9+ اتجاهات التجارة الإلكترونية يحتاج جميع مالكي المتاجر عبر الإنترنت إلى معرفتها في عام 2022

ينمو اتجاه التجارة الإلكترونية بسرعة عالية ، لذلك لا تريد أن تُستبعد. هناك دائمًا مساحة للنمو عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع موقع التجارة الإلكترونية. يعاني الكثير من الأشخاص أثناء اختيار منصة لمتجر التجارة الإلكترونية الخاصة بهم لتلائم متطلبات اتجاهات التجارة الإلكترونية .

نحن نعلم أن النظام الأساسي الخاص بك هو الأساس لعملك ، ولا ينبغي أن يحدث أي خطأ. وإذا بدأت بالخطأ ، فقد تواجه خسائر فادحة ، وسيكون من الصعب تحسين سمعتك في العالم الرقمي. يتجه موقع أداة Picuki أيضًا في عام 2022 اقرأ دليلًا كاملاً عن Picuki في NewsUpTimes.

ما هي المنصة؟

إنه نموذج عمل يخلق قيمة من خلال الجمع بين المنتجات والعملاء. تساعد المنصات في إنشاء مجتمعات وأسواق ، مما يساعد على شراء المنتجات في متناول أيديهم. لقد أدى استخدام التكنولوجيا الرقمية والمتقدمة إلى تغيير الطريقة التي يمارس بها الناس أعمالهم. أدت أحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية إلى زيادة الفرص لكل من البائعين والمشترين.

تحل المبيعات عبر الإنترنت محل استدامة المتاجر عبر الإنترنت. تسعى العلامات التجارية جاهدة لتحقيق النجاح مع متاجرها الأولى عبر الإنترنت ، ولكن في بعض الأحيان لا تأتي النتائج كما هو متوقع. أحد أكبر الأخطاء هو الهبوط على منصات التجارة الإلكترونية الخاطئة.

للحصول على منصة تجارة إلكترونية ناجحة ، عليك الاعتماد على الميزات التالية:

• يجب أن توفر المنصة التجارة الإلكترونية الموحدة ، والمخزون ، وإدارة الطلبات ، وخدمة العملاء ، والمحاسبة ، والمالية ، والمزيد تحت غطاء واحد.
• يجب تقديم تجارب متسقة وخدمة العملاء والتسويق المستهدف. يجب أن تضمن معاملات العملاء وتفاعلاتهم بسلاسة.
• ساعد في بناء الطريقة الأكثر ملاءمة للعملاء لشراء المنتجات وإعادتها واستيفائها. يجب أن يكون لمنصتك إدارة مركزية للطلبات لتحسين إيراداتك.
• امتلك منصة تساعد على إنشاء تجربة شخصية وسريعة الاستجابة وودية للزوار.
• يجب أن تدعم بشكل كامل نماذج الأعمال والقنوات والعملات والعلامات التجارية والمواقع واللغات المتعددة.
• يجب أن يكون النظام الأساسي الخاص بك متوافقًا مع PCI وأفضل شهادة SSL لضمان أمان بياناتك لضمان أمان الموقع.

ما هي منصات التجارة الإلكترونية الشائعة المتوفرة في السوق؟

ربما تكون قد سمعت عن الكثير من متاجر التجارة الإلكترونية التي تساعد في تحسين أداء متجرك. قد يكون أحدها تطوير متجر Salesforce الذي يعد أحد أكبر مزودي الأنظمة الأساسية السحابية على مستوى العالم. إن إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق هم من يلاحقهم الناس. يساعد على متابعة اتجاهات التجارة الإلكترونية وتلبية توقعات العملاء.

دعونا نلقي نظرة على المزيد من هذه المنصات التي ستساعدك خلال الرحلة:

1. ماجنتو

إنها واحدة من أكثر منصات التجارة الإلكترونية اختيارًا حول العالم. يوفر تطوير التجارة الإلكترونية في Magento تخصيصًا رائعًا ، والذي يدعم هندسة MVC و OOP. قد تحتاج إلى بعض المهارات التقنية الحادة لفتح فرص رائعة لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

بعض المزايا البارزة لاستخدام Magento هي:

• تضمن واجهة إدارة المحتوى والخلفية حصولك على ما تراه. هذا يعني أنه يمكن لمالكي المتاجر إنشاء المتجر عبر الإنترنت وتخصيصه بناءً على أحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية.
• تم تصميم واجهة المستخدم وعربات التسوق بتكوين متوافق مع الأجهزة المحمولة لجعلها تستجيب على الأجهزة المختلفة.
• لديها كفاءة كبيرة في تحسين محركات البحث ، مما يسمح لك بمطابقة متطلبات اتجاهات التجارة الإلكترونية والحصول على تصنيفات أفضل على محركات البحث.
• إنه واسع للغاية حيث يسمح بأكثر من 500000 منتج ويمكنه التعامل مع 80000 طلب كل ساعة.
• يدعم Magento تكامل وحدة الطرف الثالث لتحسين الوظائف والميزات.
• نظرًا لكونه نظامًا أساسيًا مفتوح المصدر ، يمكن مشاركة العديد من الإضافات المخصصة مع مستخدمي Magento الآخرين.
• يتمتع Magento بمستويات مختلفة من أذونات الأمان وأمن الموقع والتحكم في الوصول الداخلي. أثناء الركض وراء اتجاهات التجارة الإلكترونية ، تحتاج إلى التأكد من أن بياناتك آمنة.
• يمكّنك من توفير المال والوقت من خلال إدارة العديد من متاجر التجارة الإلكترونية بعملات ولغات متعددة.

2. Shopify

إنها منصة تجارة إلكترونية شهيرة تساعد في إنشاء متاجر عبر الإنترنت دون عناء. أثناء تطوير التجارة الإلكترونية Shopify ، يمكنك تخصيص القالب لتلبية متطلبات العملاء واتجاهات التجارة الإلكترونية الحديثة . من الضروري أن يكون لديك تصميم في ذهنك لعلامتك التجارية للحفاظ على تفردك في هذا العالم التنافسي.

بعض ميزات المبيعات للعمل مع Shopify هي:

• بيع البضائع الرقمية والمادية من خلال متجرك
• لديها عربة تخلى عن الانتعاش للتعامل مع المبيعات غير المكتملة
• يوفر Shopify منشئ فاتورة عبر الإنترنت لتسهيل الفواتير والمعاملات
• إنه يتزامن تمامًا مع العديد من منصات المبيعات مثل Instagram و Facebook والمزيد.
• يمكنك الاختيار من بين أكثر من 100 بوابة دفع
• بيع سلع وخدمات غير محدودة من منصة واحدة

3. WordPress

يساعد على بناء مواقع ويب ذات مظهر احترافي وصديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين وقابلة للتكيف. يوفر تطوير التجارة الإلكترونية في WordPress وظائف متعددة وقدرات تعديل لتخصيص موقع الويب لتلبية اتجاهات التجارة الإلكترونية.

بعض النقاط البارزة التي تضمن أن هذه المنصة جديرة بالاهتمام هي:

• تكلفة إنشاء موقع على شبكة الإنترنت في متناول الجميع. تساعد السمات المتعددة المجانية والمدفوعة على مطابقة اتجاهات التجارة الإلكترونية وبناء سمعة قوية للعلامة التجارية.
• تعد لوحة معلومات WordPress مثالية للمستخدمين الجدد وذوي الخبرة ، مما يعني سهولة الاستخدام. يساعد في إنشاء منشورات ومحتوى وصور وصفحات وتخطيط مخصص.
• بمرونة كبيرة ، يمكنك تخصيص السمة في أي مرحلة أثناء مرحلة التصميم. يوفر WordPress ترقيات لتوسيع وظائف موقع الويب الخاص بك باستخدام مكونات إضافية مختلفة لتنمية عملك.
• يتم تحقيق معظم حركة المرور العضوية من خلال تحسين محركات البحث العضوية ، مما يجعلها عنصرًا حيويًا. تفضل محركات البحث الشفرة النظيفة والثابتة حيث يسهل فهرستها.

4. BigCommerce

إنه حل للتجارة الإلكترونية للشركات المتوسطة والصغيرة الحجم. يمكنك إنشاء متجر على الإنترنت بسرعة لبيع المنتجات وشحن الطلبات وإدارة المخزون وتخصيص متجرك. بعض سلسلة الفوائد التي يمكن أن تحصل عليها مع BigCommerce هي:

• بمجرد الانتهاء من تطوير BigCommerce ، فقد حان الوقت للحصول على سلام يعمل بشكل صحيح ويتعامل مع مشكلات العملاء.
• يصل أكثر من 50٪ من المتسوقين عبر الإنترنت إلى متجرك من خلال الأجهزة المحمولة. تم تكييف BigCommerce بالكامل مع الأجهزة المحمولة ، مما يوفر وقتك وجهدك.
• إنه متصل بمحرك بحث منتجات Google الذي يمنحك القدرة على كسب المزيد من الحركة بشكل مباشر.

5. OpenCart

تتيح إدارة المتجر عبر الإنترنت مفتوح المصدر للتجار إنشاء متاجر متعددة وإدارة منتجات متنوعة وإضافة منتجات غير محدودة وقبول المدفوعات. هذا شائع بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. هناك أكثر من 342000 موقع للتجارة الإلكترونية تم تمكينها من خلال تطوير OpenCart حول العالم ، وهم يتابعون جميع اتجاهات التجارة الإلكترونية للحصول على تجربة عملاء رائعة.

إنه برنامج مفتوح المصدر يساعد على إضافة وظائف التجارة الإلكترونية إلى النظام الأساسي الحالي الخاص بك. تجعل لوحة تحكم المسؤول من السهل إدارة كل شيء لأنها تحتوي على واجهة بسيطة. هناك أكثر من 13000 سمة وملحق ووحدة نمطية لمساعدتك على تحسين أداء متجرك.

هذه مجرد أمثلة قليلة يجب عليك تجربتها. حتى تطوير Shopware للتجارة الإلكترونية يوفر حل تجارة إلكترونية قابل للتطوير وقوي وقابل للتخصيص. إنه مصمم بتقنيات رائعة لتلبية إمكانيات التسويق واتجاهات التجارة الإلكترونية من خلال ميزات فريدة.

9+ اتجاهات التجارة الإلكترونية التي لا تريد أن تفوتها هي:

1. ستكون هناك زيادة في استخدام البحث الصوتي. تتزايد شعبيتها ، مما سيؤثر على نتائج البحث وأساليب التسوق. إنه أفضل وقت لبائعي التجارة الإلكترونية للبقاء مع اتجاهات التجارة الإلكترونية لتحسين متاجرهم للمبيعات المستقبلية. تأكد من تحسين متجرك للبحث الصوتي عبر الهاتف المحمول.

2. الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة هما عادات التسوق للعملاء. قد يكون من الصعب على شخص واحد مراقبة كل إجراء يتم اتخاذه على موقع الويب. منظمة العفو الدولية على هذه المهمة. إنه يعمل على حجم ضخم من البيانات لمساعدتك في بيع المنتجات الإضافية والبيع المتبادل.

3. إذا قبلت المدفوعات بشيك أو بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم ، فقد حان الوقت للنظر في الخيارات الأخرى. بناءً على اتجاهات التجارة الإلكترونية في السوق ، يفضل الأشخاص استخدام طرق دفع أخرى بدون رسوم إضافية. ضع خطة للمدفوعات السهلة والغير تلامسية.

4. أصبح العملاء الآن أكثر راحة في التنقل من أرائكهم المريحة. تقديم الدعم للواقع المعزز لتوفير تصور أفضل للمنتجات. لقد غير اتجاه التجارة الإلكترونية هذا الطريقة التي يحاول بها الناس الملابس أو غيرها من المنتجات.

5. شهدت اتجاهات التجارة الإلكترونية نموًا مكثفًا خلال عام 2020 ، مما أدى إلى ظهور تحديات جديدة للتجار. حوالي 75٪ من المستهلكين لا يشترون من نفس المتجر الإلكتروني مرة أخرى. كن أكثر استراتيجية للاحتفاظ بالمشترين وإشراكهم من خلال تقديم رحلة شراء سلسة.

6. أصبح تخصيص تجربة العملاء جزءًا لا يتجزأ من اتجاهات التجارة الإلكترونية. يجلب البيع متعدد القنوات مجموعة متنوعة من الفرص للتفاعل مع العملاء. يساعد ذلك على كسب الولاء واكتساب عملاء محتملين لمتجرك.

7. يفضل الناس العلامات التجارية التي تركز على الاستهلاكية الخضراء. لذلك ، من الأهمية بمكان التركيز على الاستدامة البيئية والمضي قدمًا باتباع الممارسات الصديقة للبيئة. يمكن القيام بذلك عن طريق بيع منتجات من منظمات التجارة العادلة.

8. الشيء الرئيسي الذي أثر في اتجاه التجارة الإلكترونية هو التسوق عبر الإنترنت عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لم تعد قناة تساعد على ربط الناس ، وهي الآن أداة تسويقية تساعد العلامات التجارية في الوصول إلى جمهورها المستهدف. وقد أدى ذلك إلى معرفة الأشخاص بأحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية واتخاذ قرارات الشراء الخاصة بهم.

9. مواقع الويب المحسنة للغاية بمساعدة تقنية الويب الحديثة لتحسين أداء متجرك. يساعد الاختبار فريق التسويق على مواكبة اتجاهات التجارة الإلكترونية باستمرار وتحسين موقع الويب وفقًا لذلك. لا تقلل أبدًا من تأثير الخط واللون والحجم وسرعة تحميل الصفحة والتخطيط.

10. خدمة العملاء هي جزء كبير من أعمال التجارة الإلكترونية. إدارة استفسارات العملاء وحلها على الفور بناء كلمة إيجابية عن علامتك التجارية في السوق. أفضل طريقة هي جمع التعليقات وإضافة الأسئلة الشائعة وتقديم توصيات المنتج وتحديثها بأحدث الصفقات.

11. استلام الطلب وفتحه هو أيضًا جزء من خدمتك. أصبحت عناصر Unboxing محتوى شائعًا على منصات الوسائط الاجتماعية التي يشاهدها آلاف الأشخاص. تحتاج إلى اتخاذ خطوة إضافية مع اتجاه التجارة الإلكترونية هذا وتخصيص عناصر التعبئة والتغليف. يمكن أن يلعب هذا دورًا مهمًا في التسويق المؤثر.

12. الفيديوهات هي الطريقة الأكثر فاعلية لتسويق منتجاتك وخدماتك في العالم الرقمي. لذلك ، ركز على إنشاء مقاطع فيديو هادفة وعالية الجودة لمنتجاتك. سيساعد اتجاه التجارة الإلكترونية هذا في تعزيز ظهور علامتك التجارية ومشاركة المستخدم ، مما يؤدي إلى مبيعات أفضل .

الوجبات الجاهزة النهائية!

جمع البيانات وتقييم وتنفيذ الاستراتيجيات!

إن تلبية اتجاهات التجارة الإلكترونية ليست مهمة سهلة على الإطلاق. لقد قمنا للتو بإدراج بعض منهم. بينما العالم الرقمي هو شيء يتغير إلى الأبد ، مما يعني أنه سيكون لديه متطلبات جديدة في غضون ثوان. لذلك ، قم دائمًا بضبط استراتيجياتك وفقًا لسلوك العميل واهتماماته لتحقيق نتائج أفضل.

هل تشعر بضيق في التنفس من مثل هذه التحديات والإجراءات المعقدة؟ حسنًا ، خذ نفسًا عميقًا. خبراؤنا هنا ! لديهم عين حريصة على الهدف لضمان بقاء متجرك محدثًا بجميع اتجاهات التجارة الإلكترونية في الصناعة.