Optimum Açık Oranlar için E-posta Pazarlama Teslim Edilebilirliğinizi Nasıl Artırırsınız?

E-posta pazarlaması, pazarlamacılar için her zaman yeşil kalan bir stratejidir ve mevcut müşterilere olduğu kadar yeni müşterilere de ulaşmanın en uygun yollarından biridir. E-posta pazarlama kampanyaları, ürün veya hizmetlerinin değer teklifini başlatmak, tanıtmak, yeniden markalamak veya sergilemek isteyen şirketler ve çevrimiçi pazarlamacılar için bir nimet olmuştur.

Backlinko.com tarafından hazırlanan bir rapora göre, dünya genelinde yaklaşık 4.03 milyar insan e-posta pazarlaması kullanıyor ve bu sayının 2024 yılına kadar 4,48 milyara ulaşması bekleniyor. platform.

E-posta pazarlaması, yeniden hedefleme kampanyalarınızı yürütmek ve bir zamanlar ürünlerinize veya hizmetlerinize olan ilgilerini dile getiren ve daha sonra uzaklaşan potansiyel müşterilerinizle yeniden etkileşim kurmak için de mükemmel bir tekniktir.

Ancak, hiçbir dünya mükemmel bir dünya değildir ve aynı şey e-posta pazarlama kampanyalarınız için de geçerlidir. Glock Apps, modern Martech araçları ve çeşitli e-posta otomasyon yazılımı ile entegrasyona rağmen meşru pazarlama e-postalarının %20'sinin alıcıların gelen kutusuna ulaşmadığını bildiriyor. Pazarlamacıların, e-posta açık sorunlarıyla ilgili sorunları teşhis etmek ve çözmek için yeterli adımları atması gerekir.

Piyasada, e-posta spam puanlarınızı kontrol etmenize ve izlemenize izin veren birkaç araç vardır. Böyle bir araç, itibarınızı, spam puanınızı ve teslim edilebilirliğinizi test eden bir e-posta spam denetleyicisidir. Bu araçlar, pazarlamacıların, farklı posta kutusu sağlayıcılarının e-postanızı nasıl ele aldığını ve onu Gelen Kutusu'na veya istenmeyen posta klasörüne nereye yerleştirdiklerini görselleştirmelerine olanak tanır.

Bu yazıda, e-posta teslim edilebilirlik sorunlarıyla karşılaşan e-posta pazarlamacılarının sorunlarını ele almaya çalışıyoruz. E-posta pazarlama kampanyalarınızı optimize etmek için denenmiş ve test edilmiş yöntemlerden bazıları şunlardır:

1. Gönderenin İtibarına Dikkat Edin

E-posta pazarlama kampanyalarının teslim edilebilirliği birçok faktöre bağlıdır ve bunların arasında göndericilerin itibarı önemlidir. Gönderici itibarı, postalama alışkanlıklarınıza ve alıcıların e-postalarınızla nasıl etkileşime girdiğine göre hesaplanan bir puandır.

Kötü bir gönderici itibarı ile pazarlamacılar, gönderenlerin gelen kutularına ulaşma şanslarını en aza indiriyorlar. İyi bir gönderici itibarı ile göndericiniz, gelen kutusu yerleştirme potansiyelinizi artırır ve SenderBase, gönderen itibarınızı zaman içinde ölçmenize ve izlemenize yardımcı olabilir.

İyi bir gönderen itibarı geliştirmek zaman, çalışma ve sürekli optimizasyon gerektirir. Tüm sorunların derhal tespit edilmesi ve düzeltilmesi gerekir.

2. E-postanızla İlgili Şikayetleri İzleme

E-postanızdan şikayet eden oldu mu? Şikayetler itibarınız için çok gerici olabilir. Yanlış bir şey yaptığınızı belirtirler ve bu nedenle alıcı sizi bu konuda uyarmaya karar verir.

Geri bildirim döngülerine kaydolan pazarlamacılar, spam olarak bildirilen e-postaları e-posta hesabınıza alır. Sağlayıcı, spam olarak bildirilen e-posta mesajlarını e-posta hesaplarına gönderdiğinde, kendilerini bu e-posta döngüleri için özel olarak ayarlar. Pazarlamacıların aldığı bilgiler, başlık, gövde ve alınan şikayette bulunan abone listesini içeren mesajın bir kopyasıdır. En azından alıcının e-posta adresini çıkarmalı ve gizleme listenize eklemelisiniz. Bazen posta kutusu sağlayıcıları alıcıların e-posta adresini kaldırır ve bu gibi durumlarda pazarlamacıların alıcıyı tanımlamanın başka bir yolunu bulması gerekir.

Bu, e-postanın gövdesindeki izleme bağlantıları aracılığıyla veya yerleştirildiyse başlıktaki aboneleri tanımlayarak gerçekleşir.

Microsoft'un SNDS'sine (Akıllı Ağ Veri Hizmetleri) kaydolmak, pazarlamacıları IP adreslerinden kaynaklanan veriler hakkında bilgilendirir, böylece pazarlamacılar, gönderilen e-postaların hacmi ve şikayet oranları gibi IP adreslerinden kaynaklanan trafik hakkında bilgi sahibi olabilir. Örneğin gelen Hotmail ve Microsoft'un günlük dosyaları, pazarlamacıların alınan şikayetlere karşı gönderilen e-postaların hacmi hakkında veri toplamasına olanak tanır.

Şikayetleri izlemek için bir başka harika araç da Google postmaster. Böylece, pazarlamacılar ne tür bir içeriğin rapor edildiğine dair bir fikre sahip olduklarında, içerik pazarlama çabalarını düzeltmek için uygun önlemleri alabilirler.

3. E-postanızın Alıcıyla İlgili Olduğundan Emin Olun

Gönderilen e-posta, müşterilerin sıkıntılı noktaları ile rezonansa girmeli ve potansiyel müşterilerin ve müşterilerin belirli sorularını ele almalıdır. Çok fazla e-posta gönderirseniz ve/veya e-posta müşterilerinizin beklentilerini karşılamıyorsa, e-posta listeniz soğuyacak ve toplam e-posta abone sayısında ciddi bir düşüş olacaktır. Genellikle potansiyel müşterinizin tercihlerini araştırmak veya tercihlerini anlamak için onlara bir anket göndermek, pazarlamacıların alıcılarıyla daha alakalı olması için iyi bir yoldur.

4. IP'nizin Kara Listeye Alınmadığından emin olun

Pazarlamacılar, GlockApps gibi platformlarda IP kara liste kontrolleri yapabilir ve IP adreslerini düzinelerce kara listeye karşı test edebilir ve e-posta, Telegram, Slack, PagerDuty veya SMS yoluyla bilgilendirilebilir.

Herhangi bir şekilde IP'niz kara listeye alınmışsa, kara listeye alınmanıza neden olan kök sorununu çözmenin yollarını bulmanız ve ardından bir silme isteği göndermeniz gerekir.

5. Yüksek Kaliteli Bir E-posta Listesi Oluşturmaya Odaklanın

Pazarlamacıların, özellikle e-posta listelerini satın alırken e-posta listelerinin kalitesini sağlamaya odaklanmaları gerekir.

İdeal olarak, e-posta listelerinizi organik olarak büyütmeniz önerilir. Yalnızca e-posta listelerinizle gerçekten ilgilenen kişileri dahil edin. Organik büyüme, e-posta listeleri satın almaktan çok daha yavaş olabilir, ancak kesinlikle çok daha karlı ve kalitelidir.

6. E-posta Kimlik Doğrulamayı Kaçırmayın

E-posta kimlik doğrulaması, posta kutusu sağlayıcılarının gönderenin iddia ettiği kişi olduğunu doğrulamasını sağlar ve böylece gönderenin etki alanının yanıltma ve kimlik avına karşı güvenli olmasını sağlar.

Kimlik doğrulama, etki alanı itibarınızı oluşturmanıza yardımcı olur, e-postaların posta kutusu sağlayıcıları tarafından filtrelenme veya engellenme olasılığını azaltır ve posta kutusunun potansiyelini optimize eder.

E-posta kimlik doğrulaması, yaygın olarak kullanılan üç protokolü içerir, yani. SPF, DKIM ve DMARC. Bugün DMARC, kötü niyetli aktörlere karşı en iyi e-posta koruması olarak kabul edilmektedir.

7. Yeni Gönderen IP'nizi Isıtmaya Odaklanın

Gönderen IP'nizin itibarı, daha önce bahsettiğimiz göndereninizin itibarının bir parçasıdır. Yeni IP adresinizden gönderme geçmişi yoktur ve e-posta göndermeye başladığınızda, posta kutusu yeni IP'nizin itibarını oluşturmayı kolaylaştırır. E-posta pazarlamasındaki bu sürece "IP'yi ısıtmak" denir ve bir süre içinde gönderilen e-postaların sayısını kademeli olarak artırmayı içerir.

Yeni IP adresinizdeki olumlu itibar oluşturulduktan sonra, posta kutusu sağlayıcıları, etkin olmayan dönemlerden sonra hacimde ani artışlar meydana geldiğinde e-postayı filtrelediğinden, pazarlamacılar zaman içinde tutarlı bir e-posta akışı sağlamaya çalışmalıdır.

8. Saygın E-posta Sağlayıcılarını İzleme

E-posta servis sağlayıcılarınızın (ESP) itibarı önemlidir. ESP'nin itibarı, diğer göndericilerin itibarından da etkilenir. Bu nedenle, pazarlamacılar ESP'yi ararken IP'lerindeki durumu izlemelerini ve kötü göndericilerden derhal kurtulmalarını sağlamalıdır.

9. İzinli Pazarlama

Kendinize sorun: Potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize e-posta gönderme izniniz varsa. E-postalar yalnızca onları almak isteyen kişilere açık bir şekilde gönderilmeli ve sizin bunları göndermenize izin vermeyen kişilere gönderilmemelidir. Pazarlamacılar, herkese açık kaynaklardan e-posta adresleri toplamayı bırakmalı ve içeriğinizi beğenirlerse ziyaretçilerin e-posta listelerine abone olmalarına izin vermelidir.

10. Hemen Çıkma, Abonelikten Çıkma ve FBL E-postalarını İşleme

ESP (E-posta servis sağlayıcıları), e-posta servis sağlayıcılarına bir özellik olarak geri dönme, abonelikten çıkma ve FBL (şikayet) e-postaları sağlar, böylece kullanıcılarının işlemle ilgilenmesine gerek kalmaz ve bu işlem otomatik olarak yapılır.

Şirket içi e-posta sistemlerini çalıştıran ve kendi SMTP sunucularını yöneten pazarlamacılar, bunların posta listelerinden daha fazla bastırılması için geri dönen, abonelikten çıkarılan ve FBL e-posta mesajlarını işleme sürecini ayarlamak zorundadır.

Bu tür pazarlamacılardan biriyseniz, e-posta sisteminizin bu tür e-postaları her e-posta kampanyasından sonra işlediğinden ve bunları posta listelerinden çıkardığından emin olmanız gerekir.

11. E-posta Teslimi ve E-posta Teslim Edilebilirliği Arasındaki Farkı Anlayın

E-posta teslimi, gönderilen ancak geri dönmeyen e-posta mesajlarının sayısını veya oranını gösterir. Bu, gelen kutusuna teslim edilen e-postaları, spam olarak filtrelenen e-postaları ve gönderenlerin gelen kutularına ulaşmadan önce engellenen e-postaları içerir. Bu nedenle, geri dönme olmasa bile, abonelerinizin her zaman e-postanızı aldığı anlamına gelmez. İzlenecek asıl matris, e-posta teslim edilebilirliğidir. Kullanıcının gelen kutusuna teslim edilen e-posta mesajlarının sayısı veya oranıdır.

12. Göndermeden Önce E-postalarınızı Test Edin

Pazarlamacıların, spam'e giden veya e-postanın yeterince ilgi çekici olmaması veya okunacak kadar ilgi çekici olmaması nedeniyle engellenen çok sayıda e-posta nedeniyle düşük yanıt oranı alıp almadıklarını anlamak için e-posta teslim edilebilirliklerini test etmeleri gerekir.

E-posta teslim edilebilirliği kampanyadan kampanyaya değişebilir ve bu nedenle zaman içinde bunu izlemek önemlidir. E-posta teslim edilebilirliğinin test edilmesi ve izlenmesi, e-postanızın nereye yerleştirildiğini ve farklı spam filtrelerinden nasıl geçtiğini ve gönderen IP'nin kara listeye alınıp alınmadığını size gösterecektir. Pazarlamacılar, gelen kutusu yerleştirme oranlarını optimize etmek için, doğru teslim edilebilirlik sorunlarını takip etmelerine ve bu süreçte gelen kutusu yerleştirme oranlarını (ISS'ler) optimize etmelerine olanak tanıyan eylem adımlarını listelemelidir.

Sarmak

E-posta teslim edilebilirlik oranlarını iyileştirmek için pazarlamacıların belirli noktalara odaklanması gerekir. İyi bir gönderici itibarına veya e-posta veya etki alanı itibarına ve iyi bir IP adresi itibarına sahip olmaları gerekir. Pazarlamacılar, geri dönen, abonelikten çıkarılan ve onları kara listeye alma sorunlarından koruyan FBL e-postalarını etkili bir şekilde ele almalıdır. Pazarlamacıların, e-posta pazarlama kampanyaları aracılığıyla önemli mesajları etkili bir şekilde iletmeleri ve kara listelerden herhangi birinde olmadıklarından emin olmak için IP kara liste kontrollerini etkinleştirmeleri gerekir.

Sonraki adımlar, e-posta kimlik doğrulama protokollerinin başarıyla uygulanıp uygulanmadığının dikkatli bir şekilde izlenmesini içerir. SPF, DKIM, rDNS ve DMARC. Onaylanmış bir katılım süreci, listenizin geçerli ve etkileşimli olmasını sağlar. Ayrıca, pazarlamacılar e-postaları göndermeden önce e-posta listelerinin etkinliğini de test edebilirler.

Yukarıdaki stratejilerin uygulanmasının, kuruluşunuzun e-posta pazarlaması teslim edilebilirliğinizi optimize etmesine yardımcı olacağını umuyoruz.