Bir e-ticaret mağazası açmadan önce atılması gereken 15 adım

Risk almaya ve nihayet bugünün e-ticaret dünyasına girmeye hazır olduğunuzda, bu adımı atmadan önce bir an durun. Keşfedilmemiş sanal pazarın sınırından bir adım geri çekilin ve gelecekteki projenizin her ayrıntısını düşünüp düşünmediğinizi düşünün. Bu hızlı özet, sizi gelecekteki hayal kırıklığından kurtarabilir ve ön kontrol kontrolünüzü daha az stresli hale getirmenize yardımcı olacaktır.

Aşağıda, karlı ve bakımı kolay bir e-ticaret mağazasına başlamadan önce her tüccarın dikkate alması gereken temel noktaların bir listesini bulacaksınız.

1. Bir ürün seçin

Öncelikle ne satacağınızı belirlemelisiniz. Birçok müşterinin satın almaya istekli olduğu bir ürün veya ürün grubu seçmenizi öneririz. Bu, iyi dönüşüm oranlarının bir tür garantisidir. Ve ürünü, müşterilerinizin ödemeye hazır olduğundan daha ucuza alabileceğiniz toptancı pazarını bulmayı unutmayın.

Ürün, web sitenizin görünümünü ve özelliklerini büyük ölçüde etkilediği için çok önemli bir noktadır. E-Ticaret sitenizin amacını açıkça belirtin. Ve sitenizi tasarlarken kendinize şu soruları sorun:

• Sadece bir çevrimiçi mağaza mı yoksa bir blog platformu mu istiyorsunuz?
• Ücretsiz şeyler sunacak mısın?
• Ne tür ürünler satmak istiyorsunuz—sevk edilebilir, fiziksel öğeler veya indirilebilir varlıklar? (Ya da her ikisi de?)
• Müşterilerin yorum bırakmasını istiyor musunuz?
• Ödeme bilgilerini kabul edip kendiniz mi depolayacaksınız yoksa bir üçüncü taraf ödeme hizmeti mi kullanacaksınız? (Bu kararı verirken SSL (Secure Socket Layer) sertifikaları ve PCI (Payment Card Industry) uyumluluğu gibi şeyleri düşünmeniz gerekecek.

Bu kararlar verildikten sonra, uzmanlık düzeyinize uygun, güvenilir ve bakımı kolay platformu seçmeniz gerekir.

2. Bir platform seçin

Bugün o kadar çok e-ticaret platformu var ki, kafa karıştırmak çok kolay. PrestaShop, OpenCart, Shopify, BigCommerce vb. gibi mevcut bir alışveriş sepetini/yazılımını mı kullanacaksınız yoksa Magento gibi bir alternatif veya tamamen özel bir şey kullanarak kendi alışveriş sepetinizi mi kullanacaksınız?

Doğru e-ticaret platformunu veya alışveriş sepetini seçmek çok önemli olabilir, bu nedenle devam etmeden önce karşılaştırmalı özelliklerine bir göz atın. İşte gerekli tüm bilgileri içeren birkaç faydalı bağlantı.

• En İyi E-Ticaret Platformları ve Alışveriş Sepeti Yazılım Karşılaştırma Tablosu
• SEO için En İyi E-Ticaret Platformu Nasıl Seçilir?

3. Bir alan adı seçin

Onu zaten seçtin mi? Değilse, bu paragrafın sonundaki bağlantıları takip edin; sizi alan adlarını kontrol edebileceğiniz en iyi sitelere götürecekler. Aşağıda, diğer satıcıların bir alan adı sağlayıcısı seçerken neleri göz önünde bulundurduklarının yaklaşık bir listesi verilmiştir:

• Rekabetçi fiyat.
• Belirli bir süre için ücretsiz WHOIS koruması.
• Etki Alanı API'sı (kullanıcıların program aracılığıyla alan adlarını aramasına, kaydetmesine, yenilemesine ve silmesine olanak tanır)
• Temiz kullanıcı arayüzü, belki de yöneticilerin birden çok etki alanını yönetmesi için tasarlanmıştır.
• Hızlı ve basit alan yönetimi ekranları.
• Duyarlı ve bilgili destek.
• Gerçek zamanlı DNS (Alan Adı Sistemi) yayılım desteği.
• Google Apps'ın tek tıklamayla etkinleştirilmesi.
• Alt hesap oluşturma ve idari kontrolü üçüncü taraflara genişletmenin basitliği.
• Alan adı transferlerinde harika süreç ve durum güncellemeleri.

Alan adınızı arayacağınız siteler:

• üzerine gelin
• KİM
• Yalnızca Etki Alanları
• isim.com
• iwantmyname

4. Barındırma hakkında unutma!

Kaliteli bir web barındırma, web sitesi sahipleri için çok önemlidir. Ücretsiz hosting teknik olarak mevcut olsa da, sınırlı bant genişliği, genel alan adları ve diğer rahatsız edici eksikliklere sahip olduğunuzu göreceksiniz.

E-Ticaret sitenizi barındırmaya gelince, en önemli zamanlarda alt sunucular ve beklenmedik kesintilerle uğraşmak istemezsiniz. Kara Cuma indiriminin ortasında bu sorunlarla uğraşmayı hayal edebiliyor musunuz? Buna değmez. Optimize edilmiş e-ticaret barındırma hizmeti sunan kaliteli bir web barındırıcısı (örneğin Flywheel!) ile her sitede birinci sınıf performans elde edebilir ve milyonlarca ziyaretçiye ölçeklendirebilirsiniz.

Teknik detayları belirledikten sonra, e-ticaret sitenizin en çekici kısmı hakkında konuşmanın zamanı geldi: tasarım.

5. Web sitesi tasarımı hakkında düşünün

Başarılı bir e-ticaret web sitesi için çekici bir düzenin önemli bir faktör olduğunu kimse iddia edemez. Aslında, siteniz için bir tasarım elde etmenin iki yolu vardır. Bir tasarım ajansına gidip özel bir proje sipariş etmeyi veya örneğin TemplateMonster veya TemplateMela gibi saygın bir sağlayıcıdan bir e-Ticaret şablonu kullanmayı seçebilirsiniz. TemplateMonster, tüm popüler e-ticaret platformları (WooCommerce, PrestaShop, OpenCart, Magento, Shopify ve diğerleri) için kaliteli şablonlar sunar. Ayrıca, siteniz için hangi e-ticaret platformunu kullanırsanız kullanın, size harika bir şablon seçeneği sunacaklardır, böylece işiniz için kesinlikle mükemmel bir uyum bulabilirsiniz. (Örneğin binlerce kaliteli WooCommerce teması vardır.)

Bize göre, şablonlarla ikinci yol daha ucuz ve daha kolay. Bir dürtmeyle domuz satın almazsınız, herhangi bir para ödemeden önce web mağazanızın nasıl görüneceğini ve performans göstereceğini görürsünüz. Bunun yanı sıra, güvenilir şirketlerden gelen e-Ticaret şablonları son derece özelleştirilebilir ve hızlı bir başlangıç ​​için gerekli olan çok çeşitli özelliklerle birlikte gelir. Bu, kendi içeriğinizi yükledikten, renklerle oynadıktan, kaydırıcılara ince ayar yaptıktan ve istediğiniz diğer tüm değişiklikleri yaptıktan sonra mağazanızın kesinlikle benzersiz olacağı anlamına gelir. Son olarak, saygın şirketler müşterilerine 24 saat ücretsiz müşteri hizmeti sunar.

6. Duyarlı olduğundan emin olun

Hareket halindeyken pek çok alışveriş yapılıyor, bu nedenle mağazanız kullanılabilir olmalı ve her ekran boyutunda iyi görünmelidir. "Duyarlılık", sitenin boyutunu, görüntülendiği cihazın ekran boyutuna göre otomatik olarak ayarlayacağı anlamına gelir. E-Ticaret sitelerinin özünde en üst düzeyde rahatlık ve özgürlük olduğunu düşünmüyor musunuz? Ve alıcılarınızın zamanına değer veriyorsanız, onların alışkanlıklarına ve tercihlerine saygı gösterin ve sitenizi duyarlı hale getirmeyi unutmayın. Duyarlı bir e-ticaret tasarımının karşılığını alacağından eminiz.

7. İyi tasarlanmış navigasyona sahip olun

Kolay gezinme, hızlı arama ve iyi kullanılabilirlik sağlamak için ürünlerinizin kategorilere ve alt kategorilere ayrılmış bir listesine sahip olmanız gerekir. Amazon, böyle bir navigasyon modelinin harika bir örneğidir. Müşteriler herhangi bir anda nerede olduklarını ve bir önceki sayfalardan birine anında nasıl atlayacaklarını her zaman bildiklerinden, sözde kırıntılar da yararlıdır.

8. Ürün açıklamaları yazın ve HD fotoğraflar çekin

Sokak mağazasını ziyaret etmenin aksine, alıcı sunduğunuz ürüne dokunamaz. Bu nedenle, her bir öğeye kısa, doğrudan bir açıklama ve birden çok kaliteli fotoğraf ve gerekirse video sağlamanız şiddetle tavsiye edilir. Bu tür kapsamlı bilgiler, müşterinin nesneyle fiziksel temasa ihtiyaç duymadan olumlu bir karar vermesine yardımcı olur.

9. Müşteri referanslarını, ürün puanlarını ve yorumlarını ekleyin

Bazı alıcıların, satın alacakları herhangi bir ürün veya hizmet hakkında diğer insanların ne düşündüğünü bilmesi önemlidir. Daha yüksek puanlı ürünleri satın almaya daha istekli olmaları normaldir. Ancak hepsi bu kadar değil, çünkü olumsuz geri bildirimler bile mağazanız için faydalıdır. Farkında olmayabileceğiniz eksiklikleri ve zayıflıkları vurgular, bu da size müşterinizin isteklerini iyileştirme ve karşılama fırsatı sunar. Sonuç basit: mağaza tasarımınızda müşterilerin referansları, ürün puanları ve yorumları için biraz boşluk bırakın. İşte Zappos müşteri incelemelerinden harika bir örnek.

10. Satın alma butonlarınızı ve alışveriş sepetinizi düşünün

Satın al düğmeleri dikkat çekici, güzel ve dokunmatik olmalıdır. Alışveriş sepeti, müşterilerin görmeyi beklediği yerde bulunmalı ve halihazırda orada kaç ürün olduğunu belirtmelidir. Ödeme sürecini mümkün olduğunca basitleştirin. Alıcıları istedikleri ürünü satın almak için birkaç defadan fazla tıklatmayın, aksi takdirde sepetten ayrılma oranınız oldukça yüksek olabilir.

11. Hangi ödeme şekillerini kabul edeceğinizi bilin

PayPal, MasterCard, Visa ve diğerleri gibi en popüler ödeme seçeneklerini dahil etmeye çalışın. Ve dünya çapında ticaret yapacaksanız, döviz bozdurmayı unutmayın.

12. İletişim bilgilerini sağlayın

Telefon numaranızın, bülten abonelik formunuzun ve destek sohbetinizin doğru çalıştığından ve sayfada doğru yere yerleştirildiğinden emin olun. Şirketiniz büyük değilse, arkadaşlarınızı ve akrabalarınızı test sürecine dahil edebilirsiniz.

13. Teslimatı nasıl yapacağınızı bilin

Sitenizdeki siparişleri yönetmek için özel bir tesisiniz olması gerekir ve tabii ki mallar sipariş edildikten sonra hızlı sevkiyat ve teslimatı sağlayın. Müşteriler, sipariş durumlarını her zaman görüntüleme yeteneğine sahip olmalıdır. Müşteri tarafından kabul edilebilir ve ürünü hasardan koruyan yeterli paketleme de önemlidir, aksi takdirde çok sayıda memnun olmayan müşteri ve olumsuz geri bildirimleri ile sonuçlanacaksınız.

14. Geri ödeme politikanızı düşünün

Müşterilerin satın aldıkları ürünü, ürünün yerine oturmaması veya düzgün çalışmaması durumunda nasıl iade edebileceklerini ve paralarını nasıl geri alabileceklerini ayrıntılı olarak açıklayın. Bu, ürünlerinize olan güveni artıracak ve en dikkatli müşterileri yardımcı olmaya istekli olduğunuz konusunda ikna edecektir.

15. PCI standartlarına uyun

Müşterilerin kişisel bilgilerini dikkatli bir şekilde ele almanız ve korumanız gerektiğini unutmayın. Pek çok insan, belirli kişisel veri koruma garantileri verene kadar kişisel bilgilerini bilinmeyen satıcılara ifşa etmeye isteksizdir. Örneğin, sitenizin PCI sistemine olan bağlantının altbilgi menüsünde bir yerde bulunması gerekir.

Çözüm

Bu kontrol listesi ayrıntılı değildir, ancak oldukça fazla değerli bilgi ve bağlantı içerir. Onları kendi yararına kullan. Yeni veya yeniden markalanmış mağazanızın karlı olmasını ve yağmurda veya güneşte 7/24 kesintisiz çalışmasını diliyoruz.

Her yeni e-ticaret sahibinin sitelerini yayınlamadan önce ne düşünmesi gerektiğini düşünüyorsunuz? Bir e-ticaret sitesinde en büyük engeliniz neydi? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın!