Gmail Teslimat Oranlarınızı Nasıl Optimize Edebilirsiniz?

Dünya çapında 1,5 milyar Gmail kullanıcısıyla, abonelerinizin önemli bir bölümünün Gmail kullanıyor olma olasılığı yüksektir. Son zamanlarda, e-posta teslim edilebilirliği ve özellikle katılım oranlarının gelen kutusunu nasıl etkilediği konusunda çok fazla vızıltı oldu, bu nedenle bu gönderi, e-posta listenizi temizleme sürecinde size rehberlik edecek.

Düzenli olarak e-posta kampanyaları gönderen ancak şimdiye kadar/yakın zamanda bir liste temizliği yapmamış olanlarınıza odaklanacağım. Hiç kampanya göndermediyseniz, son mesajınızdan bu yana uzun zaman geçti veya ESP'leri taşırken liste temizleme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, iletişime geçin, ben de size yardımcı olacağım.

Listenizi neden temizlemelisiniz?

Yeni başlayanlar için, neden temiz, meşgul bir e-posta listesi istemenizin ana nedenini kısaca gözden geçireceğim. Sesi en üst düzeye çıkarmak için neden her zaman listenizdeki her bir e-posta adresine göndermiyorsunuz?

Gmail, tüketici gelen kutularında %60 gibi bir pazar payına sahiptir ve tartışmasız bu alandaki en büyük oyuncudur. Kaynakları, algoritmaları ve tanıtım sekmeleriyle birleştiğinde Gmail, ne yazık ki aynı zamanda iyi teslimat elde edilmesi en zor posta sağlayıcılarından biridir.

Gmail'in bir süredir hareket ettiği birincil yön, pazarlama e-postalarınızı teslim edip etmeyeceğinizi belirlerken kullanıcı katılımını ağır bir ağırlık kriteri olarak kullanmaktır. Açma, tıklama, öncelikli olarak işaretleme/işaretleme, beyaz listeye alma ve e-postalarınızı yanıtlama gibi olumlu kullanıcı etkileşimi sinyalleri teslim edilebilirliğinize yardımcı olurken, silme ve spam olarak işaretleme gibi olumsuz kullanıcı etkileşimi sinyalleri teslim edilebilirliğinizi zedeleyecektir.

Bu nedenle, temiz ve ilgili bir liste tutmak, Gmail ile iyi bir teslim edilebilirlik sağlamak için çok önemlidir.

Gmail'e yönelik bu en iyi uygulamaları takip ederek, ağırlık farklılıklarına rağmen (gönderenin IP itibarı, içerik spam filtreleri vb.) diğer posta sağlayıcılarının çoğunda gelen kutusuna girme şansınızı da artıracaksınız.

Elbette, temiz bir listeyle, daha düşük yazılım platformu faturası gibi yardımcı avantajlar da elde edeceksiniz ve bu her zaman iyidir.

Kampanya gönderme katmanları oluşturun

Gmail etkileşime çok fazla ağırlık verdiğinden, özellikle etkileşime yönelik bir e-posta kampanyası segmentasyon stratejisi oluşturmak en iyi uygulamadır.

Özellikle, e-posta kampanya hedeflemenizi yapılandırmak için aşağıdaki çerçeveyi öneriyoruz.

Temel olarak, tam e-posta listenizi, e-postalarınızla ne sıklıkta etkileşime girdiklerine bağlı olarak birkaç katmana bölmek ve ardından en çok etkileşimde bulunanlara ve tersine en az etkileşimde bulunanlara en az göndermek istersiniz. Bu şekilde, Gmail'e gönderdiğiniz olumlu etkileşim sinyallerini en üst düzeye çıkaracak ve karşılığında tutarlı dönüşümleri ve satışları sürdürürken teslim edilebilirliğinizi en üst düzeye çıkaracaksınız.

Bu katmanları e-posta kampanya takviminizde belirleyin ve bunlara bağlı kalın. Yakında Gmail kişilerinizden daha yüksek etkileşim oranları ve daha fazla satış göreceksiniz!

Hareketsiz kontakları temizleyin

Mevcut uyuyan kişiler listenizi temizlemek çok adımlı bir işlemdir. Aşağıda önerilen adımlarımız yer almaktadır:

1. Adım: Hareketsiz (Müşteri Olmayan) Gmail Abonelerinizi Belirleme

Diyelim ki ayda yaklaşık 4 kampanya e-postası gönderiyorsunuz. Uyuyan kişileri tanımlamanın bir yolu şu olabilir:

Liste temizliğini gerçekleştirmenin ilk adımı, yeniden etkileşim kampanyalarını göndereceğiniz uyuyan kişilerinizi bölümlere ayırmaktır. Genellikle benimsediğimiz yaklaşım, açık davranış, satın alma davranışı, alınan e-postalar ve listedeki zamanın bir kombinasyonunu almaktır.

• Son 90 gün içinde sıfır e-posta açtı
• VE tüm zamanlarda 12'den fazla e-posta aldı
• VE tüm zamanlarda sıfır kez sipariş verdi
• VE ilk kayıt tarihi 90 günden daha önce

Bu, bir süredir etrafta olan, birçok e-posta alan, bir süredir hiçbirini açmayan ve asla müşteri olmayanlar, listenin varil kısmının alt kısmına gerçekten inmenizi sağlar.

2. Adım: Yeniden Etkileşim Kampanyaları Oluşturma

Bir sonraki adım, e-postalarınızla etkileşim kurarak gerçekte kimlerin yaşam belirtileri gösterdiğini belirlemek amacıyla bu uyuyan grubu hedefleyen bir dizi "yeniden katılım" kampanyası oluşturmak olacaktır. Yeniden etkileşim kampanyaları sırasında bir noktada etkileşime giren kişiler, yavaş yavaş aktifler gönderme listenize geri getirilebilir.

Temel yeniden katılım kampanyası yapısı aşağıdaki gibi olabilir:

• E-posta #1 – bir süredir ilgilenmedikleri daha hafif bir çağrı
• E-posta #2 – teşvik etmek için kişiselleştirilmiş, daha derin bir indirim
• E-posta #3 – öncekinin olası bir yeniden gönderimi
• E-posta #4 – aboneliklerini yeniden onaylama gibi bir işlem yapmadıkları sürece aboneliklerinden çıkabilecekleri/olacaklarına dair doğrudan bir çağrı

Yeniden etkileşim e-postası ilhamı ve örnekleri için daha fazla örnek için buradaki blog gönderimize göz atın.

Adım 3: Kampanyaları Gönderme

Tipik olarak, gönderilen e-postaları biraz daha uzağa yaymayı severiz, belki her biri arasında 1 haftalık gecikmeler olur. Buradaki fikir, hedef grupların zaten uykuda olduğu, bu nedenle e-posta gelen kutularını sık sık kontrol etmeyebilecekleridir.

Bir e-postayı açanlar, asıl hedef onlar için başarıldığı için sonrakilerini almamalıdır.

4. Adım: Kullanılmayan Kişileri Bastırma

Tüm yeniden etkileşim kampanyasını tamamladıktan sonra, yeniden etkileşim kuranlarla (açılış yoluyla) hareketsiz kalanları ayrıştırmanın zamanı geldi.

Hala uykuda olan kişi segmenti için, onları manuel olarak abonelikten çıkarmak veya genel gizleme listenize eklemek isteyeceksiniz. Bu, onları gelecekteki pazarlama kampanyalarından hariç tutmalı ve liste katılım seviyelerinizin ilerlemesine yardımcı olmalıdır.

Adım 5: Yeniden Etkinleştirilmiş Kişileri Ekleme

Yeniden bağlantı kurmayı başardığınız uyuyan kişiler açısından, genellikle onları e-posta kampanya gönderilerinize daha nazikçe dahil etmenizi öneririz. Spesifik olarak, onlara normal kişilerinizden daha hafif bir frekansta, yani normalde ayda toplam 4x gönderirseniz bu segmente ayda 2x gönderebilirsiniz.

Bu adımları izleyin ve başarılı bir 2019 için listenizi bozulmamış bir şekle sokun. Bu arada yardıma ihtiyacınız olursa, bizi arayın, işin sonuna gelelim!