Dönüşüm oranlarını artırmak artık çok kolay

Web sitesi dönüşümlerini artırmak mı istiyorsunuz? Çoğu zaman en küçük ayarlamalar en büyük etkiyi yaratır. Lafı fazla uzatmadan, dönüşüm oranlarınızda artış sağlayan 104 hızlı ve basit ipucu ve püf noktası paylaşıyoruz.

Harekete geçirici mesajları (CTA) optimize etme

E-posta alıcılarının yaklaşık %47'si yalnızca konu satırına göre bir e-posta açacaktır. Aynı zamanda, alıcıların %68'i konu satırına göre e-postayı spam olarak bildiriyor.

Basitçe söylemek gerekirse: konu satırları, bir e-posta pazarlama kampanyası için başlama veya kesme özelliğine sahiptir.
E-postanın açılmasına (istenmeyen postaya gönderilmesi yerine) yol açan bir e-posta konu satırı yazmanın en iyi yolu, temel insan doğasına ve psikolojinin ilkelerine hitap etmektir.

Lafı fazla uzatmadan, işte e-posta pazarlama konu satırlarının en iyi 40 örneğini ve bunların işe yaradığı anlamına gelen zaman ve test edilmiş ilkeler...

1. Boşluğu etkili bir şekilde kullanın. Bir harekete geçirici mesajın etrafına çok fazla farklı öğe sıkıştırmaya çalışmayın, bunun yerine onu boşlukla çevreleyerek kullanıcılar için daha fazla dikkat çekecektir.
2. Sayfadaki en önemli bilgilerin tümünü f şeklinde bir düzende yerleştirin. Araştırmalar, insanların web sayfalarını bu düzende görüntülediğini gösteriyor. Önemli bilgileri (CTA'nız gibi) bu modele yerleştirin ve daha az önemli bilgilerin daha düşük görünürlük alanlarına yerleştirilmesini sağlayın.

1. Birincil harekete geçirici mesajınızı, ziyaretçilerin CTA'nızı bulmak için aşağı kaydırmak zorunda kalmaması için "ekran" bölümünün üstüne yerleştirin.
2. Harekete geçirici mesaj için her zaman bir düğme kullanın - bunların bir metin köprüsünden daha iyi dönüştürüldüğü kanıtlanmıştır.
3. CTA düğmeleri için zıt renkler kullanın. Sitenize bir renk hakimse, harekete geçirici mesajlar için renk tekerleğinin karşı tarafından bir renk seçin.
4. Tüm içerikte ilgi uyandıran harekete geçirici mesajlar yapın. İçeriğiniz yalnızca alanı doldurmak için orada değildir – kullanıcının daha sonra yapması gereken bir işlem ekleyin, örneğin, “Videomuzu izlediğiniz için teşekkürler. Daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantıyı tıklayın".
5. Tüm ücretli reklamları bir hedef açılış sayfasına yönlendirin. Reklam trafiğini bir ana sayfaya yönlendirmeyin, yeterince hedeflenmemişlerdir, yani reklamlar çok iyi gizlenmeyecektir.
6. Alakasız görüntüleri ortadan kaldırın. CTA'nız ile uyum sağlayan fotoğraflar veya görseller kullanıcıları erteler ve bu nedenle iyi dönüşüm sağlamazlar.
7. Blog gönderilerine sosyal medyada paylaşmak için düğmeler ekleyin. Bunlar, kullanıcıların gönderiye bir bağlantıyı manuel olarak kopyalayıp yapıştırma zamanını paylaşmak ve kurtarmak için bir harekete geçirici mesajdır.
8. Teşekkür sayfalarını iyi kullanın. Bir teşekkür sayfasını ziyaret edenler zaten dönüşüme hazırdır ve bu, onlardan Facebook sayfanızı 'beğenmek' gibi bir şey yapmalarını isteyerek başarılabilir.
9. 404 hata sayfanızı özelleştirin. Varsayılan bir 404 hata sayfası, yüksek hemen çıkma oranlarına neden olabilir, ancak özel bir 404 hata mesajı, bu olası satışlardan bazılarını kurtarmanıza ve dönüşümle sonuçlanmanıza yardımcı olabilir.
10. En popüler sayfalarınızı dönüşüm için optimize etmeye çalışın. Fazla trafik çekmeyen sayfaları aşırı optimize ederek zaman kaybetmeyin. Bunun yerine, en popüler sayfalarınızı optimize etmeye odaklanmalısınız.
11. İki adımlı bir harekete geçirici mesaj sürecini kullanın. Çalışmalar, iki aşamalı CTA'ların, süreç kullanıcı tarafından başlatıldığından dönüşümde %785'e varan bir artışa yol açabileceğini gösteriyor.

İsteğe bağlı formları iyileştirin

1. Her sayfada bir çıkış niyeti açılır penceresi ekleyin. Ziyaretçilerin yaklaşık %70'i sitenizden ayrılacak ve bir daha geri dönmeyecek, bu nedenle bu ziyaretçileri çıkış amaçlı teknolojiyi kullanarak dönüştürmelisiniz.
2. Popüler gönderilerinize iki aşamalı tercih ve içerik yükseltmeleri ekleyin. İçerik yükseltmesi olan blog gönderileri beş kat daha iyi dönüştürülür. Daha da iyi dönüşüm oranları için, içerik yükseltmeleriyle iki adımlı bir tercih kullandığınızdan emin olun.
3. Formlarınızda mümkün olduğunca az alan olduğundan emin olun. Mümkünse sadece bir isim ve e-posta adresi isteyin. Daha da iyisi, yalnızca e-posta isteyin. Dönüştürmeye başladıktan sonra daha fazla bilgi isteyebilirsiniz.
4. Sonuçlara yönelik başlıklar yazın. Bir kurşun mıknatısın dönüştürmek için bir sonuç vaat etmesi gerekir. Başlığınız bunu yansıtmalı.
5. Kurşun mıknatısınızın faydalarının açıkça belirtildiğinden emin olun. Bir ziyaretçi neden katılmalı? Hangi sorunu ele alıyor? Hayatlarını nasıl iyileştirecek?
6. Madde işaretlerini kullanarak bu faydaları özetleyin. Madde işaretlerini sindirmek, büyük metin bloklarından çok daha kolaydır.
7. Kullanıcılara tam olarak ne alacaklarını açıklayın. Bu bir kurs mu? Bir video? PDF indirme?
8. Abone ol butonlarında aktif fiiller kullanın. Örneğin, “odanızı ayırtın”, “kopyanızı alın”, “şimdi indirin”.
9. Görsel olan yön ipuçlarını kullanın. Örneğin, abone ol düğmesini gösteren bir ok.
10. Animasyon kullanın. Açılır pencere formlarına animasyonlar ekleyerek ziyaretçilerin dikkatini çekin ve dönüşüm oranlarını artırın.
11. Gizlilik sözü verin. Abone ol düğmeleri kısa bir gizlilik vaadi içeriyorsa daha iyi dönüştürülür - genellikle doğrudan aşağıda, örneğin "E-posta adresinizin güvende olduğuna söz veriyoruz".
12. Abone sayınızı ekleyin. Bunu, dönüşümlerde artışa yol açan bir güvenilirlik ölçüsü olarak düşünebilirsiniz.
13. Tam ekran bir karşılama kapısı kullanarak tüm dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırın; bu, ziyaretçilerin tercih formunuza odaklandığı anlamına gelir.
14. CTA'nın her zaman ekranın üst kısmında kalması için üstbilginizde veya altbilginizde görünür kalacakları kayan bir çubuk ekleyin.
15. Ziyaretçilerin ilgi alanlarını hedefleyin. Hangi sayfalara veya blog kategorilerine göz atıyorlar? Onları ilgi alanlarına göre tekliflerle hedefleyin.
16. Yeni abonelerinizi ilgi alanlarına göre işaretleyin. Neden kaydoldular? İlgilerini not alarak, onlara hedefli otomatik yanıtlayıcılar gönderebilirsiniz.
17. Blog gönderilerine satır içi formları dahil edin. Gönderilerinizin okuyucuları, sunduğunuz ürünle ilgileniyor, bu nedenle, okumayı bitirdikten sonra, hatta gönderinin içeriği aracılığıyla onlara bir satır içi form sağlayın.
18. Kaydırma üzerine bir slayt formu ekleyin. Bu kutu formları, yalnızca bir izleyici içeriği okuma şansına sahip olduktan sonra ekranın köşesinde kibarca görünür.

Güveni Arttırın

1. "Önerildiği gibi" logoları ekleyin. Bunlar, adınızın geçtiği yerlerden alınabilir ve dönüşümleri artırabilecek güven sinyalleridir. Hiçbir yerde bahsetmediğiniz zaman, misafir gönderileri yazıp göndererek durumu değiştirebilirsiniz.
2. “30 günlük para iade garantisi” gibi bir garanti ekleyin.
3. Sonuç odaklı referanslar ekleyin. Görüşler işe yarar, ancak ölçülebilir sonuçlara odaklandıklarında daha etkili çalışırlar.
4. Sosyal medyadaki takipçi sayınızı ekleyin. Çok sayıda takipçiniz varsa, bunu kopyanıza dahil etmenin bir yolunu bulun.
5. Yelp veya Amazon gibi üçüncü taraf sitelerden üçüncü taraf incelemeleri ekleyin, insanlar bu incelemelerin kendi sitenizde yayınlanan incelemelerden daha güvenilir olduğunu düşünüyor.
6. Birlikte çalıştığınız tanınmış şirketlerin veya kişilerin bir listesini ekleyin.
7. Örnek olay incelemelerini dahil edin.
8. Web siteniz için profesyonel bir tasarım kullanın. Ciddiye alınmanız için temiz ve profesyonel görünmesi gerekir.
9. Yalnızca yüksek kaliteli görseller kullanın. Kendinize ait resimleriniz yoksa, yüksek kaliteli bir stok fotoğraf arşivine abone olun.
10. Bir sonucu gösteren fotoğrafları kullanın. Hizmetinizin veya ürününüzün sonucundan memnun olan insanların gülen yüzlerini gösteren fotoğraflar, potansiyel müşterilerin kendilerini gerçek müşteriler olarak görmelerine yardımcı olacaktır.
11. Bilimsel çalışmalardan bahsedin. Bilim, insanların saygı duyduğu bir şeydir, davanızı tartışmak için araştırmaları kullanın.
12. Kaynaklarınıza ve diğer destekleyici kanıtlara bağlantı verin. İnsanlar gerçekleri kendileri için kolayca doğrulayabildiklerinde daha fazla güven kazanacaksınız.
13. Yaptığınız hataları düzeltin. Bir hata yaparsanız, bunun olduğunu kabul edin. Dürüst olduğunuzda daha fazla saygı görürsünüz.
14. Uzmanlığınızı sergileyin. Belirli bir nitelikleriniz var mı? Herhangi bir yerde yayınlandınız mı? Biyografik bilgilerinizde bunu belirttiğinizden emin olun.
15. Tanıtım amaçlı içeriklere fazla yüklenmeyin. İçeriğiniz öncelikle faydalı veya eğitici olmalıdır. Ürünlerinizi de iterek, karşılığında sadece insanları uzaklaştıracaksınız.
16. Eğitici içerik yayınladığınızdan emin olun. Bu tür içeriği yayınlamak, uzmanlığınızı öne çıkarmak için idealdir.
17. Tüm içeriğinizi mümkün olduğunca güncel tutun. Şirketinizin alakalı görünmesini istiyorsanız, içeriğinizi sürekli güncellemelisiniz.
18. (Mümkünse) yasal şartları olabildiğince basit hale getirmeye çalışın. Bu her zaman kolay değildir, ancak örneğin hizmet şartlarınız ve gizlilik politikanız onlar için daha kolay anlaşılır hale getirmek için basitçe ifade edilmişse, kullanıcılar bunu takdir edeceklerdir. “Yasal” aşırı yüklenmesi onları erteleyebilir.
19. Üçüncü taraf güven mühürleri ekleyin. Araştırmalar, güven mühürlerinin ödeme sırasında dönüşümleri artırdığını gösteriyor.
20. Müşterilerden gelen soruları veya müşteri olsaydınız soracağınız soruları içeren bir SSS bölümü eklediğinizden emin olun.
21. Müşteri itirazlarını ele alın. Hedef müşterinizin satışa karşı ne gibi potansiyel itirazları olabileceğini öğrenin ve her birini ele aldığınızdan emin olun.

Kullanıcılarınızla Kişiselleştirin

1. Kurumsal jargonu ortadan kaldırın. Bu sözler sizin için anlaşılabilir olsa da, alıcılarınız onlara aşina değilse, onları hem rahatsız edecek hem de kafalarını karıştıracaktır.
2. "Sen" kelimesini daha çok kullan. İnsanlar, onlarla doğrudan konuşmanızı sever.
3. İlişkilendirilebilir bir kopya yazın. Onunla eğlenin ve çok resmi veya profesyonel olmayın. İnsanlar ilişkilendirilebilir metinleri okumayı sever.
4. Ürününüzü abartmayın. Kullanıcıları ürününüz hakkında heyecanlandıran ve yutturmaca çıkaran bir metin yazmaya çalışın.
5. Uzun paragraflar kullanmayın – onları bölün. Daha kısa paragraflar, kullanıcıların okumaya devam etmesine yardımcı olur.
6. Kendi fotoğraflarınızı ekleyin. Küçük bir işletme sahibiyseniz, kişisel dokunuşunuz var ve bu büyük adamlara göre bir avantaj. İnsanlar gerçek insanlardan satın almayı sever, bu yüzden onlara yüzünüzü gösterin.
7. Videoyu kullanmak, özellikle videonuz kamerada konuşan gerçek insanları içeriyorsa, markanızı daha insani hale getirebilir.
8. Gerçekten sevimsiz stok fotoğraflarından kaçının. İnsanlar bir fotoğrafın gerçek olmadığını otomatik olarak anlar. Mümkünse kendi fotoğraflarınızı kullanın ve stok fotoğraf kullanmanız gerekiyorsa, insan gibi göründüğünden emin olun.
9. Kullanıcılara, sorularıyla sizinle doğrudan iletişim kurmaları için bir yol sağlamak için iletişim bilgilerini ekleyin.
10. Mesajları mobil kullanıcılara yönelik hedefleyin. Sitenize mobil olarak göz atan birini tespit ettiğinizde, hedeflenen bir mesaj gösterebilir veya mobil uygulamanızı indirmesini isteyebilirsiniz.
11. Belirli bir trafik kaynağından sitenize gelen ziyaretçileri selamlamak için yönlendiren algılama teknolojisini kullanarak kişiselleştirilmiş selamlamaları kullanın.

E-ticaret dönüşümlerini artırın

1. Açık ve benzersiz değer önerileri ekleyin.
2. İlgili ürünler için önerilerde bulunun. Bunları, kullanıcılarınızı daha fazla göz atmaya teşvik etmek için ürün sayfalarına veya çapraz satışı teşvik etmek için ödeme sayfalarınıza yerleştirebilirsiniz.
3. Popüler ürünleri sergileyin.
4. “Stokta yalnızca üç” gibi stok numaralarını açıklayarak kıtlık ekleyin.
5. Bir fiyatlandırma veya ürün sayfasına çıkış amacı için bir açılır pencere ekleyin. Vazgeçen potansiyel müşterileri kurtarmak ve onları satın almaya teşvik etmek için kullanın.
6. Ödeme formu alanlarınızın çoğunu isteğe bağlı yapın. Daha sonra her zaman daha fazla bilgi isteyebileceğiniz için, yalnızca bir satın alma için gereken minimum bilgileri sormalısınız.
7. Gönderiyi ücretsiz olarak kullanılabilir hale getirin. Çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %73'ü, koşulsuz ücretsiz gönderimin anlaşmayı bozduğunu söylüyor.
8. İadeleri ücretsiz yapın. Alışveriş yapan her üç kişiden ikisi, iade ücretsiz olsaydı çevrimiçi olarak daha fazla ürün satın alacaklarını iddia ediyor.
9. Çeşitli ödeme planları sunun. Tek bir poliçe herkese uymaz, bu nedenle tüm müşteri ihtiyaçlarınızı onlar için en uygun ödeme planlarıyla karşıladığınızdan emin olun.
10. İnsanlar en iyi fiyatı aramak için alışveriş yapmadan sitenize geri dönmeyebilirler, fiyat eşleşme garantileri sunun.
11. Ödeme sırasında insanlara bonuslar sunun. Anlaşmayı daha tatlı hale getirmek için bir havuç, alışveriş sepetindeki terk oranını azaltacaktır.
12. Ürününüzün ne kadar değerli olduğunu açıkça ifade edin. Ortalamadan daha pahalıysa, onu bu kadar özel yapan şeyin ne olduğunu açıklar mısınız? Burada mümkün olduğunca detaylı bir şekilde açıklayın ve değerini açıkladıktan sonra fiyatın nedenini açıklayın.
13. Ürününüzü gösteren bir video ekleyin. Araştırmalar bunun %73 daha fazla insanın satın alma yapmasını sağlamanın bir yolu olduğunu gösteriyor.
14. Karşılaştırma amacıyla bir grafik ekleyin. Ürününüzün rakiplerinin sahip olmadığı özellikler nelerdir? İnsanlar her zaman etrafta alışveriş yapmak isterler, bu yüzden ürününüzü başkalarıyla karşılaştıran bir çizelge ile onlara yardım edin.
15. Teklifleri zamana duyarlı hale getirerek bir aciliyet duygusu yaratın. Anlaşmanızın ne zaman sona ereceğini gösteren bir geri sayım sayacı kullanın.
16. Üst düzey ürünler için sayfaları daha uzun süre yazın. Genel olarak, ürününüz daha pahalıysa, daha fazla kopyaya ihtiyacınız olacaktır.
17. Satış sayfalarınız uzunsa, bunları birden çok harekete geçirici mesajla ayırın. Potansiyel müşterilerinizin ne zaman satın almaya hazır olduğunu tahmin edemezsiniz, bu nedenle birkaç yere harekete geçirici mesaj butonları yerleştirin.
18. Kayıt veya ödeme sayfalarınıza bir ilerleme çubuğu ekleyin. İlerleme çubukları, kullanıcıları süreci takip etmeye teşvik ettikleri için dönüşüm oranlarını artırabilir.
19. Ödeme yapmadan önce tahmini teslimat süresi verin. Bu, alışveriş sepetlerinizi terk etme oranını düşürmeye yarar.
20. Ürününüzün yakından görünümünü sağlayın. Potansiyel alıcılar onu yakından ve farklı açılardan görmek isterler.
21. Alışveriş sepetinize küçük resimler ekleyin. Bu, öğeleri biraz daha somut hale getirerek alışveriş sepetlerinin terk edilmesini azaltmaya yardımcı olur.
22. Kullanıcılardan satın alma işlemleri için kaydolmalarını istemeyin. “Misafir” olarak satın almalarına izin verin, ardından satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra kayıt olmalarını isteyin.
23. Kullanıcılar için seçeneklerin sayısını azaltın. Çok fazla seçenek, kullanıcıların seçim yapmasıyla ilgili sorunlara neden olur, seçeneklerinizin sayısını yalnızca en çok satanlara indirmeye çalışın
24. Kullanıcıların atması gereken adım sayısını azaltın. Bir kullanıcının ürün satın alması için şu anda atması gereken adım veya sayfa sayısını sayın. Bu sayıyı azaltmanın bir yolu var mı?
25. Kullanıcılar filtreler ve sıralama ile göz atarken yardım edin. Aradıkları ürünü bulmalarını mümkün olduğunca kolaylaştırmak istiyorsunuz.
26. Ürün sayfalarına kırıntıları ekleyin. Amaç, aradıklarını aramalarını mümkün olduğunca kolaylaştırmak ve sitenizi terk etmelerini engellemektir.
27. Söz verdiğin şeyin peşinden git. Akşam 8'de biten bir indiriminiz varsa, sözünüzü tutun. Kullanıcılarınızın ne söylediğinizi anlamalarına ihtiyacınız var.
28. Satış sayfalarına canlı sohbet kutusu ekleyin. Bunlar en güçlü potansiyel müşterilerinizi temsil eder, bu nedenle bu kullanıcılara sizinle konuşmaları ve itirazların üstesinden gelmeleri için bir yol vermelisiniz.
29. Etkili bir satış hunisi oluşturun. Satış süreciniz çalışıyor mu? Dönüşüm huninizi iyi kurduğunuzdan emin olun ve sürekli iyileştirmek için çalışın.
30. Müşterileri bir inceleme yazmaya teşvik edin. Mevcut müşterilere e-posta gönderdiğinizden ve onlardan dürüst geri bildirim bırakmalarını ve gelecekteki siparişlerde onlara indirim yapmak gibi teşvik sağlamalarını isteyin.

Test edin ve ayarlamalar yapın

1. Tekliflerinizi test edin. Bunu, hedef pazarınız üzerinde etkisi olan teklifler olmadan test edilecek birincil şeylerden biri yapmalısınız, yaptığınız hiçbir değişiklik çok fazla fark yaratmayacaktır.
2. Çeşitli başlıkları deneyin. Teklifleriniz sağlam olduğunda, farklı ifadeler deneyerek başlıkların faydalarını açıkça belirttiğinden emin olun.
3. "Şimdi indir" ile "şimdi indir" gibi harekete geçirici mesajınızı test edin.
4. Harekete geçirici mesaj düğmenizin boyutunu test edin. Daha büyük bir düğme daha fazla dönüşüme yol açar mı? Deneyin ve görün.
5. Tercih formunuzu kenar çubuğunda test edin. Web yöneticilerinin çoğu, farklı bir web sitesinde gördükten sonra bir kenar çubuğu tercih formu içerir.
6. Sayfa düzeninizi test edin. Mizanpajınızı iki sütun yerine tek sütun yapmayı deneyin.
7. Navigasyonunuzu test edin, sitenizin navigasyonuna bir harekete geçirici mesaj ekleyerek bunu test edebilirsiniz.
8. Çeşitli renk kombinasyonlarını deneyin. Web sitenizin tüm renk düzenini değiştirmek yerine, örneğin optin formunuz gibi sınırlı bir dönüşüm alanında farklı renk kombinasyonlarını test edin.
9. Dönüşüm oranınızı artırıp artırmadıklarını görmek için video veya etkileşimli öğeler eklemek gibi farklı medya biçimlerini deneyin.
10. Derinlemesine kopyaya karşı özlü kopyayı test edin. Veya paragraflar yerine madde işaretlerini deneyin.
11. Farklı ödeme şekillerini ve %30 indirime karşı ücretsiz gönderim gibi diğer özel teklifleri deneyin.

İşte aldın! Dönüşüm oranınızı artırmak için 104 basit ve hızlı ipucu ve ipucu