Schone neue Shopping-Welt: Responder bringt das Commercial Metaverse em Schwung

Publicados: 2022-10-19

Das Metaverse ist aktuell in aller Munde. Kein Wunder, schließlich soll die nachste Generation des Internets in Konsumguterindustrie, Einzelhandel, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen oder im Bildungssektor ganz neue Kommunikationsmoglichkeiten bieten.

Das Metaverse hat das Zeug, das Internet und dessen Nutzung auf eine neue Stufe zu heben “, ist Christian Martens, Senior Manager beim SAP Gold-Partner Portaltech Reply, uberzeugt. Mit einem Netzwerk aus hochspezialisierten Dienstleistern unterstutzt die borsennotierte Unternehmensgruppe mit Hauptsitz im italienischen Torino mit Beratung, Systemintegration und Digital Services ihre Kundinnen und Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung inovador Geschaftsmodelle.

Essas tecnologias básicas são baseadas em tecnologias disruptivas como Virtueller Realitat (VR), Kunstlicher Intelligenz (KI), der Blockchain ou Internet of Things (IoT).

Fur das Metaversum lassen sich nach Einschatzung von Martens gegenwartig drei Haupteinsatzfelder definieren: der kommerzielle Bereich (Comercial), die Interaktion im sozialen Raum (Social) und der Einsatz in Unternehmen (Industrial). Um projeto eficiente e flexível em um ambiente virtual para realizar, definir o grupo Reply também para a experiência do cliente baseada na nuvem da SAP. „ Wir sind davon uberzeugt, dass das Metaverse in einigen Jahren so selbstverstandlich zu unserem Alltag gehort, wie heute das Online-Shopping am PC “, assim Christian Martens.

Responder erwartet einen Boom im Commercial Metaverse

Responder zufolge wird das kunstliche Paralleluniversum im Web3 neben den sozialen Interaktionen und industrial Prozessen vor allem den E-Commerce verandern. Ob digitale 3D-Ladengeschafte, virtualmente Modeschauen oder der Verkauf von Reisen in exotische Gefilde – das Metaversum erschließt vor allem dem Handel spannende Perspektiven. Denn auch beim „physischen“ Einkauf vor Ort lasst es sich nutzen.

Wie NETCONOMY das Lieferanten-Onboarding bei Douglas optimiert

Uma colagem com uma mulher de perfil com tipografia em seus olhos e pescoço, ilustrando o marketing de crescimento Douglas baut derzeit die großte Beauty-&-Health-Plattform in Europa auf. Der SAP-Partner NETCONOMY stellt dafur wichtige Weichen: Beispielsweise mit einer auf Machine Learning basierenden Losung zur Automatisierung der Produktkategorisierung.

Então kann ein Interessent beispielsweise beim Betrachten eines „realen“ Produkts auf der virtudellen Ebene Zusatzinformationen abfragen, etwa ob ein Kleidungsstuck in weiteren Varianten verfugbar ist. Fur Hersteller wiederum bietet sich die Moglichkeit, ihre Marken und Produkte nicht nur in realen, sondern em virtualmente Shops zu prasentieren oder ihre Marke sowie ihre Produkte erlebbar zu machen.

Laut einer Umfrage des Bundesverbands der Digitalen Wirtschaft (BVDW) unter Fuhrungskraften von Digitalunternehmen, executará um Drittel der Befragten kunftig no Metaverse-Projekte investieren. Primares Ziel: Das Schaffen neuer Vermarktungs- und Kontaktmoglichkeiten.

DMEXCO 2022: Retorno de Erfolgreiches em hoher Qualitat

Uma mulher se inclina contra um carro elétrico. As montadoras continuarão a enfrentar a pressão dos clientes por opções mais sustentáveis. Nach fast drei Jahren coronabedingter Abstinenz ist die DMEXCO am 21./22. Setembro de 2022 mit einem Paukenschlag wieder live nach Koln zuruckgekehrt. Rund 40.000 Besucherinnen und Besucher aus 91 Landern nahmen an der Konferenzmesse teil. Im FCEE-Blog gibt es eine Zusammenfassung.

Das Metaverse ist zu groß, um es zu ignorieren “, heißt es auch in einer aktuellen Analyze von McKinsey & Company. Danach hat die computergenerierte Parallelwelt of Potenzial, bis zum Jahr 2030 einen Wert von bis zu 5 Billionen US-Dollar zu erreichen. O comércio eletrônico contém o grosso da dívida de três milhões de dólares com 2,6 bilhões de dólares, no entanto, para a leitura de títulos (270 milhões de dólares), a renda (206 milhões de dólares) e os jogos (125 milhões de dólares).

„2022 haben Unternehmen, Risikokapital- und Private-Equity-Firmen weltweit bereits mehr als 120 Milliarden Dollar in das Metaverse investiert - und damit mehr als das Doppelte der 57 Milliarden Dollar, die im gesamten vergangenen Jahr dafur ausgegeben wurden“, weiß die McKinsey- Estude.

Vor allem die Modeindustrie erkennt zunehmend of Potenzial und gibt Gas: 82 Prozent der digitalen Dienstleister und Unternehmen sehen den Fashion-Bereich im Metaverse in einer Vorreiterrolle. Schon heute experimentieren namhafte Marken wie Nike, H&M oder Gucci mit Virtude Show-Rooms und Neuen Marketing-Moglichkeiten im Commercial-Metaverse.

Todos os usuários da Internet foram gerados no Metaverse einkaufen

Aus gutem Grund. Immerhin hat eine YouGov-Umfrage im Auftrag der Zeitschrift Textilwirtschaft erst kurzlich ergeben, dass schon heute jeder zehnte Internetnutzer gerne in Virtullen Welten einkaufen wurde. Responder-Experte Martens wundert das nicht: „ Die Generation Z und ihre Nachfolger sind mit Avataren und virtual Gamingwelten aufgewachsen und fuhlen sich dort wie zuhause.

Auf den Punkt: Wie der Einzelhandel die Generation Z nachhaltig begeistert

Uma mulher trabalha confortavelmente em seu laptop enquanto uma lâmpada brota de seu dedo indicador. Experimente soluções de gestão. Die Generation Z ist auf dem Vormarsch. Und zwar recht selbstbewusst. Die echten digitalen Natives stellen hohe Erwartungen an das Kundenerlebnis. Wer sich schon heute damit befasst, hat beim Verbraucher der Zukunft einen fetten Stein im Brett. Em geral, seguem aspectos no Fokus zu rucken: Preços Dinâmicos, Economia Compartilhada e Comércio Conversacional.

Statt sich in Einkaufszonen und -zentren auf der Suche nach einer neuen Jeans oder Winterjacke die Fuße wundzulaufen, sichten sie lieber in aller Ruhe Warenangebote im virtudellen Raum, probieren unterschiedliche Teile mithilfe eines maßgeschneiderten Avatars entspannt an und lassen sich das physische bequeschneiderten diekamlie Haustur liefern.

85 Prozent der Konsumenten, die das Metaverse als neue Shopping-Destination sehen, konnten sich vorstellen, dort physische Modeprodukte einzukaufen.

Bei digitalen Kleidungsstucken fallt das Interesse derzeit noch deutlich geringer aus: Nur gut jeder zweite Metaverse-Shopper (56 %) wurde seinen Avatar hier kostenpflichtig einkleiden. „ Mit zunehmender Verbreitung des Metaverse wird das Bedurfnis nach digitaler Kleidung in Form von Non Fungible Token aber wachsen “, ist Christian Martens uberzeugt.

Bei diesen NFTs handelt es sich um dank Blockchain falschungssicher handelbare digital Guter. Ein Internet-Meme etwa, ein Musikstuck, eine Rustung in einem Spiel, gar ein „echtes“ Kunstwerk – oder eben ein paar stylische digitale Sneaker.

Zukunft des E-Commerce? Im Metaversum hautnah dabei sein!

Mulher sentada em um sofá com estrelas atrás dela e ícones de compras flutuando ao redor de sua cabeça, representando o Metaverso. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt. Statt wie heute to Videoconferenz finden berufliche Meetings kunftig in the virtually Realitat statt – mit dreidimensionalen Avataren als Stellvertreter. Kleidung wird in digitalen 3D-Ladengeschaften anprobiert, statt im herkommlichen Online-Shop auf Verdacht zwei Großen zu bestellen. Und virtudelle Zeitreisen fuhren 150 Millionen Jahre in die Vergangenheit zuruck, um…

Die Reply-Experten gehen davon aus, dass Metaverse-Nutzer ihre Avatare und Virtude Umgebungen kunftig an ihre personlichen Bedurfnisse anpassen werden.

Digitale Guter jeglicher Art durften damit kunftig deutlich an Relevanz und Bedeutung gewinnen. Denn wer schon mit einem schlecht gekleideten digitalen Zwilling durante a virtudelle Einkaufsstraßen schlendern. Ein absolutes No-Go beim digitalen „go-see“!

Der Weg ins Metaverse irá estripar geplant sein

Bis es so weit ist, gilt es jedoch noch einige Herausforderungen zu meistern. Beispielsweise mussen Kommunikations- und Bewegungsmuster von realen Kunden und deren virtudellen Doppelgangern in Echtzeit erfasst und synchronisiert und mit Informationen von IoT-Componenten integriert werden. KI e Machine Learning ensinam o Fundamento.

Rein technologisch ließe sich die schon neue Shopping-Welt heute schon realisieren “, disse der Experte. Inovador Konzepte com Computação Imersiva, Blockchain e Zwillinge digital seien inzwischen langst aus der Erprobungsphase heraus e konnten im Kontext von Geschaftsszenarien zuverlassig angewendet werden.

Diese 5 CX-Trends gehoren 2022 auf Ihre Agenda

SAP CX LIVE Customer Centric Sessions, representado por um close-up dos olhos de uma mulher em um fundo amarelo. Foi um dos convidados que Jahr também trouxe uma revista, eines steht fest: Customer Experience (CX) lançado em 2022 como Top-Thema. Welche CX-Trends Unternehmen unbedingt im Blick halten sollten.

Nichtsdestotrotz gibt es den Technik-Spezialisten zufolge noch einige Hausaufgaben zu machen: Ganz oben auf die To-do-Liste gehore dabei das Thema Sicherheit. Schließlich biete das Metaverse zahlreiche neue Ansatzpunkte fur Cyber-Angriffe.

Sind beispielsweise die digitalen Identitaten von Nutzern nicht ausreichend geschutzt, konnten Hacker diese ubernehmen und sie fur ihre Zwecke missbrauchen.

Entsprechend wichtig ist es, IoT-Componenten wie Sensoren, visual, haptische und táktile Ein- und Ausgabegerate ebenso wie samtliche Daten zuverlassig vor Attacken aus dem Cyberspace abzusichern. Aber auch Aspekte der digitalen Ethik, potencialmente Bandbreiten-Engpasse sowie etliche gesellschaftliche, politische und rechtliche Rahmenbedingungen sollten im Rahmen von Metaverse-Projekten berucksichtigt werden.

Responder bringt Metaverse-Projekte sicher ans Laufen

All das sind fur uns Herausforderungen, aber keinesfalls unuberwindbaren Hurden “, ist Martens uberzeugt. Er muss es wissen, immerhin beschaftigt sich die Reply-Gruppe auf unterschiedlichsten Ebenen mit dem Thema und hat bereits eine Vielzahl virtudeller Umgebungen erschaffen. Die Bandbreite reicht von Showrooms, die eine Visualisierung und Erkundung von 3D-Modellen auf E-Commerce-Plattformen ermoglichen, bis hin zu sogenannten „Multi-User Remote Visits“.

CEX Trendradar Deep Dive: Erfolgreich verkaufen heute und in Zukunft

Vista aérea do tráfego aéreo e da rua. Um mapa da jornada do cliente é uma ferramenta essencial para entender onde e como priorizar a satisfação do cliente. Harald Henn e Prof. Dr. Nils Hafner geben nicht nur das jahrliche CEX Trendradar heraus. Kurzlich haben sie auch einen „Deep Dive“ vorgelegt. Então você pode ajudar, das Thema CX im E-Commerce noch besser zu durchleuchten und konkrete Handlungsmoglichkeiten aufzuzeigen. Im FCEE-Blog gibt Marcel Brun eine Zusammenfassung.

Dabei werden beispielsweise Kunstwerke in Museen oder historische Orte und Gebaude aus vergangenen Zeitepochen virtudell erlebbar gemacht. Zudem hat die Reply-Gruppe eine cloud-basierte 3D-Plattform entwickelt, mit deren Hilfe die Erstellung digitaler Produkte erleichtert wird.

Optimale Voraussetzungen, um als Modehandler oder Marke im Commercial-Metaverse zeitnah durchzustarten. In einem kostenlosen Whitepaper beschaftigen sich die Technologie-Experten im Detail mit dem Thema.

Mehr Nachhaltigkeit mit the Megatrends Metaverse und Kreislaufwirtschaft

Dabei haben Sie auch einen weiteren aspekt im Auge: Den Zusammenhang zwischen Metaversum und dem Thema Nachhaltigkeit. „ Um ihrer Kundschaft ein nachhaltiges, personalisiertes und außergewohnliches Einkaufserlebnis bieten zu konnen, ist es fur Unternehmen heute wichtiger denn je, mit den neuesten Trends und Technologien Schritt zu halten “, betont Christian Martens. Die Megatrends Metaverse e Kreislaufwirtschaft wurden sich deshalb erganzen und the Einzelhandel in the kommenden Jahren nachhaltig beeinflussen.

Foi também Unternehmen fur den rsten Schritt ins Metaverse conkret braucht und warum Circular Commerce im großen Stil ohne E-Commerce-Componente nicht denkbar ist, erlautern Christian Martens (Portaltech Reply), Nicolas Schleemilch (Syskoplan Reply) e Philipp do Castelo Correia (SAP Deutschland) em um webinar sob demanda.

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