오픈 소스 및 호스팅 전자 상거래 플랫폼 – 어느 것이 귀하에게 적합합니까?

인터넷에서 제품이나 서비스를 제공하려는 조직에게 21세기는 흥미로운 시기입니다. 수많은 전자상거래 솔루션을 통해 온라인으로 고객에게 다가가고 고객 경험을 개선하며 운영 효율성을 높일 수 있는 기회가 그 어느 때보다 많습니다.

기본적으로 전자 상거래 플랫폼은 모든 온라인 소매업체의 중추로 간주됩니다. 온라인 비즈니스가 웹사이트, 마케팅, 판매 및 운영을 관리할 수 있도록 하는 소프트웨어 응용 프로그램입니다. 현재 온라인 판매자가 선택할 수 있는 두 가지 유형의 전자 상거래 플랫폼이 있습니다. 오픈 소스 및 호스팅 장바구니입니다.

처음부터 완전히 새로운 온라인 상점을 만들든 오프라인 상점을 확장하든 전자 상거래 솔루션을 선택하면 비즈니스 수익성과 안정성에 큰 영향을 미칩니다. 따라서 이 기사에서는 다음을 제공합니다.

• 오픈 소스와 호스팅 전자 상거래에 대한 간략한 소개
• 두 가지 유형의 장바구니를 구별하는 방법
• 어떤 종류의 장바구니가 적합합니까?

개요

1. 오픈소스 전자상거래 플랫폼

오픈 소스 전자 상거래 플랫폼은 원본 소스 코드를 누구나 보고 수정하고 기여할 수 있도록 무료로 제공하는 전자 상거래 웹 사이트 빌더입니다. 오픈 소스 특성 덕분에 상점의 디자인이나 기능에 대해 무한한 사용자 정의 가능성을 얻을 수 있습니다.

따라서 특정 비즈니스 목표에 부합하는 고유한 전자 상거래 상점을 만드는 것이 완전히 가능합니다. 호스팅된 플랫폼에서는 이 수준의 제어를 달성할 수 없습니다. 그러나 이는 상점을 완전히 최적화하려면 코딩 기술과 기술적 지식이 필요하다는 의미이기도 합니다.

호스팅 서비스와 관련하여 특정 지역에서 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼을 설정할 수 있으므로 제한이 없습니다. 이것은 또한 단일 또는 중앙 집중식 호스트를 고수할 필요가 없음을 나타냅니다. 따라서 상점이 현재 제공업체를 능가하는 경우 호스팅 서비스를 변경할 수 있습니다.

자체 호스팅 전자 상거래 솔루션은 21세기 초에 가장 인기가 많았으며 진정으로 사용자 지정 가능하고 강력한 플랫폼을 원하는 IT 집약적인 조직에 잘 알려져 있습니다. 언급해야 하는 오픈 소스 소프트웨어의 몇 가지 인기 있는 예는 WooCommerce, Drupal, Joomla 및 Magento입니다.

2. 호스팅 전자상거래 플랫폼

호스팅 전자 상거래 플랫폼은 올인원 장바구니 솔루션으로 사용자가 인프라 관련 번거로움에 대해 걱정하지 않고 온라인 상점을 구축할 수 있습니다. 일반적으로 사용자가 필요한 추가 기능에 따라 선택할 수 있는 다양한 가격 책정 계층의 구독 기반 모델을 제공합니다.

호스팅 플랫폼은 개별 컴퓨터에 설치하는 대신 제3자가 클라우드에서 호스팅하기 때문에 SaaS 또는 웹 기반 장바구니로 언급될 수도 있습니다. 즉, 웹 사이트 유지 관리에서 파생된 모든 문제를 처리하게 됩니다.

호스팅된 플랫폼을 쉽게 유지 관리할 수 있을 뿐만 아니라 이러한 플랫폼을 설정하고 관리하는 것도 매우 쉽습니다. 사용자는 코딩 기술과 기술적 지식 없이도 온라인 상점을 매우 빠르게 만들 수 있습니다. 우리는 제품 유통 속도가 느려지거나 고객 경험이 향상되면 조직이 경쟁업체보다 뒤처질 수 있는 매우 경쟁적인 환경에 살고 있습니다.

오픈 소스 솔루션에 비해 호스팅된 전자 상거래 솔루션의 한 가지 단점은 독점 코드베이스로 인해 유연성과 사용자 지정 가능성이 부족하다는 것입니다. 따라서 상점의 사용자 정의는 주로 타사 응용 프로그램 및 플러그인에 따라 달라질 수 있습니다.

최근 몇 년 동안 SaaS 플랫폼은 Shopify 또는 BigCommerce와 같은 일부 최고급 웹 사이트 빌더를 포함하여 운영의 단순성과 탁월한 고객 지원으로 인해 전자 상거래 시장에서 크게 발전했습니다. 사내 기술 리소스가 많지 않은 초보자 및 전자 상거래 사이트에 훌륭한 옵션이 될 것입니다.

오픈 소스 및 호스팅 전자 상거래 플랫폼

1. 총 소유 비용

오픈 소스 및 SaaS 전자 상거래 플랫폼의 전체 가격은 사용 중인 플랫폼과 비즈니스 규모에 따라 크게 다를 수 있습니다.

대부분의 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼은 완전히 무료로 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 또한 월별 연회비에 대한 걱정 없이 웹사이트를 업그레이드할 수 있습니다. 이것은 상점의 초기 투자 비용을 낮게 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 온라인 상점을 시작하려면 도메인 이름, 웹 호스팅 또는 SSL 인증서에 대해 비용을 지불해야 합니다. 일반적으로 도메인 이름 비용은 $14.99/년, 호스팅 솔루션은 $100-300/월, SSL 인증서 비용은 VAT 제외 $70/년입니다.

일부 자체 호스팅 소프트웨어, 특히 Magento Commerce 에디션과 같은 엔터프라이즈급 플랫폼의 경우 더 많은 내장 기능을 포함하고 스토어에 대한 더 높은 보안을 보장하기 때문에 여전히 라이선스 비용을 지불해야 합니다. 이 에디션의 라이센스 비용은 100만 달러 미만의 매출을 올리는 판매자의 경우 연간 $22,000.00부터 시작합니다. 이 비용은 상점의 예상 총 판매 수익에 따라 증가합니다.

대부분의 호스팅 전자 상거래 플랫폼은 계층 기반 모델에서 운영되며 월 구독료는 총 수익 또는 플랫폼 요구 사항에 따라 $30에서 $2000 이상입니다. 모든 주요 SaaS 회사는 Shopify Plus 및 BigCommerce Enterprise와 같은 핵심 소프트웨어의 엔터프라이즈 버전을 제공합니다. 이 플랫폼은 연간 매출이 $500,000 이상인 기업을 위해 설계되었습니다.

2. 빌드 시간

오픈 소스 전자 상거래 플랫폼은 더 많은 기술 작업과 코딩 지식이 필요하기 때문에 설치 및 설정이 매우 어렵습니다. 호스팅, 보안을 준비하고 나만의 테마를 구축해야 합니다. 온라인 상점을 처음부터 구축하기 시작하는 경우 이 프로세스는 매우 복잡하며 특히 Magento와 같이 플랫폼이 많이 사용되는 경우 웹 에이전시 또는 개발자의 도움이 필요할 수 있습니다.

Magento 저장소를 설정하려면 Magento 소프트웨어 다운로드, FTP 설정, Magento 아카이브를 호스팅 시스템으로 전송하는 등 복잡한 단계를 거쳐야 합니다. 설치에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요. Magento 스토어의 프로세스.

2020년 6월, Magento는 버전 1 지원을 중단했습니다. Magento 1을 업그레이드하는 방법을 알고 싶다면 이 영상을 확인하세요!

대조적으로, 온라인 소매업체는 호스팅된 전자 상거래 솔루션을 사용하여 시장에 진출하고 훨씬 빠르게 판매를 시작할 수 있습니다. 일반적으로 상점을 빠르게 구축할 수 있도록 사용자 친화적인 인터페이스와 사전 제작된 테마가 있습니다. 계정에 가입한 후 사용 가능한 옵션을 클릭하거나 상자를 채우는 것만으로 상점 설정 및 편집을 쉽게 탐색할 수 있습니다. 예를 들어 Shopify를 사용하면 코딩 지식이 없어도 몇 분 안에 온라인 상점을 설정하고 열 수 있습니다.

또한 모든 보안 설정 및 호스팅이 이미 준비되어 있습니다. 따라서 빠르게 시작하려는 경우 SaaS 소프트웨어가 더 나은 옵션이 될 것입니다.

3. 지속적인 유지 관리 및 지원

오픈 소스 전자 상거래 플랫폼은 무료로 다운로드할 수 있으며 사용 가능한 가이드를 사용하여 사이트를 직접 설치하고 개발해야 합니다. 이렇게 하면 비용을 낮게 유지하는 데 도움이 될 수 있지만 전화 및 이메일 지원을 포함하여 제품을 사용할 때 고객을 위한 전담 지원이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 문제가 발생하면 사용자는 일반적으로 온라인 리소스(커뮤니티 또는 지식 기반)에 의존하여 도움을 찾거나 양식을 제출해야 하며, 이는 24시간 이내에 실시간 채팅을 통해 답변됩니다.

또한 오픈 소스 플랫폼을 사용하려면 웹 사이트 유지 관리를 직접 처리해야 합니다. 스토어 데이터가 올바르게 백업되었는지 확인하고 소프트웨어 업데이트를 최신 상태로 유지해야 합니다. 이 프로세스는 대부분의 자체 호스팅 플랫폼의 경우 상점을 수동으로 업데이트해야 하므로 많은 시간과 노력이 소요될 수 있습니다. 업그레이드 프로세스 전반에 걸쳐 예기치 않은 오류가 발생할 수도 있습니다. 따라서 제품, 고객, 주문을 포함한 모든 데이터를 원하는 장바구니로 원활하고 안전하게 전송할 수 있는 자동 마이그레이션 서비스를 사용할 수 있습니다.

한편, 대부분의 SaaS 솔루션은 플랜에 가입하기 전에도 액세스할 수 있는 뛰어난 고객 지원으로 유명합니다. 전화, 인스턴트 메시징, 이메일 등을 통해 연중무휴 24시간 이용 가능한 사용자 전용 지원을 제공합니다. 문제가 발생할 때마다 신속하게 도움을 받을 수 있습니다.

호스팅된 전자 상거래 플랫폼을 고려할 가치가 있는 또 다른 요소는 웹 사이트 유지 관리의 주요 부분이 호스팅 제공업체에 아웃소싱된다는 것입니다. 그들은 상점의 모든 보안 패치와 최신 버전을 관리하고 업그레이드하여 가동 중지 시간을 크게 줄이고 사이트를 최신 상태로 유지합니다. 결과적으로 SaaS 솔루션은 오픈 소스 솔루션보다 훨씬 적은 유지 관리가 필요합니다.

따라서 정기적인 업데이트를 위한 기술적 기술과 시간이 없다면 호스팅 플랫폼이 더 나은 선택이 될 것입니다.

4. 보안

오픈 소스와 호스팅 전자 상거래 플랫폼 간의 가장 큰 차이점 중 하나는 보안에 있습니다.

너무 많은 개인 고객 데이터와 결제 정보가 전송 및 저장되기 때문에 보안은 소매업체의 주요 관심사입니다. 사용자 데이터를 안전하게 유지하려면 웹사이트가 PCI를 준수하는지 확인해야 합니다. PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)는 신용 카드 정보를 수락, 처리, 저장 또는 전송하는 모든 회사가 안전한 환경을 유지하도록 설계된 보안 표준 세트입니다. PCI 준수에는 4가지 레벨이 있으며 레벨 1이 가장 높습니다. 사이트에 필요한 규정 준수 수준은 비즈니스 규모에 따라 다릅니다.

대부분의 SaaS 전자 상거래 플랫폼은 사용자를 위한 표준으로 레벨 1 PCI를 제공하므로 사이트를 안전하게 만드는 데 추가 시간과 돈을 투자할 필요가 없습니다. 또한 연례 현장 규정 준수 평가 및 위험 관리를 수행하여 매장의 보안을 보장합니다. 또한 모든 새 웹 사이트 버전과 보안 패치가 자동으로 업데이트됩니다.

반면에 자체 호스팅 소프트웨어는 SaaS 플랫폼만큼 안전할 수 있지만 보안을 보장하는 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. Magento 또는 WooCommerce와 같은 시스템에서 PCI 호환 사이트를 만들 수 있지만 지속적인 보안 유지 관리 비용은 말할 것도 없고 상당히 비쌀 수 있습니다.

비즈니스가 성장하면 비즈니스 규모에 맞게 규정 준수를 업데이트해야 합니다. 또한 릴리스된 모든 보안 패치 및 업데이트를 수동으로 배포해야 하므로 많은 시간과 노력이 소요될 수 있습니다.

5. 커스터마이징

오픈 소스 전자 상거래 플랫폼은 기본 코드를 사용하여 동적으로 사용자 정의하고 확장할 수 있습니다. 기술이나 개발자의 도움으로 기능, 디자인 측면에서 원하는 모든 것을 변경할 수 있으며 특정 수준의 제한 없이 특정 비즈니스 요구에 맞게 처음부터 완전히 새로운 상점을 구축할 수도 있습니다. 통합.

대부분의 SaaS 솔루션은 많은 프런트 엔드 사용자 지정을 허용하지만 소스 코드에 대한 액세스가 제한됩니다. 이것은 상점의 기능과 성능을 사용자 정의하는 능력을 확실히 제한합니다. 그러나 Salesforce Commerce Cloud와 같은 일부 호스팅 플랫폼은 여전히 ​​엄청난 양의 사용자 정의를 허용합니다. 그러나 맞춤형 SaaS 플랫폼에 필요한 추가 규정으로 인해 복잡한 글로벌 브랜드를 위해 설계된 가장 비싼 유형의 전자 상거래 소프트웨어로 간주됩니다.

결론

현재 시장에는 거의 500개의 전자 상거래 플랫폼이 있는 것으로 추정됩니다. 상점 소유자는 요구 사항과 예산에 따라 오픈 소스 장바구니 또는 호스팅 플랫폼을 선택하여 온라인 비즈니스를 시작할 수 있습니다.

온라인 비즈니스에 적합한 플랫폼을 선택하면 비즈니스 운영과 고객 경험이 향상된다는 점을 명심하십시오. 전자 상거래 플랫폼 선택에 대한 자세한 내용은 이 상세한 상위 전자 상거래 플랫폼 비교(2020): Shopify vs Magento vs WooCommerce vs OpenCart vs PrestaShop vs BigCommerce를 참조하세요. 또한 마이그레이션 경험을 용이하게 하기 위해 LitExtension – #1 쇼핑 카트 마이그레이션 솔루션 이 항상 귀하를 지원할 준비가 되어 있습니다.

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