吸引客戶的七種智能互動營銷理念

已發表: 2022-10-08

隨著營銷人員試圖量化活動的成功，許多人已經轉向推動參與。有一次，這可能意味著在博客文章上吸引眼球，甚至獲得社交分享。

今天，互動營銷正處於領先地位。大約 70% 的營銷人員同意互動比靜態內容更有效。

不過，交互式內容的使用頻率較低，因為人們認為需要做更多的工作。實際上，交互式營銷示例的範圍從極其簡單到復雜得多。

這七個想法包羅萬象，所以即使是初學者也能找到一些鼓舞人心的東西。無論您是互動領域的老手，還是剛接觸互動，您都會在這裡找到適合您的東西。

1. 使用基於文本的交互選項

基於文本的選項在創建吸引觀眾的交互式內容時得到了嘗試並且是真實的。最重要的是，這些策略是添加到您的營銷活動中的一些最簡單的策略。

民意調查和測驗是最著名的選擇。大多數情況下，它們的設置也很簡單。

例如，看看 Twitter。您可以選擇在要發布的任何推文中創建投票。您可以調整投票響應以及投票的持續時間。

發布民意調查後，人們可以很容易地與之互動。

您可以使用許多不同的平台創建測驗。其中一些是免費的，其中許多直接集成到社交媒體平台中。您還可以在自己的網站上創建測驗，然後在社交媒體上分享。

另一個通常基於文本且易於創建的選項是競賽。您可以創建一個帖子，然後讓人們分享、點贊或評論進入。人們經常會與帖子互動以獲得獎品的機會。

當然，您還有其他創建比賽的選擇。

另一種選擇是嵌入式計算器。如果您提供人們想要估算的服務，那就太好了。銀行一直使用它來顯示利息積累或您有資格獲得多少抵押貸款。

當然，您的客戶可能更感興趣的是他們在與您一起購物時可以節省多少。 “銷售計算器”可能是一個有趣的工具，而運費計算器可能更實用。

2.做一個現場視頻

您必須增加互動性和參與度的另一個簡單選擇是製作實時視頻。大多數營銷人員的口袋裡都有他們需要的東西。只需拿起您的智能手機，跳上 Instagram，您就可以在幾秒鐘內生活。

實時視頻可以成為推動社交媒體互動的好方法。您可以在直播之前為活動做廣告，以確保更多的關注者知道他們何時可以收聽。人們喜歡通過消息提問或發表評論來參與。

您可以通過回答這些問題和回複評論來與人互動。您也可以讓人們事先準備問題。

您可能希望在上線之前準備好演講或演示。您可以編寫實時會話的這一部分，然後對其提出問題。簡短的採訪也是合適的。

如果您沒有要演示或討論的內容，那麼您可以將直播打開為“問我任何事情”的格式。您可能需要一位主持人來解決不恰當的問題。讓人們事先提出問題會有所幫助。

3.互動營銷變得對話

實時視頻可以成為與群組互動的絕佳工具。有些人會靜靜地看著，而有些人會問問題。但是，有時，您的聽眾會希望進行更多的一對一對話。

這就是即時消息可以提供幫助的地方。您可以與聽眾進行一對一的對話。

聊天機器人可能是您最好的選擇。許多企業已經採用聊天機器人來幫助他們提供客戶服務。這在網站上尤其普遍，如果訪問者有任何問題，機器人可能會要求他們聊天。

如果該機器人告訴客戶您的最新銷售情況怎麼辦？

您還可以在 Facebook 等平台上使用聊天機器人。當然，有關於如何與觀眾互動的規則。通過這種機器人與廣大觀眾互動仍然很容易。

您還可以創造性地使用這些機器人。一個例子是航空公司使用營銷聊天機器人來為參觀歐洲足球隊的旅行繪製條目。聊天機器人讓用戶回答為什麼他們是球隊最大的粉絲，以及一個測驗。

參賽者甚至可以看到他們潛在旅行的個性化視頻。

這是一個相當複雜的聊天機器人使用，涉及相當多的人工智能。聊天機器人根據回答更改了測驗，並個性化了視頻。

相比之下，讓機器人彈出並告訴某人您的最新銷售，然後回答幾個問題很簡單。它仍然是一對一吸引客戶的有效方式。

4.運行用戶生成的內容活動

如果您現在對具有各種個性化的聊天機器人編程似乎有點雄心勃勃，請不要擔心。關於如何在您的廣告系列中使用互動營銷仍有很多想法。

另一個舊的備用方案是用戶生成內容 (UCG) 活動。使用這種策略，您要求您的觀眾為您創建內容。

許多品牌曾經或多次使用過這種策略。最近的一個例子是 Wendy's，它要求消費者設計一款品牌遊戲。

許多 UGC 活動都是競賽的一部分。您要求人們創建內容作為他們的參賽作品。這可能是寫一篇文章或製作一段視頻，說明他們為什麼是你最大的粉絲。

您可能會發揮創意並要求人們在一件藝術品中解釋您的品牌。您可能會要求他們向您展示他們如何在日常生活中使用他們的品牌，或者您的品牌激勵他們為他人做些什麼。

UGC 活動是展示您的品牌價值和發現客戶價值的一種簡單方法。它還可以幫助您與他們建立更密切的關係。

一些品牌定期使用 UGC。社交媒體平台依靠用戶製作的內容而蓬勃發展。 Buzzfeed 定期提供社區成員的測驗。

這些是長期的 UGC 活動，可以讓人們一次又一次地回來。

5.遊戲化你的內容

Wendy's 要求他們的客戶為他們製作一款遊戲。其他品牌自行負責將其內容遊戲化。

遊戲化通常是通過應用程序完成的。該應用程序可以使用測驗甚至購買歷史來幫助客戶個性化推薦。它還可以幫助他們計劃未來的購買。

一個很好的例子是星巴克應用程序。在應用程序中，人們可以查看他們的訂單歷史記錄以及下新訂單和充值資金。該應用程序使用這些信息來進行個性化推薦。

該應用程序還向客戶展示他們距離獲得免費飲料或食物獎勵的距離。帳戶頂部附近的條形圖計算他們獲得的“星星”。當他們獲得更多星星時，動畫會顯示他們的進步。

這讓人們回來。星巴克還提供有關“紅利”優惠、雙星日等信息。甚至還有增加積分收入的方法。

星巴克還提供夏季遊戲，可在網站和應用程序中使用。麥當勞以類似的方式提供其年度大富翁遊戲。

其他公司已經將他們的廣告變成了互動視頻遊戲。這對於希望人們下載他們的應用程序的視頻遊戲製造商來說很受歡迎。人們可以在廣告演示中玩幾輪，然後提示下載並繼續。

其他營銷人員可以利用這個想法創建一個簡短的互動遊戲，鼓勵人們繼續使用應用程序或網站。也許你讓他們玩幾輪，以獲得他們可以用來購買或參加比賽的積分。然後廣告鼓勵他們在真正的交易中測試他們的勇氣。

6. 製作互動視頻

可玩遊戲廣告就像互動視頻一樣，也變得流行起來。互動視頻可以像可播放廣告一樣工作，要求用戶完成一個動作來控制結果。

一個例子是Mended Little Hearts 的“Give a Fuller Life”活動。當用戶捐贈不同數量的資金進行研究時，視頻中的小男孩會出現不同的場景。他可能會和朋友一起玩或去野餐，這取決於用戶決定捐贈什麼。

交互式視頻的另一個示例是 365 度視頻。用戶可以隨意旋轉、放大和縮小以檢查項目的不同方面。

這在展示新車方面非常受歡迎。它讓用戶有機會檢查汽車的幾乎每個方面，就像他們在停車場上一樣。

您還可以創建一個視頻，讓用戶可以看到教程或演示的不同部分。通過點擊產品或時間線的不同部分，他們可以啟動視頻的不同部分。

這些視頻讓用戶可以更好地控制他們看到的內容。它可以幫助他們在需要時訪問他們需要和想要的信息。它還為他們創造了更多的興趣和參與度。

7. 採用虛擬或增強現實

最複雜的互動營銷內容是虛擬或增強現實。這種類型的內容為用戶提供了最身臨其境的體驗。

它還利用視頻內容。 AR 要求用戶打開相機，然後將信息疊加在視頻上。

AR 最著名的應用是 Pokemon Go 應用程序，但營銷人員發現它有很多用途。 AR 應用程序可用於檢查商店中商品的庫存。

用戶只需要拍攝物品的照片。然後，該應用程序可以顯示公司數據庫中有關股票、價格等的信息。

家裝店發現了另一種使用 AR 的創新方式。用戶可以將他們想要繪製的房間的圖片上傳到商店的應用程序。然後，他們可以點擊不同深淺的油漆，看看他們的房間在不同色調下會是什麼樣子。

家居巨頭宜家甚至可以讓你用 AR 來裝扮你的房間。

虛擬現實對用戶來說更加身臨其境。示例包括使用 Fortnite 之類的遊戲舉辦虛擬音樂會，或者使用 Wendy's 之類的遊戲來創建遊戲內活動。

其他示例包括 TopShop 的虛擬時裝表演體驗。鞋履品牌 Toms 向用戶發送了一次虛擬捐贈之旅。

如果您計劃使用 AR 或 VR，請記住，廣告系列應該傳達您品牌的信息。當 AR 和 VR 不花哨並且為您的客戶提供某些東西時，它們的效果最好。