Bagaimana Menguasai Perbedaan Antara Pemasaran Produk vs Layanan

Sebagai pemasar afiliasi, Anda bermitra dengan perusahaan untuk mempromosikan produk atau layanan unik mereka. Namun, jika Anda tidak mengetahui cara mengiklankan layanan vs produk dengan benar, kemungkinan besar Anda tidak akan memperoleh banyak konversi.

Ketika datang ke pemasaran produk, Anda menggambarkan fitur nyata dari suatu produk. Sementara itu, pemasaran layanan lebih berfokus pada pengalaman yang diharapkan pelanggan Anda. Dengan memahami perbedaan antara kedua teknik pemasaran tersebut, Anda dapat membuat kampanye yang disesuaikan dengan masing-masing teknik tersebut.

Dalam posting ini, kami akan memperkenalkan pemasaran produk dan layanan. Kemudian, kami akan menunjukkan kepada Anda 3 perbedaan utama di antara keduanya sehingga Anda dapat menentukan strategi terbaik yang sesuai dengan gaya pemasaran Anda. Mari kita mulai!

Pengantar Pemasaran Produk

Beberapa bisnis menjual koleksi produk di toko online. Saat Anda memasarkan produk afiliasi, Anda akan memilih beberapa barang terbaik mereka untuk dijual kepada audiens Anda.

Produk biasanya berbentuk fisik, barang "nyata". Ini berarti pelanggan akan dapat melihat dan menyentuh produk setelah mereka membelinya. Misalnya, jika Anda menjalankan blog mode atau akun media sosial, Anda dapat mempromosikan pakaian, perhiasan, atau produk fisik tertentu lainnya:

Untuk memasarkan produk afiliasi, Anda harus menentukan audiens target Anda. Penting untuk memahami kebutuhan pelanggan Anda dan memilih produk yang tepat untuk memenuhinya.

Kemudian, Anda dapat membuat konten yang menonjolkan fitur produk. Dengan cara ini, pengunjung daring Anda akan mengeklik tautan afiliasi dan membeli produk yang Anda promosikan.

Pengantar Pemasaran Layanan

Alternatifnya, perusahaan lain tidak menawarkan produk fisik untuk dijual. Sebaliknya, mereka mengiklankan layanan tertentu. Ini dapat mencakup perawatan kesehatan, perbankan, desain web, dan banyak lagi.

Misalnya, pemilik bisnis baru mungkin sedang mencari cara untuk mendesain logo. Sebagai afiliasi, Anda dapat mempromosikan perusahaan yang menyediakan layanan ini, seperti Fiverr Logo Maker:

Singkatnya, pemasaran layanan berfokus pada mempromosikan pengalaman bagi pelanggan. Daripada hanya menelusuri produk yang tersedia, pengguna dapat membeli layanan khusus yang berubah berdasarkan kebutuhan mereka.

Pemasaran Produk vs Pemasaran Layanan: 3 Perbedaan Utama

Untuk menyiapkan bisnis Anda untuk konversi tinggi, Anda harus tahu cara mempromosikan produk atau layanan afiliasi Anda. Karena sulit menemukan strategi pemasaran terbaik, mari kita bahas beberapa perbedaan utama antara pemasaran produk dan pemasaran layanan!

1. Berwujud

Salah satu perbedaan terpenting antara produk dan layanan adalah “tangibilitas” mereka. Sekali lagi, produk berwujud dapat disentuh, dilihat, dicium, atau bahkan dicicipi. Dalam pemasaran produk, Anda bisa menampilkan fisik barang sehingga pelanggan bisa melihat sendiri fitur utamanya.

Berikut adalah contoh pemasaran afiliasi mode lainnya untuk Anda: Anda dapat menulis posting blog atau membuat video YouTube yang menampilkan pakaian favorit Anda. Anda dapat menampilkan produk seperti jeans, sepatu, dan kemeja. Kemudian, saat pengguna mengklik link afiliasi Anda, mereka dapat membeli item khusus berikut:

Di sisi lain, pemasaran layanan seringkali melibatkan penjelasan tentang layanan perusahaan dan merinci bagaimana pengalaman ini bisa berharga.

Sebuah contoh yang baik dari ini adalah web hosting. Pelanggan tidak akan dapat menahan, melihat, atau merasakan apa yang ditawarkan oleh penyedia hosting web. Sebaliknya, mereka mungkin menerima akses ke server, ruang penyimpanan situs web, dan layanan bermanfaat lainnya.

Masih sangat mungkin untuk menulis ulasan produk yang bagus atau bahkan kumpulan host web. MemberPress (produk saudara kami), memiliki contoh yang sangat baik tentang bagaimana hal ini dilakukan dalam artikel mereka, “ Host Web Terbaik untuk Situs Keanggotaan ”.

Merekam video juga tidak ketinggalan. Anda dapat memandu pembaca Anda melalui proses visual tentang cara membangun situs web, lalu cukup masukkan tautan afiliasi Anda ke dalam deskripsi:

2. Kustomisasi

Jika Anda seorang afiliasi untuk toko online, itu akan memproduksi produk untuk Anda promosikan. Ini biasanya diproduksi secara massal dan memenuhi standar kualitas tertentu. Ini berarti banyak pelanggan yang berbeda dapat membeli barang yang sama persis.

Dengan kata lain, apa yang dilihat pelanggan adalah apa yang mereka dapatkan. Anda dapat memposting tautan afiliasi untuk pakaian, buku, atau alat dan pengunjung dapat membelinya:

Untuk pemasaran produk, standar kualitas ini dapat meyakinkan pelanggan. Itu karena orang ingin tahu bahwa mereka mendapatkan apa yang mereka bayar saat membeli produk secara online.

Di sisi lain, ada peluang untuk penyesuaian dalam pemasaran jasa. Dibandingkan dengan produk fisik, layanan bisa lebih fleksibel untuk setiap pelanggan. Seringkali, mereka berubah berdasarkan kebutuhan unik pembeli.

Sebagai contoh, blog perjalanan Anda dapat mempromosikan perusahaan jasa pemesanan. Setiap pengunjung dapat mengklik tautan afiliasi Anda untuk mulai membeli penerbangan atau hotel. Karena rencana perjalanan setiap orang berbeda, setiap pelanggan akan memiliki pengalaman unik:

Pemasaran produk dan layanan dapat menawarkan nilai kepada pelanggan afiliasi Anda. Untuk memutuskan di antara keduanya, pertimbangkan apakah audiens Anda membutuhkan lebih banyak fleksibilitas dan penyesuaian dalam pembelian mereka.

3. Manajemen Risiko

Terakhir, memasarkan produk vs layanan akan memiliki tingkat risiko yang berbeda. Setelah pelanggan membeli salah satu produk afiliasi Anda, mereka mungkin ingin mengembalikannya. Karena ini adalah barang berwujud, pelanggan akan dapat dengan mudah mengirim kembali produk setelah pengiriman.

Dengan jaminan ini, pelanggan sering merasa lebih nyaman mempercayai rekomendasi Anda. Mereka dapat lebih mudah memprediksi kualitas barang yang Anda promosikan. Jika tidak sesuai dengan barang yang dikirim, pelanggan dapat mengembalikannya ke penjual.

Namun, layanan sangat jarang dikembalikan. Misalnya, Anda dapat mendorong pengunjung untuk membeli paket hosting web bulanan atau tahunan. Jika mereka tidak ingin terus menggunakan layanan ini, pelanggan harus membatalkan pembayaran di masa mendatang.

Karena layanan tidak dapat dikembalikan, penting untuk menawarkan nilai kepada pengunjung online Anda. Sebelum bermitra dengan perusahaan berbasis layanan, pastikan itu memenuhi kebutuhan audiens target Anda. Dengan cara ini, pelanggan ingin mendaftar ke layanan dan terus menggunakannya.

Kesimpulan

Jika Anda ingin menjadi pemasar afiliasi, Anda harus memutuskan apakah Anda ingin berfokus pada mengiklankan produk atau layanan. Produk dapat lebih mudah dipromosikan karena Anda dapat menampilkan materi dan fitur yang nyata. Namun, layanan dapat memberikan pengalaman yang disesuaikan dan bernilai tinggi untuk audiens Anda.

Untuk meninjau, berikut adalah perbedaan utama antara mempromosikan produk dan layanan:

1. Berwujud . Produk adalah barang fisik yang dapat dilihat dan disentuh oleh pelanggan. Untuk mempromosikan layanan, Anda harus menjelaskan pengalaman yang ditawarkannya kepada pelanggan baru.
2. Kustomisasi . Pelanggan dapat membeli produk dengan mengetahui bahwa mereka akan diproduksi dengan tingkat kualitas yang sama. Di sisi lain, mereka mungkin ingin menerima layanan khusus berdasarkan kebutuhan khusus mereka.
3. Manajemen risiko . Karena produk berwujud, mereka dapat dikembalikan ke penjual. Atau, layanan biasanya tidak dapat diambil kembali.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang perbedaan antara pemasaran produk dan pemasaran jasa ? Tanyakan kepada kami di bagian komentar!

Jika Anda menyukai postingan ini, pastikan untuk mengikuti kami di Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest, dan LinkedIn! Dan jangan lupa untuk berlangganan di kotak di bawah ini.

Pengungkapan Tautan Afiliasi