Açık Kaynak ve Barındırılan e-Ticaret Platformları - Hangisi Sizin İçin İyi?

İnternette ürün veya hizmet sunmak isteyen tüm kuruluşlar için 21. yüzyıl heyecan verici bir dönemdir. Müşterilere çevrimiçi olarak ulaşmak, müşteri deneyimini geliştirmek ve çok sayıda e-ticaret çözümüyle operasyonel verimliliği artırmak için hiç bu kadar çok fırsat olmamıştı.

Esasen, bir e-ticaret platformu, herhangi bir çevrimiçi perakendecinin bel kemiği olarak kabul edilir. Çevrimiçi işletmelerin web sitelerini, pazarlamalarını, satışlarını ve operasyonlarını yönetmelerini sağlayan bir yazılım uygulamasıdır. Şu anda, çevrimiçi tüccarların seçebileceği açık kaynaklı ve barındırılan alışveriş sepetleri olmak üzere iki tür e-ticaret platformu vardır.

İster sıfırdan tamamen yeni bir çevrimiçi mağaza yaratıyor olun ister fiziksel mağazanızı genişletiyor olun, bir e-Ticaret çözümü seçmek, işletmenizin karlılığı ve istikrarı üzerinde büyük bir etki yapacaktır. Bu nedenle, bu yazıda size şunları sağlayacağız:

• Açık kaynak ve Barındırılan e-Ticaret'in kısa bir tanıtımı
• İki tür alışveriş sepeti nasıl ayırt edilir
• Ne tür bir alışveriş sepeti sizin için iyi?

genel bakış

1. Açık kaynaklı e-Ticaret Platformu

Açık kaynaklı e-Ticaret platformları, orijinal kaynak kodunun herkesin görüntülemesi, değiştirmesi ve katkıda bulunması için ücretsiz olarak sunulmasına izin veren e-Ticaret web sitesi oluşturucularıdır. Açık kaynak yapısı sayesinde mağazanızın tasarımı veya işlevselliği üzerinde sonsuz özelleştirme olanakları elde edebilirsiniz.

Bu nedenle, belirli iş hedeflerinizle uyumlu benzersiz bir e-ticaret mağazası oluşturmak tamamen mümkündür. Bu kontrol düzeyi, barındırılan platformlarla elde edilemez. Ancak bu aynı zamanda mağazanızı tamamen optimize etmek için kodlama becerilerine ve teknik bilgiye ihtiyacınız olacağı anlamına gelir.

Barındırma hizmetleri söz konusu olduğunda, herhangi bir bölgede açık kaynaklı e-ticaret platformları kurabileceğiniz için herhangi bir kısıtlama yoktur. Bu aynı zamanda tek veya merkezi bir ana bilgisayara bağlı kalmak zorunda olmadığınızı gösterir, bu nedenle mağazanız mevcut sağlayıcıyı aşarsa barındırma hizmetini değiştirebilirsiniz.

Kendi kendine barındırılan e-ticaret çözümü, 21. yüzyılın başında en popüler olanıydı ve gerçekten özelleştirilebilir ve güçlü bir platform isteyen BT ağırlıklı kuruluşlar için iyi biliniyor. Bahsedilmesi gereken bazı popüler açık kaynaklı yazılım örnekleri WooCommerce, Drupal, Joomla ve Magento'dur.

2. Barındırılan e-Ticaret Platformu

Barındırılan e-Ticaret platformları, kullanıcıların altyapıyla ilgili herhangi bir sorun hakkında endişelenmeden çevrimiçi bir mağaza oluşturmasına olanak tanıyan hepsi bir arada alışveriş sepeti çözümüdür. Genellikle, kullanıcıların ihtiyaç duydukları ek özelliğe bağlı olarak seçebilecekleri farklı fiyatlandırma katmanlarına sahip abonelik tabanlı bir model sunarlar.

Barındırılan platformlar, tek bir bilgisayara yüklenmek yerine üçüncü bir taraf tarafından bulutta barındırıldıkları için SaaS veya web tabanlı alışveriş sepetleri olarak da anılabilir. Bu, web sitesi bakımından kaynaklanan tüm sorunlarla ilgilenecekleri anlamına gelir.

Barındırılan platformların bakımını kolayca yapmakla kalmaz, bu platformları kurmak ve yönetmek de bir esintidir. Kullanıcılar herhangi bir kodlama becerisine ve teknik bilgiye ihtiyaç duymadan çok hızlı bir şekilde çevrimiçi mağaza oluşturabilirler. Ürün dağıtımındaki yavaşlamanın veya müşteri deneyimi geliştirmesinin kuruluşunuzu rakiplerinin gerisinde bırakabileceği inanılmaz derecede rekabetçi bir ortamda yaşıyoruz.

Barındırılan e-Ticaret çözümlerinin açık kaynaklı çözümlere göre bir dezavantajı, tescilli kod temeli nedeniyle esneklik ve özelleştirilebilirlik eksikliğidir. Bu nedenle, mağazanızın özelleştirmesi büyük ölçüde üçüncü taraf uygulamalara ve eklentilere bağlı olabilir.

Son yıllarda, SaaS platformları, operasyonlarındaki basitlikleri ve Shopify veya BigCommerce gibi bazı üst düzey web sitesi oluşturucuları dahil olmak üzere mükemmel müşteri desteği nedeniyle e-ticaret pazarında önemli ölçüde gelişti. Çok fazla şirket içi teknik kaynağa sahip olmayan yeni başlayanlar ve e-ticaret siteleri için harika seçenekler olacaktır.

Açık kaynak ve Barındırılan e-Ticaret Platformları

1. Toplam Sahip Olma Maliyeti

Açık kaynak ve SaaS e-Ticaret platformlarının toplam fiyatı, kullandığınız tam olarak hangi platforma ve işletmenizin boyutuna bağlı olarak çılgınca değişebilir.

Çoğu açık kaynaklı e-ticaret platformunu indirmek ve kurmak tamamen ücretsizdir. Ayrıca, herhangi bir aylık yıllık ücretler konusunda endişelenmeden web sitenizi yükseltebilirsiniz. Bu, mağazanızın ilk yatırım maliyetini düşük tutmanıza yardımcı olabilir. Ancak, çevrimiçi mağazanızı başlatmak için bir alan adı, web barındırma veya SSL sertifikası için ödeme yapmanız gerekir. Normalde, bir alan adının maliyeti yılda 14,99 ABD dolarıdır, barındırma çözümü ayda 100-300 ABD dolarıdır ve SSL sertifikası KDV hariç 70 ABD dolarıdır.

Bazı kendi kendine barındırılan yazılımlarda, özellikle Magento Commerce sürümü gibi kurumsal düzeydeki platformlarda, daha fazla yerleşik özellik içerdiğinden ve mağazanız için daha yüksek güvenlik garanti ettiğinden yine de bir lisans ücreti ödemeniz gerekir. Bu sürümün lisans ücreti, 1 milyon doların altında gelir elde eden tüccarlar için yıllık 22.000.000 dolardan başlar. Bu maliyet, mağazanızın beklenen brüt satış gelirine göre artacaktır.

Barındırılan e-ticaret platformlarının çoğu, brüt gelirinize veya platform gereksinimlerinize bağlı olarak aylık abonelik ücretleri 30 ABD Doları ile 2000 ABD Doları arasında değişen katman tabanlı bir modelde çalışır. Tüm önde gelen SaaS şirketleri, Shopify Plus ve BigCommerce Enterprise gibi temel yazılımlarının kurumsal bir sürümünü sağlar. Bu platformlar, yıllık geliri 500.000 dolardan fazla olan işletmeler için tasarlanmıştır.

2. İnşa Süresi

Açık kaynaklı e-Ticaret platformlarının kurulumu ve kurulumu, daha fazla teknik çalışma ve kodlama bilgisi gerektirdiğinden oldukça zordur. Barındırma, güvenlik hazırlamalı ve kendi temanızı oluşturmalısınız. Çevrimiçi mağazanızı sıfırdan oluşturmaya başlarsanız, bu süreç inanılmaz derecede karmaşıktır ve özellikle Magento gibi çok yüklü platformlarda web ajanslarından veya geliştiricilerinden yardım almanız gerekebilir.

Bir Magento mağazası kurmak için, Magento yazılımını indirmeyi, FTP'yi kurmayı, Magento arşivini barındırılan sisteminize aktarmayı vb. içeren karmaşık adımlar atmanız gerekir. Kurulum hakkında daha fazla ayrıntı için bu makaleyi okuyabilirsiniz. Bir Magento mağazasının süreci.

Haziran 2020'de Magento, sürüm 1'i desteklemeyi bıraktı. Magento 1'inizi nasıl yükselteceğinizi öğrenmek istiyorsanız, lütfen bu videoyu izleyin!

Buna karşılık, çevrimiçi perakendeciler, barındırılan e-ticaret çözümleriyle pazara girebilir ve çok daha hızlı satış yapmaya başlayabilir. Mağazanızın hızlı bir şekilde oluşturulmasına yardımcı olmak için genellikle kullanıcı dostu arayüzlere ve önceden oluşturulmuş temalara sahiptirler. Bir hesaba kaydolduktan sonra, sadece mevcut seçeneklere tıklayarak veya kutuları doldurarak mağazanızı kurmak ve düzenlemek için kolayca gezinebilirsiniz. Örneğin Shopify ile herhangi bir kodlama bilgisine gerek duymadan dakikalar içinde online mağaza kurabilir ve açabilirsiniz.

Ayrıca tüm güvenlik kurulumu ve barındırma zaten sizin için hazırlanmıştır. Bu nedenle, hızlı bir şekilde başlamak istiyorsanız SaaS yazılımı daha iyi bir seçenek olacaktır.

3. Devam Eden Bakım ve Destek

Açık kaynaklı e-Ticaret platformlarını indirmek ücretsizdir ve sitenizi mevcut kılavuzları kullanarak kendi başınıza kurmanız ve geliştirmeniz beklenir. Bu, maliyeti düşük tutmanıza yardımcı olabilir, ancak aynı zamanda, ürünleri kullanırken müşteriler için telefon ve e-posta desteği de dahil olmak üzere özel desteğin olması gerekmediği anlamına da gelir. Herhangi bir sorun ortaya çıkarsa, kullanıcılar genellikle yardım bulmak için çevrimiçi kaynaklara (topluluk veya bilgi tabanı) başvururlar veya 24 saat içinde canlı sohbet yoluyla yanıtlanacak bir form doldurmaları gerekir.

Ayrıca, açık kaynaklı platformları kullanmak, web sitesi bakımını kendiniz halletmenizi gerektirir. Mağazanızın verilerinin doğru şekilde yedeklendiğinden emin olmanız ve yazılım güncellemelerini takip etmeniz gerekir. Çoğu kendi kendine barındırılan platformda olduğu gibi, bu işlem çok zaman ve çaba gerektirebilir, mağazanızı manuel olarak güncellemeniz gerekir. Yükseltme işlemi boyunca beklenmeyen hatalarla karşılaşma ihtimaliniz de vardır. Böylece ürünler, müşteriler, siparişler dahil tüm verilerinizi sorunsuz ve güvenli bir şekilde istediğiniz alışveriş sepetine aktarabilen otomatik geçiş hizmetimizi kullanabilirsiniz.

Bu arada, çoğu SaaS çözümü, bir plana kaydolmadan önce bile erişebileceğiniz olağanüstü müşteri desteği ile tanınır. Telefon, anlık mesajlaşma, e-posta ve daha fazlası aracılığıyla 7/24 erişilebilen kullanıcılar için özel destek sağlarlar. Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda, hızlı bir şekilde yardım alabilirsiniz.

Barındırılan e-Ticaret platformlarını dikkate almaya değer kılan bir diğer faktör, web sitesi bakımının büyük bölümünün barındırılan sağlayıcıya dış kaynaklı olmasıdır. Mağazanız için tüm güvenlik yamalarını ve en son sürümleri yönetecek ve yükseltecekler, bu da kesinti süresini büyük ölçüde azaltacak ve sitelerinizin güncel kalmasını sağlayacaktır. Sonuç olarak, SaaS çözümleri, açık kaynaklı olanlardan çok daha az bakım gerektirir.

Bu nedenle, düzenli güncellemeler için teknik becerileriniz ve zamanınız yoksa, barındırılan bir platform sizin için daha iyi bir seçenek olacaktır.

4. Güvenlik

Açık kaynaklı ve barındırılan e-ticaret platformları arasındaki en büyük farklardan biri güvenlikle ilgilidir.

Bu kadar çok kişisel müşteri verisi ve ödeme bilgisi aktarılır ve saklanırken, güvenlik perakendeciler için önemli bir endişe kaynağıdır. Kullanıcı verilerinizi güvende tutmak için web sitenizin PCI uyumlu olduğundan emin olmanız gerekir. Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standardı (PCI DSS), kredi kartı bilgilerini kabul eden, işleyen, saklayan veya ileten tüm şirketlerin güvenli bir ortam sağlamasını sağlamak için tasarlanmış bir dizi güvenlik standardıdır. Düzey 1 en yüksek olmak üzere dört farklı PCI uyumluluğu düzeyi vardır. Sitenizin ihtiyaç duyduğu uyumluluk düzeyi, işletmenizin büyüklüğüne bağlıdır.

Çoğu SaaS e-Ticaret platformu, kullanıcılar için standart olarak Düzey 1 PCI uyumluluğu sağlar; bu, sitenizi güvenli hale getirmek için fazladan zaman ve para harcamanıza gerek olmadığı anlamına gelir. Ayrıca mağazanızın güvenliğini sağlamak için yıllık yerinde uygunluk değerlendirmesi ve risk yönetimi ile ilgilenirler. Ayrıca, tüm yeni web sitesi sürümleri ve güvenlik yamaları sizin için otomatik olarak güncellenir.

Öte yandan, kendi kendine barındırılan yazılımlar, SaaS platformları kadar güvenli olabilir, ancak güvenliğini sağlama sorumluluğu tamamen size aittir. Magento veya WooCommerce gibi sistemlerde PCI uyumlu siteler oluşturabilmenize rağmen, devam eden güvenlik bakım maliyetinden bahsetmiyorum bile, oldukça pahalı olabilir.

İşletmeniz büyüdüğünden, uyumluluğunuzu işletmenizin boyutuna uyacak şekilde güncellemeniz gerekecektir. Ayrıca, yayınlanan tüm güvenlik yamalarını ve güncellemeleri manuel olarak dağıtmanız gerekecek, bu da size çok fazla zaman ve çabaya mal olabilir.

5. Özelleştirme

Açık kaynaklı e-ticaret platformları, yalnızca temel kodu kullanarak kendilerini dinamik olarak özelleştirilebilir ve genişletilebilir hale getirir. Teknik becerilerle veya bir geliştiricinin yardımıyla, işlevsellik, tasarım açısından istediğiniz her şeyi değiştirebilecek ve hatta belirli bir iş gereksinimlerinize uyacak şekilde sıfırdan tamamen yeni bir mağaza oluşturabileceksiniz. entegrasyonlar.

Çoğu SaaS çözümü, çok sayıda ön uç özelleştirmesine izin verirken, kaynak koduna sınırlı erişiminiz olacaktır. Bu kesinlikle mağazanızın özelliklerini ve performansını özelleştirme yeteneğinizi sınırlar. Bununla birlikte, Salesforce Commerce Cloud gibi bazı barındırılan platformlar hala büyük miktarda özelleştirmeye izin veriyor. Ancak, özelleştirilebilir SaaS platformları için gereken ekstra düzenleme nedeniyle, karmaşık küresel markalar için tasarlanmış en pahalı e-ticaret yazılımı türü olarak kabul edilirler.

Çözüm

Şu anda piyasada yaklaşık 500 e-ticaret platformu olduğu tahmin ediliyor. Mağaza sahipleri, gereksinimlerine ve bütçelerine bağlı olarak çevrimiçi işlerini başlatmak için açık kaynaklı alışveriş sepetlerini veya barındırılan platformları seçebilir.

Çevrimiçi işiniz için doğru platformu seçmenin, müşteri deneyiminin yanı sıra iş operasyonunuzu da iyileştireceğini unutmayın. E-Ticaret platformu seçimi hakkında daha fazla bilgi için, bu ayrıntılı en iyi e-Ticaret platformları karşılaştırmasına (2020) başvurabilirsiniz: Shopify vs Magento vs WooCommerce vs OpenCart vs PrestaShop vs BigCommerce. Ayrıca, herhangi bir geçiş deneyimini kolaylaştırmak için LitExtension – #1 Alışveriş Sepeti Geçiş Çözümü sizi her zaman desteklemeye hazırdır.

Bize e-posta göndermekten veya web sitesinde canlı sohbet yoluyla destek temsilcilerimizle konuşmaktan çekinmeyin.

Daha fazla e-ticaret ipucu ve haber almak için Facebook Topluluğumuza da katılabilirsiniz.