機器人流程自動化 (RPA) 與超自動化

超自動化聽起來像是一個太空時代的術語，但它通過將自動化提升到一個新的水平，對世界各地的企業產生了巨大的影響。

今天，我們將討論什麼是超自動化，為什麼它會成為現代公司的必備品，以及如何將它實施到您今天的業務中。

什麼是超自動化？

超自動化是使用人工智能、機器學習和機器人流程自動化 (RPA) 等技術來自動化通常由人類完成的業務任務和流程。

這是一種自動化方法，旨在（在合理範圍內）自動化每個流程，以實現運營盡可能精簡的業務。

最終結果應該旨在擺脫重複性任務、節省時間、減少支出和浪費、收集更多數據並提高組織內的效率。

什麼是 RPA？

機器人流程自動化 (RPA) 是使用經過訓練的機器人通過旨在模擬人類行為的交互來自動執行常規、重複和可預測任務的過程。

通過讓機器人處理數據提取、數據管理、物流和運營支持、發票處理、報告和庫存管理等任務，這有助於騰出時間讓人類工作人員專注於更具影響力的項目。

目前使用的 RPA 有兩種類型：

出席

機器人部署在桌面門戶上，人工執行一些特定的活動，而機器人執行更複雜和重複的活動。

使用有人值守的 RPA 機器人的一個好處是它們確實需要一些人工干預，這為監督和合規目的提供了更多的質量控制。

無人值守

服務器為全自動工作流程部署機器人。 這些機器人已準備好等待，不需要任何人工交互即可開始執行分配的工作。

為什麼自動化在當今的業務中很重要？

無論您的業務規模如何，自動化都是一種有用的工具，可以簡化您的流程並推動組織發展和業務發展。

自動化和人工智能預計將在 2022 年產生數十億美元的勞動力價值，因為自動化為企業帶來了無與倫比的效率，使他們在效率低下的競爭對手中佔據了巨大的優勢，而這些競爭對手將繼續越來越落後。

現代業務自動化也是一個非常靈活的領域，這意味著企業只能投資當前需要的東西，無論是簡單的基本自動化水平還是更複雜的東西，並且可以根據他們的需求和增長擴大投資。

憑藉如此高的上升潛力和低成本的進入，企業儘早開始投資自動化至關重要，否則必須冒著趕上競爭對手的風險。

自動化也可以幫助您業務的許多不同部分。

無論是營銷、人力資源、客戶服務、數據管理、銷售和會計，您業務的每個部門都有可以自動化的流程。

RPA 和超自動化之間有什麼區別？

RPA 和超自動化之間的主要區別在於，雖然 RPA 主要關注機器人接管和自動化簡單流程，但超自動化是對業務運營方式的更大轉變，它將 RPA 提升到另一個層次。

超自動化應用機器學習等附加技術來使用數據來識別模式、學習並增加另一層深度，而不僅僅是遵循簡單的基於規則的流程來執行低級任務。

超自動化的好處

在考慮超自動化的好處時，人們主要認識到自動化簡單任務的想法，但沒有意識到它為企業帶來了很多額外的好處，例如：

將新技術注入您的業務

將新技術引入您的業務除了那些自然而然地與您建立的流程超自動化帶來的好處外，還有一些好處。

超自動化包含從 RPA 到 AI 的一系列不同技術。

提高員工滿意度

在組織的流程中實施超自動化，通過將員工從涉及重複操作的乏味、耗時的工作中移除，極大地提高了員工滿意度。

相反，他們能夠專注於有趣且需要創造力、批判性思維和解決問題的具有挑戰性的項目。

自動化數字化轉型

對於企業而言，自動化通常是邁向完整數字化轉型戰略的第一步，該戰略可以簡化、優化並大幅提高效率。

超自動化只是這種轉變的延續，它將一切都提升到一個新的水平。

削減成本

使用 RPA 實現自動化通過將員工從不需要人工操作即可完成的任務中解放出來，消除業務運營中不必要的支出，從而降低成本。

通過將自動化作為所有業務運營的指導理念，超自動化又向前邁進了一步。

這意味著接管所有可以通過自動化完成的工作，並在企業的許多不同部分大幅削減成本。

展開數據使用

利用超自動化可以更好地利用和利用現有業務數據，以及收集以前沒有的額外數據。

借助超自動化，您的數據、人工智能、機器學習和自動化的結合可以帶來更高效​​的數據使用和更清潔的數據集以供利用。

這意味著使用更多數據（包括您以前沒有使用過的數據），甚至讓 AI 使用數據來提供額外的見解。

底線

通過節省成本、提高員工士氣、更多數據使用和提高公司整體效率，實施超自動化可為企業帶來很多好處。

不要在其他公司進行創新時落伍。

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