Ürün ve Hizmet Pazarlaması Arasındaki Farklarda Nasıl Ustalaşılır?

Bağlı bir pazarlamacı olarak, benzersiz ürün veya hizmetlerini tanıtmak için şirketlerle ortaklık kurarsınız. Bununla birlikte, bir hizmetin yerine bir ürünün reklamını nasıl düzgün bir şekilde yapacağınızı bilmiyorsanız, muhtemelen çok fazla dönüşüm elde edemezsiniz.

Ürün pazarlaması söz konusu olduğunda, bir ürünün somut özelliklerini tanımlarsınız. Bu arada, hizmet pazarlaması daha çok müşterinizin bekleyebileceği deneyime odaklanır. İki pazarlama tekniği arasındaki farkları anlayarak, her birine özel kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Bu yazıda, ürün ve hizmet pazarlamasını tanıtacağız. Ardından, pazarlama tarzınıza uyan en iyi stratejiyi belirleyebilmeniz için size aralarındaki 3 temel farkı göstereceğiz. Başlayalım!

Ürün Pazarlamasına Giriş

Bazı işletmeler bir çevrimiçi mağazada bir ürün koleksiyonu satar. Bir bağlı kuruluş ürününü pazarlarken, kitlenize satmak için en iyi ürünlerinden bazılarını seçeceksiniz.

Ürünler tipik olarak fiziksel, "somut" mallardır. Bu, müşterilerin ürünü satın aldıktan sonra görebilecekleri ve dokunabilecekleri anlamına gelir. Örneğin, bir moda blogu veya sosyal medya hesabı işletiyorsanız, belirli giyim eşyalarını, mücevherleri veya diğer fiziksel ürünleri tanıtabilirsiniz:

Bir bağlı kuruluş ürününü pazarlamak için hedef kitlenizi tanımlamanız gerekir. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlamak ve bunları karşılamak için doğru ürünleri seçmek önemlidir.

Ardından, ürünün özelliklerini ön plana çıkaran içerikler oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, çevrimiçi ziyaretçileriniz bağlı kuruluş bağlantılarına tıklayacak ve tanıtılan ürünlerinizi satın alacaktır.

Hizmet Pazarlamasına Giriş

Alternatif olarak, diğer şirketler satışa fiziksel ürünler sunmazlar. Bunun yerine, belirli bir hizmetin reklamını yaparlar. Bu, sağlık hizmetleri, bankacılık, web tasarımı ve çok daha fazlasını içerebilir.

Örneğin, yeni bir işletme sahibi bir logo tasarlamanın bir yolunu arıyor olabilir. Satış ortağı olarak, Fiverr Logo Oluşturucu gibi bu hizmeti gerçekleştiren bir şirketin tanıtımını yapabilirsiniz:

Özetle, hizmet pazarlaması, müşteriler için bir deneyim geliştirmeye odaklanır. Yalnızca mevcut ürünlere göz atmak yerine, kullanıcılar gereksinimlerine göre değişen özel hizmetler satın alabilirler.

Ürün Pazarlama ve Hizmet Pazarlama: 3 Temel Fark

İşletmenizi yüksek dönüşüm sağlayacak şekilde ayarlamak için bağlı kuruluş ürünlerinizi veya hizmetlerinizi nasıl tanıtacağınızı bilmeniz gerekir. En iyi pazarlama stratejisini bulmak zor olabileceğinden, ürün pazarlaması ile hizmet pazarlaması arasındaki bazı temel farkları gözden geçirelim!

1. Somutluk

Ürün ve hizmetler arasındaki en önemli farklardan biri “somut olmaları”dır. Yine somut ürünlere dokunulabilir, görülebilir, koklanabilir ve hatta tadılabilir. Ürün pazarlamasında, müşterilerin ana özelliklerini kendileri görebilmeleri için fiziksel bir öğeyi görüntüleyebilirsiniz.

İşte size başka bir moda bağlı kuruluş pazarlama örneği: blog gönderileri yazabilir veya en sevdiğiniz kıyafetleri sergileyen YouTube videoları oluşturabilirsiniz. Kot pantolon, ayakkabı ve gömlek gibi ürünleri gösterebilirsiniz. Ardından, kullanıcılar ortaklık bağlantınıza tıkladığında, şu belirli ürünleri satın alabilirler:

Öte yandan, hizmet pazarlaması genellikle şirketin hizmetini açıklamayı ve bu deneyimin nasıl değerli olabileceğini detaylandırmayı içerecektir.

Bunun iyi bir örneği web barındırmadır. Müşteriler, bir web barındırma sağlayıcısının sunduğu şeyleri tutamaz, göremez veya hissedemez. Bunun yerine, bir sunucuya, web sitesi depolama alanına ve diğer yararlı hizmetlere erişim elde edebilirler.

Harika bir ürün incelemesi veya hatta bir dizi web sunucusu yazmak hala çok mümkün. ÜyePress (kardeş ürünümüz), “ Üyelik Siteleri için En İyi Web Sunucusu ” başlıklı makalelerinde bunun nasıl yapıldığına dair mükemmel bir örneğe sahiptir.

Bir video kaydetmek de masanın dışında değil. Okuyucularınıza bir web sitesinin nasıl oluşturulacağına dair görsel süreçte rehberlik edebilir, ardından açıklamaya ortaklık bağlantınızı bırakabilirsiniz:

2. Özelleştirme

Bir çevrimiçi mağazanın ortağıysanız, tanıtımını yapmanız için ürünler üretecektir. Bunlar genellikle seri üretilir ve belirli bir kalite standardını karşılar. Bu, birçok farklı müşterinin aynı ürünü satın alabileceği anlamına gelir.

Başka bir deyişle, müşterilerin gördükleri, elde ettikleri şeydir. Giysiler, kitaplar veya araçlar için ortaklık bağlantıları yayınlayabilirsiniz ve ziyaretçiler gidip bunları satın alabilir:

Ürün pazarlaması için bu kalite standardı müşterilere güven verebilir. Bunun nedeni, insanların çevrimiçi ürün satın alırken ödediklerinin karşılığını aldıklarını bilmek istemeleridir.

Öte yandan, hizmet pazarlamasında özelleştirme fırsatları vardır. Fiziksel bir ürünle karşılaştırıldığında, hizmetler her müşteri için daha esnek olabilir. Genellikle, alıcının benzersiz ihtiyaçlarına göre değişirler.

Örnek olarak, seyahat blogunuz bir rezervasyon hizmeti şirketini tanıtabilir. Herhangi bir ziyaretçi, uçuş veya otel satın almaya başlamak için bağlı kuruluş bağlantılarınıza tıklayabilir. Her insanın seyahat planları farklı olduğu için her müşteri benzersiz bir deneyim yaşayacaktır:

Hem ürün hem de hizmet pazarlaması, bağlı müşterilerinize değer sunabilir. İkisi arasında karar vermek için, hedef kitlenizin satın alımlarında daha fazla esnekliğe ve özelleştirmeye ihtiyaç duyup duymayacağını düşünün.

3. Risk Yönetimi

Son olarak, bir ürüne karşı bir hizmetin pazarlanması farklı risk seviyelerine sahip olacaktır. Bir müşteri bağlı ürünlerinizden birini satın aldıktan sonra, onu iade etmek isteyebilir. Somut bir ürün olduğu için müşteriler ürünleri teslim aldıktan sonra kolayca geri gönderebilecekler.

Bu güvenceyle, müşteriler genellikle önerilerinize güvenirken kendilerini daha rahat hissedeceklerdir. Tanıtımını yaptığınız ürünlerin kalitesini daha kolay tahmin edebilirler. Teslim edilen ürünle eşleşmiyorsa, müşteriler bunları satıcıya iade edebilir.

Ancak, hizmetler çok nadiren iade edilebilir. Örneğin, ziyaretçilerinizi aylık veya yıllık web barındırma planları satın almaya teşvik edebilirsiniz. Müşteriler hizmeti kullanmaya devam etmek istemezlerse gelecekteki ödemelerini iptal etmek zorunda kalacaklar.

Hizmetler iade edilemeyeceğinden, çevrimiçi ziyaretçilerinize değer sunmak önemlidir. Hizmet tabanlı bir şirketle ortaklık yapmadan önce, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşıladığından emin olun. Bu şekilde, müşteriler hizmete kaydolmak ve kullanmaya devam etmek isteyeceklerdir.

Çözüm

Bağlı bir pazarlamacı olmak istiyorsanız, reklam ürünlerine veya hizmetlerine odaklanmak isteyip istemediğinize karar vermeniz gerekir. Somut malzemeleri ve özellikleri sergileyebildiğiniz için ürünlerin tanıtımı daha kolay olabilir. Ancak hizmetler, hedef kitleniz için özelleştirilmiş ve yüksek değerli deneyimler sağlayabilir.

İncelemek için, bir ürün ve bir hizmetin tanıtımı arasındaki temel farklar şunlardır:

1. Somutluk Ürünler, müşterilerin görebileceği ve dokunabileceği fiziksel öğelerdir. Hizmetleri tanıtmak için yeni müşterilere sunduğu deneyimi açıklamanız gerekir.
2. özelleştirme Müşteriler, aynı kalitede üretileceklerini bilerek ürünleri satın alabilirler. Öte yandan, özel ihtiyaçlarına göre özel hizmetler almak isteyebilirler.
3. risk yönetimi Ürünler somut olduğu için satıcıya iade edilebilir. Alternatif olarak, hizmetler genellikle geri alınamaz.

Ürün pazarlaması ve hizmet pazarlaması arasındaki farklar hakkında herhangi bir sorunuz var mı ? Yorumlar bölümünde bize sorun!

Bu gönderiyi beğendiyseniz, bizi Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest ve LinkedIn'de takip ettiğinizden emin olun! Ve aşağıdaki kutudan abone olmayı unutmayın.

Ortaklık Bağlantısı Açıklaması