บริษัทขนส่งภายนอก – ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับผู้ให้บริการโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของธุรกิจ (ส่วนที่ II)

– บริษัทขนส่งบุคคลที่สาม –

เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับประวัติ ประเภท ข้อดี ข้อเสีย และ – แน่นอน – การเลือกพันธมิตรที่เหมาะสมจากบริษัทขนส่งภายนอก

->> ดูเพิ่มเติมที่: บริษัทขนส่งภายนอก – ทุกสิ่งที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับผู้ให้บริการโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของธุรกิจ (ตอนที่ 1)

ข้อดี

ข้อได้เปรียบชั้นนำคือ 3PL จะช่วยคุณประหยัดเวลาในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

แทนที่จะต้องกังวลและจ้างพนักงานเพื่อจัดการการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะมีพันธมิตรที่มุ่งเน้นเพียงเพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะอยู่ในมือลูกค้าของคุณ

1/ ทำงานกับผู้เชี่ยวชาญ

จุดสนใจหลักของบริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามคือการเพิ่มประสิทธิภาพวิธีที่บริษัทจัดการกับการจัดส่ง พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องการจัดการสินค้า คลังสินค้า และการขนส่ง

แม้ว่าคุณจะสามารถตั้งทีมของคุณเองได้ แต่ก็มักจะไม่คุ้มค่าเพราะคุณแทบจะไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร

->> ดูเพิ่มเติม: การขนส่งข้ามพรมแดน & การปฏิบัติตาม: The Ultimate Solutions

2/ จัดการความเป็นสากล

ปัญหาคอขวดอย่างหนึ่งของการเติบโตในระดับสากลคือการรับมือกับความสำเร็จระดับโลก

ไม่กี่คนในโลกที่ต้องการดูแลเอกสาร ภาษีศุลกากร หน้าที่ และปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อต้องรับมือกับการขายในต่างประเทศ

การเอาท์ซอร์สช่วยชดเชยความรับผิดชอบนั้น เนื่องจากคู่ค้าด้านลอจิสติกส์ของคุณไม่เพียงแต่ทำให้การขายในประเทศง่ายขึ้นเท่านั้น (ผู้ขายที่มีประวัติ ฯลฯ) แต่ยังช่วยเร่งเวลาในการจัดส่งและลดต้นทุนในการจัดส่งอีกด้วย

ย้ำอีกครั้งว่า ยิ่งสินค้าคงคลังของคุณอยู่ใกล้กับลูกค้าปลายทางมากเท่าใด ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งไปยังลูกค้าก็จะยิ่งต่ำลงเท่านั้น

->> ดูเพิ่มเติม: ขัดขวางอุปสรรคการนำเข้า/ส่งออกเพื่อการขยายธุรกิจที่ราบรื่น

3/ ขีดจำกัดค่าใช้จ่าย

ส่วนที่ยากที่สุดอย่างหนึ่งในการตั้งคลังสินค้าของคุณเองคือค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในการเช่าพื้นที่และจ้างทีมงานจัดการคลังสินค้า การรักษาทั้งหมดนี้มีค่าใช้จ่ายสูงและจะกินกระแสเงินสดของคุณ

-> ดูเพิ่มเติมที่: การจัดการต้นทุนของหน่วยเก็บข้อมูลในอีคอมเมิร์ซ

การทำงานกับผู้ให้บริการทำให้คุณสามารถลดต้นทุนเมื่อปรับขนาดกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ

(ที่มา: NationalProductsFulfillment)

ข้อเสีย

แม้ว่าจะมีข้อดีมากมาย แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้างที่ต้องพิจารณา

ข้อเสียเหล่านี้เน้นที่ข้อเท็จจริงที่ว่าสินค้าคงคลังของคุณถูกควบคุมโดยบุคคลที่สาม

1/ ความรับผิดชอบที่ซ่อนอยู่

เมื่อสินค้าของลูกค้ามาช้า จะหันไปหาใคร? คุณ.

ผู้ให้บริการของคุณไม่ได้ติดต่อกับลูกค้าและจะไม่โต้ตอบกับลูกค้าปลายทางของคุณโดยตรง หากเกิดความล่าช้า ลูกค้าของคุณจะขอความช่วยเหลือจากคุณ

2/ ค่าธรรมเนียมการติดตั้งที่สูงชัน

บริษัทขนส่งภายนอกเกือบทั้งหมดจะมีต้นทุนล่วงหน้า ซึ่งมักจะครอบคลุมถึงการรวมซอฟต์แวร์เข้ากับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ การอัปโหลด SKU และการเข้าถึงบัญชี

ค่าใช้จ่ายเหล่านี้สามารถตั้งค่าการลงทุนจำนวนมากในระยะสั้น

3/ ออกจากมือของคุณ

มีบริษัทขนส่งภายนอกหลายร้อยแห่งทั่วโลก และคุณอาจไม่ได้ร่วมงานกับบริษัทใดบริษัทหนึ่งในพื้นที่ ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้ในทันทีเสมอไป หากคุณประสบปัญหาในการควบคุมคุณภาพกับโรงงานของคุณ นี่อาจเป็นปัญหาได้

เป้าหมายหลักของคุณควรจะเก็บผลิตภัณฑ์ไว้ในที่ตั้งคลังสินค้าซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการจัดส่งและเวลาในการจัดส่ง

(ที่มา: ShipMyOrders)

ข้อควรพิจารณาเหล่านี้เป็นเหตุผลว่าทำไมการมีแผนเกมที่ชัดเจนจึงสำคัญมากเมื่อคุณย้ายเข้าสู่...

วิธีเลือกผู้ให้บริการของคุณ

การเลือกคู่ค้าที่เหมาะสมสามารถสร้างหรือทำลายระบบขนส่งของบริษัท บริการลูกค้า และการซื้อซ้ำได้

นอกจากนี้ การไว้วางใจใครสักคนด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการขาย สินค้าคงคลัง ต้นทุน และข้อมูลละเอียดอ่อนอื่นๆ ของคุณนั้นมีความเสี่ยง

นั่นคือเหตุผลที่การเลือกคู่ค้าที่เหมาะสมจึงเป็นความสมดุลระหว่างข้อมูลเชิงปริมาณและความสัมพันธ์ที่แท้จริง

->> ดูเพิ่มเติม: 3 วิธีง่ายๆ ในการ Outsource การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ

ต่อไปนี้คือคำถามบางข้อที่ผู้ค้าทุกรายควรถามทั้งตนเองและคู่ค้าที่คาดหวัง

พื้นฐาน (พวกเขา)

• พวกเขามีข้อตกลงบังคับไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) หรือไม่?
• พวกเขามีประวัติความมั่นคงทางการเงินอย่างน้อยสองปีที่พวกเขายินดีจะแบ่งปันเอกสารเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่?
• เวลาทำการของพวกเขาคืออะไร (รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ปริมาณ (คุณ)

• คุณได้รับการจัดส่งจากโรงงาน/ซัพพลายเออร์ของคุณเป็นรายไตรมาสกี่รายการ
• คุณจัดส่งคำสั่งซื้อกี่รายการต่อเดือน (ในหมวดหมู่ต่อไปนี้: B2C, B2B, ในประเทศและต่างประเทศ)
• ความจุสูงสุดของคุณคือเท่าไร?

ประสิทธิภาพ (พวกเขา)

• ความสามารถของพวกเขาเติบโตขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่? การเติบโตของมันตรงกับประวัติและการคาดการณ์ของคุณหรือไม่?
• มีคลังสินค้ากี่แห่ง?
• ตำแหน่งของพวกเขาสัมพันธ์กับพื้นที่ที่มีปริมาณมากของคุณหรือไม่?
• พวกเขามีการอ้างอิงลูกค้าที่แข็งแกร่งหรือไม่?
• พวกเขาเคยร่วมงานกับบริษัทในอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่? พวกเขาเชี่ยวชาญด้านประเภทใด
• พวกเขาจะชดเชยความล่าช้าได้อย่างไร?
• พวกเขามีใบบรรจุภัณฑ์ที่กำหนดเองและข้อความของขวัญหรือบัตรของขวัญหรือไม่?
• พวกเขาดำเนินการคำสั่งในวันถัดไปอย่างไร
• พวกเขาจัดการกับเดือยที่ไม่คาดคิดในปริมาณการสั่งซื้อได้อย่างไร

เทคโนโลยี (ทั้งสอง)

• พวกเขารวมเข้ากับร้านค้า Shopify ของคุณโดยตรงผ่าน API หรือแอปที่ได้รับอนุมัติหรือไม่
• พวกเขามีแพลตฟอร์มแบบสแตนด์อโลนที่คุณสามารถผสานรวมผ่าน EDI หรือผ่านการถ่ายโอนไฟล์ FTP ได้หรือไม่
• มีการสื่อสารประเภทใดบ้างสำหรับคำสั่งซื้อ การแจ้งการจัดส่ง การคืนสินค้า การนับสินค้าคงคลัง ใบสั่งซื้อขาเข้า การรับ และการแจ้งเตือนการปรับปรุง
• แพลตฟอร์มแบบสแตนด์อโลนใช้งานง่ายแค่ไหน?

ค่าใช้จ่าย (พวกเขา)

• ค่าใช้จ่ายในใบเสนอราคาของพวกเขาคืออะไร?

(ที่มา: PCMag)

โดยปกติค่าใช้จ่ายจะแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

• ค่าขนส่ง: ค่าขนส่งมาตรฐานในการส่งสินค้าจากโรงงาน/ซัพพลายเออร์ไปยังคลังสินค้าของคุณ
• การ รับค่าใช้จ่าย: สิ่งที่พันธมิตรของคุณจะคิดค่าใช้จ่ายสำหรับการขนถ่ายผลิตภัณฑ์จากผู้ให้บริการขนส่งของคุณและเข้าสู่คลังสินค้าของพวกเขา
• ค่าธรรมเนียมคลังสินค้า: โดยปกติแล้วจะเป็นค่าบริการรายเดือนตามจำนวนพื้นที่ที่ใช้ มักจะคิดค่าบริการต่อพาเลท
• ค่าธรรมเนียมในการหยิบและแพ็ค: ราคาสำหรับผู้ให้บริการในการเลือกผลิตภัณฑ์จากการจัดเก็บและบรรจุ ยิ่งคุณจัดส่งในแต่ละเดือนมากเท่าไหร่ ค่าธรรมเนียมนี้ก็จะยิ่งถูกลง
• ค่าขนส่ง: ค่า ขนส่งตามจริงในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าปลายทางของคุณ 3PL มักจะมีอัตราค่าจัดส่งที่ดีกว่าเนื่องจากจัดส่งตามขนาด
• ค่าธรรมเนียมการตั้งค่าบัญชี: ราคาที่คุณจ่ายเพื่อสร้างบัญชีและรวมซอฟต์แวร์
• ขั้นต่ำ: ส่วนใหญ่จะกำหนดการใช้จ่ายรายเดือนขั้นต่ำที่คุณต้องมีในกรณีที่ธุรกิจของคุณมีเดือนที่ช้า

ตัวอย่างเช่น นี่คือใบเสนอราคาล่าสุดจาก Sourcify บริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามในซานดิเอโกที่ได้รับ:

(ที่มา: Shopify)

เมื่อเปรียบเทียบแล้ว FBA เพิ่งเปิดตัวแนวทางการกำหนดราคาของตนเอง:

(ที่มา: อเมซอน)

ก้าวต่อไปของคุณสู่ 3PL Freedom

ก่อนสร้างพันธมิตร คุณจะต้องพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นหุ้นส่วนแต่ละคน คุณจะไม่สามารถบอกได้ว่าพวกเขาเหมาะสมหรือไม่เพียงแค่ดูจากเว็บไซต์

กรณีที่เลวร้ายที่สุดคือคุณเสียเวลาและทรัพยากรไปกับการบูรณาการกับบริษัทขนส่งบุคคลที่สามที่ไม่ถูกต้อง ธุรกิจของคุณไม่เพียงแต่จะล้นมือด้วยคำสั่งซื้อที่ไม่ได้ผลเท่านั้น คุณยังจะได้รับผลตอบรับจากลูกค้าที่โกรธจัดที่รอสินค้าที่ล่าช้าอีกด้วย

สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าผู้ต้องสงสัยส่วนใหญ่ เนื่องจากบริษัทกระตือรือร้นที่จะแก้ปัญหาด้านลอจิสติกส์และ 3PL รู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ลูกค้าใหม่

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเผชิญกับความท้าทายที่ใกล้เข้ามาของการขนส่งและการเติมเต็ม ดำเนินการตรวจสอบสถานะและค้นหาพันธมิตรที่เหมาะสม ฯลฯ ฝันร้ายจะกลับกลายเป็นความฝัน

“ช่วงเวลามหัศจรรย์” ไมค์ บราวน์อธิบายเมื่อถูกถามเกี่ยวกับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ “ในที่สุดผมก็ดึงมือออกจากเทปบรรจุภัณฑ์”

ไม่ต้องใช้มือและแฮนด์ฟรี คุณจะประหยัดเวลา ประหยัดเงิน และรับสิ่งที่สำคัญที่สุด: ลูกค้าที่พึงพอใจ

(ที่มา: Fulfilltopia)

การประเมินบริการเติมเต็มของผู้เชี่ยวชาญของ Boxme

สมมติว่าคุณเป็นหัวหน้าของบริษัทอีคอมเมิร์ซที่จัดตั้งขึ้นใหม่

เป็นที่เข้าใจได้ ตามที่ระบุไว้ข้างต้น คุณต้องการถามคำถามมากมายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเลือกผู้ให้บริการเติมเต็ม 3PL ที่เหมาะสมที่สุด

ที่กล่าวว่าส่วนที่ยากคือการรู้ว่าคุณควรจะถามอะไร

ด้วยเหตุนี้ ที่ Boxme เราจึงได้สรุปคำถามบางส่วนไว้ให้คุณเริ่มต้น:

• คุณส่งสินค้าประเภทใดบ้าง

ฟังดูแปลก แต่คำถามนี้เป็นหนึ่งในคำถามที่สำคัญที่สุดที่ควรถาม

ด้วยคลังสินค้าที่หลากหลาย Boxme เชี่ยวชาญในการจัดการสินค้าขนาดใหญ่และหนักรวมถึงสินค้าที่ไม่ใหญ่มาก และสามารถให้คำแนะนำที่ดีที่สุดแก่คุณเกี่ยวกับวิธีการบรรจุและจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเหมาะสมอย่างมั่นใจ อาจกล่าวได้เช่นเดียวกันสำหรับวัสดุอันตรายหรือสินค้าที่บอบบาง

หากคุณมุ่งมั่นที่จะค้นหาโซลูชันการเติมเต็มสำหรับประเภทสินค้าที่คุณขายเพื่อประหยัดเงินในบรรจุภัณฑ์และการจัดส่ง ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว

• คุณเสนอส่วนลดการจัดส่งหรือไม่?

เนื่องจากเรากำลังพิจารณาปริมาณการจัดส่งในปริมาณมาก แน่นอนว่าเรามีสิทธิ์ได้รับอัตราค่าจัดส่งที่มีส่วนลดจาก DHL, UPS และบริษัทขนส่งรายใหญ่อื่นๆ ที่เราร่วมมือด้วย เราจะทำให้แน่ใจว่าส่วนลดจะส่งต่อไปถึงคุณ

• มีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการตั้งค่าบัญชีและการรวมแพลตฟอร์มการขายของฉัน

ไม่มี. ง่ายๆ แบบนั้น!

• คุณให้บริการเสริมอะไรบ้าง?

คลังสินค้าของเราสามารถจัดเตรียมสินค้าของคุณ เพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ และเพิ่มอัตรากำไรของคุณ นอกจากนี้เรายังรวมสิ่งต่าง ๆ เช่นการเพิ่มตัวอักษรที่กำหนดเอง การติดฉลาก หรือการประกอบชิ้นส่วนตามคำขอของคุณ

• เราจะสร้างคำสั่งซื้อได้อย่างไร

คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อผ่านระบบของเราหรือเชื่อมต่อร้านค้าของคุณในตลาดอีคอมเมิร์ซต่างๆ เช่น Ebay, Amazon, Shopify, Magento ได้อย่างง่ายดายด้วยระบบของเราในการประมวลผลคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

• คุณให้บริการในพื้นที่หรือทั่วโลกหรือไม่?

โซลูชันของเราครอบคลุมสำหรับผู้ค้าทั้งในประเทศและทั่วโลก

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ค้าทั่วโลกสามารถเลือกที่จะปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของตนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพื่อประหยัดต้นทุนและรับสินค้าไปทั่วโลกด้วยต้นทุนการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุด

• คุณมีบริการจัดการสินค้าคงคลังและควบคุมสินค้าคงคลังอะไรบ้าง?

Boxme มีเงื่อนไขการจัดเก็บ 2 แบบสำหรับลูกค้า ได้แก่ การจัดเก็บปกติ (กับผลิตภัณฑ์ทั่วไป) และห้องเย็น (25oC) (สำหรับสินค้าเครื่องสำอาง อาหารที่มีประโยชน์ และผลิตภัณฑ์ที่ต้องการห้องเย็น)

สำหรับการจัดเก็บ เรามี 2 ตัวเลือก: การจัดเก็บตามผลิตภัณฑ์และการจัดเก็บตามชั้นวาง

สำหรับการจัดเก็บตามผลิตภัณฑ์ BoxMe จะจัดเก็บสินค้าของคุณบนชั้นวางมาตรฐาน เราจะยึดตามเวลาตั้งแต่การจัดเก็บไปจนถึงบรรจุภัณฑ์ของแต่ละผลิตภัณฑ์เพื่อคิดค่าจัดเก็บ

สำหรับการจัดเก็บตามชั้นวาง ตามผลิตภัณฑ์ Boxme จะแปลงผลิตภัณฑ์เป็นหมวดหมู่มาตรฐาน (S1, S2, S3, S4, S5, S6) ชั้นวางมาตรฐานของ Boxme คือ 2 ม. x 0.4 ม. = 0.8 ม.

• นโยบายของคุณเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสินค้าคงคลังคืออะไร?

คลังสินค้า BoxMe จะไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดเก็บภายใน 30 วันแรก ไม่ต้องเสียค่าจัดเก็บ ค่าบำรุงรักษา พนักงานคลังสินค้า 30 วัน

• ระบบของคุณสำหรับการติดตามการจัดส่งคืออะไร?

การแจ้งเตือนการจัดส่งจะส่งตรงถึงเราและคุณ การแจ้งเตือนรวมถึงหมายเลขติดตามเพื่อให้เราสามารถติดตามการจัดส่งกับผู้ขนส่งและแก้ไขปัญหาได้ทันทีเมื่อจำเป็น

กระบวนการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จเกี่ยวข้องกับผู้ขายหลายรายและกำหนดการทั้งหมดเข้าแถวเพื่อดำเนินการ ยิ่งคุณจัดการชิ้นส่วนเคลื่อนไหวเหล่านี้ได้ดีเท่าไร โอกาสที่คุณจะชนะในอีคอมเมิร์ซก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ให้ Boxme ช่วยคุณสร้างเครื่องจักรที่ทาน้ำมันอย่างดี

คุณรู้หรือไม่ว่าการเลือกปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณโดยอัตโนมัติที่ Boxme สามารถช่วยคุณประหยัดค่าขนส่งได้ถึง 70% ในการขายในประเทศและข้ามพรมแดน

คุณอาจสนใจ:

->> 5 กลยุทธ์การปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซเพื่อติดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็ว

-->> ความสำคัญของ e-Commerce และ Fulfillment Systems Integration

->> ปัญหาการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซทั่วไปและวิธีแก้ไข