如何优化您的 Gmail 送达率

已发表: 2019-02-15

全球有 15 亿 Gmail 用户，很可能您的大部分订阅者都在使用 Gmail。最近有很多关于电子邮件送达率的讨论，尤其是参与率如何影响收件箱，因此这篇文章将指导您完成清理电子邮件列表的过程。

我将专注于那些经常发送电子邮件活动但可能从未/最近没有做过列表清理的人。如果您从未发送过广告系列，距离您上次发送消息已经有一段时间了，或者在迁移 ESP 时需要清理列表的帮助，请联系我们，我也会为您提供帮助。

对于初学者，我将简要介绍您甚至想要一个干净、参与的电子邮件列表的主要原因。为什么不一直发送到您列表中的每个电子邮件地址以最大化数量？

Gmail 拥有 60% 的消费者收件箱市场份额，无疑是该领域最大的参与者。结合其资源、算法和促销标签，不幸的是，Gmail 也是较难实现良好交付能力的邮件提供商之一。

一段时间以来，Gmail 的主要方向是使用用户参与度作为决定是否发送营销电子邮件的重要衡量标准。积极的用户参与信号，如打开、点击、加注星标/标记为优先级、列入白名单和回复您的电子邮件，将有助于您的送达率，而消极的用户参与信号（如删除和标记为垃圾邮件）将损害您的送达率。

因此，保持干净、参与度高的列表对于保持 Gmail 的良好交付能力至关重要。

通过遵循这些针对 Gmail 的最佳实践，您还可以增加大多数其他邮件提供商的收件箱机会，尽管存在权重差异（发件人 IP 声誉、内容垃圾邮件过滤器等）。

当然，有了一个干净的列表，您还将获得辅助好处，例如较低的软件平台费用，这总是很好的。

由于 Gmail 非常重视参与度，因此最佳做法是建立专门针对参与度的电子邮件营销活动细分策略。

特别是，我们建议使用以下框架来构建您的电子邮件活动定位。

基本上，您希望根据他们与您的电子邮件互动的频率将您的完整电子邮件列表分成几层，然后将最多发送给参与最多的人，反之，将最少的发送给参与最少的人。这样，您将最大限度地提高发送到 Gmail 的积极参与信号，进而最大限度地提高交付率，同时保持一致的转化率和销售量。

在您的电子邮件活动日历上绘制这些层级并坚持下去。您很快就会看到来自您的 Gmail 联系人的更高参与率和更多销售额！

清理现有的休眠联系人列表是一个多步骤的过程。以下是我们建议的步骤：

因此，假设您每月发送大约 4 封活动电子邮件。定义休眠联系人的一种方法可能是：

进行列表清理的第一步是细分您将向其发送重新参与活动的休眠联系人。我们通常采取的方法是结合开放行为、购买行为、收到的电子邮件和在名单上的时间。

这使您可以真正深入到列表的底部部分，即那些已经存在一段时间、收到很多电子邮件、有一段时间没有打开任何邮件、从来都不是客户的人。

下一步将是针对这个休眠群体创建一系列“重新参与”活动，目的是通过与您的电子邮件互动来确定谁确实显示出生命迹象。那些在重新参与活动期间最终参与的联系人可以慢慢地被带回您的活动发送列表。

基本的重新参与活动结构如下：

有关重新参与电子邮件灵感和示例的更多示例，请在此处查看我们的博客文章。

通常，我们喜欢将发送的电子邮件分散一点，每封电子邮件之间可能会有 1 周的延迟。这个想法是目标群体已经处于休眠状态，因此他们可能不会经常检查他们的电子邮件收件箱。

那些打开邮件的人不应该收到后续邮件，因为最初的目标已经为他们完成了。

在您完成整个重新参与活动之后，是时候分析那些重新参与（通过开放）与那些保持休眠状态的人。

对于仍处于休眠状态的联系人部分，您需要手动取消订阅它们或将它们添加到您的全局黑名单中。这应该将他们排除在未来的营销活动之外，并帮助您提高列表参与度。

对于您确实设法重新吸引的休眠联系人，我们通常建议您更温和地让他们加入您的电子邮件活动发送。具体来说，您可以以比正常联系人更轻的频率发送给他们，即如果您通常每月总共发送 4 次，则每月发送 2 次到该段。

按照这些步骤操作，您的清单将得到完整的 2019 年成功。如果您在此过程中需要帮助，请给我们打电话，我们会查明真相！