Google İşletme Profili Web Sitesi Bağlantınız Müşterinizin Deneyimi Açısından Neden Önemlidir?

Google İşletme Profili, markalar için çok sayıda dönüşüm fırsatı sunar. Bir işletmenin yararlanabileceği alanlardan biri web sitesi alanıdır. Bu, müşterilerin satış hunisinde ilerlemesine ve tercih ettiğiniz web sitesine tıklamasına yardımcı olur. Bununla birlikte, bir işletmenin birden çok farklı konumu olduğunda, çok konumlu bir işletmenin her konumu için Google İşletme Profili web sitesi bağlantısını en iyi şekilde nasıl kullanacağı sık sorulan bir sorudur.

Markalar, yerel arama yapanların ziyaret etmek için tıklayacakları web sitesi olarak kurumsal web sitelerini mi yoksa yerel bir sayfayı mı listelemeleri gerektiğini bilmek istiyor.

Bu yazıda, yerel bir girişteki web sitesi alanının neden önemli olduğuna ve bir marka veya yerel sayfaya bağlantı vermenin artılarına ve eksilerine bir göz atacağız. Ayrıca, işletmenizin yerel müşteri deneyimini iyileştirmek, alakalı organik trafik çekmek ve daha fazla arama yapanı müşteriye dönüştürmek için bu seçeneği nasıl kullanabileceğini keşfedeceğiz.

Google İşletme Profilindeki "Web Sitesi" alanı neden bu kadar önemlidir?

Tüketicilerin arayıp sormaktansa kendi başlarına daha fazla bilgi arama olasılığı daha yüksektir.

Bir web sitesi, Google Arama ve Haritalar'ı kullanan tüketiciler arasında en çok aranan yerel işletme bilgilerinden biridir. Aslında, tüketicilerin %54'ü bir işletmenin web sitesinin en çok aradıkları şey olduğunu söylüyor. Ek olarak, hedef kitleniz yerel incelemeler, iş yönergeleri, çalışma saatleri, yerel fotoğraflar ve daha fazlasını arıyor.

Yerel bir tüketici, bir listelemede 'Web sitesi' seçeneğini tıkladığında, konuma özgü ek bilgiler arar.

Konumlarınızın Google İşletme Profillerinde listelenen web sitesi, yerel arama yapan bir kişinin yolculuğundaki bir sonraki adımdır. Bu önemli adım, son tüketiciyi keşiften değerlendirme aşamasına ve umarız rezerve edilmiş bir randevuya veya masaya, onaylanmış siparişe veya mağaza içi ziyarete yönlendirir.

Web sitesi bağlantısının bir Google İşletme Profilinde bulunduğu yer

Web sitesi bağlantınız için yerel bir açılış sayfası ekleme örneği

Yeni taşındığınız mahallede bir diş hekimi aradığınızı hayal edin.

Muhtemelen bir Google Arama ile başlarsınız. Bu, yerel tüketicilerin %83'ünün her gün kullandığı iş bulma yöntemidir.

Harita Paketi listeleri size birkaç harika seçenek sunar. Her bir profile göz atmak, yorumları okumak, nelerin açık olduğunu görmek ve tercih ettiğiniz ödeme yöntemini sunup sunmadıklarını görmek için birkaç dakika harcarsınız.

Ama hala sorularınız var.

Bu sorular şunları içerebilir:

• Sedasyon veriyorlar mı?
• Bu iş adresi çalıştığım üniversiteye yakın mı?
• Ofisler temiz ve aydınlık mı?
• Bu işletme çeşitliliğe benim kadar değer veriyor mu?

Birkaç listedeki Soru-Cevap bölümünü kontrol edebilir ve başkalarının sizinkine benzer sorular sorup sormadığını görebilirsiniz. İşletmeye soru göndermek için Mesajlaşma özelliğini bile kullanabilirsiniz. Bu işletme, yerel pazarlama oyununun zirvesindeyse, yanıtınızı içeren bir otomatik yanıt alabilirsiniz.

Çoğu zaman, bir tüketicinin sorusu doğrudan listeden yanıtlanamıyorsa, bir sonraki adımı daha fazla bilgi edinmek için listedeki 'Web sitesi' bağlantısını tıklamaktır. Bu, her işletme konumu için her ay yüzlerce kez olur.

Veri destekli web sitesi bağlantı tıklama analizi

Rio SEO Yerel Deneyim platformunu kullanan 165.000'den fazla işletme lokasyonunda yerel tüketici davranışına ilişkin en son analizimizde, farklı türdeki işletmelerin her bir lokasyonun GBP'sinden "Web Sitesine Tıklayın" için aşağıdaki dönüşümleri elde ettiğini bulduk:

• Perakende ve restoranlar: Web sitesine ayda 400 tıklama
• Oteller: Web sitesine ayda 250 tıklama
• Sağlık hizmeti, çok aileli konut ve fast food restoranları: Web sitesine ayda 75-125 tıklama

Bu rakamlar, 2022 sonu itibariyle konum başına yaklaşık ortalamalardır. Gördüğünüz düşüş eğilimi, iş kesintilerinin ve kapanışların daha sık olduğu pandemi sırasında tüketicilerin daha yüksek bilgi gereksinimlerinden kaynaklanmaktadır.

Bu tıklamaların her biri, işletmenizin sağladığı bir ürün veya hizmeti aktif olarak arayan yakındaki bir tüketicidir.

500 lokasyona sahip bir perakende mağazası için bu, her ay motive olmuş 200.000 yerel tüketici etkileşimidir.

Web sitesine tıklama fırsatı, sektörden bağımsız olarak bol miktarda bulunur.

Neden Google İşletme Profillerinden bir marka web sitesine bağlantı verilmeli?

Yerel bir açılış sayfası yerine her konumun GBP'sinden kurumsal web sitesine bağlantı vermenizin bazı nedenleri vardır.

Yerel sayfalarınız yok

Belki bir girişimsiniz veya sorun, geçmişte tutarlı bir yerel stratejisi olmayan bir zincir edinmiş olmanız olabilir. Yinelenen yerel listelemeler, kendi pazarlamasını yapan franchise şirketlerinin neden olduğu mülkiyet sorunları vb. bulabilirsiniz. Bu, yerel SEO'nun ilk aşamalarında yaygındır.

Arama yapanları yönlendirecek yerel sayfalarınız yoksa kurumsal web sitesi hiç yoktan iyidir.

Çok özel, özel bir terim için sıralama yapmanız gerekiyor.

Sterling Sky, bir uzmanlık sayfasına bağlanmanın o terim için GBP'nin alaka düzeyini artırdığını ve sonuç olarak yerel sıralamaları iyileştirdiğini öne süren bir deney gerçekleştirdi.

Örneklerinden birinde, bir avukat listesindeki 'Web Sitesi' URL'sini kurumsal ana sayfadan firmanın "otobüs kazaları" için açılış sayfasına değiştirdiler. Listeleme, sonuç olarak yerel sıralamalarda bir artış yaşadı.

Yukarıdaki örnekte, avukatın listelerini aynı konumdaki (şirketindeki) diğer birçok benzer listeden öne çıkarması ve ayırt etmesi gerekiyordu.

Özel sayfalar, başka bir işletme konumundaki işletmeler için de harika bir stratejidir. Örneğin, bir otelin içindeki bir spa. Bu Four Seasons örneğinde, otelin içindeki spa özel bir sayfayla %84 daha fazla telefon araması ve %30 daha fazla spa rezervasyonu aldı.

Doğrudan kurumsal web sitesiyle entegre olan yerel ve özel sayfaları kullanmak, arama yapanlar için tutarlı bir yerel deneyim sağlar. Ayrıca, markanızın özel terimlerle sıralanmasını sağlar.

Önerilen okuma: Çok Lokasyonlu İşletmeler için Özel Sayfaların Değeri

Neden her konumun GBP listesinden yerel bir sayfaya bağlanmalısınız?

Çoğu durumda, bu hem yerel SEO hem de müşteri deneyimi açısından en iyi stratejidir.

Yerel bir sayfaya bağlantı vermek, bir dizi önemli avantaj sağlar:

• Yerel arama yapanlara, ilgilendikleri yer hakkında daha zengin, daha derin bilgileri araştırmaları için mantıklı bir sonraki adım sağlar.
• Daha derinlemesine, ilgi çekici yerel içerik ekleyebilirsiniz. Bu, tüketicinin bilgi ihtiyacını karşılar. Ayrıca, o konumun yerel arama sonuçlarındaki varlığını geliştirmek için sayfanın kendi başına sıralanmasına yardımcı olur. Şema işaretlemeyi kullanmak, Google'ın sayfanın içeriğini ve alaka düzeyini anlamasına yardımcı olduğu için sayfanın uygun terimlerle sıralanmasına yardımcı olur.
• Arama yapan kişiyi ödeme yapan bir müşteriye dönüştürmeye yardımcı olabilecek kişiselleştirilmiş teklifleri ve fırsatları sergilemek için harika bir yerdir.
• Yerel sayfalar, tüketicilerin kurumsal ana sayfada bulamayacağı etkileşimli öğeler içerebilir. Bu öğelerden bazıları, mağazaya özgü yerleşik incelemeleri ve bir haritayı, fotoğraf albümlerini, mağaza içi fırsatları, menüleri, randevu veya masa rezervasyonunu ve daha fazlasını içerir.

Önerilen okuma: Yerel Arama Müşteri Deneyimini Kişiselleştirmeye Yönelik 16 Strateji

Yerel açılış sayfası örneği

Markanızın GBP 'web sitesi' stratejisi için en iyi uygulamalar

Bu ipuçları, müşterileri olağanüstü bir yerel deneyimle memnun ederken markanızın arama görünürlüğünü iyileştirmek için bu fırsatı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacaktır. Unutmayın, arama genellikle yeni bir müşterinin markanızla yaptığı ilk etkileşimdir!

Yayınlama izinlerine sahip yerel bir pazarlama platformu kullanın

Bu, yerel yöneticilere ve franchise alanlara şablonlar ve marka düzenleme kontrolleri konusunda yardımcı olurken, onları arayanların (ve arama motorlarının) arzuladığı zengin, açıklayıcı yerel içerikleri oluşturma konusunda güçlendirmenize olanak tanır.

Yerleşik şema işaretlemesi ile bir çözüm arayın

Bu, arama motorlarının sayfayı anlamasına ve zengin snippet'ler için otomatik olarak optimize etmesine yardımcı olur.

Yerel incelemeleri yerel sayfalarınıza yerleştirin, böylece tüketiciler sosyal kanıt aramaya gitmek zorunda kalmazlar

Ortalama bir kişi bir işletmeyi ziyaret etmeden önce 6 yorum okuyor ve tüketicilerin %63'ü markanın web sitesindeki birinci taraf incelemelerinin satın alma kararlarını etkileyebileceğini söylüyor.

Yerel sayfaların marka web sitesinin uyumlu bir parçası olduğundan emin olun

Arama yapanları, isterlerse markanın teklifleri ve değerleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için tıklamaya devam etmelerini sağlayan mobil uyumlu bir sayfaya yönlendirin.

Gerekirse tüketicilerin aramalarına devam etmelerine yardımcı olmak için dinamik bir yer bulucu kullanın

Belki bir lokasyonda ihtiyaç duydukları ürün stoklarında yoktur veya yalnızca belirli lokasyonlarda sunulan özel bir hizmet arıyorlardır. Dinamik bir yer bulucu, rakiplere göz atmak için arama sonuçlarına geri dönmek yerine markanızın portföyüne bakmalarını sağlar.

Markanın ihtiyaç duyduğu yerel içgörülere erişebildiğinizden emin olun

Entegre bir raporlama çözümü, tüm konum listelerinde ve sayfalarda meydana gelen sayısız tüketici faaliyetini anlamanıza yardımcı olacaktır. Raporlamayı geniş ölçekte yönetmek için tek bir kontrol panelinden tüm liste kayıtlarına ilişkin içgörülere erişebilmeniz gerekir.

Teklifler, anlaşmalar ve promosyonlarla yerel yöneticileri, işletme sahiplerini ve bayilikleri destekleyin

Yerel listelemeler ve sayfalar üzerinde marka kontrolüne sahip olmak, ilgili promosyonları tüm konumlara veya bölgeye, uzmanlığa veya diğer parametrelere göre belirli segmentlere aktarmanıza olanak tanır.

'Web sitesi' bağlantı hedefinizin müşterilere o bölgeyle alakalı dillerde hizmet verebileceğinden emin olun

Yalnızca Los Angeles'ta, konumlarınız İngilizce, İspanyolca, Korece, Filipince, Ermenice, Çince ve Farsça konuşan müşterilere hizmet veriyor olabilir ve bunlar şehirdeki en yaygın dillerdir. Yalnızca çeviriye değil, yerelleştirilmiş dile sahip olmak, potansiyel tüketicilere onların ihtiyaçlarını gerçekten anladığınızı ve işlerini istediğinizi söyler.

Olağanüstü bir yerel müşteri deneyimi sağlamak, arama yapan her bir kişinin ihtiyaçlarını önceden tahmin etmek ve onları karar verme anlarında ilgi çekici, zorlayıcı sonraki adımlarla karşılamak anlamına gelir. Her konumun GBP arama listesinden bir kişiyi yönlendirdiğiniz yer, bu deneyimin ayrılmaz bir parçasıdır!

Daha fazla yardımcı kaynak:

• Unutulmaz Yerel Deneyimler Oluşturmaya Yönelik Kurumsal Marka Rehberi
• 2022 Yerel Arama Tüketici Davranışı Araştırması
• Yerel Arama Optimizasyonu ile Daha Fazla Müşteri Kazanmanın 5 Yolu