オープンソースとホステッドeコマースプラットフォーム–どちらがあなたに適していますか？

インターネット上で製品やサービスを提供したい組織にとって、21世紀はエキサイティングな時代です。 多数のeコマースソリューションを使用して、オンラインで顧客にリーチし、顧客エクスペリエンスを向上させ、運用効率を向上させる機会はかつてないほど増えています。

基本的に、eコマースプラットフォームはオンライン小売業者のバックボーンと見なされています。 これは、オンラインビジネスがWebサイト、マーケティング、販売、および運用を管理できるようにするソフトウェアアプリケーションです。 現在、オンラインマーチャントが選択できるeコマースプラットフォームには、オープンソースとホスト型のショッピングカートの2種類があります。

まったく新しいオンラインショップをゼロから作成する場合でも、実店舗を拡張する場合でも、eコマースソリューションを選択すると、ビジネスの収益性と安定性に大きな影響を与えます。 したがって、この記事では、以下を提供します。

• オープンソースとホステッドeコマースの簡単な紹介
• 2種類のショッピングカートを区別する方法
• どのタイプのショッピングカートがあなたに適していますか？

概要

1.オープンソースのeコマースプラットフォーム

オープンソースのeコマースプラットフォームはeコマースのウェブサイトビルダーであり、元のソースコードを誰でも自由に閲覧、変更、投稿できるようにします。 オープンソースの性質のおかげで、ストアのデザインや機能を無限にカスタマイズできる可能性があります。

したがって、特定のビジネス目標に沿った独自のeコマースストアを作成することは完全に可能です。 このレベルの制御は、ホストされたプラットフォームでは達成できません。 ただし、ストアを完全に最適化するには、コーディングスキルと技術的な知識が必要になることも意味します。

ホスティングサービスに関しては、特定の地域でオープンソースのeコマースプラットフォームを設定できるため、制限はありません。 これは、単一または集中型のホストに固執する必要がないことも示しています。したがって、ストアが現在のプロバイダーを超えた場合は、ホスティングサービスを変更できます。

セルフホストのeコマースソリューションは21世紀の初めに最も人気があり、真にカスタマイズ可能で強力なプラットフォームを必要とするITを多用する組織で今でもよく知られています。 言及されるべきオープンソースソフトウェアのいくつかの人気のある例は、WooCommerce、Drupal、Joomla、およびMagentoです。

2.ホステッドeコマースプラットフォーム

ホスト型eコマースプラットフォームはオールインワンのショッピングカートソリューションであり、ユーザーはインフラストラクチャ関連の煩わしさを心配することなくオンラインストアを構築できます。 通常、これらは、ユーザーが必要な追加機能に応じて選択できる、さまざまな価格帯のサブスクリプションベースのモデルを提供します。

ホストされたプラットフォームは、個々のコンピューターにインストールするのではなく、サードパーティによってクラウドでホストされるため、SaaSまたはWebベースのショッピングカートと呼ばれることもあります。 これは、彼らがウェブサイトのメンテナンスから生じるすべての問題を処理することを意味します。

ホストされているプラ​​ットフォームを簡単に保守できるだけでなく、これらのプラットフォームのセットアップと管理も簡単です。 ユーザーは、コーディングスキルや技術的な知識がなくても、非常に迅速にオンラインストアを作成できます。 私たちは非常に競争の激しい環境に住んでおり、製品の流通や顧客体験の向上が遅くなると、組織が競合他社に遅れをとる可能性があります。

オープンソースソリューションに対するホスト型eコマースソリューションの欠点の1つは、独自のコードベースによる柔軟性とカスタマイズ性の欠如です。 したがって、ストアのカスタマイズは、サードパーティのアプリケーションとプラグインに大きく依存する可能性があります。

近年、SaaSプラットフォームは、操作が簡単で、ShopifyやBigCommerceなどの最高級のWebサイトビルダーを含む優れたカスタマーサポートにより、eコマース市場で大幅に発展しています。 これらは、社内の技術リソースがあまりない初心者やeコマースサイトに最適なオプションです。

オープンソースとホステッドeコマースプラットフォーム

1.総所有コスト

オープンソースおよびSaaSeコマースプラットフォームの全体的な価格は、使用している正確なプラットフォームとビジネスの規模によって大きく異なります。

ほとんどのオープンソースのeコマースプラットフォームは、完全に無料でダウンロードしてインストールできます。 また、月額料金を気にせずにWebサイトをアップグレードすることもできます。 これにより、店舗の初期投資コストを低く抑えることができます。 ただし、オンラインストアを開始するには、ドメイン名、Webホスティング、またはSSL証明書の料金を支払う必要があります。 通常、ドメイン名のコストは14.99ドル/年、ホスティングソリューションは100〜300ドル/月、SSL証明書は70ドル/年です（VATを除く）。

一部のセルフホストソフトウェア、特にMagento Commerceエディションなどのエンタープライズレベルのプラットフォームでは、より多くの組み込み機能が含まれ、ストアのセキュリティが強化されるため、ライセンス料を支払う必要があります。 このエディションのライセンス料は、100万ドル未満の販売者に対して年間22,000.00ドルから始まります。 このコストは、ストアの予想総売上高に応じて増加します。

ほとんどのホストされたeコマースプラットフォームはティアベースのモデルで動作し、月額購読料は総収入またはプラットフォームの要件に応じて30ドルから2000ドル以上の範囲です。 すべての主要なSaaS企業は、ShopifyPlusやBigCommerceEnterpriseなどのコアソフトウェアのエンタープライズバージョンを提供しています。 これらのプラットフォームは、年間収益が50万ドルを超える企業向けに設計されています。

2.ビルド時間

オープンソースのeコマースプラットフォームは、より技術的な作業とコーディングの知識が必要なため、インストールとセットアップが非常に困難です。 ホスティング、セキュリティを準備し、独自のテーマを構築する必要があります。 オンラインストアを最初から構築し始める場合、このプロセスは非常に複雑であり、特にMagentoのような負荷の高いプラットフォームでは、Webエージェンシーや開発者の支援が必要になる可能性があります。

Magentoストアをセットアップするには、Magentoソフトウェアのダウンロード、FTPのセットアップ、Magentoアーカイブのホストシステムへの転送など、複雑な手順を実行する必要があります。インストールの詳細については、この記事を参照してください。 Magentoストアのプロセス。

2020年6月、Magentoはバージョン1のサポートを停止しました。Magento1をアップグレードする方法を知りたい場合は、このビデオをチェックしてください。

対照的に、オンライン小売業者は、ホストされたeコマースソリューションを使用して市場に参入し、はるかに早く販売を開始できます。 これらは通常、ユーザーフレンドリーなインターフェースと事前に構築されたテーマを備えており、ストアを迅速に構築するのに役立ちます。 アカウントにサインアップした後、利用可能なオプションをクリックするか、ボックスに入力するだけで、簡単にナビゲートしてストアを設定および編集できます。 たとえば、Shopifyを使用すると、コーディングの知識がなくても、数分以内にオンラインストアをセットアップして開くことができます。

さらに、すべてのセキュリティ設定とホスティングはすでに準備されています。 したがって、すぐに始めたい場合は、SaaSソフトウェアの方が適しています。

3.継続的なメンテナンスとサポート

オープンソースのeコマースプラットフォームは無料でダウンロードでき、利用可能なガイドを使用して自分でサイトをインストールおよび開発することが期待されています。 これは、コストを低く抑えるのに役立ちますが、電話や電子メールのサポートなど、製品を使用する際に必ずしも顧客専用のサポートがあるとは限らないことも意味します。 問題が発生した場合、ユーザーは通常、オンラインリソース（コミュニティまたはナレッジベース）を利用してヘルプを見つけるか、フォームを提出する必要があります。フォームは24時間以内にライブチャットで回答されます。

さらに、オープンソースプラットフォームを使用するには、Webサイトのメンテナンスを自分で処理する必要があります。 ストアのデータが正しくバックアップされていることを確認し、ソフトウェアの更新を常に把握しておく必要があります。 ほとんどのセルフホストプラットフォームの場合、ストアを手動で更新する必要があるため、このプロセスには多大な時間と労力がかかる可能性があります。 また、アップグレードプロセス全体で予期しないエラーが発生する可能性もあります。 したがって、製品、顧客、注文を含むすべてのデータを目的のショッピングカートにシームレスかつ安全に転送できる自動移行サービスを使用できます。

一方、ほとんどのSaaSソリューションは、プランにサインアップする前でもアクセスできる優れたカスタマーサポートで有名です。 これらは、電話、インスタントメッセージング、電子メールなどを介して24時間年中無休で利用できるユーザー専用のサポートを提供します。 問題が発生したときはいつでも、すぐに支援を受けることができます。

ホスト型eコマースプラットフォームを検討する価値のあるもう1つの要因は、Webサイトのメンテナンスの大部分がホスト型プロバイダーにアウトソーシングされていることです。 ストアのすべてのセキュリティパッチと最新バージョンを管理およびアップグレードします。これにより、ダウンタイムが大幅に短縮され、サイトが最新の状態に保たれます。 その結果、SaaSソリューションはオープンソースソリューションよりもはるかに少ないメンテナンスで済みます。

したがって、技術的なスキルと定期的な更新の時間がない場合は、ホストされたプラットフォームの方が適しています。

4.セキュリティ

オープンソースとホスト型のeコマースプラットフォームの最大の違いの1つは、セキュリティにあります。

非常に多くの個人顧客データと支払い情報が送信および保存されるため、セキュリティは小売業者にとって重要な関心事です。 ユーザーデータを安全に保つには、WebサイトがPCIに準拠していることを確認する必要があります。 ペイメントカード業界データセキュリティ標準（PCI DSS）は、クレジットカード情報を受け入れ、処理、保存、または送信するすべての企業が安全な環境を維持できるように設計された一連のセキュリティ標準です。 PCIコンプライアンスには4つの異なるレベルがあり、レベル1が最高です。 サイトに必要なコンプライアンスのレベルは、ビジネスの規模によって異なります。

ほとんどのSaaSeコマースプラットフォームは、ユーザーの標準としてレベル1 PCI準拠を提供します。つまり、サイトを安全にするために余分な時間とお金を投資する必要はありません。 また、店舗のセキュリティを確保するために、毎年のオンサイトコンプライアンス評価とリスク管理も行っています。 さらに、すべての新しいWebサイトバージョンとセキュリティパッチが自動的に更新されます。

一方、セルフホストソフトウェアはSaaSプラットフォームと同じくらい安全ですが、そのセキュリティを確保する責任は完全にあなたにあります。 MagentoやWooCommerceなどのシステムでPCI準拠のサイトを作成することはできますが、継続的なセキュリティメンテナンスのコストは言うまでもなく、非常に高額になる可能性があります。

ビジネスが成長するにつれて、ビジネスの規模に合わせてコンプライアンスを更新する必要があります。 さらに、リリースされたすべてのセキュリティパッチとアップデートを手動で展開する必要があり、多大な時間と労力がかかる可能性があります。

5.カスタマイズ

オープンソースのeコマースプラットフォームは、基盤となるコードを利用するだけで、動的にカスタマイズおよび拡張できます。 技術的なスキルや開発者の助けを借りて、機能、デザインの面で必要なものを変更したり、特定のレベルに制限されることなく特定のビジネスニーズに合わせてまったく新しいストアをゼロから構築したりすることができます統合。

ほとんどのSaaSソリューションでは多くのフロントエンドのカスタマイズが可能ですが、ソースコードへのアクセスは制限されています。 これにより、ストアの機能とパフォーマンスをカスタマイズする能力が確実に制限されます。 ただし、Salesforce Commerce Cloudなどの一部のホスト型プラットフォームでは、依然として大量のカスタマイズが可能です。 ただし、カスタマイズ可能なSaaSプラットフォームには追加の規制が必要なため、複雑なグローバルブランド向けに設計された最も高価なタイプのeコマースソフトウェアと見なされています。

結論

現在、市場には約500のeコマースプラットフォームが利用可能であると推定されています。 店舗の所有者は、要件と予算に応じて、オープンソースのショッピングカートまたはホスト型プラットフォームを選択してオンラインビジネスを開始できます。

オンラインビジネスに適したプラットフォームを選択すると、ビジネス運営と顧客体験が向上することを忘れないでください。 eコマースプラットフォームの選択の詳細については、この詳細なトップeコマースプラットフォームの比較（2020）を参照できます：Shopify vs Magento vs WooCommerce vs OpenCart vs PrestaShopvsBigCommerce。 また、移行エクスペリエンスを促進するために、 LitExtension –＃1ショッピングカート移行ソリューションはいつでもお客様をサポ​​ートする準備ができています。

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