如何優化您的 Gmail 送達率

已發表: 2019-02-15

全球有 15 億 Gmail 用戶，很可能您的大部分訂閱者都在使用 Gmail。最近有很多關於電子郵件送達率的討論，特別是參與率如何影響收件箱，因此這篇文章將指導您完成清理電子郵件列表的過程。

我將專注於那些經常發送電子郵件活動但可能從未/最近沒有做過列表清理的人。如果您從未發送過廣告系列，距離您上次發送消息已經有一段時間了，或者在遷移 ESP 時需要清理列表的幫助，請聯繫我們，我也會為您提供幫助。

對於初學者，我將簡要介紹您甚至想要一個乾淨、參與的電子郵件列表的主要原因。為什麼不一直發送到您列表中的每個電子郵件地址以最大化數量？

Gmail 擁有 60% 的消費者收件箱市場份額，無疑是該領域最大的參與者。結合其資源、算法和促銷標籤，不幸的是，Gmail 也是較難實現良好交付能力的郵件提供商之一。

一段時間以來，Gmail 的主要方向是使用用戶參與度作為決定是否發送營銷電子郵件的重要衡量標準。積極的用戶參與信號，如打開、點擊、加註星標/標記為優先級、列入白名單和回复您的電子郵件，將有助於您的送達率，而消極的用戶參與信號（如刪除和標記為垃圾郵件）將損害您的送達率。

因此，保持乾淨、參與度高的列表對於保持 Gmail 的良好交付能力至關重要。

通過遵循這些針對 Gmail 的最佳實踐，您還可以增加大多數其他郵件提供商的收件箱機會，儘管存在權重差異（發件人 IP 聲譽、內容垃圾郵件過濾器等）。

當然，有了一個乾淨的列表，您還將獲得輔助好處，例如較低的軟件平台費用，這總是很好的。

由於 Gmail 非常重視參與度，因此最佳做法是建立專門針對參與度的電子郵件營銷活動細分策略。

特別是，我們建議使用以下框架來構建您的電子郵件活動定位。

基本上，您希望根據他們與您的電子郵件互動的頻率將您的完整電子郵件列表分成幾層，然後將最多發送給參與最多的人，反之，將最少的發送給參與最少的人。這樣，您將最大限度地提高發送到 Gmail 的積極參與信號，進而最大限度地提高交付率，同時保持一致的轉化率和銷售量。

在您的電子郵件活動日曆上繪製這些層級並堅持下去。您很快就會看到來自您的 Gmail 聯繫人的更高參與率和更多銷售額！

清理現有的休眠聯繫人列表是一個多步驟的過程。以下是我們建議的步驟：

因此，假設您每月發送大約 4 封活動電子郵件。定義休眠聯繫人的一種方法可能是：

進行列表清理的第一步是細分您將向其發送重新參與活動的休眠聯繫人。我們通常採取的方法是結合開放行為、購買行為、收到的電子郵件和在名單上的時間。

這使您可以真正深入到列表的底部部分，即那些已經存在一段時間、收到很多電子郵件、有一段時間沒有打開任何郵件、從來都不是客戶的人。

下一步將是針對這個休眠群體創建一系列“重新參與”活動，目的是通過與您的電子郵件互動來確定誰確實顯示出生命跡象。那些在重新參與活動期間最終參與的聯繫人可以慢慢地被帶回您的活動發送列表。

基本的重新參與活動結構如下：

有關重新參與電子郵件靈感和示例的更多示例，請在此處查看我們的博客文章。

通常，我們喜歡將發送的電子郵件分散一點，每封電子郵件之間可能會有 1 週的延遲。這個想法是目標群體已經處於休眠狀態，因此他們可能不會經常檢查他們的電子郵件收件箱。

那些打開郵件的人不應該收到後續郵件，因為最初的目標已經為他們完成了。

在您完成整個重新參與活動之後，是時候分析那些重新參與（通過開放）與那些保持休眠狀態的人。

對於仍處於休眠狀態的聯繫人部分，您需要手動取消訂閱它們或將它們添加到您的全局黑名單中。這應該將他們排除在未來的營銷活動之外，並幫助您提高列表參與度。

對於您確實設法重新吸引的休眠聯繫人，我們通常建議您更溫和地讓他們加入您的電子郵件活動發送。具體來說，您可以以比正常聯繫人更輕的頻率發送給他們，即如果您通常每月總共發送 4 次，則每月發送 2 次到該段。

按照這些步驟操作，您的清單將得到完整的 2019 年成功。如果您在此過程中需要幫助，請給我們打電話，我們會查明真相！