Marketing par e-mail contre marketing sur les réseaux sociaux : six raisons pour lesquelles le marketing par e-mail est meilleur que le marketing sur les réseaux sociaux

Vous cherchez à lancer un nouveau produit ? Envisagez-vous d'introduire un nouveau service auprès de clients existants et potentiels ?

Dans le monde d'aujourd'hui qui dépend d'Internet, le marketing n'a jamais été aussi dynamique. Aujourd'hui, les entreprises disposent de plusieurs moyens pour faire passer leur message sur leur marché cible.

Les médias sociaux, pour leur part, continuent d'augmenter leur portée. Les statistiques montrent qu'il y a plus de 3,4 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde. Cependant, saviez-vous qu'une ancienne méthode fiable bat encore les médias sociaux à bien des égards ?

Dans le débat sur le marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux, le premier l'emporte toujours sur le second.

Pourquoi le courrier électronique bat le marketing des médias sociaux

Bien que vous puissiez combiner le marketing par e-mail et les médias sociaux pour améliorer votre entreprise, si vous devez vous concentrer sur un seul, vous devez choisir le premier.

Des études révèlent que le marketing par e-mail affecte le comportement des consommateurs de différentes manières. De plus, cela incite également les gens à visiter des sites Web s'ils ont besoin de plus d'informations.

Ces études notent également que 76% des destinataires d'e-mails achètent via un message marketing par e-mail. Alors, comment le marketing par e-mail tire-t-il son succès ? Quelles sont les raisons pour lesquelles vous devriez investir dans l'email marketing ?

Jetons un coup d'œil à certains des meilleurs ci-dessous:

1. Une touche plus personnelle

Premièrement, les e-mails offrent une touche plus personnelle par rapport au marketing des médias sociaux. Ceci est crucial car la plupart des consommateurs préfèrent un marketing qui se connecte à un niveau plus personnel.

Lorsque vous publiez vos spiels marketing sur les réseaux sociaux, vous êtes pratiquement à la merci des utilisateurs. Vous devrez attendre qu'ils fassent défiler leur flux pour voir votre message.

De plus, certains algorithmes sont en jeu. Cela signifie que les plateformes de médias sociaux comme Facebook séparent le contenu. Il a tendance à se concentrer sur le contenu provenant de la famille, des amis et des marques des utilisateurs.

D'un autre côté, lorsque vous envoyez un e-mail marketing, vous êtes sûr que le message va dans la boîte de réception de votre marché cible. De plus, le marketing par e-mail offre une marge de personnalisation. Cela signifie que vous pouvez personnaliser votre message pour le rendre plus adapté à une personne spécifique.

Bien sûr, vous pouvez personnaliser les e-mails sur les réseaux sociaux, mais le problème est que cela peut conduire à une communication qui n'évolue pas. Dans les médias sociaux, soit vous utilisez des termes généraux, soit vous parlez aux gens un par un.

En d'autres termes, le marketing par e-mail vous aide à établir de meilleures relations. En retour, cela ajoute à votre crédibilité. Cela vous gagne la confiance de votre marché cible.

Outre l'établissement de relations, cela contribue également à renforcer votre marque. Le courrier électronique aide à accroître la reconnaissance de la marque grâce à la personnalisation. Au lieu de vendre des clients acharnés, vous pouvez modifier vos e-mails avec un ton qui se concentre davantage sur la valeur.

2. Pas d'algorithmes

Un autre avantage du marketing par e-mail est que vous n'avez pas à faire face à des algorithmes. Un algorithme est une suite d'instructions qui vise à résoudre un problème particulier. Les plateformes de médias sociaux utilisent des algorithmes pour manipuler les données.

Cette méthode aide Facebook et d'autres plateformes à refléter ce que ses utilisateurs veulent et ont besoin. Facebook pense que les utilisateurs veulent voir plus de contenu de leurs amis et de leur famille. Facebook concentre ses algorithmes sur le rapprochement des gens.

À leur tour, les entreprises ont besoin de plus de créativité si elles veulent apparaître sur les flux Facebook des utilisateurs. Ils doivent trouver des stratégies qui leur permettront de se démarquer.

De plus, il existe des biais dans les algorithmes. Ces biais proviennent des créateurs d'algorithmes ou des rédacteurs de code. Les valeurs et les perspectives des créateurs peuvent influencer leurs algorithmes.

Les e-mails, en revanche, n'ont aucun algorithme. Cela signifie que lorsque vous envoyez un e-mail à quelqu'un, le message va directement dans sa boîte de réception. Tant que vous utilisez une ligne d'objet efficace, vous pouvez vous reposer en sachant que le destinataire ouvre votre e-mail.

De plus, le marketing par e-mail vous permet de segmenter vos messages. Vous pouvez découper et ajuster votre liste de diffusion comme bon vous semble.

Utilisez simplement les informations que vous avez sur les personnes de votre liste de diffusion. Cela inclut les liens sur lesquels ils cliquent et le type d'e-mails qu'ils ouvrent. En analysant les actions précédentes des utilisateurs, vous pouvez segmenter votre liste de diffusion en fonction de la manière dont ils ont interagi avec votre marque.

3. Un retour sur investissement plus élevé

Malgré la portée plus large du marketing des médias sociaux, il reste à la traîne du marketing par e-mail en termes de retour sur investissement (ROI).

En moyenne, les entreprises peuvent bénéficier d'un retour sur investissement de 44 $ pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail. C'est un retour sur investissement de 4 400 %.

Les e-mails de fin sont SEO (22,4 $), affichage Internet (19,72 $), mobile (10,51 $), catalogues (7,30 $) et bannières publicitaires (2 $). Ces chiffres se traduisent par le retour sur investissement réel des e-mails marketing.

De plus, le retour sur investissement médian du marketing par e-mail est de 122 %. C'est quatre fois plus élevé que les médias sociaux et la recherche payante.

4. Les abonnés sont à vous

En parlant de listes, avec le marketing par e-mail, vous possédez votre liste d'abonnés. Cela signifie que quoi qu'il arrive, vous conservez toujours votre liste de diffusion.

Prenons par exemple la défunte Vine. Les gens ont perdu des millions de fans dans Vine lorsque la plateforme a fermé. C'est parce que la plate-forme avait le dernier mot sur les abonnés.

Si vous gérez un compte Twitter pour votre entreprise et que la plateforme cesse ses activités demain, combien de vos abonnés pourrez-vous conserver ?

En matière de rétention, le marketing par e-mail reste le canal le plus efficace. Il bat le taux de rétention de 37 % des médias sociaux avec son clip de 56 %.

Avec la messagerie électronique, vous pouvez créer votre liste d'abonnés à l'aide d'un simple fichier Excel ou CRM. Vous avez le plein contrôle si vous souhaitez conserver ou supprimer un abonné particulier.

Vous pouvez également répondre plus efficacement aux préoccupations spécifiques des clients. En personnalisant vos e-mails, vous pouvez résoudre les plaintes de vos clients sans ressembler à une réponse standardisée. Cela envoie aux clients un message indiquant que vous les écoutez.

Cela donne l'impression que vous êtes sérieux en matière de service client.

Le plus grand défi apporté par une liste de diffusion est de la créer à partir de zéro. Heureusement, il existe des moyens de vous aider à en créer un plus rapidement.

Enfin, vous devez vous assurer que votre liste est propre. Vous pouvez le faire en suivant chaque segment. Cela signifie éviter de spammer tout le monde sur votre liste d'abonnés.

5. Connectez-vous aux utilisateurs mobiles

Alors que de plus en plus d'entreprises se lancent dans le commerce électronique, de plus en plus de personnes optent pour les achats en ligne. Aujourd'hui, plus de 1,6 milliard de personnes dans le monde achètent en ligne via des appareils mobiles.

De plus, la personne moyenne vérifie son téléphone portable 80 fois par jour. Quarante-quatre pour cent vérifient leur boîte de réception au moins trois fois par jour. Trois sur cinq répondent à ces e-mails via leur smartphone.

Exploiter ce potentiel énorme devient plus facile grâce au marketing par e-mail. Les gens n'ont plus besoin d'un PC ou d'un ordinateur portable pour ouvrir leurs e-mails. Ils peuvent lire vos e-mails à tout moment et n'importe où via leurs appareils mobiles.

Fait intéressant, des études de marché révèlent que 60 % des consommateurs préfèrent recevoir des messages promotionnels par e-mail. Cela signifie qu'ils préfèrent s'inscrire à des promotions par e-mail plutôt qu'à des promotions sur les réseaux sociaux.

6. Génère plus d'engagement

Enfin, les e-mails génèrent plus d'engagement que le marketing des médias sociaux. Des études indiquent que Facebook a un taux de clics moyen de 0,07 %. Il s'agit du ratio d'utilisateurs qui cliquent sur un lien particulier par rapport au nombre total de personnes qui consultent la page.

D'autre part, les gens ouvrent 1 e-mail marketing sur 5. Les e-mails sont également accompagnés d'un taux de clics moyen de 3,57%.

Cela signifie que les 1 000 noms de votre liste d'abonnement opt-in généreront probablement plus d'engagements que vos 1 000 abonnés sur Facebook ou Twitter.

Conseils pour une campagne de marketing par e-mail réussie

Dans la discussion sur le marketing des e-mails et des réseaux sociaux, il ne suffit pas de savoir lequel des deux borde l'autre. Vous devez également savoir comment mener une campagne de marketing par e-mail réussie.

Jetons un coup d'œil à quelques précieux conseils qui iront un long chemin.

1. Ayez un objectif clair

Chaque campagne de marketing par e-mail commence par un objectif. Quelle est votre principale raison de lancer la campagne ? Certaines entreprises concentrent leur attention sur la ligne d'objet.

Ils espèrent que cela générera plus de clics et d'engagements.

Bien qu'une ligne d'objet soit un élément vital du marketing par e-mail, ce n'est pas le fondement de votre campagne. Ainsi, la clé est de trouver un objectif clair qui servira de base au contenu de votre e-mail.

Lorsque vous pensez à un objectif, gardez à l'esprit votre marché cible. Quel type de contenu leur donnera le plus de valeur ? Quel type de message considéreront-ils comme le plus utile ?

Soyez empathique envers votre marché. Découvrez ce dont ils ont besoin et créez une campagne autour de la résolution de ce besoin particulier.

2. Une ligne d'objet parfaitement claire

Comme mentionné ci-dessus, une ligne d'objet joue un rôle essentiel dans le marketing par e-mail. Par conséquent, vous devez proposer une ligne d'objet claire et concise. Cela signifie que votre sujet doit dire avec précision au lecteur en quoi consiste votre contenu.

Même si vous avez une ligne d'objet qui peut sembler plus attrayante, tenez-vous en à quelque chose de plus précis et authentique pour votre contenu. Cela vous évitera de confondre les clients potentiels.

Lorsque vous dites quelque chose dans votre ligne d'objet et dites une chose différente dans votre contenu, vous perdrez la confiance de vos abonnés.

3. Effectuez des tests A/B

Maximisez la puissance des tests A/B. Cela vous aidera à déterminer le type de messagerie qui donne des résultats plus optimaux. Vous pouvez tester les différentes segmentations, variations et personnalisations que vous avez appliquées.

Vous pouvez également consulter les niveaux d'engagement de vos e-mails. Ce n'est pas toujours disponible sur certaines plateformes de médias sociaux.

Vous pouvez également tester différents titres lorsque vous envoyez vos envois d'e-mails. Vous pouvez créer deux lignes d'objet différentes contenant le même contenu. Vous enverrez les deux titres aux groupes "A" et "B".

À partir de là, vous pouvez observer la réaction du marché et procéder aux ajustements nécessaires pour aller de l'avant.

4. Mesurer, mesurer, mesurer

Enfin, vous devez mesurer les résultats de votre campagne. Cela implique de mesurer votre ratio ouverture/envoi (OR) ainsi que votre taux de clics pour ouvrir (CTOR). Le taux d'ouverture est le pourcentage d'abonnés qui ont ouvert votre e-mail par rapport au nombre total de destinataires de l'e-mail.

Pendant ce temps, le CTOR fait référence au nombre de clics uniques sur le nombre d'ouvertures uniques. Ce que vous voulez atteindre, c'est un CTOR supérieur à votre OR. Lorsque cela se produit, cela signifie que les personnes qui ont ouvert votre e-mail se sont également traduites par des conversions.

De plus, vous devez faire attention à vos données. Les données peuvent aider à prévoir les besoins de votre marché cible. Cela peut également aider à créer des campagnes centrées sur le client.

L'utilisation appropriée des données améliore l'expérience client globale.

Un pro devrait-il prendre le relais ?

Bien que vous ayez la possibilité d'aller en interne, l'embauche d'un spécialiste du marketing numérique professionnel peut équivaloir à de meilleurs résultats à long terme. Les stratégies de marketing modernes comportent de nombreuses subtilités. Un professionnel possède les connaissances et les outils nécessaires pour naviguer dans de telles complexités.

Un spécialiste du marketing numérique peut également aider à la création de contenu. Avec tant de choses dans votre assiette, vous n'aurez peut-être pas assez de temps pour vous concentrer sur le contenu. Un professionnel du marketing peut créer des e-mails efficaces et sans erreur.

De plus, les spécialistes du marketing numérique professionnels peuvent vous aider à analyser les engagements de vos clients. Ils peuvent interpréter les données et recommander des stratégies pour renforcer davantage vos campagnes.

Un professionnel peut servir d'œil impartial. Il peut offrir une nouvelle perspective et aider à identifier les choses que vous pourriez négliger.

Dans l'ensemble, l'embauche d'un spécialiste du marketing numérique est un investissement qui rapportera des dividendes à long terme.

E-mail vs marketing sur les réseaux sociaux : verdict

Même si le courrier électronique remporte le débat sur le marketing par courrier électronique contre le marketing des médias sociaux, cela ne signifie pas que vous devez oublier ce dernier. L'intégration des e-mails et des médias sociaux dans vos stratégies de marketing entraînera davantage de conversions.

Cependant, si vous pensez que la tâche est trop écrasante, nous serons heureux de vous aider. Nous nous spécialisons dans les stratégies de marketing numérique pour les entreprises de diverses industries. Nous offrons du marketing de contenu, des stratégies de relations publiques et des initiatives de médias sociaux. Commençons par un examen complet du marketing numérique. Remplissez le formulaire et nous le prendrons à partir de là. Construisons une stratégie marketing solide, dès aujourd'hui !