您需要不斷調整的 5 個電子郵件營銷指標

由於其高投資回報率，數百個品牌更喜歡電子郵件而不是其他營銷策略，如付費廣告和社交媒體營銷。 然而，許多公司未能充分發揮這種渠道的潛力，因為他們通常不知道要監控哪些指標。 關於如何計算指標和正確使用的工具，也沒有太多準確的信息。

為了快速解決這些問題，讓我們深入了解您應該進行基準測試的關鍵指標。

1.開盤率

顧名思義，這個指標是指打開電子郵件的人的百分比。 它讓您清楚地了解訂閱者在與您的品牌開展業務時的參與度和興趣。

這可能是最簡單的指標之一，但從您的活動中獲得最大回報非常重要。

打開率的計算公式是：（打開的電子郵件總數/已發送的電子郵件總數）x 100

低打開率表示您需要改進電子郵件以與更多客戶建立聯繫。 以下是有關如何提高百分比的三個提示。

完善你的時機

當您的大多數觀眾在線時發送電子郵件。 根據 Sendinblue 最近的研究，發送商務電子郵件的最佳時間是上午 10:00 和下午 3:00 到下午 4:00 使用自動化工具安排在這些推薦時間發送電子郵件。

自定義主題行以脫穎而出

電子郵件的主題行對其打開率有直接影響。 過於明顯的通用主題行無法完成工作。 理想情況下，主題行應該有創意，才能在人群中脫穎而出。 包括喚起積極情緒的短語，例如熱情和成功。 此外，監控結果以了解哪些主題行最能引起聽眾的共鳴。

創建響亮的電子郵件副本

質量差的電子郵件副本會阻止收件人下次打開您的電子郵件。 花時間創建與觀眾相關的響亮內容。 還包括視覺效果，以使他們更容易理解內容。

此外，包括 CTA 按鈕以將客戶引導至目標登錄頁面。 在發送電子郵件之前確認鏈接有效。

2.點擊率

點擊率是指點擊您電子郵件正文中的一個或多個鏈接的潛在客戶數量。 與打開率一樣，點擊率顯示內容對目標受眾的吸引力和相關性。

高比率意味著觀眾發現相關內容並對您的品牌感興趣。 如果點擊率較低，您需要通過編寫更好的內容並確認您將電子郵件發送給正確的客戶群來調整活動。

創建點擊率的公式是：（點擊次數/發送的電子郵件數量）x 100

以下是有關如何提高點擊率的提示。

有效使用預覽文本

大多數人在決定是否打開電子郵件之前會檢查預覽文本。 文本讓他們了解電子郵件的內容，因為它是從電子郵件正文中獲取的。 一些電子郵件提供商允許用戶編輯此文本。 使其個性化且引人注目，並添加 CTA 以激勵您的讀者採取所需的行動。

改善電子郵件內容

就像數字營銷策略中使用的網站內容一樣，電子郵件的內容應該與目標受眾的需求和期望產生共鳴。 包括視覺效果以使其易於理解，並對其進行優化以在移動設備上查看。 使用市場研究結果來了解如何與您的受眾進行最佳溝通。

細分和個性化

在某些情況下，您可能必鬚根據位置、年齡、過去的購買行為、婚姻狀況和社會階層等因素再次對客戶進行細分。 為每組客戶定制電子郵件活動以獲得高點擊率。

如果您打算使用自動化工具，請牢記電子郵件營銷與營銷自動化，以做出明智的選擇。 這兩者是相關的，可以幫助您細分受眾，但它們之間存在灰色差異。

3. 轉化率

簡而言之，轉化率是衡量電子郵件營銷活動在實現既定目標方面的成功程度。 它可以根據產生的收入、新銷售額、下載量、試用註冊等來衡量。

計算轉化率的公式是：（完成的操作總數/發送給收件人的電子郵件總數）x 100

如前所述，電子郵件營銷提供最高的投資回報率，因此明智地工作以提高轉化率非常重要。 如果您的廣告系列的轉化率較低，請應用以下技巧。

使用禁止列表

禁止列表確保只有真正對您的品牌感興趣的人才能收到電子郵件。 他們最有可能打開電子郵件並採取所需的操作，而不是那些沒有參與的訂閱者。 消除不符合主題或電子郵件副本的低參與度收件人。

關鍵是，只向對您的產品和服務真正感興趣的人發送電子郵件。

對齊內容和報價

應優化電子郵件主題行、預覽文本、正文和號召性用語，以實現您的主要目標。 這四個元素應該一起工作，沒有任何重疊或重複。

考慮長度

在電子郵件長度方面，沒有萬能的答案。 經驗法則涉及確保內容可讀且易於理解。 不要冗長——努力用更少的詞來傳達預期的信息。 否則，如果電子郵件過於冗長，收件人不會點擊鏈接。 他們甚至可能選擇在閱讀之前將其刪除。

4. 跳出率

跳出率是指未發送給收件人的電子郵件數量。 這可能是因為收件人之前已將您的電子郵件標記為垃圾郵件。

有兩種類型的電子郵件退回：

• 硬退回是指將電子郵件發送到不存在的電子郵件地址。 該地址要么從未存在，要么最近被其所有者刪除。
• 當目標客戶的收件箱已滿或電子郵件服務提供商服務器關閉時，會發生軟退回。

兩種費率都可以清楚地顯示您的電子郵件列表的有效性。 考慮從列表中刪除無效的電子郵件地址，以降低硬跳出率。 使用信譽良好的電子郵件服務提供商來降低軟退回率。

計算退回率的簡單公式是：（未送達或退回的電子郵件數/已發出的電子郵件數）x 100

您應該以低跳出率為目標。 以下是專家關於如何降低跳出率的三個提示。

定期清理您的電子郵件列表

整理您的電子郵件列表以刪除無效地址將顯著降低跳出率。 此外，識別未參與的訂戶並將其從列表中刪除。 通常，不再對您的品牌感興趣的訂閱者會將您的電子郵件標記為垃圾郵件，因此請檢查您的垃圾郵件過濾器。

使用雙重選擇加入選項，以確保訂閱者真正對您的品牌感興趣並希望收到您的電子郵件。

此外，為來賓發帖創建一個博主外展計劃，以提高您的品牌在線知名度。 人們對品牌了解得越多，他們就越願意加入您的電子郵件列表。

進行 A/B 測試

A/B 測試將使您了解您的電子郵件未發送給收件人的確切原因。 使用報告微調您的電子郵件營銷活動。

5. 垃圾郵件率

垃圾郵件率是指將您的電子郵件標記為垃圾郵件或未收到電子郵件的人的百分比。 高垃圾郵件率是一個嚴重的信號，表明您的活動失敗並且需要調整。 使用以下提示來降低垃圾郵件率。

使用這個簡單的公式了解您的廣告系列的垃圾郵件率：（將電子郵件標記為垃圾郵件的收件人數 / 發送的電子郵件總數）x 100

簡而言之，您的電子郵件營銷活動的成功取決於一個主要因素——收件人閱讀電子郵件並採取所需的行動。

啟用雙重選擇加入

雙重選擇將確保您只向對您的品牌感興趣的人發送電子郵件。 訂閱者加入您的電子郵件列表後，向他們發送確認電子郵件。 確認電子郵件應該有一個鏈接，他們應該單擊以確認他們的訂閱。

允許他們退訂

通過在您的電子郵件中包含取消訂閱按鈕，使收件人可以輕鬆地從您的郵件列表中取消訂閱。 如果他們不再希望收到您的新聞通訊或任何其他形式的內容，您會惹惱並觸發他們將您的電子郵件突出顯示為垃圾郵件。

避免使用垃圾郵件主題行

電子郵件服務提供商的算法可以檢測主題行中的垃圾郵件。 帶有此類詞的電子郵件會自動重定向到垃圾郵件箱。 通過避免過度承諾、聳人聽聞和使用怪異的格式來吸引收件人的注意力並誘使他們打開電子郵件，從而防止您的電子郵件被標記為垃圾郵件。

選擇正確的工具來衡量電子郵件營銷指標

既然您知道了應該經常監控的前五個電子郵件營銷指標，那麼讓我們換個角度來看一下衡量它們的最佳工具。

郵鳥

Mailbird 是一個可靠的電子郵件客戶端，是 Mozilla Thunderbird 的替代品，支持各種帳戶，例如 Gmail 和 Yahoo。 它具有直觀且用戶友好的界面，使用戶可以清楚地查看所有電子郵件收件箱。 您還可以為每個活動創建一個專用簽名，以提高您的打開率和點擊率。 更重要的是，它支持富文本編輯並提供詳細的報告來幫助您監控您的電子郵件活動並進行任何必要的更改。

中心點

HubSpot 是具有許多電子郵件跟踪功能的整體銷售和營銷軟件，可讓您的業務佔上風。 您可以利用它來監控參與度和打開率、跳出率和轉化率。 這些報告會直接傳送到您的 CRM，讓您可以無限制地訪問做出明智決策所需的所有信息。

郵件黑猩猩

Mailchimp 經受住了時間的考驗，被認為是跟踪電子郵件營銷活動的首選軟件。 多年來，它已經擴展到提供額外的營銷自動化工具以滿足客戶的需求。 使用其強大的電子郵件分析和 A/B 測試工具來相應地改進您的活動。

基準電子郵件

Benchmark Email 被認為是最好的 Mailchimp 替代品之一。 唯一的區別是定價。 使用它通過研究分析報告來創建和監控電子郵件營銷活動，以確定應該調整哪些活動區域。 它還提供了可用於啟動電子郵件營銷活動的模板，並且可以輕鬆與許多第三方服務集成。

員工基地 (Bananatag)

Staffbase，以前稱為 Bananatag，使用提供大量電子郵件營銷服務的相同技術公司來跟踪電子郵件打開率。 它通過在電子郵件消息中插入跟踪像素並知道收件人何時查看電子郵件來實現此目標。 之後，數據會累積到報告中，讓您清楚地了解電子郵件活動的打開率。

最後的和弦

密切關注電子郵件營銷活動的效果是確保您從所花的每一美元中獲得最大回報的唯一方法。 檢查打開率和點擊率，以了解您是否需要清理郵件列表。 創建更好的主題行以降低垃圾郵件率，並通過編寫出色的電子郵件副本並添加視覺效果和 CTA 按鈕來提高轉化率。 不要忘記使用正確的工具來自動化您的廣告系列。