Schone neue Shopping-Welt: 回复 bringt das Commercial Metaverse in Schwung

已发表: 2022-10-19

Das Metaverse ist aktuell in aller Munde。 Kein Wunder、schließlich soll die nachste Generation des Internet in Konsumguterindustrie、Einzelhandel、Finanzwirtschaft、Gesundheitswesen oder im Bildungssektor ganz neue Kommunikationsmoglichkeiten bieten。

„ Das Metaverse hat das Zeug, das Internet und dessen Nutzung auf eine neue Stufe zu heben “，ist Christian Martens，高级经理 beim SAP Gold-Partner Portaltech 回复，uberzeugt。 Mit einem Netzwerk aus hochspezialisierten Dienstleistern unterstutzt die borsennotierte Unternehmensgruppe mit Hauptsitz im italienischen Turin mit Beratung, Systemintegration und Digital Services ihre Kundinnen und Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung innovator Geschaftsmodelle。

Diese basieren beispielsweise auf disruptiven Technologien wie Virtueller Realitat (VR), Kunstlicher Intelligenz (KI), der Blockchain or dem Internet of Things (IoT)。

Fur das Metaversum lassen sich nach Einschatzung von Martens gegenwartig drei Haupteinsatzfelder definieren：der kommerzielle Bereich（商业）、die Interaktion im sozialen Raum（社会）和 under Einsatz in Unternehmen（工业）。 Um effiziente und flexible Projekte in virtuellen Welten zu realisieren, setzt die Reply-Gruppe auch auf die cloudbasierten Customer Experience-Losungen von SAP。 „ Wir sind davon uberzeugt, dass das Metaverse in einigen Jahren so selbstverstandlich zu unserem Alltag gehort, wie heute das Online-Shopping am PC ”, Christian Martens。

回复 erwartet einen Boom im Commercial Metaverse

回复 zufolge wird das kunstliche Paralleluniversum im Web3 neben den sozialen Interaktionen und industriellen Prozessen vor allem den E-Commerce verandern。 Ob digitale 3D-Ladengeschafte, viritelle Modeschauen oder der Verkauf von Reisen in exotische Gefilde – das Metaversum erschließt vor allem dem Handel spannende Perspektiven。 Denn auch beim “physischen” Einkauf vor Ort lasst es sich nutzen。

Wie NETCONOMY das Lieferanten-Onboarding bei Douglas optimiert

欧洲的 Douglas baut derzeit die großte Beauty-&-Health-Plattform。 Der SAP-Partner NETCONOMY stellt dafur wichtige Weichen: Beispielsweise mit einer auf Machine Learning basierenden Losung zur Automatisierung der Produktkategorisierung。

因此，请注意，感兴趣的是“真正的”产品，这些产品来自于 Ebene Zusatzinformationen abfragen，etwa ob ein Kleidungsstuck in weiteren Varianten verfugbar ist。 Fur Hersteller wiederum bietet sich die Moglichkeit, ihre Marken und Produkte nicht nur in realen, sondern in virtellen Shops zu prasentieren oder ihre Marke sowie ihre Produkte erlebbar zu machen。

Laut einer Umfrage des Bundesverbands der Digitalen Wirtschaft (BVDW) 在 Fuhrungskraften von Digitalunternehmen 的领导下，将在 Metaverse-Projekte investieren 中运行 Drittel der Befragten kunftig。 Primares Ziel：Das Schaffen neuer Vermarktungs- und Kontaktmoglichkeiten。

DMEXCO 2022：Erfolgreiches 回归高品质

Nach fast drei Jahren coronabedingter Abstinenz ist die DMEXCO am 21./22。 2022 年 9 月 mit einem Paukenschlag wieder live nach Koln zuruckgekehrt。 Rund 40.000 Besucherinnen und Besucher aus 91 Landern nahmen an der Konferenzmesse teil。我是 FCEE-Blog gibt es eine Zusammenfassung。

„ Das Metaverse ist zu groß, um es zu ignorieren “, heißt es auch in einer aktuellen Analyze von McKinsey & Company。 Danach 帽子 die computergenerite Parallelwelt das Potenzial，bis zum Jahr 2030 einen Wert von bis zu 5 Billionen US-Dollar zu erreichen。 Der E-Commerce sei dabei der großte wirtschaftliche Treiber mit 2,6 十亿美元，noch vor dem virtuellen Lernen (270 Milliarden Dollar)，der Werbung (206 Milliarden Dollar) 和 dem Gaming (125 Milliarden Dollar)。

„2022 haben Unternehmen, Risikokapital- und Private-Equity-Firmen wetweit bereits mehr als 120 Milliarden Dollar in das Metaverse investiert – und damit mehr als das Doppelte der 57 Milliarden Dollar, die im gesamten vergangenen Jahr dafur ausgegeben wurden“，weiß die McKinsey-学习。

Vor allem die Modeindustrie erkennt zunehmend das Potenzial und gibt Gas：82 Prozent der digitalen Dienstleister und Unternehmen sehen den Fashion-Bereich im Metaverse in einer Vorreiterrolle。 Schon heute experimentieren namhafte Marken wie Nike, H&M or Gucci mit virtellen Show-Rooms und neuen Marketing-Moglichkeiten im Commercial-Metaverse。

Jeder zehnte Internetnutzer wurde gerne im Metaverse einkaufen

Aus gutem Grund。 Immerhin hat eine YouGov-Umfrage im Auftrag der Zeitschrift Textilwirtschaft erst kurzlich ergeben, dass schon heute jeder zehnte Internetnutzer gerne in virtuallen Welten einkaufen wurde。回复 Experte Martens wundert das nicht： „ Die Generation Z und ihre Nachfolger sind mit Avataren und virtellen Gamingwelten aufgewachsen und fuhlen sich dort wie zuhause。 “

Auf den Punkt：Wie der Einzelhandel die Generation Z nachhaltig begeistert

Die Generation Z ist auf dem Vormarsch。 Und zwar recht selbstbewusst。 Die ersten echten digitalen Natives stellen hohe Erwartungen an das Kundenerlebnis。 Wer sich schon heute damit befasst, hat beim Verbraucher der Zukunft einen fetten Stein im Brett。 Grund genug, folgende Aspekte in den Fokus zu rucken：动态定价、共享经济和对话式商务。

Statt sich in Einkaufszonen und -zentren auf der Suche nach einer neuen Jeans 或 Winterjacke die Fuße wundzulaufen，sichten sie lieber in aller Ruhe Warenangebote im virtellen Raum，probieren unterschiedliche Teile mithilfe eines maßgeschneiderten Avatars entspannt an undliessen sich dasproendbe physische Wun豪斯图尔·利芬。

85 Prozent der Konsumenten, die das Metaverse als neue Shopping-Destination sehen, konnten sich vorstellen, dort physische Modeprodukte einzukaufen。

Bei digitalen Kleidungsstucken fallt das Interesse derzeit noch deutlich geringer aus: Nur gut jeder zweite Metaverse-Shopper (56 %) wurde seinen Avatar hier kostenpflichtig einkleiden。 „ Mit zunehmender Verbreitung des Metaverse wird das Bedurfnis nach digitaler Kleidung in Form von Non Fungible Token aber wachsen “，ist Christian Martens uberzeugt。

Bei diesen NFTs handelt es sich um dank Blockchain falschungssicher handelbare digitale Guter。 Ein Internet-Meme etwa，ein Musikstuck，eine Rustung in einem Spiel，gar ein „echtes“ Kunstwerk – oder eben ein paar stylische digitale Sneaker。

电子商务的未来？我是 Metaversum hautnah dabei sein！

Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt。 Statt wie heute live per Videokonferenz finden berufliche Meetings kunftig in der virtuellen Realitat statt – mit dreidimensionalen Avataren als Stellvertreter。 Kleidung wird in digitalen 3D-Ladengeschaften anprobiert, statt im herkommlichen Online-Shop auf Verdacht zwei Großen zu bestellen. Und virtinelle Zeitreisen fuhren 150 Millionen Jahre in die Vergangenheit zuruck, um...

Die Reply-Experten gehen davon aus, dass Metaverse-Nutzer ihre Avatare und virtellen Umgebungen kunftig an ihre personlichen Bedurfnisse anpassen werden。

Digitale Guter jeglicher Art durften damit kunftig deutlich an Relevanz und Bedeutung gewinnen。 Denn wer will schon mit einem schlecht gekleideten digitalen Zwilling durch viritelle Einkaufsstraßen schlendern。 Ein absolutes No-Go beim digitalen “go-see”！

Der Weg ins Metaverse 将 gut geplant sein

Bis es so weit ist, gilt es jedoch noch einige Herausforderungen zu meistern。 Beispielsweise mussen Kommunikations- und Bewegungsmuster von realen Kunden und deren virtellen Doppelgangern in Echtzeit erfasst und synchronisiert und mit Informationen von IoT-Komponenten integriert werden。 KI 和机器学习 schaffen dafur das Fundament。

„ Rein technologisch ließe sich die schone neue Shopping-Welt heute schon realisieren “，sagt der Experte。创新 Konzepte wie 沉浸式计算、区块链和数字 Zwillinge seien inzwischen langst aus der Erprobungsphase heraus und konnten im Kontext von Geschaftsszenarien zuverlassig angewendet werden。

Diese 5 CX-Trends gehoren 2022 auf Ihre 议程

是 das kommende Jahr auch bringen mag, eines steht fest: Customer Experience (CX) bleibt auch 2022 das Top-Thema。 Welche CX-Trends Unternehmen unbedingt im Blick halten solten。

Nichtsdestotrotz gibt es den Technik-Spezialisten zufolge noch einige Hausaufgaben zu machen：Ganz oben auf die To-do-Liste gehore das Thema Sicherheit。 Schließlich biete das Metaverse zahlreiche neue Ansatzpunkte fur Cyber-Angriffe。

Sind beispielsweise die digitalen Identitaten von Nutzern nicht ausreichend geschutzt, konnten Hacker diese ubernehmen und sie fur ihre Zwecke missbrauchen。

Entsprechend wichtig ist es, IoT-Komponenten wie Sensoren, visuelle, haptische und taktile Ein- und Ausgabegerate ebenso wie samtliche Daten zuverlassig vor Aus dem Cyberspace abzusichern 攻击。 Aber auch Aspekte der digitalen Ethik, potenzielle Bandbreiten-Engpasse sowie etliche gesellschaftliche, politische und rechtliche Rahmenbedingungen sollten im Rahmen von Metaverse-Projekten berucksichtigt werden。

回复 bringt Metaverse-Projekte sicher ans Laufen

„所有 das sind fur uns Herausforderungen，aber keinesfalls unuberwindbaren Hurden “，ist Martens uberzeugt。 Er muss es wissen, immerhin beschaftigt sich die Reply-Gruppe auf unterschiedlichsten Ebenen mit dem Thema und hat bereits eine Vielzahl virtueller Umgebungen erschaffen。 Die Bandbreite reicht von Showrooms, die eine Visualisierung und Erkundung von 3D-Modellen auf E-Commerce-Plattformen ermoglichen, bis hin zu sogenannten “多用户远程访问”。

CEX Trendradar Deep Dive：Erfolgreich verkaufen heute und in Zukunft

Harald Henn 和 Nils Hafner 教授博士 geben nicht nur das jahrliche CEX Trendradar heraus。 Kurzlich haben sie auch einen “Deep Dive” vorgelegt。 Er soll dabei helfen, das Thema CX im E-Commerce noch besser zu durchleuchten und konkrete Handlungsmoglichkeiten aufzuzeigen。我是 FCEE-Blog gibt Marcel Brun eine Zusammenfassung。

Dabei werden beispielsweise Kunstwerke in Museen oder historische Orte und Gebaude aus vergangenen Zeitepochen virtell erlebbar gemacht。 Zudem hat die Reply-Gruppe eine cloud-basierte 3D-Plattform entwickelt, mit deren Hilfe die Erstellung digitaler Produkte erleichtert wired。

Optimale Voraussetzungen，um als Modehandler 或 Marke im Commercial-Metaverse zeitnah durchzustarten。在 einem kostenlosen Whitepaper beschaftigen sich die Technologie-Experten im Detail mit dem Thema 中。

Mehr Nachhaltigkeit mit den Megatrends Metaverse 和 Kreislaufwirtschaft

Dabei haben Sie auch einen weiteren interessanten Aspekt im Auge: Den Zusammenhang zwischen Metaversum und dem Thema Nachhaltigkeit。 „ Um ihrer Kundschaft ein nachhaltiges, personalisiertes und außergewohnliches Einkaufserlebnis bieten zu konnen, ist es fur Unternehmen heute wichtiger denn je, mit den neuesten Trends und Technologien Schritt zu halten ”，来自 Christian Martens。 Die Megatrends Metaverse 和 Kreislaufwirtschaft wurden sich deshalb erganzen 和 den Einzelhandel in den kommenden Jahren nachhaltig beeinflussen。

是 Unternehmen fur den ersten Schritt ins Metaverse konkret braucht und warum Circular Commerce im großen Stil ohne E-Commerce-Komponente nicht denkbar ist, erlautern Christian Martens (Portaltech Reply), Nicolas Schleemilch (Syskoplan Reply) 和 Philipp do Castelo Correia (SAP) Deutschland）在 einem spannenden 点播网络研讨会中。