبذولة لتعزيز تبني التجارة الإلكترونية ، من خلال حملة تسمى "Go eCommerce" في يونيو 2020. خصصت الحكومة ميزانية قدرها 140 مليون رينجت ماليزي لدفع تبني التجارة الإلكترونية بين التجار الصغار والمساعدة في توسيع نطاق وصولهم عبر ماليزيا. 8

اشترى المزيد من الماليزيين سلعًا استهلاكية عبر الإنترنت في عام 2021

ارتفع عدد الماليزيين الذين يشترون السلع الاستهلاكية عبر الإنترنت إلى 14.43 مليون بحلول نهاية عام 2021 ، بزيادة 1.3 مليون عن عام 2020. 2 وهذا معدل نمو بنسبة 10.2٪.

قفز الإنفاق السلعي للمستهلك عبر الإنترنت بنسبة 40.4٪

أنفق الماليزيون ما مجموعه 8.17 مليار دولار أمريكي في عام 2021 ، بزيادة 2.4 مليار دولار أمريكي على أساس سنوي. ارتفع متوسط ​​الإيرادات السنوية لكل متسوق عبر الإنترنت للسلع الاستهلاكية بنسبة 24.7٪ على أساس سنوي إلى 566 دولارًا أمريكيًا.

33.9٪ من الماليزيين أجروا عمليات شراء عبر الإنترنت في العام الماضي

أجرى أكثر من ثلث الماليزيين الذين تزيد أعمارهم عن 15 عامًا عملية شراء عبر الإنترنت خلال 12 شهرًا حتى يناير 2022.

من إجمالي مستخدمي الإنترنت ، أجرى ثلثاهم عملية شراء عبر الإنترنت.

في أسبوع متوسط ​​، طلب 34.7٪ من الماليزيين البقالة عبر متجر عبر الإنترنت ، بينما اشترى 12.9٪ سلعة مستعملة عبر الإنترنت ، واستخدم 8.4٪ خدمة Buy Now Pay Later (BNPL) أثناء التسوق عبر الإنترنت.

زيادة الإنفاق عبر الإنترنت على الإلكترونيات بنسبة 36.5٪

يحب الماليزيون شراء الأجهزة الإلكترونية من المتاجر عبر الإنترنت ، وهو ما يتضح من النمو الهائل بنسبة 36.5٪ في الإنفاق السنوي على فئة التجارة الإلكترونية من عام 2020 إلى عام 2021. وأنفق الماليزيون ما مجموعه 2.73 مليار دولار أمريكي في عام 2021 ، بزيادة قدرها 729 مليون دولار أمريكي عن العام السابق.

ارتفاع الإنفاق عبر الإنترنت على الأزياء بنسبة 49.5٪

أنفق الماليزيون 2.54 مليار دولار أمريكي على أزياء التجارة الإلكترونية ، بزيادة قدرها 842 مليون دولار أمريكي أو 49.5٪.

زيادة الإنفاق على الأثاث عبر الإنترنت بنسبة 32.8٪

الأثاث هو فئة تسوق أخرى تشهد زيادة في الإنفاق عبر الإنترنت. أنفق الماليزيون 741 مليون دولار أمريكي على الأثاث في المتاجر عبر الإنترنت ، بزيادة 32.8٪ على أساس سنوي ، أو 183 مليون دولار أمريكي.

زاد الإنفاق عبر الإنترنت على الألعاب والهوايات والأعمال اليدوية بنسبة 50.3٪

ارتفع الإنفاق على التجارة الإلكترونية على الألعاب والهوايات والأعمال اليدوية بنسبة 50.3٪ على أساس سنوي ، أو 208 مليون دولار أمريكي ، إلى 620.9 مليون دولار أمريكي في عام 2021.

زيادة الإنفاق عبر الإنترنت على الغذاء بنسبة 78٪

شهدت عمليات الإغلاق COVID-19 أعدادًا متزايدة من المستهلكين الماليزيين الذين يستخدمون الإنترنت لشراء البقالة ، مع زيادة الإنفاق بنسبة 78٪ إلى 151.7 مليون دولار في التسوق عبر الإنترنت.

في الوقت نفسه ، نما الإنفاق عبر الإنترنت على المشروبات بنسبة 68.1٪ ليصل إلى 42.79 مليون دولار أمريكي - بزيادة قدرها 17 مليون دولار أمريكي على أساس سنوي.

أشهر مواقع التجارة الإلكترونية في ماليزيا

قاد Shopee سوق التجارة الإلكترونية الماليزي باعتباره أكثر مواقع التجارة الإلكترونية التي تم النقر عليها في البلاد ، اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2021. 9

مع حوالي 54 مليون نقرة ، لم تكن Shopee منصة التسوق عبر الإنترنت الرائدة في ماليزيا فحسب ، بل كانت في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا.

قبل الوباء ، كان سوق الإنترنت ، المملوك لشركة التكنولوجيا الصينية العملاقة Tencent Holdings ، قد شهد 28.9 مليون زيارة شهرية في الربع الأخير من عام 2019. 10 بحلول الربع الأخير من عام 2021 ، ارتفع هذا الرقم إلى 56.2 مليون.

كان Shopee هو الموقع السابع الأكثر زيارة استنادًا إلى البيانات الشهرية لشهر نوفمبر 2021 ، بينما كان أقرب منافس Lazada هو 12. 2

وشهدت Lazada ومقرها سنغافورة انخفاضًا في عدد زياراتها الشهرية خلال نفس الفترة ، حيث تقلصت من 18.9 مليون في أكتوبر وديسمبر 2019 إلى 14.2 مليونًا في الأشهر الثلاثة الأخيرة من عام 2021.

ومع ذلك ، يمكن أن تُعزى بعض هذه الخسائر إلى الارتفاع النيزكي لسوق التسوق عبر الإنترنت PG Mall من المركز السادس بـ 864000 زيارة شهرية قبل الوباء إلى المركز الثالث في نهاية عام 2021 مع ما يقرب من 9.8 مليون زيارة.

وبالفعل ، تجاوز PG Mall موقع Lazada في الربع الأول من عام 2022 ليصبح ثاني أكثر مواقع التجارة الإلكترونية زيارةً ، مع 22.15 مليون زيارة شهرية.

من المثير للدهشة بالنسبة لمنصة التجارة الإلكترونية الأكثر شهرة في العالم ، أن أمازون ليست على رأس قائمة شركات التسوق عبر الإنترنت في ماليزيا.

ومع ذلك ، قد يتغير هذا في عام 2022 ، حيث أبلغت الشركة في يناير أن عدد البائعين الماليزيين الجدد الذين أطلقوا أعمال التجارة الإلكترونية عبر الحدود مع المنصة قد زاد بنسبة 130٪ على أساس سنوي . 11

يستمر نمو سوق التجارة الإلكترونية في ماليزيا في جذب لاعبين جدد يرغبون في الاستفادة من فرص النمو. تم تقديم موقع التجارة الإلكترونية Shoppymore ، على سبيل المثال ، في عام 2021 ويريد جذب 1000 بائع في عام 2022. 12

ما التالي بالنسبة للتجارة الإلكترونية الماليزية؟ (2022-2025)

ماليزيا هي سوق التجارة الإلكترونية الذي يجب مراقبته من حيث الرقمنة والنمو. بينما اعتقد الناس في البداية أن التجارة الإلكترونية ستتقلص بعد الوباء ، تظهر البيانات أن هذا لم يكن كذلك.

لا يزال الخبراء يتوقعون نموًا في مجال التجارة الإلكترونية الماليزية خلال السنوات القليلة المقبلة.

من المتوقع أن تزداد مدفوعات التجارة الإلكترونية في ماليزيا من 7.1 مليار دولار أمريكي في عام 2021 إلى 13.8 مليار دولار أمريكي في عام 2025. 13

في الواقع ، للفترة من 2018 إلى 2023 ، من المتوقع أن تشهد ماليزيا أعلى معدل نمو لإجمالي أنشطة التجارة الإلكترونية في آسيان بنسبة 35٪ ، مما يؤدي إلى إندونيسيا بنسبة 26.9٪ وتايلاند بنسبة 17.9٪.

من المتوقع أن يصل اقتصاد التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا إلى 234 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025 حيث من المقرر أن يصل سوق التجارة الإلكترونية الماليزي إلى 30 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025. 8

بالإضافة إلى التطورات التكنولوجية التي تمت مناقشتها بالفعل ، مثل تزايد انتشار الهاتف المحمول والإنترنت ، فإن هذا النمو مدفوع بمستويات التعليم المرتفعة في ماليزيا والطبقة المتوسطة المدفوعة بالاستهلاك.

توقعت مجموعة البنك الدولي أن يصبح البلد اقتصادًا مرتفع الدخل (تنزيل ملف PDF) بين عامي 2024 و 2028. 14

هذه أخبار واعدة للعلامات التجارية المستعدة للانتقال إلى مساحة التجارة الإلكترونية الماليزية واغتنام النمو من هذا السوق سريع التوسع.

تقرير انسايت السوق الماليزي

تساعد الإحصائيات في إنشاء صورة كبيرة تشتد الحاجة إليها عندما يتعلق الأمر بقطاع التجارة الإلكترونية في ماليزيا ، وهو منظور أساسي للشركات التي تتطلع إلى التقدم في أحد الاقتصادات الأسرع نموًا في العالم.

ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، تتطور عادات التسوق الماليزية باستمرار استجابة لمجموعة من التأثيرات الثقافية والتكنولوجية والموسمية. تعمق في السلوك الشرائي للمستهلك الماليزي لفهم الاتجاهات وفرص النمو المستقبلية للعلامات التجارية في هذا السوق الفريد والمعقد.

قم بتنزيل تقرير 2022 عن السوق الماليزي المجاني


 مراجع

  1. e-Conomy SEA 2021 - Bain
  2. Digital 2022: ماليزيا - تقرير البيانات - رؤى رقمية عالمية
  3. ماليزيا - التجارة الإلكترونية - ITA
  4. استخبارات GSMA
  5. دخل التجارة الإلكترونية للأمة يتجاوز تريليون رينغيت ماليزي | النجم
  6. ارتفع دخل التجارة الإلكترونية في ماليزيا بنسبة 17.1٪ إلى 279.0 مليار رينجيت ماليزي في الربع الثالث من عام 2021
  7. e-Conomy SEA 2020 - Bain
  8. تقول GlobalData إن فيروس كوفيد -19 يسرع نمو التجارة الإلكترونية في ماليزيا
  9. • ماليزيا: أفضل 10 مواقع للتجارة الإلكترونية 2020 | ستاتيستا
  10. خريطة التجارة الإلكترونية في ماليزيا - iPrice
  11. يرتفع البائعون الماليزيون على Amazon.com بنسبة 130٪ على أساس سنوي
  12. تهدف Shoppymore إلى جذب 1،000 بائع إلى منصتها في عام 2022
  13. كشفت شركة GlobalData أن سوق التجارة الإلكترونية في ماليزيا سينمو بنسبة 10.6٪ في عام 2021
  14. تهدف عالية - البنك الدولي