Google 비즈니스 프로필 웹사이트 링크가 고객 경험에 중요한 이유

Google 비즈니스 프로필은 브랜드에 다양한 전환 기회를 제공합니다. 비즈니스에서 활용할 수 있는 한 가지 필드는 웹 사이트 필드입니다. 이를 통해 고객은 판매 유입경로를 안내하고 선택한 웹사이트를 클릭할 수 있습니다. 그러나 비즈니스에 여러 위치가 있는 경우 여러 위치에 있는 비즈니스가 각 위치에 대해 Google 비즈니스 프로필 웹사이트 링크를 가장 잘 사용하는 방법에 대한 일반적인 질문을 받습니다.

브랜드는 지역 검색자가 방문하기 위해 클릭할 웹사이트로 회사 웹사이트를 나열해야 하는지 아니면 지역 페이지를 나열해야 하는지 알고 싶어합니다.

이 게시물에서는 지역 목록의 웹사이트 필드가 중요한 이유와 브랜드 또는 지역 페이지 링크의 장단점을 살펴보겠습니다. 또한 비즈니스에서 이 옵션을 사용하여 현지 고객 경험을 개선하고 관련 유기적 트래픽을 유도하며 더 많은 검색자를 고객으로 전환할 수 있는 방법을 살펴봅니다.

Google 비즈니스 프로필의 '웹사이트' 입력란이 중요한 이유

소비자는 전화를 걸어 물어보는 것보다 스스로 더 많은 정보를 찾는 경향이 있습니다.

웹사이트는 Google 검색 및 지도를 사용하는 소비자가 가장 많이 검색하는 지역 비즈니스 정보 중 하나입니다. 실제로 소비자의 54%가 기업 웹사이트가 가장 일반적으로 찾는 것이라고 말합니다. 또한 대상 고객은 현지 리뷰, 비즈니스 방향, 운영 시간, 현지 사진 등을 찾고 있습니다.

지역 소비자가 목록에서 '웹사이트' 옵션을 클릭하면 추가 위치별 정보를 찾고 있습니다.

내 위치의 Google 비즈니스 프로필에 등록된 웹사이트는 지역 검색 사용자 여정의 다음 단계입니다. 이 핵심 단계는 최종 소비자가 발견에서 고려에 이르기까지, 그리고 희망적으로 예약된 약속이나 테이블, 확인된 주문 또는 매장 방문으로 이동합니다.

Google 비즈니스 프로필에서 웹사이트 링크가 있는 위치

웹사이트 링크에 ​​대한 로컬 랜딩 페이지를 추가하는 경우

방금 이사한 동네에서 치과 의사를 찾고 있다고 상상해 보십시오.

Google 검색으로 시작할 가능성이 높습니다. 이는 현지 소비자의 83%가 매일 사용하는 비즈니스 검색 방법입니다.

지도 팩 목록은 몇 가지 훌륭한 옵션을 제공합니다. 몇 분 동안 각 프로필을 탐색하고, 리뷰를 읽고, 열려 있는 항목을 보고, 선호하는 결제 방법을 제공하는지 확인합니다.

하지만 여전히 질문이 있습니다.

이러한 질문에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 그들은 진정제를 제공합니까?
• 이 사업장 주소가 제가 근무하는 대학과 가까운가요?
• 사무실은 깨끗하고 밝습니까?
• 이 사업체는 나만큼 다양성을 중요시합니까?

목록 중 일부에 대한 Q&A 섹션을 확인하고 다른 사람들이 귀하와 같은 질문을 했는지 확인할 수 있습니다. 메시징 기능을 사용하여 비즈니스에 질문을 제출할 수도 있습니다. 해당 비즈니스가 지역 마케팅 게임의 최상위에 있는 경우 귀하의 답변과 함께 자동 응답을 받을 수 있습니다.

종종 소비자의 질문에 목록에서 직접 답변할 수 없는 경우 다음 단계는 목록에 있는 '웹사이트' 링크를 클릭하여 자세히 알아보는 것입니다. 이것은 각 비즈니스 위치에 대해 매월 수백 번 발생합니다.

데이터 기반 웹사이트 링크 클릭 분석

Rio SEO Local Experience 플랫폼을 사용하여 165,000개 이상의 사업장에서 현지 소비자 행동을 가장 최근에 분석한 결과 다양한 유형의 기업이 각 위치의 GBP에서 "웹사이트 클릭"으로 다음과 같은 전환을 얻는 것으로 나타났습니다.

• 소매 및 레스토랑: 매월 웹사이트 클릭 400회
• 호텔: 매월 웹사이트 클릭 250회
• 건강 관리, 다가구 주거 및 패스트푸드 레스토랑: 월 75-125회의 웹사이트 클릭

이 수치는 2022년 말 현재 위치별 대략적인 평균입니다. 당신이 보는 하향 추세는 비즈니스 중단 및 폐쇄가 더 빈번했던 팬데믹 기간 동안 소비자가 가졌던 더 높은 정보 요구 때문입니다.

이러한 각 클릭은 비즈니스에서 제공하는 제품이나 서비스를 적극적으로 찾는 주변 소비자입니다.

500개 지점이 있는 소매점의 경우 매월 200,000번의 동기 부여된 현지 소비자 상호작용이 발생합니다.

웹사이트를 클릭할 기회는 업계에 관계없이 풍부합니다.

Google 비즈니스 프로필에서 브랜드 웹사이트로 연결되는 이유는 무엇인가요?

로컬 랜딩 페이지가 아닌 각 위치의 GBP에서 회사 웹사이트로 연결되는 몇 가지 이유가 있습니다.

로컬 페이지가 없습니다.

아마도 당신은 신생 기업이거나 과거에 응집력 있는 지역 전략이 없었던 체인을 인수한 것이 문제일 수 있습니다. 중복 지역 목록, 자체 마케팅을 수행하는 프랜차이즈로 인한 소유권 문제 등을 찾을 수 있습니다. 이는 지역 SEO의 초기 단계에서 일반적입니다.

검색자를 안내할 로컬 페이지가 없는 경우 기업 웹사이트가 없는 것보다 낫습니다.

매우 구체적이고 전문적인 용어에 대해 순위를 매겨야 합니다.

Sterling Sky는 전문 페이지에 대한 링크를 제안하는 실험을 수행하여 해당 용어에 대한 GBP의 관련성을 높이고 결과적으로 지역 순위를 향상시킵니다.

그들의 예 중 하나에서 그들은 회사 홈페이지에서 변호사 목록의 '웹사이트' URL을 "버스 사고"에 대한 회사의 랜딩 페이지로 변경했습니다. 그 결과 지역 순위가 상승했습니다.

위의 예에서 변호사는 같은 위치(회사 내)에 있는 다른 많은 유사한 목록과 자신의 목록을 눈에 띄고 차별화해야 했습니다.

전문 페이지는 다른 비즈니스 위치에 있는 비즈니스를 위한 훌륭한 전략이기도 합니다. 예를 들어 호텔 내부의 스파. 이 Four Seasons 사례에서 호텔 내부 스파는 전문 페이지를 통해 84% 더 많은 전화 통화와 30% 더 많은 스파 예약을 유도했습니다.

기업 웹사이트와 직접 통합되는 지역 및 전문 페이지를 사용하면 검색자에게 일관된 지역 경험을 보장할 수 있습니다. 또한 브랜드가 전문 용어로 순위를 매길 수 있습니다.

권장 자료: 다중 위치 비즈니스를 위한 특수 페이지의 가치

각 위치의 GBP 목록에서 로컬 페이지로 연결되는 이유는 무엇입니까?

대부분의 경우 이는 로컬 SEO와 고객 경험 측면에서 최고의 전략입니다.

로컬 페이지에 연결하면 여러 가지 중요한 이점이 있습니다.

• 이는 지역 검색자에게 관심 있는 위치에 대한 보다 풍부하고 심층적인 정보를 파고들 수 있는 논리적인 다음 단계를 제공합니다.
• 더 깊이 있고 매력적인 지역 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. 이것은 정보에 대한 소비자의 요구를 충족시킵니다. 또한 페이지 자체 순위를 지정하여 지역 검색 결과에서 해당 위치의 존재를 향상시키는 데 도움이 됩니다. 스키마 마크업을 사용하면 Google이 페이지의 콘텐츠와 관련성을 이해하는 데 도움이 되므로 적절한 용어로 페이지 순위를 매기는 데 도움이 됩니다.
• 검색자를 유료 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 개인화된 제안 및 거래를 보여줄 수 있는 좋은 장소입니다.
• 지역 페이지에는 소비자가 회사 홈페이지에서 찾을 수 없는 대화형 요소가 포함될 수 있습니다. 이러한 요소 중 일부에는 매장별 포함된 리뷰 및 지도, 사진 앨범, 매장 내 거래, 메뉴, 약속 또는 테이블 예약 등이 포함됩니다.

권장 자료: 지역 검색 고객 경험을 개인화하기 위한 16가지 전략

지역 방문 페이지의 예

브랜드 GBP '웹사이트' 전략의 모범 사례

이러한 팁은 탁월한 현지 경험으로 고객을 만족시키면서 브랜드의 검색 가시성을 개선할 수 있는 이 기회를 극대화하는 데 도움이 됩니다. 검색은 신규 고객이 귀사의 브랜드와 처음으로 상호 작용하는 경우가 많다는 점을 기억하십시오!

게시 권한이 있는 지역 마케팅 플랫폼 사용

이를 통해 템플릿 및 브랜드 편집 제어를 통해 지역 관리자 및 프랜차이즈를 지원하는 동시에 풍부하고 설명적인 지역 콘텐츠 검색자(및 검색 엔진)가 갈망하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

기본 제공 스키마 마크업이 있는 솔루션 찾기

이렇게 하면 검색 엔진이 페이지를 이해하고 리치 스니펫을 자동으로 최적화하는 데 도움이 됩니다.

소비자가 사회적 증거를 찾을 필요가 없도록 지역 페이지에 지역 리뷰를 삽입하세요.

평균적인 사람은 업체를 방문하기 전에 6개의 리뷰를 읽고 소비자의 63%는 브랜드 웹사이트의 자사 리뷰가 구매 결정에 영향을 미칠 가능성이 있다고 말합니다.

지역 페이지가 브랜드 웹사이트의 응집력 있는 부분인지 확인

원하는 경우 계속해서 클릭하여 브랜드의 제품 및 가치에 대해 자세히 알아볼 수 있는 모바일 친화적인 페이지로 검색자를 안내합니다.

필요한 경우 소비자가 검색을 계속할 수 있도록 동적 로케이터 사용

한 위치에 재고가 필요한 제품이 없거나 특정 위치에서만 제공되는 전문 서비스를 찾고 있을 수 있습니다. 동적 로케이터는 경쟁업체를 검색하기 위해 검색 결과로 돌아가는 대신 브랜드 포트폴리오 내에서 검색하도록 유지합니다.

브랜드에 필요한 현지 인사이트에 액세스할 수 있는지 확인

통합 보고 솔루션은 모든 위치 목록 및 페이지에서 발생하는 무수한 소비자 활동을 이해하는 데 도움이 됩니다. 규모에 맞게 보고를 관리하려면 하나의 대시보드 내의 모든 목록에 대한 인사이트에 액세스할 수 있어야 합니다.

제안, 거래 및 판촉을 통해 현지 관리자, 소유주 및 가맹점 지원

지역 목록 및 페이지에 대한 브랜드 제어를 통해 모든 위치 또는 지역, 전문화 또는 기타 매개변수를 기반으로 특정 세그먼트에 관련 프로모션을 푸시할 수 있습니다.

'웹사이트' 링크 대상이 해당 지역과 관련된 언어로 고객에게 서비스를 제공할 수 있는지 확인

로스앤젤레스에서만 귀하의 위치가 영어, 스페인어, 한국어, 필리핀어, 아르메니아어, 중국어 및 페르시아어를 구사하는 고객에게 서비스를 제공할 수 있으며 이러한 언어는 도시에서 가장 일반적인 언어입니다. 번역뿐만 아니라 현지화된 언어를 사용하면 잠재 고객에게 진정으로 그들의 요구 사항을 이해하고 있으며 그들의 비즈니스를 원한다는 것을 알 수 있습니다.

뛰어난 현지 고객 경험을 제공한다는 것은 각 검색 사용자의 요구 사항을 예상하고 의사 결정 순간에 매력적이고 설득력 있는 다음 단계를 통해 요구 사항을 충족하는 것을 의미합니다. 각 위치의 GBP 검색 목록에서 사람을 안내하는 것은 그 경험의 필수적인 부분입니다!

더 유용한 리소스:

• 기억에 남는 현지 경험을 구축하기 위한 엔터프라이즈 브랜드 가이드
• 2022 지역 검색 소비자 행동 연구
• 지역 검색 최적화로 더 많은 고객을 확보하는 5가지 방법