أفضل 10 منافسين وبدائل من ذوي الخبرة في إدارة عمليات parcelLab

نظرة عامة على المنافسين والبدائل من ذوي الخبرة في إدارة عمليات ParcelLab

إدارة تجربة العمليات (OEM) هو مصطلح يستخدم في إدارة الأعمال والتصنيع يشير إلى عملية إدارة تدفق المواد والمنتجات من خلال المؤسسة. في سياق إدارة الأعمال ، تعد OEM أحد مكونات إدارة سلسلة التوريد. ParcelLab هي إحدى منصات OEM هذه ، وسوف نستكشف بدائل ParcelLab المحتملة والمنافسين في هذه المقالة.

الهدف الرئيسي من OEM هو ضمان توفر العناصر المطلوبة عند الحاجة وبكميات صحيحة. هناك عدد من تطبيقات البرامج المختلفة التي يمكن أن تساعد المؤسسات في إدارة عمليات OEM الخاصة بهم. في منشور المدونة هذا ، سنلقي نظرة على بعض تطبيقات برامج OEM الأكثر شيوعًا ونناقش بعض البدائل لها.

كعمل تجاري ، من المهم التأكد من أن عملياتك تسير بسلاسة قدر الإمكان. يتضمن ذلك فحص المنافسين المحتملين والبدائل لتحسين العملية الخاصة بك. في منشور المدونة هذا ، سنناقش عمليات إدارة خبرة ParcelLab وكيفية مقارنتها بالخيارات الأخرى في السوق. سنقدم أيضًا قائمة بأهم المنافسين والبدائل في ParcelLab ونشارك أفكارنا حول سبب اختيارهم أو عدم اختيارهم لعملك. ابقوا متابعين!

قائمة أفضل 10 بدائل ومنافسين في ParcelLab [التعليقات والميزات والإيجابيات والسلبيات والسعر]

1) ClickPost

ملخص:

تتصدر ClickPost المسؤولية عندما يتعلق الأمر بخدمات برامج الشحن المثلى. تستخدم التكنولوجيا لتحسين عمليات الشحن وتعزيزها بالإضافة إلى تجربة العملاء بعد الشراء والترويج للعلامة التجارية. نظرًا للمجموعة الواسعة من الميزات المتطورة المعروضة ، يعد ClickPost أحد أفضل بدائل ParcelLab. يمكنه التعامل مع إدارة المرتجعات من طرف إلى طرف.

سمات:

-يتيح لك التكامل مع أكثر من 130 شركة نقل عالمية وواجهات المحلات مثل Shopify و Magento والأسواق الافتراضية مثل Amazon.

-يمكنك من إدارة جميع الطلبات مع جميع شركات النقل من خلال لوحة تحكم موحدة.

- يتم تنفيذ عرض الطلب ، والذي يتضمن إنشاء الأمر وملصقات الشحن وإنشاء AWB واستلام الطلب ، من خلال استخدام واجهة برمجة تطبيقات واحدة.

-يستخدم تكامل API المزدوج لضمان التتبع المتكامل. بمعنى ، يتم توفير تحديثات حالة الطلب في الوقت الفعلي ويتم دفعها تلقائيًا للعملاء عبر صفحة التتبع ذات العلامات التجارية بالإضافة إلى Whatsapp و SMS والبريد الإلكتروني.

الإيجابيات: تتوفر أسرع عمليات تكامل شركات النقل في السوق من خلال ClickPost المعروف أيضًا بمنصته سهلة الاستخدام.

السلبيات: ميزات ClickPost مناسبة للمؤسسات الكبيرة على عكس الشركات الصغيرة والمتوسطة.

2) شيبو

ملخص:

Shippo هي عبارة عن منصة OEM مقرها كاليفورنيا تتنافس مع ParcelLab وتوفر برنامج شحن لتكامل شركات النقل المتعددة وأتمتة خدمات الشحن الأساسية.

سمات:

-يتيح لك الاندماج مع أكثر من 85 شركة نقل وواجهات متاجر مختلفة

- يمكن مقارنة معدلات الشحن مع شركات النقل المختلفة بشركات نقل فعالة من حيث التكلفة لكل طلب.

- يتم إنشاء ملصقات الشحن تلقائيًا للطلبات الجديدة والحالية وتتضمن معلومات التخليص الجمركي.

- يتم عرض الوقت المقدر للتسليم للمنتجات على صفحات المنتج المعنية.

-تتبع التحديثات المشتركة عبر صفحة التتبع ذات العلامات التجارية وإشعارات البريد الإلكتروني.

الإيجابيات: يتيح لك Shippo تحديد شركات النقل بناءً على أرخص أسعار الشحن المتاحة.

السلبيات: قد تنشأ رسوم مخفية عند استخدام Shippo ويكون دعم العملاء في حده الأدنى.

3) محطة الشحن

ملخص:

ShipStation هي منصة مقرها الولايات المتحدة للتكامل متعدد الناقلات. كما يوفر خدمات لإدارة المخزون وأسعار الشحن المخفضة. على الرغم من أن ShipStation تحظى بشعبية كبيرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، فإن العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت ينتقلون بسرعة إلى منافسي ShipStation للحصول على ميزات أفضل مثل إدارة الاستثناءات والبرامج الخالية من الأخطاء.

سمات:

-دعنا تتكامل مع أكثر من 70 شركة نقل وقنوات مبيعات مختلفة.

-يمكن مزامنة المخزون متعدد القنوات لتقييم المخزون البسيط. لن يواجه التجار مشكلات في المخزون لأن ShipStation تبلغهم بمجرد وصول المخزون إلى مستوى المخزون الآمن.

-تمكين الطباعة بالجملة لملصقات الشحن برسوم شحن مخفضة.

- يعرض حالات الطلب وتتبع التحديثات على صفحة تتبع ذات علامة تجارية للعملاء.

- يتم توفير ملصقات الشحن ذات العلامات التجارية وبوابة المرتجعات ذات العلامات التجارية.

الإيجابيات: تعتبر ShipStation فعالة للغاية عندما يتعلق الأمر بإدارة المخزون وتقييم المخزون.

السلبيات: تميل منصة ShipStation إلى حدوث خلل عند التعامل مع الأحجام الكبيرة ويتوفر الحد الأدنى من الدعم. خيارات الشحن متعددة شركات النقل محدودة.

4) أداء الطرود

ملخص:

تعمل ParcelPerform في الولايات المتحدة كبرنامج شحن فعال للغاية لمساعدة شركات التجارة الإلكترونية في تتبع الطلبات وإدارة البيانات. يمكن أن يكون ParcelPerform بديلاً عمليًا لـ ParcelLab إذا كان عملك يقع في الولايات المتحدة. ومع ذلك ، فإن جغرافيتها تعمل أيضًا كعائق أمام التجار خارج الولايات المتحدة. في هذه الحالة ، قد تجد أن أحد بدائل ParcelPerform أكثر قدرة على تلبية متطلباتك.

سمات:

-يتيح لك الاندماج مع أكثر من 600 شركة نقل عالمية ومنصات أخرى.

- يتلقى العملاء تحديثات التتبع على صفحة تتبع ذات علامة تجارية وكذلك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

-توفر مجموعة أدوات خدمة العملاء التي تزيد من وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء.

-تتم مشاركة تقارير التحليلات حول تتبع الطلبات بانتظام.

الإيجابيات: يمكن تقليل مكالمات WISMO بمساعدة ParcelPerform من خلال أوقات الاستجابة المتزايدة.

السلبيات: من المعروف أن ParcelPerform تعاني من مواطن الخلل المتكررة.

5) نارفار

ملخص:

Narvar هو أحد أشهر برامج الشحن العاملة حاليًا في الولايات المتحدة. يساعد شركات التجارة الإلكترونية على تحسين تجربة العملاء بعد الشراء. تحظى Narvar بشعبية كبيرة كمنافس ParcelLab ، خاصةً مع شركات التجارة الإلكترونية الصغيرة والناشئة.

سمات:

-يتيح لك الاندماج مع أكثر من 350 شركة نقل وواجهات محل وشركاء دعم آخرين

-إخطارات تلقائية للعملاء مع تحديثات التتبع المرسلة عن طريق الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وصفحة التتبع ذات العلامات التجارية.

-يوفر بوابة مرتجعات تتيح قواعد مخصصة لعمليات الإرجاع والتبادلات.

- يمكن للعملاء استلام الطلبات من محطات الكونسيرج بدلاً من التوصيل للمنازل.

الإيجابيات: يوفر Narvar نظامًا أساسيًا به مجموعة واسعة من الميزات القابلة للتخصيص.

السلبيات: لا يوفر Narvar تحديثات تتبع الطلبات في الوقت الفعلي.

6) WeSupplyLabs

ملخص:

يقع مقر WeSupplyLabs في فيلادلفيا ويعمل بنشاط مع شركات التجارة الإلكترونية لتحسين عمليات الشحن عبر الأتمتة.

سمات:

-دعنا تتكامل مع أكثر من 100 من شركاء النقل وواجهات المتاجر ومنصات التجارة الإلكترونية الأخرى.

-إرسال تلقائي لتحديثات التتبع ومواعيد التسليم المقدرة للعملاء.

-توفر كل من صفحات التتبع ذات العلامات التجارية وبوابة المرتجعات ذات العلامات التجارية.

-يمكن للعملاء اختيار اختيار الشاحنات الصغيرة من المتاجر أو الرصيف.

الإيجابيات: تعتبر WeSupplyLabs فعالة للغاية عندما يتعلق الأمر بالعلامات التجارية وتحسين تجربة العملاء.

السلبيات: تنفذ WeSupplyLabs عمليات تكامل بطيئة للغاية مع شركات النقل.

7) إيزي شيب

ملخص:

EasyShip هي شركة مقرها الولايات المتحدة تقدم أسعار شحن مخفضة. تركز هذه المنصة أيضًا على تجربة العملاء وتتبع الطلبات. يمكن أن يكون EasyShip بديلاً جيدًا لـ ParcelLab إذا كنت تبحث عن تحسين تكاليف الشحن الخاصة بك.

سمات:

-يتيح لك الاندماج مع أكثر من 250 من شركاء البريد السريع والأسواق ومنصات أخرى.

-يظهر تقارير مقارنة لأسعار الشحن لشركات النقل المختلفة لإجراء اختيارات فعالة من حيث التكلفة.

- يتم عرض الأسعار عند الخروج ديناميكيًا مما يحسن تحويلات العميل عند الخروج.

- منصة واحدة لإدارة الطلبات بالإضافة إلى طباعة ملصقات الشحن.

الإيجابيات: تقدم EasyShip منصة بسيطة يسهل تصفحها وتتسم بالكفاءة.

السلبيات: منصة EasyShip ليست مصممة تقنيًا للتعامل مع أحجام الطلبات الكبيرة.

8) نقل

ملخص:

Convey هو برنامج لإدارة الشحن وتكامل الناقل يعمل بشكل أساسي في سوق الولايات المتحدة. يستخدم Convey التحليل التنبئي لتحسين تجربة العملاء. يمكن أن يكون بديلاً جيدًا لـ ParcelLab إذا كنت ترغب في استكشاف فوائد تحليلات البيانات.

سمات:

-يتيح لك الاندماج مع عدد كبير من شركات النقل ومنصات شركاء دعم التجارة الإلكترونية.

- يتم توقع تاريخ التسليم المقدر وعرضه للعملاء.

- يتم إرسال تحديثات التتبع إلى العملاء تلقائيًا.

- تم تحسين عمليات الشحن من خلال التحليلات التنبؤية الدقيقة.

الإيجابيات: يمكن جعل وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء أسرع باستخدام Convey.

السلبيات: لا تقدم Convey العديد من الخدمات المتعلقة بالعلامات التجارية أو إدارة استثناءات الشحن.

كيفية اختيار أفضل المنافسين والبدائل من ParcelLab

تبدأ شركات التجارة الإلكترونية عمومًا في البحث عن بدائل ومنافسين من ParcelLabs أثناء توسعهم. ويرجع ذلك إلى النطاق الواسع من الميزات والخبرة الشاملة الأفضل التي تقدمها منصات إدارة تجربة العمليات المنافسة (OEM).

لقد قمنا بتوحيد بعض العوامل التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار أثناء البحث عن بدائل ومنافسين لـ ParcelLab.

1) تكلفة الاشتراك

يجب أن تكون تكلفة الاشتراك الإجمالية ونموذج التسعير من أهم الاعتبارات. في حين أن بعض منصات OEM تفرض رسومًا ثابتة ، فإن البعض الآخر سوف يفوترك بناءً على حجم طلباتك. من الضروري النظر إلى المبلغ الذي ستدفعه في الوقت الحالي ، والنظر في الزيادة في تكلفة الاشتراك مع توسع عملك. إذا كان منافس ParcelLab يقدم خطط دعم مدفوعة ، فيجب عليك أيضًا مراعاة هذه النفقات.

2) دعم العملاء

يجب أن يكون دعم العملاء الذي توفره المنصة أحد الاعتبارات المهمة الأخرى بالنسبة لك. سيجعل دعم العملاء الاستباقي عملية الإعداد والتكامل أسهل بكثير. ستؤدي الاستجابة في الوقت المناسب من دعم العملاء أيضًا إلى تقليل وقت التوقف عن العمل الذي يواجهه عملك في حالة حدوث أخطاء.

3) موثوقية المنصة

بغض النظر عن مدى استباقية فريق الدعم الفني ، فمن الأفضل دائمًا عدم ظهور مواطن الخلل في المقام الأول. تتمتع منصات OEM الأكثر شيوعًا باستقرار أفضل بشكل عام حيث قام العديد من المستخدمين باختبارها بالفعل. يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على تعليقات المستخدمين للحصول على فكرة حول الموثوقية الشاملة.

4) التكامل مع النظام البيئي الحالي الخاص بك

على المستوى الأساسي ، يجب عليك التحقق مما إذا كان البرنامج مدمجًا مع شركاء الشحن والتخزين. يجب عليك أيضًا التحقق من التكامل مع أي برنامج آخر قد تستخدمه. نظرًا لأن منصة OEM التي تختارها ستتعامل مع مجموعة من العمليات التجارية ، فمن الضروري النظر في مدى تكاملها مع البرامج والخدمات الأخرى التي تستخدمها.

حتى إذا كان أحد منافسي ParcelLab الذي تفكر فيه يتكامل جيدًا مع البرامج الأخرى التي تستخدمها ، فيجب أن تبحث دائمًا عن دمج جميع العمليات في نظام أساسي واحد لتقليل نقاط الفشل المحتملة.

5) ميزات معالجة الاستثناءات

يمكن أن تكون ميزات معالجة الاستثناء المطبقة جيدًا هي الفرق بين التسليم الفاشل والناجح. بغض النظر عن مدى جودة شريك الشحن الخاص بك ، ستحدث استثناءات الشحن والتسليم لجزء صغير من طلباتك. ستؤثر عمليات التسليم الفاشلة سلبًا على النتيجة النهائية ورضا العملاء.

مهام سير العمل الآلية لحل استثناءات التسليم هي السبيل للذهاب. يوفر هذا حلًا سريعًا للعميل ويقلل من مكالمات WISMO.

6) توافر تحليلات البيانات

يمكن أن تمنحك تقارير التحليلات ، إذا قدمتها منصة OEM الخاصة بك ، رؤى لا تقدر بثمن حول عمليات عملك. سيساعدك هذا على تحديد الأماكن التي تنشأ منها المشكلات. يمكن أن يكون للاستراتيجيات المستهدفة لحل المشكلات المحددة تأثير واضح على الفور على هوامش الربح ورضا العملاء.
يمكن أن يساعدك توفر التحليل التنبئي في توقع استثناءات الشحن والتسليم. سيؤدي ذلك إلى تحسين خدمة العملاء بشكل كبير وتقليل عمليات التسليم الفاشلة.

7) هامش لتوسيع عملك

سواء كنت قد بدأت للتو أو كنت صاحب عمل راسخ ، لا يزال عملك يتمتع بإمكانات هائلة للنمو. يجب أن يوفر بديل ParcelLab الذي تفكر فيه ميزات ونطاق ترددي كافيين للسماح بهذا التوسع بسلاسة.
من الجيد تغطية الميزات التي لا تستخدمها الآن ولكن من المحتمل أن تستخدمها في المستقبل. إذا كنت تخطط للتوسع في المزيد من الأسواق ، فيجب عليك البحث عن الميزات المتعلقة بالشحن في الخارج. إذا كنت تخطط للتوسع في المزيد من المنصات والأسواق ، فتحقق من مدى تكاملها مع منصة OEM التي تفكر فيها.

أسئلة وأجوبة حول بدائل برامج ParcelLab والمنافسين

س 1. ما هو أفضل منافس ParcelLab؟

هناك عدد كبير من الشركات التي تعمل بشكل فعال لتوفير الحلول اللوجستية ، ولكن أفضل الشركات التي يجب النظر إليها هي الأكثر تقدمًا. بدائل ParcelLab التي تفضلها معظم شركات التجارة الإلكترونية هي ClickPost و Narvar و Shippo و WeSupplyLabs و ParcelPerform. تقدم كل من هذه الشركات مجموعة واسعة ومتنوعة من الخدمات حسب احتياجاتك.

Shippo و Shipstation هما شركتان تقدمان أسعار شحن مخفضة. يعتبر Narvar و ClickPost ممتازين لتجربة العملاء بعد الشراء ، حيث يتمتع ClickPost بميزة إضافية تتمثل في تحديثات التتبع السريع. WeSupplylabs و ParcelPerform رائعان للتحليلات وإدارة العمليات.

س 2. كيف تختار أفضل بديل ParcelLab؟

ألق نظرة على هذا الدليل السريع لاختيار أفضل بديل ومنافس لـ ParcelLab. قم أولاً بفحص إمكانية خدمة النظام الأساسي ، والنطاق الجغرافي الذي يمكن أن تخدمه ، وعدد الطلبات التي ستتمكن من إرسالها شهريًا. خدمات الشحن هي العامل الثاني. لتقييم ما إذا كانت الخدمات مناسبة لك ، يجب أن يكون لديك فهم شامل للخيارات المتاحة.

رؤية التتبع هي النقطة التالية التي يجب تناولها. تعتبر القدرات التكنولوجية للمجمع حاسمة في هذه الحالة. يتلقى العميل رسائل آلية في الوقت الفعلي نتيجة التتبع الفعال. الرابع هو التكلفة. يجب أن تزنها مقابل الربحية الإجمالية للخدمات المقدمة.

س 3. ما هو ParcelLab؟

ParcelLab عبارة عن نظام أساسي لإدارة تجربة العمليات يساعد شركات التجارة الإلكترونية على استخدام بياناتها التشغيلية بشكل أكثر فعالية. من خلال هذه المنصة ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الاندماج مع العديد من شركات النقل والتفاعل بشكل استباقي مع العملاء لمشاركة المعلومات. من خلال هذه المنصة ، يمكن تمييز منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك وشخصيتها. كما يوفر تقارير تحليلية بالإضافة إلى خدمات إدارة المرتجعات.

س 4: كيف يمكنك تتبع الطلبات باستخدام ParcelLab؟

يعد تتبع الطلب باستخدام ParcelLab عملية سهلة بمجرد دمجك مع منصة ParcelLab. بعد الدخول إلى لوحة معلومات ParcelLab ، ما عليك سوى إدخال رمز التعريف (AWB أو رقم فريد) المخصص للطلب الذي ترغب في تتبعه في صفحة تتبع ParcelLab. بمجرد القيام بذلك ، ستتمكن من رؤية الوضع الحالي للأمر وتتبع تحركاته.

س 5: لماذا يتحول الناس من ParcelLab إلى بدائل أخرى؟

عندما تنتهي شركات التجارة الإلكترونية من التوسع وتبدأ في تحسين البنية التحتية اللوجستية الحالية لديها ، فإنها تختار عادةً التحول من ParcelLab إلى بدائل أخرى. ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى تحسينات تجربة العملاء بعد الشراء التي تقدمها بدائل ParcelLab الأكثر تقدمًا بالإضافة إلى التحسينات المقدمة لعمليات الشحن الإجمالية في شكل إدارة الاستثناءات وتتبع أسرع وترويج للعلامة التجارية.