跨職能團隊在當今新常態中的重要性

去年，冠狀病毒大流行給企業帶來了越來越大的壓力，要求企業以更少的預算交付更多產品，以解決更廣泛的問題。 舊的做事方式——部門陷入孤島，只有少數人可以訪問關鍵信息——在 2020 年之前已經過時了。現在，在在家工作的時代，團隊跨職能的必要性比這需要更頻繁的溝通、更高的透明度以及所有團隊成員的承諾，以保持一致並保持統一。 在大流行之前不得不變得偏遠的團隊可能不得不靈活應對挑戰。 根據麥肯錫關於 2020 年及以後虛擬化的報告：“如果沒有頻繁的面對麵團隊活動、用餐和咖啡聊天所提供的與同事的無縫訪問，就很難維持這種友情、社區和信任對於同一地點的團隊來說更容易。”

儘管遠程團隊敏捷和跨職能可能會讓人不舒服，但事實是，敏捷團隊必須向前發展。 本文將討論跨職能團隊如何在在家工作帶來挑戰的情況下取得成功。

什麼是跨職能團隊？

跨職能團隊是一種由受過特定角色培訓的成員組成的團隊。 營銷團隊通常是跨職能的，因為他們必須將營銷專家、文案、數據分析師和社交媒體專家聯繫在一起，才能推出一個單一的活動。 對於希望將藥物推向市場的製藥公司，跨職能團隊可能由研究人員、醫生、營銷人員和合規專家組成。 它們都圍繞著相同的結果——設計和測試藥物——但它們的具體作用不同。 跨職能團隊存在於不同類型的行業：電信、軟件工程、製造業，甚至政府和軍隊。 跨職能團隊的眾多好處之一是允許許多不同類型的觀點和不同類型的專業知識為團隊的整體效率做出貢獻。 這種類型的團隊更具反應性、更敏捷，並且最終可以更快速、更輕鬆地應對快速變化的環境。 與孤立的團隊或僅圍繞一個部門或一個項目的團隊不同，跨職能團隊的能力幾乎是無限的，因為有多種機會進行創造力、頭腦風暴和解決問題。 當團隊成員提出不同的觀點時，協作變得更加容易，似乎無法克服的問題變得易於管理。

當今新常態的影響

今天的新常態威脅著跨職能團隊的穩定性和結構。 身體分開並經常使用 Zoom 通話會造成緊張、壓力，甚至會在同事之間造成不信任。 根據哈佛商業評論 2020 年 4 月的一篇文章，與 Zoom 疲勞作鬥爭是新現實的一部分：“我們不再只是撥入一兩個虛擬會議。 我們還在不斷尋找禮貌的新方法，要求我們所愛的人不要打擾我們，或者在他們大軍爬過地板從餐桌上拿起耳機時將他們調音。 對於那些沒有私人工作空間的人來說，這尤其具有挑戰性。” 當與跨不同部門運作的團隊成員在項目上遇到緊迫的最後期限時，遠程合作可能會感覺像是一場艱苦的戰鬥。

根據 CMS 線，知識工作者花費 36% 的時間來尋找和整合他們工作所需的信息。 更糟糕的是，在 44% 的情況下，員工甚至找不到他們正在尋找的信息。

很多時候，單個團隊成員充當信息存儲庫。 想像一下，如果需要的每個人都可以輕鬆訪問所需的信息，那麼如果所有實際工作都已完成並按時完成。

如何通過跨職能團隊取得成功

雖然在這段遠程工作期間，確實有多種工具可以幫助跨職能團隊取得與在同一辦公室時相似甚至更高水平的成功，但軟件平台並不多專注於提高高績效團隊的能力。 Slingshot 能夠通過提供一種允許個人聊天、協作和相互告知進展情況的結構，將跨職能團隊聚集在一起，即使他們分開時也是如此。 通過讓每個人都了解情況並將任務分配給個人，團隊成員能夠在整個團隊中保持冷靜和高效，並在每個人都專注、一致並獲得可操作的見解時取得更好的成果。

Slingshot 不僅僅是一個項目管理工具。 項目管理工具用於組織任務，而 Slingshot 專注於組織團隊，以誠實、開放和頻繁的溝通為中心。 《哈佛商業評論》列出了使跨職能團隊成功所需的非常明確的標準：“為了使這些跨職能的努力取得成功，高管需要為每個項目分配一個負責任的領導者。 此人將做出關鍵決策，使團隊保持一致，並與高級管理層協調。 每個項目還應該有明確的目標、資源和截止日期。”

Slingshot 通過確保所有這些功能（截止日期、責任、一致性和目標）都在一個框架內實現，從而使這一切變得容易。 無需在電子郵件和 Powerpoint 之間來回穿梭，也無需花時間參加偏離軌道的曲折會議，Slingshot 將所有任務和項目以及負責它們的人員集中在一個簡單的應用程序中。 這樣，即使團隊成員在不同的時區，或者在奇數時間工作，他們也可以簡單地打開一個應用程序並獲取他們需要的所有上下文，而無需瀏覽文檔和聊天日誌頁面。 他們可以直接跳起來，在他們的項目部分工作，並向每個人更新他們的進度。 其他團隊成員可以看到已更新的內容，然後可以在聊天功能中做出回應，從而保持對話繼續進行——消除不必要的會議並在專注於類似目標的團隊成員之間創建順暢的工作流程。

Slingshot 的另一個重要方面是它能夠邀請外部團隊成員參與正在進行的流程或項目。 許多軟件解決方案不允許跨不同團隊進行協作，並且它們限制了外部參與。 借助 Slingshot，團隊成員可以邀請他們喜歡的任何人加入對話，從而為外部利益相關者提供提供洞察力、指導和有價值的觀點的機會。

結論

想要跨職能團隊和實現它是兩件不同的事情，促進良好的溝通可能很困難，即使團隊成員在同一個地方。 但是，即使大流行限制解除並且疫苗繼續推出，遠程工作很可能會暫時保留下來。 隨著團隊變得越來越小，越來越精簡，當他們把眾所周知的巨石推上山時，保持在同一個頁面上比以往任何時候都更加重要。 使用像 Slingshot 這樣的軟件，團隊可以一起實現更多目標，而不必擔心失去對項目的關注或迷失在無關緊要的細節中。