Estadísticas clave de compras en línea para Malasia 2022
Publicado: 2022-07-06Desde la moda hasta la electrónica e incluso la comida, los malasios han adoptado las compras en línea con pasión. 
Con la pandemia de COVID-19 impulsando a más consumidores que nunca en línea a comprar productos y servicios, y los avances tecnológicos que conducen a una creciente tasa de penetración de Internet en todo el país, el mercado de comercio electrónico de Malasia nunca ha sido tan fuerte.
El mercado de comercio electrónico de Malasia creció un 68% año tras año en 2021 (descarga de PDF) . 1 Al mismo tiempo, la cantidad de compradores en línea en Malasia creció un 47 % interanual , con 14,43 millones comprando bienes de consumo en línea a principios de 2022.2
Y eso es solo el comienzo. Para comprender el estado del mercado de comercio electrónico de Malasia, aquí están las últimas estadísticas de compras en línea de Malasia para 2022:
Tabla de contenido:
- Tendencias de compras en línea en Malasia
- ¿Qué tan rápido está creciendo el comercio electrónico en Malasia?
- Los sitios web de comercio electrónico más populares en Malasia
- ¿Qué sigue para el comercio electrónico de Malasia? (2022-2025)
- Informe de percepción del mercado de Malasia
- Referencias
Tendencias de compras en línea en Malasia
1. El 81% de los internautas han realizado una compra online
Malasia agregó 3 millones de nuevos consumidores digitales entre el comienzo de la pandemia en 2020 y el primer trimestre de 2021. Además, entre todos los usuarios de Internet de Malasia, más de 8 de cada 10 son ahora consumidores digitales.
Esto está de moda con el resto del sudeste asiático. Con un 81 %, Malasia sigue a Singapur con un 97 % y Tailandia con un 90 %, mientras que lidera a Indonesia con un 80 %, Vietnam con un 71 % y Filipinas con un 68 %. 1
2. 9 de cada 10 malasios son usuarios activos de Internet
En enero de 2022 había 29,55 millones de usuarios de Internet en Malasia. De una población total de 32,98 millones, esto significa que la tasa de penetración de Internet en Malasia era del 89,6 % a principios de 2022.2
El uso de Internet se disparó durante la pandemia. De todos los consumidores digitales en Malasia en 2021, el 11 % se convirtieron en nuevos consumidores digitales durante la pandemia en 2020 y otro 4 % en el primer trimestre de 2021.1
Los malasios pasaron más tiempo en línea para uso personal durante la pandemia, aumentando de 3,7 horas por día antes de la pandemia a 4,8 horas en el punto álgido de los bloqueos. Esto se redujo a 4,2 horas promedio después de la pandemia, pero el uso diario de Internet sigue siendo más alto que antes de la pandemia. 2
Junto con la pandemia, el aumento de la velocidad de Internet también ayudó a impulsar el uso del comercio electrónico en Malasia en los últimos años.
Los datos de Ookla revelan que la velocidad media de conexión a Internet móvil en Malasia aumentó en 8,23 Mbps (50,4 %), mientras que las velocidades de conexión a Internet fija en Malasia aumentaron en 22,92 Mbps (44,1 %) en los doce meses hasta principios de 2022.
3. El 94 % de los consumidores durante la pandemia todavía usan servicios digitales
La pandemia de COVID-19 ha provocado un cambio permanente en la adopción y el consumo digital en Malasia, con el 94 % de los consumidores de la pandemia que aún utilizan los servicios en 2021 y el 98 % tiene la intención de continuar en el futuro. 1
El consumo digital también ha aumentado para los usuarios prepandemia (aquellos que usaban servicios digitales antes de la pandemia). Han utilizado una media de 4,2 servicios digitales más desde que empezó la pandemia.
4. La penetración de teléfonos móviles alcanzó el 84,2 % en 2021
Junto con la penetración de Internet, una mayor penetración de teléfonos móviles también está impulsando el paso de Malasia al comercio electrónico. En 2021, la penetración de telefonía móvil alcanzó el 84,2% en el país. 3
Los datos de GSMA Intelligence muestran que había 42,11 millones de conexiones móviles celulares en Malasia a principios de 2022, y la cantidad de conexiones móviles en el país creció en 1,6 millones (4 %) entre 2021 y 2022.4
Teniendo en cuenta que el 55,9% de las transacciones de comercio electrónico en Malasia se completan en un dispositivo móvil, la creciente penetración de los teléfonos inteligentes significa que más personas elegirán comprar en línea. 2
¿Qué tan rápido está creciendo el comercio electrónico en Malasia?
Los ingresos del comercio electrónico de Malasia superaron los 1 billón de MYR en 2021
En 2021, los ingresos generales de comercio electrónico de Malasia superaron la marca de 1 billón de MYR por primera vez, con un crecimiento de casi un 22 % desde 2020.5
Solo en el tercer trimestre de 2021, los ingresos de comercio electrónico de las empresas de Malasia registraron MYR279 mil millones, un salto del 17,1% interanual . 6
La contribución del comercio electrónico al producto interno bruto (PIB) de Malasia fue del 11,5 % en 2021, en comparación con solo el 8,5 % en 2019.
COVID aceleró el crecimiento del comercio electrónico
El gasto en comercio electrónico se ha disparado desde que la pandemia de COVID golpeó por primera vez en 2020, y ahora se ha convertido en la norma en Malasia.
La aceleración del crecimiento del comercio electrónico siguió naturalmente al cierre temporal de las tiendas físicas durante los cierres, con incentivos gubernamentales dando un impulso adicional. Del total de consumidores de servicios digitales en Malasia, el 36 % eran nuevos consumidores digitales (descarga de PDF) . 7
Si bien el consumo digital se aceleró durante la pandemia, ahora es una forma de vida para la mayoría de los malayos. De los nuevos consumidores de servicios digitales, el 92% dijo que continuaría usando al menos un servicio digital después de la pandemia.
El gobierno de Malasia también priorizó los esfuerzos para impulsar la adopción del comercio electrónico, con una campaña llamada "Go eCommerce" en junio de 2020. El gobierno dedicó un presupuesto de MYR140 millones para impulsar la adopción del comercio electrónico entre los pequeños comerciantes y ayudar a ampliar su alcance en Malasia. 8
Más malayos compraron bienes de consumo en línea en 2021
La cantidad de malasios que compran bienes de consumo a través de Internet aumentó a 14,43 millones a fines de 2021, 1,3 millones más que en 2020. 2 Esa es una tasa de crecimiento del 10,2 %.
El gasto en bienes de consumo en línea saltó un 40,4%
Los malasios gastaron un total de 8170 millones de dólares estadounidenses en 2021, lo que supuso un aumento interanual de 2400 millones de dólares estadounidenses. El ingreso anual promedio por comprador en línea de bienes de consumo aumentó un 24,7 % interanual a US$566.
El 33,9% de los malasios realizó una compra en línea en el último año
Más de un tercio de los malasios mayores de 15 años realizaron una compra en línea en los 12 meses hasta enero de 2022.
Del total de usuarios de Internet, dos tercios realizaron una compra en línea.
En una semana promedio, el 34,7 % de los malasios pidió comestibles a través de una tienda en línea, mientras que el 12,9 % compró un artículo de segunda mano en línea y el 8,4 % usó un servicio Compre ahora, pague después (BNPL) mientras compraba en línea.
El gasto en línea en electrónica creció un 36,5 %
A los malasios les encanta comprar productos electrónicos en las tiendas en línea, lo que se demuestra con el crecimiento masivo del 36,5 % en el gasto anual en la categoría de comercio electrónico de 2020 a 2021. Los malasios gastaron un total de 2730 millones de dólares en 2021, 729 millones de dólares más que el año anterior.
El gasto online en moda aumentó un 49,5 %
Los malasios gastaron 2540 millones de dólares estadounidenses en comercio electrónico de moda, un aumento de 842 millones de dólares estadounidenses o un 49,5 %.
El gasto en muebles online creció un 32,8 %
Otra categoría de compras que experimenta un crecimiento del gasto en línea son los muebles. Los malayos gastaron 741 millones de dólares en muebles en las tiendas en línea, lo que supuso un aumento interanual del 32,8 %, o 183 millones de dólares.
El gasto online en Juguetes, Hobby y Bricolaje creció un 50,3%
El gasto en comercio electrónico con el segmento de juguetes, pasatiempos y bricolaje aumentó un 50,3 % interanual, o US$208 millones, a US$620,9 millones en 2021.
El gasto en línea en alimentos creció un 78%
Los bloqueos de COVID-19 vieron un número creciente de consumidores de Malasia que se conectan en línea para comprar comestibles, y el gasto aumentó en un 78% a US $ 151,7 millones en compras de alimentos en línea.
Al mismo tiempo, el gasto en línea en bebidas creció un 68,1 % a US$42,79 millones, un aumento de US$17 millones año tras año.
Los sitios web de comercio electrónico más populares en Malasia
Shopee lideró el mercado de comercio electrónico de Malasia como el sitio de comercio electrónico con más clics en el país, a partir del segundo trimestre de 2021.9
Con alrededor de 54 millones de clics, Shopee no solo fue la plataforma de compras en línea líder en Malasia, sino en todo el sudeste asiático.
Antes de la pandemia, el mercado en línea, propiedad del gigante tecnológico chino Tencent Holdings, tenía 28,9 millones de visitas mensuales en el cuarto trimestre de 2019.10 Para el último trimestre de 2021, ese número se había disparado a 56,2 millones.
Shopee fue el séptimo sitio web más visitado según los datos mensuales de noviembre de 2021, mientras que el competidor más cercano, Lazada , fue el número 12.2
Lazada, con sede en Singapur, vio caer sus visitas mensuales durante el mismo período, contrayéndose de 18,9 millones en octubre-diciembre de 2019 a 14,2 millones en los últimos tres meses de 2021.
Sin embargo, algunas de estas pérdidas podrían atribuirse al ascenso meteórico del mercado de compras en línea PG Mall desde el sexto lugar con 864,000 visitas mensuales antes de la pandemia al tercer lugar a fines de 2021 con casi 9.8 millones de visitas.
De hecho, PG Mall superó a Lazada en el primer trimestre de 2022 para convertirse en el segundo sitio de comercio electrónico más visitado, con 22,15 millones de visitas mensuales.
Sorprendentemente para la plataforma de comercio electrónico más popular del mundo, Amazon no se encuentra en la parte superior de la lista de empresas de compras en línea en Malasia.
Sin embargo, esto puede cambiar en 2022, ya que la compañía informó en enero que la cantidad de nuevos vendedores de Malasia que lanzaron su negocio de comercio electrónico transfronterizo con la plataforma había aumentado un 130 % año tras año . 11
El crecimiento del mercado de comercio electrónico en Malasia continúa atrayendo a nuevos jugadores que desean aprovechar las oportunidades de crecimiento. El sitio web de comercio electrónico Shoppymore, por ejemplo, se introdujo en 2021 y quiere atraer a 1000 vendedores en 2022.12
¿Qué sigue para el comercio electrónico de Malasia? (2022-2025)
Malasia es el mercado de comercio electrónico a tener en cuenta en términos de digitalización y crecimiento. Si bien la gente inicialmente pensó que el comercio electrónico se contraería después de la pandemia, los datos muestran que este no ha sido el caso.
Los expertos todavía predicen un crecimiento en el campo del comercio electrónico de Malasia en los próximos años.
Se prevé que los pagos de comercio electrónico en Malasia aumenten de USD 7100 millones en 2021 a USD 13 800 millones en 2025.13
De hecho, para el período de 2018 a 2023, se espera que Malasia experimente la tasa de crecimiento más alta para las actividades de comercio electrónico totales en la ASEAN con un 35 %, liderando a Indonesia con un 26,9 % y Tailandia con un 17,9 %.
Se prevé que la economía de comercio electrónico del sudeste asiático alcance los 234.000 millones de dólares estadounidenses para 2025 y el mercado de comercio electrónico de Malasia alcanzará los 30.000 millones de dólares estadounidenses para 2025.8
Además de los avances tecnológicos ya discutidos, como la creciente penetración móvil e Internet, este crecimiento está siendo impulsado por los crecientes niveles de educación de Malasia y una clase media impulsada por el consumo.
El Grupo del Banco Mundial ha proyectado que el país se convertirá en una economía de altos ingresos (descarga en PDF) entre 2024 y 2028.14
Esta es una noticia prometedora para las marcas que están listas para ingresar al espacio de comercio electrónico de Malasia y aprovechar el crecimiento de este mercado en rápida expansión.
Informe de percepción del mercado de Malasia
Las estadísticas ayudan a crear un panorama general muy necesario cuando se trata del sector de comercio electrónico de Malasia, una perspectiva esencial para las empresas que buscan salir adelante en una de las economías de más rápido crecimiento en el mundo.
Al mismo tiempo, sin embargo, los hábitos de compra de Malasia evolucionan constantemente en respuesta a una serie de influencias culturales, tecnológicas y estacionales. Profundice en el comportamiento de compra de los consumidores de Malasia para comprender las tendencias y las oportunidades de crecimiento futuro para las marcas en este mercado único y complejo.
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Referencias
- e-Conomy SEA 2021 - Bain
- Digital 2022: Malasia — DataReportal – Global Digital Insights
- Malasia - comercio electrónico - ITA
- Inteligencia GSMA
- Los ingresos de comercio electrónico de la nación superan los 1 billón de RM | La estrella
- Los ingresos del comercio electrónico de Malasia se dispararon un 17,1 % a RM279 000 millones en el tercer trimestre de 2021
- e-Conomy SEA 2020 - Bain
- COVID-19 acelera el crecimiento del comercio electrónico en Malasia, dice GlobalData
- • Malasia: los 10 principales sitios de comercio electrónico de 2020 | estatista
- El mapa del comercio electrónico en Malasia - iPrice
- Los vendedores de Malasia en Amazon.com aumentan un 130 % interanual
- Shoppymore tiene como objetivo atraer 1.000 vendedores a su plataforma en 2022
- El mercado de comercio electrónico de Malasia crecerá un 10,6% en 2021, revela GlobalData
- Apuntando alto - Banco Mundial