订阅模式如何帮助电子商务商家蓬勃发展

虽然订阅模式对零售业来说并不新鲜，但随着消费者转向更加数字化的心态，围绕它的可能性每天都在增长。 使用这种方法的公司正在取得重大胜利。

以美元剃须俱乐部等品牌为例。 该品牌于 2011 年推出以订阅方式销售一次性剃须刀，通过订阅模式取得了显著成功。 事实上，Retail Dive 报告称，Dollar Shave Club 不仅能够定期销售产品，而且还能够留住大量客户：在订阅开始六个月后，他们的平均留存率达到 40-50% .

由于他们的病毒式营销（还记得那些有趣的广告吗？）、可靠的产品供应以及帮助他们与客户建立长期关系的商业模式，他们迅速建立了一家非常成功的公司。 没过多久（实际上只有五年），传统消费品品牌联合利华突然介入并以高达 10 亿美元的价格收购了 DSC。

但 Dollar Shave Club 并不是唯一一个通过这种方法获得成功的品牌。 当然，并不是每个提供订阅服务的品牌都会以 10 亿美元的价格被购买。 然而，订阅模式正在帮助许多零售商和电子商务商家在生命周期价值 (LTV)、保留率和客户流失减少等重要指标方面取得令人难以置信的成果。

在这篇文章中，我们将讨论其他电子商务商家如何做到这一点。

什么是订阅模式？

在深入了解订阅模型的具体细节之前，让我们先了解一下它是什么以及它是如何工作的基础知识。

第一：订阅模式到底是什么？

订阅模式是买方注册持续的产品或服务并定期支付固定价格的模式，通常每月一次或每年一次。 它在 17 世纪首次被报纸和书籍出版商使用，现在它经常被在线企业用作与客户建立持续关系而不是一次性交易的一种方式。

随着 BirchBox 等业务的推出，我们首先看到了在线零售环境中订阅商务的兴起，BirchBox 于 2010 年推出了包含样品大小的美容产品的月度订阅盒。

从那里开始，更多的玩家进入了现场，要么利用“当月的盒子”趋势，要么只是为经常需要补充或更换的产品提供订阅服务，比如剃须刀。 到 2016 年，数据显示市场上有超过 2,000 种订阅盒服务。

近年来，消费者对基于订阅的商务的购买量迅速增加。 福布斯报道称，订阅市场在过去五年中每年增长超过 100%（一些零售商的销售额超过 20 亿美元），并指出超过 15% 的在线购物者至少注册了一种基于订阅的产品。

为什么订阅模式对现代电子商务商家很重要？

除了越来越受欢迎之外，为什么电子商务商家应该考虑订阅模式？ 一个重要的原因是，这种特殊的在线业务方法为公司提供了一些传统商业通常缺乏的独特机会和优势。

1. 将可持续性融入业务的能力

通过订阅模式，品牌可以让客户制定持续的付款计划，这意味着他们有固定的、经常性的收入按设定的时间表流入企业。 这创造了一个更稳定和可预测的商业模式，虽然订阅可能只是短期的，但它以传统零售根本无法做到的方式打开了重复购买的大门。 报告显示，人们也保留了订阅：BarkBox 是宠物产品的月度订阅，它分享说他们平均有 17 个月的保留率。

2. 帮助预测和预测

由于根据购买安排的性质，订阅的可预测性要高得多，因此这些产品允许电子商务商家更准确地预测并为业务做出与收益相关的预测。 这增加了稳定性，并允许企业根据可靠的数字做出决策，而不是对未来的估计和假设。 使用经常性收入模式，您几乎可以看到未来。

3. 客户流失减少和与客户建立长期关系的机会

因为订阅需要品牌和客户之间的持续关系，这为零售商提供了一个独特的机会，可以从月复一月对产品感到满意的买家那里获得长期支持。 通过持续的沟通和持续交付的价值，品牌可以显着降低客户流失率并留住忠实客户。 同样，这意味着更大的可持续性和整体品牌资产。

4. 对客户 LTV 的影响

订阅有助于让客户购买某种会员资格，他们承诺长期购买，而不是一次性购买。 对于客户 LTV，这是个好消息。 ReCharge Payments 的首席运营官 Chathri Ali 解释说，这也为品牌创造了独特的机会。 “订阅为类似于 Amazon Prime 的独特模式打开了大门，”她说。 “您的客户被视为会员，因此随着客户旅程根据他们的需求量身定制，他们更有可能获得更高的平均订单价值和终身价值。” 底线：订阅有助于让客户迷上您的业务。

Shopify 商家的订阅服务选项

那么在订阅计费方面，Shopify 商家可以使用哪些选项？

让我们看一下与该平台集成的一些不同工具。

充值付款

ReCharge 借助其开放的 API，通过可配置的交付和截止日期、库存预测、订单管理等功能，使销售订阅产品变得简单且高度可定制。 它非常强大和灵活，非常适合希望快速增长和扩展的企业。

费用：39.99 美元/月

要了解订阅模式的强大功能，请阅读我们关于可持续除臭剂品牌 Wild Deo 的案例研究。 我们设计并构建了他们的 Shopify 网站，并结合了使用 ReCharge 的订阅功能，结果令人惊讶。

大胆的订阅

Bold 帮助商家销售单个产品或整个购物车订单的订阅。 使用此工具，客户可以管理其订阅的详细信息，也可以选择一次性购买。

费用：计划起价为 29.99 美元/月

突刺

通过 SpurIT 的定期订单和订阅，商家可以创建和维护订阅、付款计划和发票。 不需要客户登录信息，这有助于快速订阅流程，但此结帐流程将需要发送带有付款链接的电子邮件，以便定期付款。 它的花里胡哨的东西更少，而且它可以做的事情也更有限。

费用：15.95 美元/月

PayWhirl

PayWhirl 的订阅计费产品也相当基本，但允许客户使用自助服务选项并管理他们自己的订阅信息。 借助基于云的存储，这款简洁的工具为只想通过订阅试水的商家提供了一种低成本的选择。

费用：提供免费计划

正确的解决方案将取决于您的业务需求和需求，因此请务必在使用单一工具之前进行研究并尝试免费试用期。 您可能会发现只有当您亲自动手并作为一个团队进行试验时，它才是理想的。

Eastside Co 如何帮助实施订阅

如果您已准备好开始试水订阅商务，那么最好有一位合作伙伴参与，他可以帮助您引领潮流并与您一起导航。

毕竟，在此过程中，您需要回答一些重要的问题。 像：

• 您如何知道哪种订阅计费集成是最佳选择？
• 你如何设置一个，这样它就不会中断你现有的结帐流程？
• 您应该为您的客户考虑哪些选项会导致更高的平均订单价值？

在 Eastside Co，我们与 Shopify 上的主要订阅提供商建立了合作伙伴关系，可以帮助商家根据他们的需求找到理想的解决方案。 更重要的是：我们对整个过程都很有经验。 我们已经建立了无数具有集成订阅功能的网站，这些商家已经看到了成功。

Eastside Co 客户总监 Laura Doxford 说

我们正在与更多使用基于订阅的模式的企业合作。 现在，日常家庭购买可以自动化且方便地交付，而无需客户考虑流程。 迄今为止，我们的一些客户订阅解决方案包括每周送餐、椰子水、豪华汽车杂志、高品质巧克力和宠物食品。 这对客户和零售商都有意义。

开始通过订阅商务提升客户生命周期价值

当您考虑为您的企业增加客户终身价值的方法时，不要忘记考虑将基于订阅的产品添加到组合中如何有助于实现该目标。 有了一个了解您需求的优秀合作伙伴，您可以立即将可持续性融入您的收入模式。

与我们联系，了解我们如何通过今天的订阅帮助您将 Shopify 商店提升到一个新的水平。