التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: ستة أسباب تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتطلع لإطلاق منتج جديد؟ هل تخطط لتقديم خدمة جديدة للعملاء الحاليين والمحتملين؟

في عالم اليوم المعتمد على الإنترنت ، لم يكن التسويق بهذه الديناميكية من قبل. اليوم ، لدى الشركات عدة طرق لإيصال رسالتها عبر السوق المستهدفة.

تواصل وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال ، زيادة انتشارها. تشير الإحصاءات إلى أن هناك أكثر من 3.4 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي على مستوى العالم. ومع ذلك ، هل تعلم أن طريقة موثوقة قديمة لا تزال تتفوق على وسائل التواصل الاجتماعي من نواح كثيرة؟

في النقاش عبر البريد الإلكتروني مقابل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يزال الأول يتفوق على الأخير.

لماذا يتفوق البريد الإلكتروني على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

على الرغم من أنه يمكنك الجمع بين التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لتحسين عملك ، إذا كنت بحاجة إلى التركيز على واحد فقط ، فيجب عليك اختيار الأول.

تكشف الدراسات أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يؤثر على سلوك المستهلك بطرق مختلفة. علاوة على ذلك ، فإنه يؤثر أيضًا على الأشخاص لزيارة مواقع الويب إذا كانوا بحاجة إلى مزيد من المعلومات.

تشير هذه الدراسات أيضًا إلى أن 76٪ من مستلمي البريد الإلكتروني يشترون من خلال رسالة تسويقية عبر البريد الإلكتروني. إذن كيف ينجح التسويق عبر البريد الإلكتروني في نجاحه؟ ما هي الأسباب التي تدفعك للاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

دعنا نلقي نظرة على بعض من أفضلها أدناه:

1. لمسة شخصية أكثر

أولاً ، تقدم رسائل البريد الإلكتروني لمسة شخصية أكثر مقارنةً بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هذا أمر بالغ الأهمية لأن معظم المستهلكين يفضلون التسويق الذي يرتبط على مستوى شخصي أكثر.

عندما تنشر رواياتك التسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت إلى حد كبير تحت رحمة المستخدمين. سوف تحتاج إلى الانتظار حتى يقوموا بالتمرير لأسفل في خلاصتهم لرؤية المنشور الخاص بك.

علاوة على ذلك ، هناك بعض الخوارزميات قيد التشغيل. هذا يعني أن منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook تفصل المحتوى. يميل إلى التركيز على المحتوى القادم من أقارب المستخدمين وأصدقائهم والعلامات التجارية التي يدعمونها.

على الجانب الآخر ، عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا ، فأنت متأكد من أن الرسالة تنتقل إلى صندوق الوارد الخاص بالسوق المستهدف. علاوة على ذلك ، يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني مساحة للتخصيص. هذا يعني أنه يمكنك تخصيص رسالتك لجعلها أكثر ملاءمة لشخص معين.

بالتأكيد ، يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن المشكلة هي أنها قد تؤدي إلى تواصل لا يتسع نطاقه. في وسائل التواصل الاجتماعي ، إما أن تستخدم مصطلحات عامة أو تتحدث مع الناس واحدًا تلو الآخر.

بمعنى آخر ، يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني على بناء علاقات أفضل بكثير. وهذا بدوره يزيد من مصداقيتك. يكسبك ثقة السوق المستهدف.

بصرف النظر عن بناء العلاقات ، فإنه يساعد أيضًا في تقوية علامتك التجارية. يساعد البريد الإلكتروني في زيادة التعرف على العلامة التجارية من خلال التخصيص. بدلاً من العملاء الأكثر مبيعًا ، يمكنك تعديل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بنبرة تركز أكثر على القيمة.

2. لا خوارزميات

ميزة أخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي أنك لست مضطرًا للتعامل مع الخوارزميات. الخوارزمية هي سلسلة من التعليمات التي تهدف إلى حل مشكلة معينة. تستخدم منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخوارزميات لمعالجة البيانات.

تساعد هذه الطريقة Facebook والأنظمة الأساسية الأخرى على عكس ما يريده المستخدمون وما يحتاجون إليه. يعتقد Facebook أن المستخدمين يريدون رؤية المزيد من المحتوى من أصدقائهم وعائلاتهم. يركز Facebook خوارزمياته على تقريب الناس.

في المقابل ، تحتاج الشركات إلى مزيد من الإبداع إذا أرادت الظهور على خلاصات Facebook الخاصة بالمستخدمين. إنهم بحاجة إلى ابتكار استراتيجيات تجعلهم متميزين.

علاوة على ذلك ، هناك تحيزات في الخوارزميات. تأتي هذه التحيزات من مبتكري الخوارزمية أو مؤلفي الكود. قد تؤثر قيم المبدعين ووجهات نظرهم على الخوارزميات الخاصة بهم.

من ناحية أخرى ، لا تحتوي رسائل البريد الإلكتروني على أي خوارزميات. هذا يعني أنه عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى شخص ما ، تنتقل الرسالة مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص به. طالما أنك تستخدم سطر موضوع فعال ، يمكنك أن تعرف أن المتلقي يفتح بريدك الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني بتقسيم رسائلك. يمكنك تقسيم قائمتك البريدية وتعديلها بالطريقة التي تبدو لائقًا بها.

ما عليك سوى استخدام المعلومات التي لديك عن الأشخاص الموجودين في قائمتك البريدية. يتضمن هذا الروابط التي ينقرون عليها ونوع رسائل البريد الإلكتروني التي يفتحونها. من خلال تحليل الإجراءات السابقة للمستخدمين ، يمكنك تقسيم قائمتك البريدية وفقًا لكيفية تفاعلهم مع علامتك التجارية.

3. عائد استثمار أعلى

على الرغم من الانتشار الواسع للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أنه لا يزال يتتبع التسويق عبر البريد الإلكتروني من حيث عائد الاستثمار (ROI).

في المتوسط ​​، يمكن للشركات الاستمتاع بعائد استثمار يبلغ 44 دولارًا لكل دولار تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا هو عائد استثمار 4،400٪.

رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة هي SEO (22.4 دولارًا) ، وشاشة الإنترنت (19.72 دولارًا) ، والجوال (10.51 دولارًا) ، والكتالوجات (7.30 دولارًا) ، وإعلانات البانر (2 دولار). تُترجم هذه الأرقام إلى عائد الاستثمار الفعلي لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

بالإضافة إلى ذلك ، يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني 122٪. هذا أعلى بأربع مرات مقارنة بوسائل التواصل الاجتماعي والبحث المدفوع.

4. المشتركون لك

بالحديث عن القوائم ، مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستحصل على قائمة المشتركين الخاصة بك. هذا يعني أنه بغض النظر عما يحدث ، لا يزال بإمكانك الاحتفاظ بقائمتك البريدية.

خذ على سبيل المثال الكرمة البائدة الآن. فقد الناس الملايين من المعجبين في Vine عندما تم إغلاق المنصة. هذا لأن النظام الأساسي كان له الكلمة الأخيرة على المتابعين.

إذا كنت تدير حساب Twitter لعملك وتوقفت المنصة عن العمل غدًا ، فكم عدد متابعيك ستحتفظ بهم؟

عندما يتعلق الأمر بالاحتفاظ ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة الأكثر فعالية. إنه يتفوق على معدل الاحتفاظ بنسبة 37 ٪ في وسائل التواصل الاجتماعي بمقطع 56 ٪.

باستخدام البريد الإلكتروني ، يمكنك إنشاء قائمة المشتركين الخاصة بك باستخدام ملف Excel بسيط أو CRM. لديك سيطرة كاملة إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بمشترك معين أو حذفه.

يمكنك أيضًا معالجة مخاوف العملاء المحددة بشكل أكثر فعالية. من خلال تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك حل شكاوى عملائك دون أن تبدو وكأنها رد جاهز. يرسل هذا للعملاء رسالة تفيد بأنك تستمع إليهم.

هذا يعطي فكرة أنك جاد عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء.

التحدي الأكبر الذي تجلبه قائمة البريد الإلكتروني هو بناؤها من الصفر. لحسن الحظ ، هناك طرق لمساعدتك على بناء واحد بشكل أسرع.

أخيرًا ، تحتاج إلى التأكد من أن قائمتك نظيفة. يمكنك القيام بذلك عن طريق تتبع كل جزء. هذا يعني تجنب إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى كل شخص في قائمة المشتركين لديك.

5. الاتصال بمستخدمي الهاتف المحمول

مع انخراط المزيد من الشركات في التجارة الإلكترونية ، يختار المزيد من الأشخاص التسوق عبر الإنترنت. اليوم ، هناك أكثر من 1.6 مليار شخص من جميع أنحاء العالم يشترون عبر الإنترنت عبر الأجهزة المحمولة.

علاوة على ذلك ، يتفقد الشخص العادي هاتفه المحمول 80 مرة في اليوم. يقوم أربعة وأربعون في المائة بفحص صندوق الوارد الخاص بهم ثلاث مرات على الأقل يوميًا. ثلاثة من كل خمسة يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني هذه باستخدام هواتفهم الذكية.

يصبح استغلال هذه الإمكانات الهائلة أسهل من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. لم يعد الناس بحاجة إلى جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. يمكنهم قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في أي وقت وفي أي مكان من خلال أجهزتهم المحمولة.

ومن المثير للاهتمام أن دراسات السوق كشفت أن 60٪ من المستهلكين يفضلون تلقي الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني. هذا يعني أنهم يفضلون الاشتراك في العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني بدلاً من الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي.

6. يولد المزيد من المشاركة

أخيرًا وليس آخرًا ، تولد رسائل البريد الإلكتروني تفاعلًا أكبر مقارنةً بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تقول الدراسات أن Facebook لديه معدل نقر يصل إلى 0.07٪. هذه هي نسبة المستخدمين الذين ينقرون على رابط معين مقابل إجمالي عدد الأشخاص الذين يشاهدون الصفحة.

من ناحية أخرى ، يفتح الأشخاص 1 من كل 5 رسائل بريد إلكتروني تسويقية. تأتي رسائل البريد الإلكتروني أيضًا بمعدل نقر يصل إلى 3.57٪.

هذا يعني أن 1000 اسم في قائمة الاشتراك الخاصة بك من المحتمل أن تولد تفاعلات أكثر مقارنة بـ 1000 متابع على Facebook أو Twitter.

نصائح لحملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني

في مناقشة التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يكفي معرفة أي من الحافتين الآخر. تحتاج أيضًا إلى معرفة كيفية تشغيل حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.

دعنا نلقي نظرة على بعض النصائح القيمة التي ستقطع شوطا طويلا.

1. أن يكون لديك هدف واضح

تبدأ كل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني بهدف. ما هو السبب الرئيسي لانطلاق الحملة؟ تركز بعض الشركات اهتمامها على سطر الموضوع.

إنهم يأملون في أن يؤدي ذلك إلى زيادة النقرات والتفاعلات.

على الرغم من أن سطر الموضوع يعد عنصرًا حيويًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلا أنه ليس أساس حملتك. وبالتالي ، فإن المفتاح هو التوصل إلى هدف واضح يكون بمثابة أساس لمحتوى بريدك الإلكتروني.

عند التفكير في هدف ما ، ضع السوق المستهدف في الاعتبار. ما نوع المحتوى الذي سيعطيهم أكبر قيمة؟ ما نوع الرسالة التي سيرونها مفيدة للغاية؟

كن متعاطفًا مع السوق الخاص بك. اكتشف ما يحتاجون إليه وقم بإنشاء حملة حول تلبية هذه الحاجة الخاصة.

2. سطر موضوع واضح وضوح الشمس

كما ذكر أعلاه ، يلعب سطر الموضوع دورًا أساسيًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومن ثم ، تحتاج إلى الخروج بسطر موضوع واضح ومختصر. هذا يعني أن موضوعك يجب أن يخبر القارئ بدقة بما يدور حوله المحتوى الخاص بك.

حتى إذا كان لديك سطر موضوع قد يبدو أكثر جاذبية ، فالتزم بشيء أكثر دقة وأصالة في المحتوى الخاص بك. هذا سوف يمنعك من إرباك العملاء المحتملين.

عندما تقول شيئًا في سطر الموضوع وتقول شيئًا مختلفًا في المحتوى الخاص بك ، ستفقد ثقة المشتركين في قناتك.

3. إجراء اختبار A / B

تعظيم قوة اختبار أ / ب. سيساعدك هذا في تحديد نوع الرسائل التي تحقق نتائج أفضل. يمكنك اختبار الأقسام والاختلافات والتخصيصات المختلفة التي طبقتها.

يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على مستويات المشاركة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هذا ليس متاحًا دائمًا على بعض منصات التواصل الاجتماعي.

يمكنك أيضًا اختبار عناوين مختلفة عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك الخروج بسطر موضوع مختلفين يحتويان على نفس المحتوى. سترسل العنوانين إلى المجموعتين "أ" و "ب".

من هناك ، يمكنك مراقبة رد فعل السوق وإجراء التعديلات اللازمة للمضي قدمًا.

4. القياس والقياس والقياس

أخيرًا ، تحتاج إلى قياس نتائج حملتك. يستلزم ذلك قياس نسبة الفتح / الإرسال (OR) بالإضافة إلى معدل النقر لفتح (CTOR). معدل الفتح هو النسبة المئوية للمشتركين الذين فتحوا بريدك الإلكتروني مقابل إجمالي عدد مستلمي البريد الإلكتروني.

وفي الوقت نفسه ، يشير CTOR إلى عدد النقرات الفريدة على عدد مرات الفتح الفريدة. ما تريد تحقيقه هو CTOR أعلى من OR. عندما يحدث هذا ، فهذا يعني أن الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني قد ترجموا أيضًا إلى تحويلات.

أيضا ، تحتاج إلى الاهتمام ببياناتك. يمكن أن تساعد البيانات في التنبؤ بما يحتاجه السوق المستهدف. يمكن أن يساعد أيضًا في إنشاء حملات تتمحور حول العملاء.

يحسن الاستخدام السليم للبيانات تجربة العميل الإجمالية.

هل يجب أن يتولى المحترف المسؤولية؟

على الرغم من أن لديك خيار الانتقال إلى المنزل ، إلا أن التعاقد مع مسوق رقمي محترف قد يعادل تحقيق نتائج أفضل على المدى الطويل. تأتي استراتيجيات التسويق الحديثة مع العديد من التعقيدات. المحترف لديه المعرفة والأدوات اللازمة للتنقل حول هذه التعقيدات.

يمكن للمسوق الرقمي أيضًا المساعدة في إنشاء المحتوى. نظرًا لوجود العديد من الأشياء على طبقك ، قد لا يكون لديك الوقت الكافي للتركيز على المحتوى. يمكن للمسوق المحترف إنشاء رسائل بريد إلكتروني فعالة وخالية من الأخطاء.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمسوقين الرقميين المحترفين المساعدة في تحليل تفاعلات عملائك. يمكنهم تفسير البيانات والتوصية باستراتيجيات لتعزيز حملاتك بشكل أكبر.

يمكن للمحترف أن يكون بمثابة عين غير متحيزة. يمكنه تقديم منظور جديد والمساعدة في تحديد الأشياء التي قد تتجاهلها.

بشكل عام ، يعد التعاقد مع جهة تسويق رقمية استثمارًا سيحقق أرباحًا على المدى الطويل.

البريد الإلكتروني مقابل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: الحكم

حتى لو فاز البريد الإلكتروني في مناقشة التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل وسائل التواصل الاجتماعي ، فهذا لا يعني أنك يجب أن تنسى هذا الأخير. سيؤدي دمج رسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجيات التسويق الخاصة بك إلى مزيد من التحويلات.

ومع ذلك ، إذا شعرت أن المهمة مرهقة للغاية ، فسوف نمد يد العون بكل سرور. نحن متخصصون في استراتيجيات التسويق الرقمي للشركات من مختلف الصناعات. نحن نقدم تسويق المحتوى واستراتيجيات العلاقات العامة ومبادرات وسائل التواصل الاجتماعي. لنبدأ بمراجعة شاملة للتسويق الرقمي. املأ النموذج وسنأخذه من هناك. دعونا نبني استراتيجية تسويق قوية ، اليوم!