2022 için En İyi 9 Saha Servis Yönetim Yazılımı
Yayınlanan: 2022-07-28İyi haberler! Saha hizmeti yönetimi endüstrisi patlama yaşıyor ve yavaşladığına dair hiçbir işaret yok. Özellikle küresel olarak, saha hizmeti pazarının 2020'de tahmini 3 milyar değerinden 2025'e kadar 5,1 milyara çıkması bekleniyor.
Bu hızlı giden trende koltuğunuzu güvenceye almak için, karmaşık günlük süreçlerinizi verimli bir şekilde yönetmek için emrinizde doğru araçlara sahip olmanız hayati önem taşır - gelen servis siparişlerini işlemekten ve bunları mevcut saha teknisyenlerinize atamaktan sağlam bir çizgiyi korumaya kadar tüm işgücünüzle iletişim kurma ve onlar sahadayken gerçek zamanlı olarak işin ilerlemesini izleme.
Daha iyi bir haber: saha servis yönetimi yazılımı, sadece tek bir basit araçla bunu yapmanızı sağlar.
Size orada neler olduğuna dair net bir fikir vermek ve şirketinizin ihtiyaçlarına ve bütçesine en uygun olanı bulmanıza yardımcı olmak için en iyi saha servis yazılımı için 9 seçimimize göz atın.
En İyi Seçimlerimiz:
1. Connecteam – En iyi hepsi bir arada saha servis yönetimi yazılımı.
2. Bakım – Envanter yönetimi için en iyisi.
3. Wrike – Kanban panolarında iş akışlarını görüntülemek için idealdir.
Tüm Saha Servis Yönetim Süreçlerinizi Kolaylıkla Yönetin
Kullanımı kolay tek bir uygulamada günlük işlemlerinizi sorunsuz bir şekilde yürütmek için ihtiyacınız olan her şeye sahip olun.
Daha fazlasını keşfet
Hizmet Yönetimi Yazılımında Nelere Bakmalı?
İyi bir saha hizmeti yazılımı ararken, aşağıdaki yönlere ve özelliklere dikkat edin:
- Kullanım kolaylığı : Kurulumu kolaydır ve sezgisel bir kullanıcı deneyimi sunar.
- Özelleştirilebilirlik : Takım yapılarınıza uyacak şekilde özelleştirilebilir.
- İş emri yönetimi : İlgili tüm detayları ile iş emirleri oluşturmanıza ve bunları uygunluklarına, niteliklerine ve servis çağrısına yakınlıklarına göre saha teknisyenlerinize atamanıza olanak tanır.
- Planlama : Optimum çalışma programları oluşturabilir ve yönetebilirsiniz. Daha sonra bunları ekibinizle paylaşabilir ve yaklaşan atamalar veya değişiklikler hakkında onları bilgilendirebilirsiniz.
- İş takibi : İş emri durumlarını tamamlanmış, devam eden veya yinelenen olarak kategorilere ayırarak genel bir bakışa sahip olursunuz.
- GPS izleme : İşteyken çalışanlarınızın konumunu takip edebilirsiniz.
- Formlar ve imzalar : Saha çalışanlarınız mobil cihazlarında dijital formlar doldurabilir, resimler ekleyebilir ve dijital imzaları kaydedebilir.
- Ödeme tahsilatı : Yazılım, müşteri ödemelerini işlemenizi sağlar veya harici ödeme işleme araçlarıyla entegre olur.
- Veri & Raporlama : Sistemde kayıtlı tüm verileri görüntüleyebilir ve raporlayabilirsiniz.
- Fiyat : Uygun maliyetlidir ve bütçenize uygundur.
- Destek : Herhangi bir sorunda size yardımcı olmak için iyi bir müşteri desteği ile birlikte gelir.
2022'de En İyi 9 Saha Servis Yönetim Yazılımı
Bağlantı
Connecteam, çok işlevli olması nedeniyle 1 numara olmuştur. Hepsi bir arada bir saha servis yönetimi yazılımı çözümü olarak, günlük süreçlerinizi ve ekibinizi hareket halindeyken bile kolay ve verimli bir şekilde yönetmeniz için ihtiyaç duyduğunuz araçları sağlar.
Çizelgeleme özelliği, hızlı ve kolay bir şekilde vardiyaları planlamanıza ve teknisyenlerinizin sunduğu uygunluk ve niteliklerine göre işleri göndermenize olanak tanır. Zaman kazanmak için yinelenen vardiyaları, şablonları, sürükle ve bırak özelliğini kullanın veya önceki vardiyaları kopyalayın. Saha servis teknisyenlerinin doğrudan cep telefonlarından erişebilmeleri için servis siparişiyle ilgili tüm ayrıntıları, dosyaları ve bilgileri vardiyalara ekleyebilirsiniz.
Görev Yönetimi özelliği ile kolayca görev oluşturabilir, atayabilir ve yönetebilir ve çalışanlarınıza gerekli detayları sağlayabilirsiniz. Görev durumu güncellemelerini görüntüleyerek ilerlemelerini gerçek zamanlı olarak takip edebilir ve özel Work Chat'i kullanarak iletişim halinde kalabilirsiniz. Çalışan Zaman Saatini kullanarak çalışanlarınızın canlı GPS konumunu da görüntüleyebilirsiniz. Yani herkesin nerede olduğunu bulmak için sürekli ileri geri iletişime gerek yok.
Ayrıca, çalışanlarınızın doldurması, resim ve ekler eklemesi, imzalaması ve doğrudan iş sahasından geri göndermesi için özelleştirilebilir dijital Formlar ve Kontrol Listeleri içerir. Bu, sorunların orada ve daha sonra gecikme olmadan ele alındığı anlamına gelir.
Connecteam, platformun gerçek tadına varmak ve ihtiyaçlarınıza göre nasıl çalışabileceğini kontrol etmek için bir müşteri destek temsilcisiyle birlikte 14 günlük ücretsiz deneme ve ücretsiz bir demo sunar.
Kimin için?
Connecteam, birçok küçük işletme tarafından yanlış iletişimleri, gecikmeleri ve hataları önlemek, günlük işlemleri kolaylaştırmak ve iletişimi basitleştirmek için kullanılan bir saha servis yönetimi yazılımıdır. Küçük işletme sahiplerinin ve yöneticilerinin kağıtsız kalmasına olanak tanır. Bekleyin, dahası var, günlük prosedürleri otomatikleştirin, net süreçler oluşturun, önemli güncellemeleri anında doldurun, uyumluluğu iyileştirin, operasyonel iletişimi standartlaştırın ve hepsi bir arada bu etkileyici özellik seti ile işletmeyi ileriye taşıyın.
Ana Özellikler
Artılar ve eksiler
fiyatlandırma
Hiçbir Zamanı Kaçırmayın ve Connecteam'in 1 Numaralı Saha Servis Yönetim Yazılımını Kullanarak Ekibinizle Bağlantıda Kalın
Optimum çalışma programları oluşturun, görev ilerlemesini takip edin, hareket halindeyken teknisyenlerinizle iletişim kurun, sahadan raporlar alın ve daha fazlasını yapın! Hepsi tek bir basit araçla.
Bakım
Upkeep'in yazılımı, işletmelere tam potansiyellerinde çalıştırmak için ihtiyaç duydukları araçlara yardımcı olur. Platform, sorunları yerinde çözmek için iş emirlerinizi, varlıklarınızı yönetmenize ve gerçek zamanlı veriler almanıza yardımcı olur. UpKeep, görevlerini tamamlamak için ihtiyaç duydukları desteği sağlamak için tüm saha çalışanlarınız için sağlam özelliklerle tasarlanmıştır.

Kimin için?
UpKeep, tüm iş emirlerini ve geçmişi yönetmek için bir platform sağlayarak yöneticileri ve küçük işletme sahiplerini kolaylaştırması beklenen, mobil öncelikli bir CMMS yazılımıdır.
Ana Özellikler
Artılar ve eksiler
fiyatlandırma
Wrik
Wrike, tüm görevleriniz üzerinde tam görünürlüğe ve kontrole sahip olmanızı sağlayan çevrimiçi bir proje yönetimi yazılımıdır. Özelleştirilebilir iş akışlarıyla, toplantı ayarlamak, güncellemeleri paylaşmak vb. için e-postalara güvenmezsiniz. Wrike, müşterinizi memnun eden üretken bir ekip oluşturmanıza yardımcı olacak Kanban panolarına, Gantt çizelgelerine, zaman takibine ve çok daha fazlasına sahiptir.

Kimin için?
Wrike, birden fazla projeyi zamanında teslim etmek için mükemmel yazılım çözümünü arayan orta ve büyük ölçekli işletmeler için kullanışlıdır. Wrike, raporlar, iş akışları ve daha fazlasıyla ihtiyaçlarınıza göre uyarlanabilir.
Ana Özellikler
Artılar ve eksiler
fiyatlandırma
Akışkan
Fluix'in kullanımı kolay saha servis yönetimi yazılımı, şirketinizin belgelerini dijitalleştirmenize yardımcı olur. Ayrıca, insan hatasını azaltacak ve şirket genelinde verimliliği artıracak görevlerinizi otomatikleştirebilirsiniz. Fluix'e iOS veya herhangi bir web tarayıcısından erişilebilir.

Kimin için?
Fluix, iş döngülerini hızlandırmanıza, maliyetleri düşürmenize ve insan hatalarını azaltmanıza olanak tanır, bu da genel olarak bir artışa yol açar Fluix, ticari faaliyetlerini hızlandırmak ve geliştirmek isteyen 10'dan fazla çalışanı olan şirketler için en uygundur. Saha servis yönetimi yazılımı, saha ekibinden ofise ve son müşteriye bilgi dağıtma görevlerini yumuşatır.
Ana Özellikler
Artılar ve eksiler
fiyatlandırma
AI Saha Yönetimi
AI Field Management, saha çalışanlarınızı yönetmenize ve onlarla işbirliği yapmanıza yardımcı olabilecek bulut tabanlı bir çözümdür. Çalışanlarınızla gerçek zamanlı olarak iletişim kurabilmeniz için bir mobil uygulama var. AI Field Management, QuickBooks, Dropbox Mileage Tracker, Slack, Google Haritalar ve Waze ile entegre olabilir.

Kimin için?
AI Field Management, saha çalışanlarınızı yönetmenize ve onlarla işbirliği yapmanıza yardımcı olabilecek bulut tabanlı bir çözümdür. Tüm büyüklükteki kuruluşlar için iyi bir çözüm. AI saha servis yönetimi yazılımı, temizlik, sıhhi tesisat, güvenlik vb. tüm saha ekipleri için tavsiye edilir.
Ana Özellikler
Artılar ve eksiler
fiyatlandırma
OptimoRoute
OptimoRoute, hizmet sektöründeki teslimat sürücüleri ve teknisyenler için tasarlanmıştır. Programları ve rotaları, çalışanların verimliliği %25'e kadar artırmalarına yardımcı olur. Daha iyi rotalar ile daha fazla sipariş yerine getirilebilir ve kazanılan zaman diğer görevlere tahsis edilebilir.

Kimin için?
Programlarını iyileştirmeye ve daha verimli rotalar oluşturmaya ihtiyaç duyan işletmeler için. Her büyüklükteki işletmeler için uygundur.
Ana Özellikler
Artılar ve eksiler
fiyatlandırma
Okdesk
Okdesk, SLA yönetimini yönetmek, daha iyi programlar, varlıklar ve daha fazlasını sağlamak için kullanılır. GPS takip sistemi ile çalışanların isteklerini yerine getirmek için hareket halindeyken nerede olduklarını kontrol edebilirsiniz.

Kimin için?
Alışveriş merkezleri, HVAC, sıhhi tesisat, elektrik, yangın alarmı şirketleri, GPS izleme gerektiren işletmeler ve çok daha fazlası.
Ana Özellikler
Artılar ve eksiler
fiyatlandırma
senkro ekibi
Synchroteam saha servis yönetimi yazılımı, günlük iş operasyonlarının karmaşıklığını azaltır ve maliyetleri düşürür. Uygun fiyatlı ve özelleştirilebilir, iOS ve Android için bulut tabanlı bir yazılımdır. Quickbooks ve Zoho ile entegre edilebilir.

Kimin için?
Her büyüklükteki işletmeler için kullanışlıdır. Haşere kontrolü, sıhhi tesisat, elektrikçiler ve daha iyi planlama yapmak, güvenliği ve bakımı iyileştirmek isteyen çok daha fazlası için uygundur.
Ana Özellikler
Artılar ve eksiler
fiyatlandırma
Alan hareketi
Fieldmotion bulut tabanlıdır ve etkili iletişim kurmanıza ve gerçek zamanlı olarak kararlar almanıza yardımcı olur. Fieldmotion ayrıca iletişiminizi kolaylaştırır, zaman yönetimine yardımcı olur ve günlük hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olur.

Kimin için
Fieldmotion, mobil ekibi olan her büyüklükteki şirket içindir, ancak en çok kurulum, servis ve bakım organizasyonları için etkilidir.
Ana Özellikler
Artılar ve eksiler
fiyatlandırma
Saha Servis Yazılımı Nedir?
Saha hizmeti yönetimi yazılımı, saha hizmeti şirketlerinin, işçiler sahadayken mobil işgücünü yönetmesine ve onlarla iletişim kurmasına yardımcı olan dijital bir araçtır. Bu, günlük saha hizmeti operasyonlarını ve ilgili tüm kaynakları yönetmeyi içerir. Saha servis yazılımı genellikle direkt iletişim hattını sürdürmek, iş emirlerini işlemek, çalışan planlamasını ve sevkini otomatikleştirmek, servis görevlerini izlemek, müşteri bilgilerine erişmek, servis geçmişlerini görüntülemek ve ödemeleri işlemek için yöneticiler, ofis personeli ve saha servis teknisyenleri için araçlar içerir. Bu, çalışan verimliliğini ve müşteri deneyimini iyileştirmeye hizmet eder.
Saha Servis Yönetim Yazılımı Nasıl Çalışır?
Tüm saha hizmeti yazılımları farklı şekilde çalışsa da, genellikle ekibinizin uygunluğuna, niteliklerine ve konumuna bağlı olarak tüm ilgili bilgilerle birlikte çalışan programları oluşturmanıza ve görevler atamanıza olanak tanır. Ayrıca yedek parça bulma, acil servis taleplerini ele alma ve çalışanlarınızı doğrudan bilgilendirme gibi ani gelişme ve değişiklikleri ele almanızı da sağlar.
Yönetici panosundan tüm iş emirlerinizin durumlarını izleyebilir, kayıtlı verileri ve iş emri geçmişini görüntüleyebilir ve çalışanlarınızın nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
Hizmet yönetimi araçları, müşteri ödemelerini tahsil etmenize veya harici sağlayıcılarla entegrasyon seçenekleri sunmanıza da izin verebilir.
Saha Servis Yönetim Yazılımının Faydaları Nelerdir?
Saha hizmeti yazılımını kullanmanın başlıca faydaları arasında aşağıdakilere yardımcı olması yer alır:
- Değerli zaman ve emekten tasarruf edin : Saha servis yazılımı, günlük süreçlerinizi otomatikleştirerek operasyonlarınızı basitleştirmenize, değerli zamandan tasarruf etmenize ve verimli çalışmanıza olanak tanır. Bu, ekip üretkenliğine odaklanmanız için size daha fazla zaman kazandırır.
- Verileri gerçek zamanlı olarak görüntüleyin : Saha çalışanlarınızın konumunu, iş durumunu ve ilerlemesini, müşteri geçmişini ve varlık bilgilerini gerçek zamanlı olarak izlemenize olanak tanır. Bu, operasyonlarınızın zirvesinde kalmanızı ve bunları sorunsuz ve verimli bir şekilde yürütmenizi sağlayacaktır. Avucunuzun içindeki tüm verilerle anında bilgi paylaşabilir, görevleri yeniden atayabilir, randevuları yeniden planlayabilir veya acil durum iş emirlerini yönetebilirsiniz.
- Müşteri memnuniyetini artırın : Yöneticiler ve saha servis ekipleri arasındaki koordinasyonu geliştirir, hizmet talebinin bekleme sürelerini azaltır ve müşteri yönetimini hızlandırır. Yöneticiler, hangi kalifiye ve uygun saha teknisyenlerinin bir müşterinin bulunduğu yere en hızlı şekilde ulaşabileceğini belirleyerek güvenilir müşteri hizmeti sunabilir. Ayrıca, müşterilerinize doğrudan sahadan veri ve projeyle ilgili ilerleme sağlamanıza olanak tanır.
- Çalışanlarınızın güvenliğini sağlama : Saha servis yazılımı, sürekli iletişim halinde olmanızı sağlayarak şirketinizin ve çalışanlarınızın güvende kalmasına yardımcı olur. Herhangi bir sorunu düzgün bir şekilde iletmenize ve acil durumlarla başa çıkmak için herkesin doğru prosedürler konusunda güncel olduğundan emin olmanıza olanak tanır.
Saha Servis Yazılımının Maliyeti Ne Kadardır?
Hizmet yönetimi yazılımının fiyatlandırması, sağlayıcıya göre büyük ölçüde farklılık gösterir ve genellikle kullanıcı sayısına ve özellik paketine bağlıdır. Aylık 75-2000 dolar arasında değişebilir. Özellikle büyük bir ekiple çalışıyorsanız, kullanıcı başına ücret alanlar oldukça pahalı olabilir.
Yüksek fiyatlandırmanın mutlaka daha iyi bir kullanıcı deneyimi anlamına gelmediğini unutmayın. Bir numaralı seçimimiz Connecteam, ilk 30 çalışan için aylık 29$ sabit ücretle premium planlar sunuyor.
SSS
Çalışanlarımı hızlı ve hareket halindeyken programlayabilmem gerekiyor. Mümkün mü?
Evet, saha servis yönetimi yazılımı, vardiyaları hızlı ve herhangi bir yerden planlamanıza yardımcı olabilir. Connecteam gibi uygulamalar hem masaüstü hem de mobil için mevcuttur ve herhangi bir yerden programlama yapmanıza olanak tanır.
Çalışanların raporları doldurmasının bir yolu var mı ve bilgileri gerçek zamanlı olarak alabilir miyim?
Evet, Connecteam ile vardiyaları planlamak hızlıdır ve saha yazılımı yönetimi hem mobil hem de masaüstünde mevcut olduğundan, herhangi bir konumdan zamanlama yapabilirsiniz. Harika olan şey, Evet'ten vardiyaları kopyalayıp yapıştırabilmenizdir, raporlama iş alanınızın çok önemli bir parçasıdır ve bu nedenle saha servis yönetimi yazılımlarının çoğu size ayrıntılı bir raporlama sistemi sunacaktır. Bu raporlar, yöneticilerin müşterilerine gerçek zamanlı olarak iletmek için ihtiyaç duydukları verilerle güncellenmeleri için doğrudan sahadan doldurulabilir.
Bir saha yönetimi yazılımı iletişimimi kolaylaştıracak mı?
Şu anda arıyor veya mesajlaşıyorsanız, çalışanlarınıza yetişmek saatler alabilir. Connecteam gibi saha servis yönetimi yazılımı, çalışanlar arası ve sahadan ofise iletişimi hızlandırır ve basitleştirir.
Küçük İşletmeler İçin En İyi Saha Hizmeti Yönetiminde Sonuç
Saha hizmeti endüstrisinin nereye gittiğine dair tüm bilgilerle, teknoloji ileriye giden yoldur. Müşteriler yanıtları şimdi almak istiyor ve beklemek istemiyor ve modası geçmiş yöntemler işinize mal olabilir. Artan rekabette müşterinizi kaybetmemeniz için operasyonlarınızın verimli olması gerekir.
Piyasadaki bu kadar çok saha hizmeti yönetimi seçeneği ve çok sayıda özellik ile seçim yapmak zor olmamalı. Gerçek zamanlı olarak elinizde raporlar ve diğer veriler olduğunda, neden daha önce dönüştürmediğinizi merak edeceksiniz.
Connecteam – Saha Servis Yönetimi için Hepsi Bir Arada Yazılım
Connecteam'i kurmak 15 dakikadan az! İletişimleri, operasyonları ve eğitimi istediğiniz zaman, istediğiniz yerden kolaylaştırın!


